Dokumentasi Dynamics 365 Sales

Ketahui cara memanfaatkan Dynamics 365 Sales seoptimal mungkin dengan kursus pelatihan online, dokumen, dan video yang mencakup kemampuan produk dan artikel petunjuk. Pelajari cara menggunakan Dynamics 365 Sales untuk membangun relasi yang kuat dengan pelanggan, melakukan tindakan berdasarkan wawasan, dan menuntaskan penawaran lebih cepat.

Memulai

Selamat datang di Dynamics 365 Sales

Apa yang baru

Yang baru

Pelatihan

Pelatihan

Konsep

Pemecahan masalah

Menerapkan

Panduan

• Implementasi
• Proses bisnis
• Keamanan dan kepatuhan

Coba/Beli/Instal

• Coba Dynamics 365 Sales
• Beli Dynamics 365 Sales
• Instal aplikasi Dynamics 365 Sales

Konfigurasi

• Membuat lingkungan
• Memberi akses kepada pengguna
• Mengatur dasar-dasar penjualan
• Mengonfigurasi pengalaman perangkat seluler

Mengatur dan mengembangkan

Mengonfigurasi

• Mengonfigurasi akselerator penjualan
• Mengonfigurasikan asisten
• Mengonfigurasi prakiraan
• Mengaktifkan kecerdasan relasi
• Mengonfigurasi kecerdasan percakapan

Mengintegrasikan

• Mengonfigurasi obrolan Teams
• Menyambungkan ke Exchange Online
• Mengaktifkan OneDrive for Business
• Mengintegrasikan dengan SharePoint
• Menginstal LinkedIn Sales Insights

Copilot

• Mengaktifkan dan mengonfigurasi Copilot
• Pergerakan data Copilot di seluruh wilayah geografis

Mengembangkan

• Panduan Pengembang
• Referensi tabel Sales
• Referensi tabel Sales Insights

Gunakan

Mengelola siklus penjualan Anda

• Memahami proses penjualan
• Mengelola prospek
• Mengelola peluang
• Mengelola kuotasi, pesanan, dan faktur

Copilot

• Menggunakan Copilot
• Menulis dan mengirim pesan email menggunakan Copilot
• Melihat dan menyalin ringkasan email

Menggunakan prediksi dan wawasan

• Memprioritaskan prospek melalui skor prediktif
• Memprioritaskan peluang melalui skor prediktif
• Meningkatkan hubungan pelanggan dengan analisis relasi
• Melatih penjual dengan kecerdasan percakapan

Memprakirakan penjualan

• Menentukan dan melacak sasaran penjualan Anda
• Memproyeksikan pendapatan akurat dengan prakiraan penjualan
• Memprediksi hasil pendapatan masa depan menggunakan prakiraan premium

Mempercepat penjualan

• Memprioritaskan alur penjualan dengan daftar kerja
• Mengelompokkan rekaman berdasarkan segmen
• Membuat alur kerja kondisional dengan urutan

Berkolaborasi dengan pelanggan

• Membuat dan mengirim pesan email
• Menggunakan obrolan Microsoft Teams
• Berkolaborasi menggunakan SharePoint

Menggunakan dasbor dan laporan

• Melacak kemajuan dengan dasbor dan grafik
• Menganalisis data penjualan dengan Power BI
• Melihat metrik operasional dan KPI

Beralih ke perangkat seluler

• Menginstal aplikasi seluler
• Pelajari dasar-dasarnya
• Menggunakan aplikasi seluler

Produk terkait

Microsoft 365 Copilot untuk Penjualan

Menggunakan aplikasi Microsoft 365 untuk mengambil, mengakses, dan mendaftarkan data secara otomatis ke sistem CRM apa pun.

Customer Insights

Menyambungkan data dari berbagai sumber transaksional, perilaku, dan observasional untuk membuat tampilan pelanggan secara menyeluruh.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Mengatur perjalanan yang dipersonalisasi di seluruh titik kontak untuk memperkuat hubungan pelanggan dan mendapatkan loyalitas mereka.

LinkedIn Sales Navigator

Gunakan LinkedIn Sales Navigator untuk meningkatkan skenario aplikasi penting dengan menghubungkan sistem rekaman dengan wawasan dan grafik data LinkedIn.

Power Platform

Membangun aplikasi menggunakan Power Apps, mengotomatiskan alur kerja untuk meningkatkan produktivitas bisnis menggunakan Power Automate, dan menganalisis data untuk mendapatkan wawasan menggunakan Power BI.