Bagikan melalui

Pengalaman pengguna seluler baru (pratinjau)

  • Artikel

[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]

Penting

  • Ini adalah fitur pratinjau.
  • Fitur pratinjau tidak dibuat untuk penggunaan produksi dan mungkin memiliki fungsionalitas terbatas. Fitur ini tersedia sebelum rilis resmi agar pelanggan bisa memperoleh akses awal dan memberikan tanggapan.

Fitur pengalaman pengguna (UX) baru di Dynamics 365 Field Service aplikasi seluler membantu teknisi servis mengakses semua informasi yang mereka butuhkan dengan cepat. UX modern menawarkan navigasi, gerakan, dan kontrol seluler yang familier untuk mengelola perintah kerja, tugas, layanan, dan produk. Teknisi menghemat waktu berharga dengan memperbarui status pemesanan dengan cepat dan mendapatkan petunjuk arah mengemudi ke situs pelanggan, mengubah atau menyelesaikan detail perintah kerja, dan menambahkan catatan dengan foto. Mereka bahkan bisa mendapatkan informasi terperinci tentang tugas dengan tertanam Dynamics 365 Guides, yang memberikan petunjuk langkah demi langkah, gambar, dan video.

Tonton video singkat ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman pengguna baru di aplikasi Field Service Mobile:

Pratinjau konten dalam dokumentasi

Setelah administrator mengaktifkan fitur pratinjau, mereka tersedia langsung di aplikasi Field Service Mobile. Teknisi tidak perlu mengunduh aplikasi baru dan organisasi tidak perlu memigrasikan apa pun.

Pastikan aplikasi seluler dan solusi Field Service diperbarui ke versi terbaru. Untuk pratinjau UX baru, versi Field Service minimum yang diperlukan adalah 8.8.95.25. Versi aplikasi minimum yang diperlukan adalah 13.23072.18 (iOS) dan 3.23072.18 (Android).

Artikel berikut berisi konten pratinjau bersama konten saat ini di tab khusus:

Aktifkan fitur pratinjau

Untuk mengaktifkan fitur pratinjau, masuk sebagai Administrator Field Service ke Dynamics 365 di browser web. Pilih modul aplikasi Field Service Mobile. Di setelan aplikasi, pilih tombol alih untuk mengaktifkan fitur pratinjau bagi semua pengguna di organisasi Anda.

Jika Anda menggunakan modul aplikasi kustom dan tidak melihat area pengaturan, tinjau panduan pemecahan masalah untuk menampilkan area pengaturan.

Keterbatasan fitur pratinjau

Fitur pratinjau memiliki batasan berikut:

  • Mode offline tidak didukung. Pengguna yang diaktifkan untuk penggunaan offline tidak melihat pengalaman baru. Untuk merasakan fitur pratinjau baru dengan benar, nonaktifkan profil offline.

  • Meskipun dalam pratinjau, UX baru tidak dapat disesuaikan. Penyesuaian modul aplikasi Field Service Mobile tidak didukung dan tidak berfungsi di UX baru. Namun, ikon di sudut kanan atas memungkinkan pengguna untuk beralih antara UX klasik dan modern untuk mengakses pengalaman aplikasi berbasis model yang disesuaikan, seperti formulir khusus dan logika bisnis.

  • Pengalaman seluler baru menggunakan bahasa tampilan yang diatur dalam setelan bahasa perangkat. Pengalaman klasik menggunakan bahasa yang ditetapkan di profil pengguna aplikasi. Pengguna mungkin melihat pengalaman bahasa campuran jika kedua setelan tidak sinkron.

Dukungan pratinjau

Selama periode pratinjau, dukungan untuk fitur pengalaman seluler baru terbatas dan kami tidak merekomendasikannya untuk penggunaan produksi. Jika Anda mengalami masalah dengan pratinjau, pilih Kirim umpan balik di menu navigasi kiri aplikasi untuk mengirim email dan log sistem ke tim kami.

Langkah berikutnya

Instal dan siapkan aplikasi seluler.