Bagikan melalui

Perbedaan antara pengalaman kolaborasi dasar dan yang disempurnakan dengan Microsoft Teams

  • Artikel

Artikel ini menyediakan informasi tentang perbedaan antara Kolaborasi Dasar dan yang Disempurnakan dalam Microsoft Teams, termasuk izin, penyiapan koneksi, dan lainnya.

Persyaratan lisensi dan peran

Jenis persyaratan Anda harus memiliki
Lisensi
  • Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional, Anggota Tim Dynamics 365, atau lisensi aplikasi Dynamics 365 Customer Engagement apa pun
  • Microsoft Teams lisensi

Informasi lebih lanjut:
Peran keamanan
  • Peran penjualan utama apa pun, seperti tenaga penjualan, atau manajer penjualan
  • Peran apa pun yang memiliki akses ke rekaman Dynamics 365

Informasi selengkapnya: Peran penjualan utama

Ketahui perbedaannya

Sebelum Anda dapat mulai menggunakan pengalaman kolaborasi, perlu diaktifkan di aplikasi keterlibatan pelanggan Anda di dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, dan Dynamics 365 Project Service Automation).

Aktifkan Pengalaman Kolaborasi Dasar untuk berbagi dokumen antara saluran Microsoft Teams yang terhubung dan rekaman aplikasi keterlibatan pelanggan Anda. Untuk mempelajari cara mengaktifkan kolaborasi Dasar atau Ditingkatkan, lihat Mengaktifkan penautan rekaman Dynamics 365 ke saluran Teams.

Jenis kolaborasi Description
Pengalaman Kolaborasi Dasar
  • Anda memerlukan izin admin sistem untuk mengaktifkan fitur ini.

  • Bila Anda memilih pilihan kolaborasi di halaman rekaman aplikasi keterlibatan pelanggan (seperti Dynamics 365 Sales dan Dynamics 365 layanan pelanggan), proses konfigurasi koneksi antara rekaman aplikasi dan Microsoft Teams saluran kolaborasi terjadi Microsoft Teams.

  • Anda dapat menyematkan rekaman atau tampilan aplikasi secara manual dari Microsoft Teams.

    Catatan: Opsi untuk menambahkan anggota yang direkomendasikan selama proses penyiapan manual dari Microsoft Teams tidak didukung.
Pengalaman Kolaborasi yang Ditingkatkan
  • Anda memerlukan Microsoft 365 izin admin penyewa untuk mengaktifkan fitur ini.

  • Bila Anda memilih opsi Kolaborasi di rekaman aplikasi atau halaman tampilan, wizard penyiapan akan memandu Anda melalui proses penyiapan koneksi antara rekaman aplikasi atau halaman tampilan di aplikasi keterlibatan pelanggan dan Microsoft Teams kolaborasi.

  • Anda dapat menyematkan rekaman atau tampilan aplikasi secara manual dari aplikasi Microsoft Teams dan menambahkan anggota yang disarankan jika Anda adalah pemilik saluran tim.