Menganalisis informasi sesi di Copilot Studio

Penting

Power Virtual Agents kemampuan dan fitur sekarang menjadi bagian dari Microsoft Copilot Studio mengikuti investasi signifikan dalam AI generatif dan integrasi yang ditingkatkan Microsoft Copilot.

Beberapa artikel dan tangkapan layar mungkin merujuk saat Power Virtual Agents kami memperbarui dokumentasi dan konten pelatihan.

Secara default, Anda dapat mengunduh hingga tujuh hari transkrip percakapan kopilot dari 30 hari terakhir langsung dari Copilot Studio portal.

Anda juga dapat mengunduh dan melihat transkrip percakapan dari Power Apps portal. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memahami transkrip percakapan dari Power Apps.

Prasyarat

• Untuk melihat transkrip sesi, seseorang harus memiliki peran keamanan penampil transkrip. Hanya admin yang dapat memberikan peran ini dengan menetapkan peran keamanan pemirsa transkrip selama berbagi kopilot.

Unduh transkrip sesi kopilot

1. Buka kopilot yang diinginkan.

2. Di bilah menu atas, pilih Analitik.

3. Pilih tab Sesi .

   Jika kopilot Anda memiliki banyak sesi, sesi tersebut dipecah menjadi beberapa baris. Setiap baris berisi hingga 2.500 sesi.

4. Pilih baris untuk mengunduh transkrip sesi untuk jangka waktu yang ditentukan.

   

   Pengunduhan segera dimulai. File disimpan ke lokasi unduhan default browser Anda.

Bekerja dengan transkrip sesi

File transkrip sesi adalah file nilai yang dipisahkan koma (CSV) yang berisi informasi berikut:

• SessionID: pengidentifikasi unik per sesi.

• StartDateTime: Waktu pengguna memulai sesi. Entitas diurutkan oleh kolom ini dalam urutan turun.

• InitialUserMessage: pesan pertama yang diketik oleh pengguna.

• TopicName: nama topik yang ditulis terakhir yang dipicu dalam sesi ini.

• ChatTranscript: transkrip sesi dalam format berikut: "Pengguna mengatakan: <UserInput>; Bot mengatakan: <Respon> Kopilot;".

  • Giliran percakapan dipisahkan oleh titik koma.
  • <CopilotResponse> tidak menyertakan opsi yang disajikan kepada pengguna.

  Contoh:

  User says: store hours; Bot says: Which store are you asking about?; User says: Bellevue; Bot says: Bellevue store is open from 10am to 7pm every day.;
  

• SessionOutcome: hasil sesi (ditangani, dilaporkan, diabaikan, tidak terlibat).

• TopicId: pengidentifikasi unik topik yang ditulis terakhir yang dipicu dalam sesi ini.