Bagikan melalui

Melihat bidang yang disinkronisasi dengan Outlook dan arahnya

  • Artikel

Di Microsoft Dynamics CRM 2015 Outlook atau yang lebih baru, Anda bisa menampilkan bidang janji, kontak, dan tugas yang disinkronkan antara Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) dan Outlook sehingga Anda bisa melihat dari mana data berasal. Anda juga dapat menentukan apakah bidang:

  • Disinkronkan satu arah (dari Outlook ke Customer Engagement (on-premises) atau dari Customer Engagement (on-premises) ke Outlook)

  • Disinkronkan dua arah (dari Outlook ke Customer Engagement (on-premises) dan dari Customer Engagement (on-premises) ke Outlook)

  • Tidak disinkronisasi.

    Misalnya, jika bidang disinkronkan satu arah, dari Customer Engagement (on-premises) ke Outlook, Anda bisa memperbarui bidang di Outlook dan menyimpan perubahan, tapi perubahan Anda tidak akan disinkronkan dengan Customer Engagement (on-premises), dan akan ditimpa jika nilai bidang yang sama diubah Customer Engagement (on-premises). Jadi jika bidang disinkronkan dalam satu arah, tidak perlu mengubah nilai di bidang disinkronisasi.

Lihat bidang sinkronisasi

  1. Di aplikasi web, di sudut kanan atas layar, klik tombol Pengaturan Tombol Pengaturan profil pengguna.>Opsi.

  2. Di kotak dialog Atur Opsi Pribadi, pilih tab Sinkronisasi.

  3. Pilih bidang sinkronisasi.

  4. Di kota dialog Pengaturan Sinkronisaasi untuk Outlook atau Exchange, klik tab Bidang Sinkronisasi.

    Tab Sinkronisasi Tingkat Bidang.

  5. Dalam daftar jenis entitas, pilih tipe catatan yang ingin Anda lihat.

    Bidang Outlook ditampilkan di sebelah kiri dan bidang terkait Customer Engagement (on-premises) ditampilkan di sebelah kanan. Panah biru menunjukkan arah sinkronisasi:

    Indikator ini Menunjukkan bahwa bidang
    Panah sinkronisasi satu arah (kanan) di Dynamics 365 for Customer Engagement Disinkronkan satu arah dari Outlook ke Customer Engagement (on-premises)
    Panah sinkronisasi satu arah (kiri) di Dynamics 365 for Customer Engagement Disinkronkan satu arah dari Customer Engagement (on-premises) ke Outlook
    Panah sinkronisasi dua arah di Dynamics 365 for Customer Engagement. Disinkronkan dua arah
    Tidak ada panah sinkronisasi untuk Dynamics 365 for Customer Engagement. Tidak disinkronkan

    Catatan

    Arah sinkronisasi bidang dapat dipengaruhi oleh pengaturan keamanan yang dikonfigurasi oleh administrator sistem Anda. Misalnya, jika Anda tidak memiliki hak istimewa baca untuk bidang, bidang tidak akan disinkronkan di Outlook meskipun bidang dikonfigurasi untuk sinkronisasi dua arah. Untuk menentukan apakah Anda memiliki hak istimewa baca untuk bidang, klik tombol Lihat di Customer Engagement (on-premises) untuk membuka rekaman Customer Engagement (on-premises). Jika Anda melihat ikon Kunci , Anda tidak dapat mengakses bidang.

Lihat juga

Pertanyaan umum tentang menyinkronkan rekaman antara Customer Engagement (on-premises) dan Microsoft Outlook
Bidang apa yang bisa disinkronkan antara Customer Engagement (on-premises) dan Outlook atau Exchange?
Sinkronisasi bidang kontrol antara Customer Engagement (on-premises) dan Outlook atau Exchange (admin)
Bagaimana keamanan mempengaruhi sinkronisasi antara Customer Engagement (on-premises) dan Outlook atau Exchange