Menjadwalkan persyaratan ke kumpulan sumber daya

Kumpulan sumber daya adalah grup sumber daya serupa. Dispatcher mengelola kapasitas dan mendapatkan opsi untuk menetapkan sumber daya nanti.

Penjadwalan kumpulan sumber daya berguna dalam beberapa situasi:

• Hindari memesan sumber daya tertentu segera. Misalnya, hotel memeriksa ketersediaan kamar (kolam renang) dan memberikan kamar (fasilitas) kepada tamu saat mereka tiba.

• Kumpulkan persyaratan secara terpusat tetapi biarkan manajer lokal memesannya. Misalnya, rantai bengkel mengambil janji melalui pusat panggilan. Agen pusat memesan janji temu ke lokasi pilihan pelanggan (pool). Manajer toko lokal memberikan janji temu kepada spesialis yang tersedia (sumber daya).

• Dispatcher tahu kapasitas kumpulan tetapi belum sumber daya spesifik yang akan dikandungnya. Misalnya, pameran dagang menawarkan opsi stan yang berbeda. Ini mempertimbangkan kapasitas stan (kolam) saat memesan, tetapi menetapkan stan tertentu (sumber daya) nanti.

• Aktifkan overbooking untuk pembatalan yang diharapkan. Misalnya, sebuah hotel memiliki jumlah kamar tetap, tetapi dapat meningkatkan kapasitas dan mengambil lebih banyak reservasi daripada kamar yang tersedia untuk memperhitungkan pembatalan.

Membuat kumpulan sumber daya

Sebaiknya buat kumpulan yang menggunakan jenis sumber daya yang sama. Jika Anda ingin membuat grup dengan berbagai jenis sumber daya,buat kru.

1. Di area Sumber Daya , di bawah Sumber Daya, pilih Sumber Daya dan pilih Baru.

2. Pada tab Umum , atur Tipe Sumber Daya ke Kumpulan dan pilih Tipe Kumpulan. Pilih antara fasilitas, peralatan, atau kombinasi akun, kontak, dan pengguna.

3. Masukkan Nama dan pilih Zona Waktu.

4. Pada tab Penjadwalan , pilih Lokasi Mulai dan Lokasi Akhir. Pilih Alamat Unit Organisasi untuk mewakili lokasi fisik tempat kumpulan bekerja, atau Agnostik Lokasi untuk kumpulan sumber daya yang berfungsi dari jarak jauh.

Catatan

Jangan pilih opsi Alamat sumber daya.

1. Pilih opsi untuk Dapatkan Kapasitas Dari Anggota Grup:

   • Ya: Kapasitas fasilitas kumpulan dihitung ulang berdasarkan kalender jam kerja anggotanya. Kapasitas kumpulan berubah saat menambahkan atau menghapus anggota kumpulan.
   • Tidak: Sistem menetapkan kapasitas kumpulan, tetapi Anda dapat mengubahnya. Menambahkan dan menghapus anggota kumpulan tidak akan mengubah kapasitas.

2. Tambahkan lebih banyak atribut sumber daya yang perlu dipertimbangkan untuk penjadwalan. Pertimbangkan kumpulan sebagai sumber daya standar yang berkaitan dengan penambahan atribut seperti karakteristik atau wilayah.

Menambahkan anggota kumpulan

Tambahkan anggota ke kumpulan melalui entitas grup sumber daya yang dapat dipesan.

1. Pada data kumpulan resource, buka Turunan> Resource Terkait.

2. Pilih Tambahkan Grup Sumber Daya Dapat Dipesan Baru dan masukkan Nama untuk sumber daya. Pilih Sumber Daya turunan dan tetapkan rentang tanggal untuk keanggotaan kumpulan. Kru dan kolam lainnya tidak dapat dijadikan turunan kolam.

Pesan kolam renang dengan jadwal Asisten

1. Pilih Pesan pada formulir persyaratan untuk membuka Asisten jadwal.

2. Jadwal Asisten dapat mengembalikan kumpulan dan masing-masing anggota kumpulan berdasarkan konfigurasi persyaratan.

3. Pilih sumber daya kumpulan dan slot waktu, lalu pilih Pesan &; Keluar.

Catatan

Jadwal Asisten tidak akan mengembalikan kumpulan sumber daya untuk persyaratan kerja di tempat.

Mengelola kumpulan di papan jadwal

Pada papan jadwal , buka panel Filter dan atur filter Tipe Sumber Daya ke Kumpulan.

Pilih Simpan sebagai default untuk mengatur tampilan default untuk tab papan jadwal yang dipilih.

Klik kanan kumpulan sumber daya dan pilih Tampilkan Anggota Grup untuk melihat kumpulan dan anggota kumpulan.

Menetapkan pemesanan kolam renang

Tetapkan sumber daya tertentu ke persyaratan yang dipesan ke kumpulan.

Ada tiga cara untuk mengubah penetapan pemesanan:

1. Seret dan lepas secara manual: Pilih dan seret pemesanan dari kumpulan sumber daya dan seret ke salah satu anggota kumpulan.

2. Substitusi: Klik kanan pemesanan di pool sumber daya, pilih Sumber Daya Pengganti dan pilih anggota pool.

3. Pemesanan ulang: Klik kanan pool booking dan pilih Rebook. Edit kriteria filter agar tidak lagi mencari kumpulan, namun mencari sumber daya jenis Kontak, Pengguna, dan Akun.

Durasi diatur ulang ke durasi pemesanan default. Edit waktu berakhir agar sesuai dengan durasi aslinya. Kemudian, batalkan pemesanan kolam renang awal.

Catatan tambahan

• Lokasi Anggota Kumpulan: Jika sumber daya adalah turunan kumpulan melalui rekaman grup sumber daya yang dapat dipesan (bookableresourcegroup), lokasi sumber daya turunan diambil dari kumpulan. Selain itu, jika kumpulan sumber daya berkaitan dengan sebuah sumber daya fasilitas atau sumber daya kumpulan fasilitas melalui keterkaitan sumber daya yang dapat dipesan (msdyn_bookableresourceassociation), lokasi diambil dari fasilitas atau kumpulan fasilitas.

• Ketika sumber daya kumpulan memiliki Kapasitas Turunkan dari Anggota Grup diatur ke Ya, total kapasitas kumpulan untuk slot waktu tertentu dipengaruhi oleh:

  • Jumlah anggota pool.
  • Tanggal anggota kolam renang adalah bagian dari kolam.
  • Jam kerja anggota kolam renang.

• Pemesanan yang ditetapkan ke sumber daya anggota pool di luar jam kerja akan dihitung terhadap kapasitas resource pool dua kali.

• Fasilitas yang merupakan anggota pool tidak akan ditampilkan sebagai tersedia dalam jadwal Asisten jika pool sudah penuh dipesan untuk jangka waktu tersebut, meskipun masing-masing sumber daya tidak dipesan untuk periode tersebut.

• Sumber daya kumpulan ditampilkan sebagai tersedia dalam jadwal Asisten apakah sistem dapat mendistribusikan durasi kerja yang direncanakan di beberapa sumber daya turunan. Misalnya, jika Anda ingin menjadwalkan tugas satu jam dan tidak ada sumber daya yang tersedia selama satu jam penuh, sistem menyarankan dua sumber daya yang tersedia masing-masing selama 30 menit.