Ketersediaan internasional Multisaluran untuk Customer Service

Multisaluran untuk Customer Service menawarkan serangkaian kemampuan yang memperluas kekuatan Dynamics 365 Customer Service Enterprise untuk memungkinkan organisasi terhubung dan berinteraksi secara instan dengan pelanggan mereka di seluruh saluran olahpesan digital. Lisensi tambahan diperlukan untuk mengakses Multisaluran untuk Customer Service. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ikhtisar harga Dynamics 365 Customer Service dan halaman Paket harga Dynamics 365 Customer Service.

Tujuan dari dokumen ini adalah untuk memberikan informasi tentang lokasi geografis, dan ketersediaan bahasa dari obrolan langsung dan saluran pesan digital.

Catatan

Untuk informasi tentang wilayah dan bahasa yang didukung di saluran suara, lihat Lokasi cloud, bahasa, dan kode lokal yang didukung.

Ketersediaan lokasi geografis

Penyewa Microsoft 365 harus ditempatkan bersama di salah satu dari lokasi geografis yang menyediakan Multisaluran untuk Customer Service berikut ini. Lokasi geografis ini merujuk hanya pada penyewa Microsoft 365, dan bukan pusat data tempat lingkungan Power Platform atau instans organisasi Anda berada.

Lihat tabel berikut untuk ketersediaan saluran di wilayah geografis yang didukung.

Wilayah	Semua saluran perpesanan
Asia Pasifik	✔
Australia	✔
Kanada	✔
Eropa	✔
Prancis	✔
Jerman	✔
Cloud Komunitas Pemerintah (GCC)1	✔
India	✔
Jepang	✔
Amerika Utara	✔
Amerika Selatan	✔
Swiss	✔
Uni Emirat Arab (UEA)	✔
Inggris Raya	✔

1 Saluran The Apple Messages for Business, Google's Business Messages, dan Microsoft Teams tidak tersedia di GCC.

Ketersediaan bahasa

Antarmuka pengguna Produk (UI) tersedia dalam bahasa berikut.

Bahasa	Bahasa	Bahasa
Arab	Bahasa Yunani	Bahasa Rumania
Bahasa Basque	Bahasa Jerman	Bahasa Rusia
Bahasa Bulgaria	Bahasa Ibrani	Serbia (Sirilik)
Katalan	Hindi	Serbia (Latin)
Tionghoa	Hungaria	Slovakia
Tionghoa (Hong Kong SAR)	Indonesia	Slovenia
Tionghoa (Modern)	Italia	Spanyol
Kroasia	Jepang	Swedia
Cheska	Kazakh Thai	Thai
Dansk	Korea	Turki
Belanda	Latvia	Ukraina
Inggris	Lithuania	Vietnam
Estonia	Melayu (Malaysia)
Finlandia	Norwegia
Prancis	Polski
Galisia	Portugis

Untuk mengetahui bahasa yang didukung dalam analitik, lihat Sentimen multibahasa.

Baca juga

Prasyarat dan persyaratan sistem Multisaluran untuk Customer Service
Pengantar saluran di Multisaluran untuk Customer Service