Mengaktifkan fitur AI Copilot
Microsoft 365 Copilot untuk Penjualan dapat menggunakan komunikasi dengan kontak penjualan dan informasi dari sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) organisasi Anda untuk mendapatkan wawasan bertenaga AI yang membantu penjual Anda menulis email yang lebih baik, membuat catatan yang lebih baik, dan tetap berada di atas kesepakatan mereka. Sebagai administrator penyewa atau administrator CRM, Anda dapat menyiapkan fitur Copilot AI untuk seluruh organisasi Anda (administrator penyewa) atau lingkungan tertentu (administrator CRM).
Fitur Copilot AI mungkin diaktifkan atau mungkin tidak diaktifkan secara default, tergantung di mana penyewa Anda berada. Misalnya, jika Anda adalah pelanggan baru, organisasi Dynamics 365 Anda berlokasi di Amerika Utara atau Eropa, dan CRM Anda berada di geografi yang sama dengan Microsoft Entra ID, maka fitur Copilot AI diaktifkan secara default. Jika tidak, Anda harus menyalakannya sebelum penjual Anda dapat menggunakannya.
Fitur AI Copilot di Copilot untuk Penjualan hanya tersedia dalam beberapa bahasa yang didukung.
Catatan
Setelah Anda mengaktifkan fitur Copilot AI, diperlukan waktu hingga 30 menit agar perubahan diterapkan.
Prasyarat
Jika Anda adalah pelanggan baru di wilayah selain Amerika Utara atau Eropa, Anda harus memberikan persetujuan bagi Copilot untuk memproses data Anda di luar wilayah geografis, batas kepatuhan, atau instans cloud nasional Anda.
- Baca artikel pergerakan data Copilot dengan cermat.
- Aktifkan pergerakan data di penyewa dan/atau lingkungan Anda.
Catatan
Jika persetujuan pergerakan data tidak diberikan, fitur Copilot AI tidak akan tersedia untuk penjual Anda dan wawasan rapat tidak akan dibuat.
Mengaktifkan fitur Copilot AI untuk organisasi Anda
Sebagai administrator penyewa, Anda dapat mengontrol siapa yang dapat menggunakan kemampuan AI di Copilot untuk Penjualan untuk semua lingkungan di organisasi Anda. Jika Anda menonaktifkan fitur Copilot AI untuk organisasi Anda, administrator CRM tidak dapat mengaktifkannya di lingkungan mereka.
Di bawah Penyewa, pilih Copilot.
Nyalakan Copilot.
Jika izin untuk memindahkan data ke luar wilayah Anda tersedia, pilih Izinkan memindahkan data di luar batas.
Di bawah Terapkan ke, pilih salah satu opsi berikut:
- Seluruh organisasi: Mengaktifkan fitur Copilot AI untuk semua penjual di semua lingkungan di organisasi Anda.
- Grup keamanan tertentu: Hanya mengizinkan grup keamanan tertentu di organisasi Anda untuk menggunakan fitur Copilot AI. Cari dan pilih grup keamanan yang ingin Anda aktifkan fitur Copilot AI-nya.
- Kecualikan grup keamanan tertentu: Mencegah grup keamanan yang dipilih menggunakan fitur Copilot AI. Cari dan pilih grup keamanan yang ingin Anda kecualikan.
Pilih Simpan.
Aktifkan fitur Copilot AI di lingkungan Anda
Sebagai administrator CRM, Anda dapat mengontrol siapa yang dapat menggunakan kemampuan AI di Copilot untuk Penjualan di lingkungan yang Anda kelola. Jika admin penyewa menonaktifkan fitur Copilot AI untuk organisasi Anda, Anda tidak dapat mengaktifkannya di lingkungan Anda.
Di bawah Lingkungan, pilih Copilot.
Nyalakan Copilot.
Jika izin untuk memindahkan data ke luar wilayah Anda tersedia, pilih Izinkan memindahkan data di luar batas.
Untuk mengaktifkan fitur tips penjualan real-time, pilih Tampilkan tips tentang pesaing dan merek.
Untuk mengaktifkan fitur pratinjau, pilih Coba fitur pratinjau terbaru kami sebelum diluncurkan untuk semua orang.
Fitur pratinjau memungkinkan penjual mendapatkan manfaat dari fitur baru sebelum tersedia secara umum. Fitur pratinjau dinonaktifkan secara default.
Pilih Simpan.
Fitur Copilot AI berikut tersedia secara umum:
Buat konten email yang disarankan: Menawarkan konten yang dihasilkan menggunakan konteks dari Outlook dan CRM Anda, sehingga memudahkan penjual untuk menulis atau membalas email dengan cepat dan percaya diri.
Konten yang dihasilkan AI hanyalah saran. Penjual bertanggung jawab untuk meninjau dan mengedit konten yang disarankan untuk memastikannya akurat dan sesuai sebelum mengirim pesan.
Pastikan add-in Copilot untuk Penjualan untuk Outlook diperbarui ke versi terbaru (10.0.0.11 atau yang lebih baru) untuk menggunakan fungsionalitas add-to-email dari fitur konten yang disarankan. Pelajari cara memperbarui aplikasi Copilot untuk Penjualan.
Lihat dan simpan ringkasan email: Memungkinkan penjual untuk melihat ringkasan email terbaru dan menyimpannya ke sistem CRM.
Lihat ringkasan peluang: Memungkinkan penjual untuk melihat ringkasan catatan terbaru yang ditambahkan ke peluang.
Meringkas rapat penjualan: Menawarkan rekap otomatis dari rapat Teams yang baru direkam dengan kontak penjualan yang dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam email.
Akses dan penggunaan data
Copilot untuk Penjualan menggunakan Azure OpenAI Layanan untuk menghasilkan konten turunan AI. Konten tidak memproses atau menyimpan konten untuk tujuan memantau atau mencegah penggunaan layanan yang kasar atau berbahaya atau untuk mengembangkan, menguji, atau meningkatkan kemampuan yang dirancang untuk mencegah output yang kasar atau berbahaya. Tidak ada personel Microsoft yang memiliki akses ke konten ini. Pengguna Anda menanggung risiko dan tanggung jawab tunggal atas setiap penggunaan fitur yang didukung Azure OpenAI. Pelajari selengkapnya tentang data, privasi, dan keamanan OpenAI Layanan Azure.
Layanan Azure OpenAI tersedia di geografi terbatas. Dengan menggunakan fitur Copilot yang didukung oleh Azure OpenAI, Anda setuju bahwa data dapat disimpan atau diproses di luar wilayah geografis, batas kepatuhan, atau instans cloud nasional Anda. Pelajari selengkapnya tentang residensi data di Azure dan baca Pernyataan Privasi kami.
Tanya Jawab Umum
Mengapa penjual melihat tombol Salin konten, bukan tombol Tambahkan ke email di fitur konten email yang disarankan?
Add-in Copilot untuk Penjualan untuk Outlook mereka sudah kedaluwarsa. Pastikan add-in Copilot untuk Penjualan untuk Outlook diperbarui ke versi terbaru (10.0.0.11 atau yang lebih baru) untuk menggunakan fungsionalitas add-to-email. Pelajari cara memperbarui aplikasi Copilot untuk Penjualan.