Lihat konsumsi penagihan agen

Note

Fitur dalam artikel ini ditenagai oleh harness standar, yang menggunakan opsi penagihan yang dijelaskan dalam Lisensi untuk agen yang ditenagai oleh harness standar. Pelajari cara mengakses fitur standar di agen standar Access dan alur agen.

Halaman Analitik di Copilot Studio menyediakan data konsumsi pada Kredit Copilot yang ditagih atau sesi yang digunakan agen Anda.

• Jika tagihan Anda didasarkan pada konsumsi Kredit Copilot, analitik ini menunjukkan berapa banyak Kredit Copilot yang digunakan agen Anda dan aktivitas apa yang diperhitungkan terhadap konsumsi Kredit Copilot selama periode waktu tertentu.

• Jika penagihan Anda didasarkan pada konsumsi sesi (tersedia untuk lisensi yang dibeli sebelum 1 Januari 2024), analitik ini menunjukkan jumlah sesi yang ditagih yang digunakan agen Anda selama jangka waktu tertentu.

Penggunaan kredit Copilot

Kredit Copilot adalah unit untuk mengukur penggunaan agen. Total biaya dihitung berdasarkan jumlah Kredit Copilot yang digunakan oleh organisasi Anda. Jumlah Kredit Copilot yang digunakan oleh agen tergantung pada desain agen, seberapa sering pelanggan berinteraksi dengannya, dan fitur yang mereka gunakan.

Note

Jika organisasi Anda menggunakan paket langganan lama yang menggunakan sesi yang ditagih alih-alih Kredit Copilot, halaman Analytics menampilkan jumlah sesi yang ditagih. Jika organisasi Anda beralih dari sesi yang ditagih ke Copilot Credits selama periode waktu yang Anda analisis, data pada kedua sesi yang ditagih dan Copilot Credits akan muncul.

Pada halaman Analitik untuk agen Anda, panel Gambaran Umum menampilkan total Kredit Copilot yang ditagih agen Anda untuk periode waktu yang dipilih. Untuk mengubah jangka waktu, pilih dropdown periode waktu di bagian atas halaman analitik. Untuk melihat detail selengkapnya tentang informasi penagihan, pilih Lihat tagihan.

Data analitik membutuhkan waktu beberapa jam untuk diperbarui dengan Copilot Credits yang baru telah ditagihkan, jadi mungkin Anda tidak akan melihat data tentang aktivitas terbaru.

Tren penagihan

Bagan tren penagihan memperlihatkan perubahan Kredit Copilot yang ditagih agen Anda selama periode waktu yang dipilih.

Arahkan cursor ke titik dalam bagan untuk melihat jumlah Kredit Copilot.

Distribusi biaya

Bagan distribusi biaya menunjukkan jenis aktivitas mana yang dihitung terhadap penggunaan Kredit Copilot. Bagan ini menggunakan total Kredit Copilot untuk setiap aktivitas, di mana setiap aktivitas dapat mengonsumsi jumlah Kredit Copilot yang berbeda per kejadian. Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana berbagai aktivitas menggunakan Kredit Copilot, lihat Tarif dan manajemen penagihan.

Arahkan kursor ke kolom dalam bagan untuk melihat jumlah Kredit Copilot.

Batas Kredit Bulanan

Batas Kredit Bulanan divisualisasikan sebagai bagan batang bertumpuk berapa banyak Kredit Copilot yang digunakan ("digunakan") dalam bulan kalender dan berapa banyak yang tersisa. Gunakan bagian ini untuk menentukan apakah agen Anda berada dalam, dekat, atau melebihi batas yang dianggarkan. Arahkan mouse ke atas segmen batang untuk melihat jumlah Kredit Copilot yang Digunakan dan Sisa.

Penggunaan sesi

Sesi yang dikenakan biaya adalah interaksi antara pelanggan dan agen. Ini mewakili satu unit konsumsi. Gunakan halaman Analitik untuk melihat berapa banyak sesi yang digunakan agen Anda selama periode waktu yang dikonfigurasi. Sesi yang ditagih berbeda dengan sesi pemicu percakapan atau peristiwa, dan dihitung secara berbeda.

Jika organisasi Anda beralih dari sesi yang ditagih ke Kredit Copilot selama periode yang sedang Anda analisis, data untuk sesi yang ditagih maupun Kredit Copilot akan ditampilkan.

Note

Bagian ini ditujukan untuk sesi yang ditagih dalam lisensi Power Virtual Agents yang lama, yang tersedia untuk pembelian mulai tanggal 1 Desember 2023. Lisensi warisan ini tidak lagi tersedia untuk dibeli per 1 Januari 2024.

Pada halaman Analitik untuk agen Anda, panel Gambaran Umum menampilkan total sesi yang ditagih agen Anda untuk periode waktu yang dipilih. Pilih Lihat penagihan untuk melihat rincian lainnya.

Untuk mengubah jangka waktu, pilih dropdown periode waktu di bagian atas halaman analitik.

Data analitik membutuhkan waktu beberapa jam untuk diperbarui dengan jumlah sesi baru yang ditagih, sehingga Anda mungkin tidak melihat data tentang aktivitas terbaru.

Tren sesi berbayar

Grafik tren sesi yang ditagih menunjukkan perubahan dalam sesi yang ditagih selama periode waktu yang telah dipilih.

Arahkan mouse ke atas titik dalam bagan untuk melihat jumlah sesi yang tepat.