Buat kampanye cepat menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Kirim ledakan email ke pelanggan yang sesuai dengan demografi tertentu, kampanye email ke klien di wilayah tertentu, atau mungkin kampanye panggilan telepon ke pembeli sebelumnya dari produk tertentu dengan menggunakan kampanye cepat di Dynamics 365 Sales.
Persyaratan lisensi dan peran
| Jenis persyaratan | Anda harus memiliki |
|---|---|
| Lisensi | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, atau Dynamics 365 Sales Professional Informasi lebih lanjut: Harga Dynamics 365 Sales |
| Peran keamanan | Peran penjualan utama apa pun, seperti staf penjualan atau manajer penjualan Informasi selengkapnya: Peran penjualan utama |
Kapan harus menggunakan kampanye cepat
Kampanye cepat adalah aktivitas kampanye tunggal yang ditujukan untuk audiens yang ditargetkan. Lacak keberhasilan kampanye cepat melalui respons kampanye, dan konversikan respons positif menjadi prospek, kuotasi, pesanan atau peluang baru.
Jika Anda perlu melakukan lebih dari satu aktivitas untuk kampanye, seperti ledakan email dan panggilan telepon, buat kampanye standar sebagai gantinya. Informasi selengkapnya: Membuat atau mengedit kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Buat kampanye cepat dan aktivitas
Saat Anda membuat aktivitas kampanye cepat, aktivitas dibuat untuk setiap anggota dalam daftar pemasaran yang merupakan bagian dari kampanye cepat.
Catatan
- Waktu rata-rata untuk mendistribusikan aktivitas kampanye cepat kepada 100.000 anggota adalah 24 jam. Untuk kampanye yang lebih besar dan distribusi aktivitas yang lebih cepat, gunakan Dynamics 365 Marketing. Untuk informasi selengkapnya, buka dokumentasi Dynamics 365 Marketing.
- Saat membuat kampanye cepat menggunakan opsi berikut, aplikasi memverifikasi pengaturan preferensi rekaman untuk memastikan bahwa kampanye dikirim hanya ke rekaman yang mengizinkannya. Pengaturan ini ditemukan di bawah tab Detail rekaman.
- Melalui daftar pemasaran, rekaman target harus mengizinkan email massal dan materi pemasaran.
- Melalui akun, kontak, atau kisi prospek, catatan target harus mengizinkan materi pemasaran.
Di peta situs, pilih Daftar Pemasaran.
Buka rekaman, lalu di area Kampanye Cepat, pilih kampanye cepat baru.
Catatan
Anda tidak dapat menambahkan anggota ke kampanye cepat setelah membuatnya.
Di wizard Buat kampanye cepat , baca instruksi di halaman selamat datang, lalu pilih Berikutnya.
Pada langkah Tentukan Nama Kampanye , masukkan nama untuk kampanye cepat, lalu pilih Berikutnya.
Pada langkah Pilih Jenis Aktivitas dan Pemilik , dari daftar Jenis Aktivitas, pilih jenis aktivitas yang ingin Anda buat.
Catatan
Jenis aktivitas yang didukung adalah email, janji temu, panggilan telepon, faks, dan surat. Aktivitas kustom atau aktivitas out-of-the-box lainnya tidak didukung.
Anda juga dapat memilih siapa yang Anda inginkan untuk menetapkan aktivitas oleh Dynamics 365 Sales dan apakah Dynamics 365 Sales harus melakukan aktivitas secara otomatis untuk aktivitas yang sesuai, seperti mengirim pesan email. Misalnya, jika Anda membuat aktivitas panggilan telepon untuk semua perwakilan penjualan, Anda dapat memilih Jenis Aktivitas sebagai panggilan telepon, lalu pilih Pemilik rekaman dalam daftar pemasaran target. Setiap staf penjualan kemudian dapat melihat aktivitas dan menindaklanjutinya. Namun, jika Anda membuat sejumlah besar aktivitas email yang Anda inginkan untuk dilakukan Dynamics 365 Sales secara otomatis, Anda dapat menetapkan aktivitas email untuk diri Anda sendiri, bukan pemilik rekaman.
Saat Anda memilih Jenis Aktivitas sebagai Email, Anda akan melihat kotak centang tambahan Tandai pesan email yang akan dikirim dan tutup aktivitas email yang sesuai. Lakukan salah satu tindakan berikut ini:
Pilih kotak centang jika Anda ingin sistem membuat aktivitas email untuk setiap anggota dalam daftar pemasaran, mengirim email, dan menutup aktivitas. Dalam hal ini, aktivitas dianggap berhasil saat email ditandai untuk dikirim.
Kosongkan kotak centang jika Anda ingin sistem hanya membuat aktivitas email untuk setiap anggota dalam daftar pemasaran, dan Anda ingin mengirim email secara manual dan menutup aktivitas. Dalam hal ini, aktivitas dianggap berhasil saat aktivitas dibuat.
Anda akan melihat jumlah keberhasilan dan kegagalan setelah membuat kampanye.
Pilih Selanjutnya.
Pada langkah Tentukan Konten Aktivitas , tentukan detail aktivitas yang akan dibuat, lalu pilih Berikutnya.
Pada langkah Menyelesaikan Panduan Buat kampanye cepat, pilih Buat.
Aktivitas kampanye ditambahkan ke bagian Kampanye Cepat.Setelah bidang Alasan Status ditandai sebagai Selesai, verifikasi bidang Jumlah Keberhasilan dan Jumlah Kegagalan untuk mengetahui jumlah aktivitas yang berhasil atau gagal. Dalam kasus aktivitas email, keberhasilan dan kegagalan tidak menunjukkan status pengiriman email, melainkan menunjukkan status pembuatan aktivitas email di Dynamics 365.
Untuk melihat detail selengkapnya tentang aktivitas, buka kampanye cepat:
Untuk melihat informasi selengkapnya tentang jenis, pemilik, dan status aktivitas yang dibuat untuk kampanye, lihat bagian Linimasa .
Catatan
Jika kampanye Anda memiliki aktivitas surat atau faks, aktivitas tersebut tidak akan tercantum di linimasa secara default. Untuk melihatnya, pilih Aktivitas Terkait>.
Untuk melihat alasan kegagalan, pilih Anggota>Terkait dan pilih tampilan kegagalan yang sesuai. Misalnya, jika kampanye Anda ditargetkan ke akun, pilih tampilan Kegagalan Operasi Massal Akun.
Tidak dapat menemukan opsi di aplikasi?
Ada tiga kemungkinan:
- Anda tidak memiliki lisensi atau peran yang diperlukan. Periksa bagian Persyaratan lisensi dan peran di bagian atas halaman ini.
- Administrator Anda belum mengaktifkan fitur tersebut.
- Organisasi Anda menggunakan aplikasi kustom. Tanyakan langkah-langkah yang tepat kepada administrator Anda. Langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini khusus untuk aplikasi Pusat Penjualan dan Sales Professional yang siap digunakan.
Informasi terkait
Mulai pemasaran dalam aplikasi
Membuat daftar pemasaran menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Membuat atau mengedit kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Menambahkan aktivitas ke kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Menambahkan daftar pemasaran, literatur penjualan, atau produk ke kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Lacak respons kampanye pemasaran menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Sesuaikan formulir distribusi kampanye cepat dan aktivitas kampanye