Persiapan pemasaran dalam aplikasi
Promosikan bisnis Anda dan tingkatkan penjualan dengan kampanye pemasaran yang ditargetkan di Dynamics 365 Sales. Buat aktivitas untuk masing-masing kampanye, lalu berikan ke beberapa tim berbeda. Lacak respons pelanggan dan biaya untuk masing-masing kampanye. Ikuti panduan langkah demi langkah untuk menyiapkan kampanye pemasaran Anda.
Catatan
Pemasaran dalam aplikasi tidak sepenuhnya didukung di Aplikasi Dynamics 365 untuk Teams.
Persyaratan lisensi dan peran
| Jenis persyaratan | Anda harus memiliki |
|---|---|
| Lisensi | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, atau Dynamics 365 Sales Professional Informasi lebih lanjut: Harga Dynamics 365 Sales |
| Peran keamanan | Peran penjualan utama apa pun, seperti staf penjualan atau manajer penjualan Informasi selengkapnya: Peran penjualan utama |
Mengimpor kontak, akun, dan prospek
Masukkan rekaman pelanggan Anda ke Dynamics 365 Sales, dan tambahkan ini ke daftar pemasaran sehingga Anda dapat menargetkan kampanye Anda. Informasi lebih lanjut: Mengimpor data
Membuat daftar pemasaran
Anda dapat mengelompokkan akun, kontak, atau prospek ke dalam daftar pemasaran yang ditargetkan. Anda dapat membuat daftar pemasaran dengan mudah dengan fungsionalitas pencarian di Dynamics 365 Sales, Misalnya, Anda dapat menemukan semua pelanggan Anda di area tertentu dan menambahkannya ke daftar anggota. Informasi selengkapnya: Membuat daftar pemasaran menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Memahami perbedaan antara kampanye dan kampanye cepat
Di area pemasaran, gunakan kampanye standar untuk mengelola proses end-to-end dari kampanye pemasaran yang lengkap, yang meliputi mengelola kampanye dan kegiatan perencanaan, mendistribusikan aktivitas ke anggota tim lain, dan melacak bagaimana kampanye berhasil. Kampanye menyertakan fitur pelacakan ekstensif seperti informasi terperinci, laporan, dan beberapa daftar pemasaran.
Berbeda dengan kampanye standar, Anda dapat menggunakan kampanye cepat untuk secara otomatis mendistribusikan satu aktivitas ke akun, kontak, atau prospek yang dipilih, atau ke satu daftar pemasaran. Efek kampanye cepat dapat segera diketahui.
Membuat kampanye atau kampanye cepat
Bergantung pada kebutuhan Anda, Anda dapat melacak aktivitas pemasaran Anda melalui kampanye atau kampanye cepat. Informasi lebih lanjut: Membuat atau mengedit kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi,Buat kampanye cepat menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Melacak respons kampanye
Rekam balasan yang Anda dapatkan dari calon pelanggan sebagai respons kampanye pemasaran tertentu untuk memastikan tim Anda dapat menindaklanjuti respons. Ukur keberhasilan aktivitas kampanye tertentu berdasarkan tingkat respons pelanggan. Informasi lebih lanjut: Melacak respons kampanye pemasaran menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Lihat performa kampanye Anda dengan laporan pemasaran default
Gunakan salah satu laporan berikut untuk membantu Anda memantau dan menganalisis aktivitas pemasaran:
Status Aktivitas Kampanye: Gunakan laporan ini untuk melacak kampanye. Laporan menampilkan ringkasan untuk satu kampanye.
Perbandingan Kampanye: Gunakan laporan ini untuk mengidentifikasi kampanye Anda yang paling sukses dan paling tidak berhasil.
Performa Kampanye: Gunakan laporan ini untuk melacak kemajuan dan status kampanye Anda.
Biarkan pelanggan Anda berhenti berlangganan komunikasi pemasaran
Anda dapat mengaktifkan pelanggan untuk berhenti berlangganan komunikasi pemasaran email yang dikirimkan organisasi Anda kepada mereka.
Tambahkan tautkan berhenti berlangganan ke email kampanye pemasaran Anda. Informasi lebih lanjut: Mendistribusikan aktivitas kampanye
Pada halaman Pengaturan Pemasaran, atur opsi Atur opsi "Jangan Kirim Materi Pemasaran" saat email berhenti berlangganan diterima ke Ya. Informasi lebih lanjut: Mengonfigurasi pengaturan pemasaran dalam aplikasi
Saat anggota memilih tautan berhenti berlangganan, pengaturan Materi Pemasaran untuk anggota tersebut akan secara otomatis diatur ke Jangan kirim. Mereka akan dihapus dari komunikasi email pemasaran di masa mendatang.
Catatan
Anda tidak dapat menambahkan fungsionalitas berhenti berlangganan ke email langsung atau templat email.
Tidak dapat menemukan opsi di aplikasi?
Ada tiga kemungkinan:
- Anda tidak memiliki lisensi atau peran yang diperlukan. Periksa bagian Persyaratan lisensi dan peran di bagian atas halaman ini.
- Administrator Anda belum mengaktifkan fitur tersebut.
- Organisasi Anda menggunakan aplikasi kustom. Tanyakan langkah-langkah yang tepat kepada administrator Anda. Langkah-langkah yang dijelaskan dalam artikel ini khusus untuk aplikasi Pusat Penjualan dan Sales Professional yang siap digunakan.
Informasi terkait
Membuat daftar pemasaran menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Membuat atau mengedit kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Buat kampanye cepat menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Menambahkan aktivitas ke kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Menambahkan daftar pemasaran, literatur penjualan, atau produk ke kampanye menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Lacak respons kampanye pemasaran menggunakan pemasaran dalam aplikasi
Memecahkan masalah dalam pemasaran dalam aplikasi