Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Penjualan dapat menggunakan komunikasi dengan kontak penjualan dan informasi dari sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) organisasi Anda untuk mendapatkan wawasan bertenaga AI yang membantu penjual Anda menulis email yang lebih baik, membuat catatan yang lebih baik, dan tetap mengikuti kesepakatan mereka. Sebagai administrator penyewa atau administrator CRM, Anda dapat menyiapkan fitur AI Copilot untuk seluruh organisasi Anda (administrator penyewa) atau lingkungan tertentu (administrator CRM).
Copilot Fitur AI mungkin diaktifkan atau mungkin tidak diaktifkan secara default, tergantung di mana penyewa Anda berada. Misalnya, jika Anda adalah pelanggan baru, organisasi Dynamics 365 Anda berlokasi di Amerika Utara atau Eropa, dan CRM Anda berada di geografi yang sama dengan Microsoft Entra ID, maka fitur AI Copilot diaktifkan secara default. Jika tidak, Anda harus menyalakannya sebelum penjual Anda dapat menggunakannya.
Fitur Copilot AI di Agen Penjualan hanya tersedia dalam beberapa bahasa yang didukung.
Catatan
Setelah Anda mengaktifkan fitur AI Copilot, diperlukan waktu hingga 30 menit agar perubahan diterapkan.
Prasyarat
Jika Anda adalah pelanggan baru di wilayah selain Amerika Utara atau Eropa, Anda harus memberikan persetujuan untuk Copilot untuk memproses data Anda di luar wilayah geografis, batas kepatuhan, atau instans cloud nasional Anda.
- Baca artikel # Copilot pergerakan data dengan cermat.
- Aktifkan pergerakan data di penyewa dan/atau lingkungan Anda.
Catatan
Jika persetujuan pergerakan data tidak diberikan, fitur AI Copilot tidak akan tersedia untuk penjual Anda dan wawasan rapat tidak akan dibuat.
Aktifkan fitur AI Copilot untuk organisasi Anda
Sebagai administrator penyewa, Anda dapat mengontrol siapa yang dapat menggunakan kemampuan AI di agen Penjualan untuk semua lingkungan di organisasi Anda. Jika Anda menonaktifkan fitur AI Copilot untuk organisasi Anda, administrator CRM tidak dapat mengaktifkannya di lingkungan mereka.
Di bawah Penyewa, pilih Copilot AI.
Nyalakan Copilot AI.
Jika izin untuk memindahkan data ke luar wilayah Anda tersedia, pilih Izinkan memindahkan data di luar batas.
Di bawah Terapkan ke, pilih salah satu opsi berikut:
- Seluruh organisasi: Mengaktifkan fitur AI Copilot untuk semua penjual di semua lingkungan di organisasi Anda.
- Grup keamanan tertentu: Hanya mengizinkan grup keamanan yang dipilih di organisasi Anda untuk menggunakan fitur AI Copilot. Cari dan pilih grup keamanan yang ingin Anda aktifkan fitur AI Copilot.
- Kecualikan grup keamanan tertentu: Mencegah grup keamanan yang dipilih menggunakan fitur AI Copilot. Cari dan pilih grup keamanan yang ingin Anda kecualikan.
Pilih Simpan.
Aktifkan fitur AI Copilot di lingkungan Anda
Sebagai administrator CRM, Anda dapat mengontrol siapa yang dapat menggunakan kemampuan AI di agen Penjualan di lingkungan yang Anda kelola. Jika admin penyewa menonaktifkan fitur AI Copilot untuk organisasi Anda, Anda tidak dapat mengaktifkannya di lingkungan Anda.
Di bawah Lingkungan, pilih Copilot AI.
Nyalakan Copilot AI.
Jika izin untuk memindahkan data ke luar wilayah Anda tersedia, pilih Izinkan memindahkan data di luar batas.
Untuk menonaktifkan pembuatan dan menampilkan analisis sentimen yang dihasilkan AI dan statistik peserta dalam rekap rapat, kosongkan kotak centang Simpan dan tampilkan rapat dan email analisis sentimen yang dihasilkan AI dan statistik peserta rapat .
Untuk mengaktifkan fitur pratinjau, pilih Coba fitur pratinjau terbaru kami sebelum diluncurkan untuk semua orang.
Fitur pratinjau memungkinkan penjual mendapatkan manfaat dari fitur baru sebelum tersedia secara umum. Fitur pratinjau dinonaktifkan secara default.Pilih Simpan.
Akses dan penggunaan data
Agen Penjualan menggunakan Azure OpenAI Service untuk menghasilkan konten turunan AI. Konten tidak memproses atau menyimpan konten untuk tujuan memantau atau mencegah penggunaan layanan yang kasar atau berbahaya atau untuk mengembangkan, menguji, atau meningkatkan kemampuan yang dirancang untuk mencegah output yang kasar atau berbahaya. Tidak ada personel Microsoft yang memiliki akses ke konten ini. Pengguna Anda menanggung risiko dan tanggung jawab tunggal atas setiap penggunaan fitur bertenaga Azure OpenAI. Pelajari selengkapnya tentang data, privasi, dan keamanan OpenAI Layanan Azure.
Layanan Azure OpenAI tersedia di wilayah terbatas. Dengan menggunakan fitur Copilot yang didukung oleh Azure OpenAI, Anda setuju bahwa data dapat disimpan atau diproses di luar wilayah geografis, batas kepatuhan, atau instans cloud nasional Anda. Pelajari selengkapnya tentang residensi data di Azure dan baca Pernyataan Privasi kami.
Tanya Jawab Umum
Mengapa penjual melihat tombol Salin konten, bukan tombol Tambahkan ke email di fitur konten email yang disarankan?
Agen penjualan mereka untuk add-in Outlook kedaluwarsa. Pastikan add-in Agen Penjualan untuk Outlook diperbarui ke versi terbaru (10.0.0.11 atau yang lebih baru) untuk menggunakan fungsionalitas add-to-email. Pelajari cara memperbarui agen penjualan.