Praktik terbaik untuk sinkronisasi sisi server
Pertimbangkan praktik terbaik yang diuraikan dalam topik ini, saat Anda merencanakan dan menggunakan sinkronisasi sisi server.
Catatan
Untuk membuat pengaturan yang dijelaskan pada bagian berikut, buka Pengaturan>Konfigurasi Email>Profil Server Email.
Konfigurasikan sinkronisasi sisi server untuk aplikasi keterlibatan pelanggan dan Exchange Online
Secara default, profil server email Microsoft Exchange Online dibuat untuk aplikasi keterlibatan pelanggan (seperti Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, dan Dynamics 365 Project Service Automation), dan harus menjadi pilihan pertama Anda. Jika Anda ingin menggunakan profil Anda sendiri dan Anda menggunakan aplikasi keterlibatan pelanggan dan Exchange Online—dan kedua layanan tersebut berlokasi di penyewa yang sama—gunakan pengaturan berikut di profil server email.
| Pengaturan | Rekomendasi |
|---|---|
| Nama | Masukkan nama untuk profil server Email baru |
| Pengaturan Lanjutan | |
| Proses Email dari | Tentukan tanggal dan waktu yang Anda inginkan untuk profil Server Email baru memproses email. |
Jika Anda ingin menggunakan satu set kredensial untuk memproses email dengan Outlook atau Exchange
Menggunakan satu account untuk memproses email ke semua kotak pesan lebih mudah diperlihatkan, tapi memerlukan menggunakan account yang memiliki akses ke semua kotak pesan di Outlook atau Exchange. Account harus memiliki hak peniruan di Exchange. Jika satu account terganggu, semua kotak pesan yang menggunakan account akan terganggu. Anda dapat mengonfigurasikan cakupan penyamaran Exchange untuk membatasi kotak pesan yang dapat disamarkan oleh akun. Informasi lebih lanjut lihat Konfigurasikan penyamaran
| Pengaturan | Rekomendasi |
|---|---|
| Koneksi Masuk | |
| Autentikasikan Menggunakan | Kredensial yang Ditentukan di Profil Server Email |
| Nama Pengguna | Nama pengguna yang memiliki hak penyamaran di Exchange |
| Kata sandi | Kata sandi nama pengguna. |
| Gunakan Penyamaran | Ya Ingat, mengatur Gunakan peniruan ke tidak (delegasi) tidak didukung untuk menyinkronkan janji temu, kontak, dan tugas. |
| Gunakan pengaturan yang sama untuk Keluar | Ya |
| Pengaturan Lanjutan | |
| Proses Email dari | Tentukan tanggal dan waktu yang Anda inginkan untuk profil Server Email baru memproses email. |
Jika Anda ingin menggunakan kredensial individual untuk memproses email dengan Outlook atau Exchange
Alternatif penggunaan satu akun untuk memproses email adalah menggunakan account perorangan. Metode ini membutuhkan lebih banyak usaha pemeliharaan tetapi menghindari memfokuskan keamanan pada satu akun. Jika Anda ingin setiap account pengguna untuk mensinkronisasi dengan outlook atau Exchange dan Anda tidak menggunakan profil server email Microsoft Exchange Online, buat pengaturan berikut dalam pprofil server email.
| Pengaturan | Rekomendasi |
|---|---|
| Koneksi Masuk | |
| Autentikasikan Menggunakan | Kredensial yang Ditentukan oleh Pengguna atau Antrean |
| Gunakan Penyamaran | Tidak |
| Gunakan pengaturan yang sama untuk Keluar | Ya |
| Pengaturan Lanjutan | |
| Proses Email dari | Tentukan tanggal dan waktu yang Anda inginkan untuk profil Server Email baru memproses email. |
Buat pengaturan berikut untuk setiap kotak pesan pengguna.
| Kredensial | Pengaturan yang direkomendasikan |
|---|---|
| Bolehkan Penggunaan Kredensial untuk Memproses Email | Ya |
| Nama Pengguna | Nama Pengguna untuk Kotak Pesan |
| Kata sandi | Sandi untuk kotak pesan |
Pertimbangan
- Menggunakan kredensial individual untuk memproses email akan terkumpul terhadap jumlah MaximumConcurrentConnections. Metode ini umumnya disarankan untuk sejumlah kecil kotak pesan.
- Penggunaan kredensial individual atau satu rangkaian kredensial diatur dalam kebijakan kedaluwarsa sandi. Sandi harus diperbarui di kotak pesan atau profil server email saat sandi diubah.
- Tanggal Proses email dari di profil server email berlaku untuk semua kotak pesan yang terkait dengan profil itu. Jika Anda harus mengatur tanggal proses email dari yang berbeda pada subset kotak pesan, sebaiknya Anda menggunakan profil server email terpisah atau atur kolom Proses Email yang Diterima Setelah di kotak pesan ke tanggal yang diinginkan.
Catatan
Ketika kotak pesan disinkronisasi untuk pertama kali, sinkronisasi sisi server akan menggunakan tanggal Proses Email Dari di profil server email untuk menentukan seberapa jauh email yang akan disinkronisasi relatif terhadap Tanggal Diterima pada untuk email di kotak pesan Exchange. Email terakhir yang diproses dalam siklus sinkronisasi apa pun akan digunakan untuk mengatur tanggal Proses Email Dari pada rekaman kotak pesan. Siklus sinkronisasi berikutnya kemudian akan mereferensikan tanggal Proses Email Dari di kotak pesan untuk mengontrol seberapa jauh sinkronisasi sisi server akan mencari email.
Mungkin suatu saat Anda perlu mengatur tanggal Proses Email Dari pada tabel kotak pesan ke tanggal sebelumnya untuk memproses ulang email. Salah satu contoh tersebut mungkin adalah akun untuk email yang disinkronisasi tetapi kemudian tidak sengaja dihapus dari Dynamics 365. Contoh lain adalah jika email tidak ditemukan dalam folder Kotak Masuk saat kotak pesan diproses. Memindahkan email kembali ke folder Kotak Masuk setelah email diproses tidak akan mengakibatkan email tersebut diproses karena tanggal Proses Email Dari di kotak pesan kemungkinan akan lebih lama dari tanggal email Diterima Pada. Dalam kasus ini, atribut Proses Email Dari dapat ditambahkan ke formulir Kotak Pesan dan diperbarui ke nilai untuk menunjukkan periode waktu di mana Anda perlu memproses ulang email.
Perhatikan bahwa sinkronisasi sisi server akan selalu memanfaatkan nilai yang lebih besar antara tanggal Email Proses Dari di profil server email dan rekaman kotak pesan.
Baca juga
Sinkronisasi sisi server
Pemecahan masalah sinkronisasi sisi server