Buat Pengguna

Gunakan pusat admin Microsoft 365 untuk membuat akun pengguna untuk setiap pengguna yang memerlukan akses ke aplikasi, alur, atau agen. Akun pengguna mendaftarkan pengguna dengan lingkungan Microsoft Online Services.

Buat akun pengguna

Saat Anda membuat akun pengguna di pusat admin Microsoft 365, sistem menghasilkan ID pengguna dan kata sandi sementara untuk pengguna. Anda dapat mengizinkan layanan mengirim pesan email ke pengguna sebagai teks yang jelas. Meskipun kata sandi bersifat sementara, pertimbangkan untuk menyalin informasi untuk dikirim ke pengguna melalui saluran yang lebih aman, misalnya menggunakan layanan email yang dapat mengenkripsi konten secara digital.

Untuk petunjuk langkah demi langkah untuk membuat account pengguna Microsoft Online Service , lihat Tambahkan pengguna secara individual atau massal.

Note

Saat Anda membuat pengguna dan menetapkan lisensi di pusat admin Microsoft 365, pengguna juga dibuat di aplikasi keterlibatan pelanggan. Dibutuhkan beberapa menit untuk menyelesaikan proses sinkronisasi antara pusat admin Microsoft 365 dan aplikasi keterlibatan pelanggan.

Dengan memasukkan ID pengguna dan kata sandi, pengguna dapat mengakses pusat admin Microsoft 365 untuk melihat informasi tentang layanan. Namun, pengguna tidak memiliki akses ke aplikasi keterlibatan pelanggan sampai pengguna memiliki peran keamanan yang ditetapkan baik secara langsung maupun tidak langsung sebagai anggota tim grup.

Tip

Untuk memaksa sinkronisasi langsung antara pusat admin Microsoft 365 dan aplikasi customer engagement, selesaikan langkah-langkah berikut:

  • Keluar dari aplikasi keterlibatan pelanggan dan pusat admin Microsoft 365.
  • Tutup semua browser terbuka yang digunakan untuk aplikasi keterlibatan pelanggan dan pusat admin Microsoft 365.
  • Masuk kembali ke aplikasi keterlibatan pelanggan dan pusat admin Microsoft 365.

Jenis pengguna

Pengguna biasa

Pengguna ini adalah pengguna reguler yang disinkronkan dari Microsoft Entra ID.

Pengguna sebagai agen (pratinjau)

[Bagian ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah sewaktu-waktu.]

Pengguna ini memiliki identitas agent di ID Agen Microsoft Entra dan ditambahkan ke lingkungan Dataverse untuk mendapatkan akses data.

Important

  • Ini adalah fitur pratinjau.
  • Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada ketentuan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan dapat memperoleh akses awal dan memberikan umpan balik.

Pengguna aplikasi

Diidentifikasi dengan kehadiran atribut ApplicationId di rekaman pengguna sistem. Untuk memeriksa ID aplikasi Microsoft Entra, buka Tampilkan atau edit detail pengguna aplikasi.

Pengguna Non-interaktif

  • Aturan bisnis provisi khusus lisensi tidak berlaku untuk pengguna ini setelah ditandai sebagai non-interaktif. Catatan: aturan khusus grup keamanan tetap berlaku.
  • Tidak dapat mengakses antarmuka web Microsoft Dataverse atau portal admin.
  • Hanya dapat mengakses Dataverse melalui panggilan SDK/API.
  • Ada batas maksimum tujuh pengguna non-interaktif per instans.

Pengguna tanpa lisensi (pratinjau)

[Bagian ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah sewaktu-waktu.]

Important

  • Ini adalah fitur pratinjau.
  • Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada ketentuan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan dapat memperoleh akses awal dan memberikan umpan balik.
  • Pengguna Microsoft Entra ID yang tidak memiliki lisensi Dynamics 365 atau Power Apps yang dialokasikan.
  • Admin dapat mengaktifkan fitur Aktivitas untuk pengguna tanpa lisensi untuk memungkinkan pengguna ini ditambahkan ke aktivitas Dataverse.
  • Dibuat di Dataverse saat pengguna ditambahkan ke aktivitas Dataverse di ToLine, ccLine, atau bccLine.
  • Dibuat dengan status pengguna Dinonaktifkan.
  • Tidak dapat mengakses aplikasi web, Power Apps, atau portal admin Power Platform Microsoft Dataverse.
  • Dapat dikonversi menjadi pengguna reguler saat lisensi Dynamics 365 atau Power Apps ditetapkan kepada pengguna.
  • Admin tidak dapat membuat pengguna tersebut secara manual.

Pengguna Layanan Dukungan

  • Dataverse membuat rekaman pengguna dan tidak menyinkronkannya dengan Microsoft Entra ID.
  • Tempat penampung rekaman pengguna untuk semua pengguna dukungan Microsoft internal.
  • Pengidentifikasi utama:
    • Nilai UPN (Nama Utama Pengguna) adalah crmoln@microsoft.com.
    • Nilai Mode Akses adalah 3.
  • Semua pengguna dukungan Microsoft dipetakan ke rekaman yang telah dikenal ini saat runtime.

Pelajari lebih lanjut di Pengguna sistem dan aplikasi.

Administrator Terdelegasi

  • Dataverse membuat rekaman pengguna dan tidak menyinkronkannya dengan Microsoft Entra ID.
  • Bertindak sebagai tempat penampung rekaman pengguna untuk semua pengguna mitra admin yang didelegasikan pelanggan untuk mengakses Dataverse sebagai administrator yang didelegasikan.
  • Pengidentifikasi utama:
    • Nilai UPN adalah crmoln2@microsoft.com.
    • Nilai Mode Akses adalah 5.
  • Memetakan semua pengguna mitra admin yang didelegasikan ke rekaman yang telah dikenal ini saat runtime.

Pelajari selengkapnya di Untuk mitra: Administrator yang Didelegasikan dan pengguna Sistem dan aplikasi.

Informasi profil pengguna

pusat admin Microsoft 365 memelihara dan mengelola beberapa informasi profil pengguna. Saat Anda membuat atau memperbarui pengguna, sistem secara otomatis memperbarui dan menyinkronkan bidang profil pengguna ini di lingkungan Microsoft Power Platform Anda.

Tabel berikut ini memperlihatkan bidang yang dikelola bagian Users dari pusat admin Microsoft 365.

Formulir pengguna aplikasi keterlibatan pelanggan

Objek SystemUser Dataversepengguna Microsoft 365/Microsoft Entra
Nama PenggunaDomainNameNama pengguna
Nama Lengkap*Nama Lengkap Nama Lengkap
JudulJudul PekerjaanJabatan
Nama depanNama DepanNama depan
Nama BelakangNama BelakangNama Belakang
Email Utama**InternalEmailAddress***Surat
Telepon Utama Address1_Telephone1Telepon kantor
Ponsel MobilePhone Ponsel
JalanAddress1_Line1Alamat jalan
Kota Address1_CityKota
Negara Bagian/ProvinsiAlamat1_ProvinsiAtauNegaraBagianNegara bagian atau provinsi
Kode PosAlamat1_KodePosKode Pos
NegaraAlamat1_NegaraNegara atau Kawasan
AzureActiveDirectoryObjectId**** AzureActiveDirectoryObjectIdObjectId
* Sistem tidak secara otomatis memperbarui atau menyinkronkan Nama Lengkap dengan aplikasi keterlibatan pelanggan.
** Untuk mencegah kehilangan data, sistem tidak secara otomatis memperbarui atau menyinkronkan bidang PrimaryEmail dengan aplikasi keterlibatan pelanggan.
Pelanggan dapat memperbarui InternalEmailAddress. Setelah pembaruan ini, sinkronisasi tidak lagi memperbarui bidang ini.
**** ObjectID pengguna atau prinsipal layanan di Microsoft Entra ID.

Note

Microsoft 365, Microsoft Entra, dan Power Platform tidak pernah menyinkronkan bidang kustom.

Semua bidang selalu disinkronkan, kecuali bidang yang secara eksplisit disebutkan sebagai tidak diperbarui secara otomatis (bidang kustom, Nama Lengkap, Email Utama, dan Alamat Email Internal setelah pembaruan pelanggan).

Jika Nama Depan awalnya kosong, sistem menambahkan "#" sebagai Nama Depan.

Melihat dan mengedit profil pengguna

Untuk melihat dan mengedit profil pengguna di pusat admin Power Platform:

  1. Masuk ke pusat admin Power Platform.
  2. Di panel navigasi, pilih Kelola.
  3. Di panel Kelola, pilih Lingkungan.
  4. Pada halaman Lingkungan , pilih lingkungan.
  5. Di bilah perintah, pilih Pengaturan.
  6. Perluas Pengguna + izin, lalu pilih Pengguna.
  7. Pilih pengguna dari daftar.

Sebuah panel ditampilkan dengan detail dari pengguna. Anda dapat melihat dan memodifikasi detail profil pengguna utama, termasuk peran keamanan, keanggotaan tim, unit bisnis, manajer, posisi, dan lainnya.

Selain itu, Anda dapat:

  • Gunakan Jalankan diagnostik untuk memecahkan masalah akses.
  • Gunakan pengguna Refresh untuk menyinkronkan ulang informasi dari Microsoft Entra ID.

Tambahkan lisensi ke akun pengguna

Anda dapat melisensi pengguna ketika Anda membuat account pengguna, atau Anda dapat melisensi pengguna nanti. Anda harus menetapkan lisensi ke setiap account pengguna yang ingin Anda beri akses ke layanan online. Lihat Menetapkan lisensi.

Tetapkan peran keamanan

Peran keamanan mengontrol akses pengguna ke data melalui sekumpulan tingkat akses dan izin. Kombinasi tingkat akses dan izin yang termasuk dalam peran keamanan khusus menetapkan batasan pada pengguna melihat data dan interaksi pengguna dengan data tersebut. Lihat Tetapkan peran keamanan untuk pengguna.

Mengaktifkan/menonaktifkan akun pengguna

Pemberdayaan dan penonaktifan pengguna hanya berlaku untuk lingkungan yang memiliki Dataverse database. Untuk mengaktifkan pengguna di lingkungan yang memiliki database Dataverse, pastikan mereka diizinkan masuk, menetapkan lisensi kepada pengguna, dan menambahkan pengguna ke grup keamanan yang terkait dengan lingkungan. Kriteria ini adalah kriteria yang sama dengan yang Anda gunakan untuk menambahkan pengguna ke lingkungan.

Untuk mengaktifkan pengguna, menetapkan lisensi ke pengguna dan menambahkan pengguna ke grup keamanan yang terkait dengan lingkungan. Jika Anda mengaktifkan akun pengguna yang dinonaktifkan, Anda harus mengirim undangan baru bagi pengguna itu untuk mengakses sistem.

Untuk menonaktifkan akun pengguna, hapus lisensi dari pengguna atau keluarkan pengguna dari grup keamanan yang terkait dengan lingkungan. Menghapus pengguna dari grup keamanan tidak akan menghapus lisensi pengguna. Jika Anda ingin membuat lisensi tersedia untuk pengguna lain, Anda harus menghapus lisensi dari akun pengguna yang Anda nonaktifkan.

Note

Anda juga dapat menghapus semua peran keamanan dari pengguna untuk mencegah pengguna dari masuk dan mengakses aplikasi keterlibatan pelanggan. Namun, tindakan ini tidak menghapus lisensi dari pengguna, dan pengguna tetap berada dalam daftar pengguna yang diaktifkan. Jangan gunakan metode ini untuk menghapus akses dari pengguna.

Saat Anda menggunakan grup keamanan untuk mengelola mengaktifkan atau menonaktifkan pengguna atau menyediakan akses ke organisasi, grup keamanan berlapis dalam grup keamanan yang dipilih tidak didukung dan diabaikan.

Anda dapat menetapkan rekaman ke akun pengguna yang dinonaktifkan dan juga berbagi laporan dan akun dengan mereka. Tindakan ini dapat berguna saat memigrasikan versi lokal ke online. Jika Anda harus menetapkan peran keamanan kepada pengguna yang memiliki status nonaktif, Anda dapat melakukannya dengan mengaktifkan pengaturan allowRoleAssignmentOnDisabledUsers di OrgDBOrgSettings.

Admin Global, admin Power Platform, atau admin Dynamics 365 tidak memerlukan lisensi untuk diaktifkan di lingkungan. Pelajari lebih lanjut di Admin global dan admin Power Platform dapat mengelola tanpa lisensi. Tetapi karena tidak berlisensi, mereka diatur dalam Mode Akses Administratif.

Anda harus menjadi anggota peran administrator yang sesuai untuk menyelesaikan tugas-tugas ini. Informasi lebih lanjut: Tetapkan peran admin

Mengizinkan akun pengguna di lingkungan

Untuk mengizinkan pengguna di lingkungan yang memiliki database Dataverse, Anda perlu mengizinkan masuk untuk pengguna, menetapkan lisensi kepada pengguna, lalu menambahkan pengguna ke grup keamanan.

Untuk mengizinkan login

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.
  2. Di panel navigasi, pilih Pengguna, lalu pilih Pengguna aktif.
  3. Pada Pengguna aktif, pilih pengguna yang ingin Anda perbarui.
  4. Di bawah nama tampilan pengguna, pastikan Anda melihat Login diizinkan. Jika tidak, pilih blokir pengguna ini kemudian buka blokir masuk.

Untuk menetapkan lisensi

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.
  2. Di panel navigasi, pilih Pengguna, lalu pilih Pengguna aktif.
  3. Pada Pengguna aktif, pilih pengguna yang ingin Anda perbarui.
  4. Pilih tab Lisensi dan aplikasi , lalu pilih lisensi yang ingin Anda tetapkan.
  5. Pilih Simpan perubahan untuk menerapkan perubahan.

Untuk menambahkan pengguna ke grup keamanan

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.
  2. Di panel navigasi, pilih Teams &groups, lalu pilih Tim &grup aktif.
  3. Pilih grup keamanan yang terkait dengan lingkungan Anda.
  4. Pilih tab Keanggotaan .
  5. Di panel navigasi, pilih Anggota, lalu pilih Tambahkan anggota dari bilah perintah.
  6. Pilih pengguna dari daftar atau cari pengguna, lalu pilih Tambahkan untuk menerapkan perubahan.

Melarang akun pengguna di lingkungan

Untuk melarang akun pengguna di lingkungan yang memiliki basis data Dataverse, hapus pengguna dari grup keamanan atau hapus lisensi dari pengguna.

Untuk menghapus pengguna dari grup keamanan

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.
  2. Di panel navigasi, pilih Teams &groups, lalu pilih Tim &grup aktif.
  3. Pilih grup keamanan yang terkait dengan lingkungan Anda.
  4. Pilih tab Keanggotaan .
  5. Di panel navigasi, pilih Anggota.
  6. Pilih pengguna yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus sebagai anggota untuk menerapkan perubahan.

Untuk menghapus lisensi dari pengguna

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.
  2. Di panel navigasi, pilih Pengguna, lalu pilih Pengguna aktif.
  3. Pada Pengguna aktif, pilih pengguna yang ingin Anda perbarui.
  4. Pilih tab Lisensi dan Aplikasi , lalu pilih lisensi yang ingin Anda hapus.
  5. Pilih Simpan perubahan untuk menerapkan perubahan.

Menghapus lisensi dari pengguna mungkin tidak selalu menonaktifkan akun pengguna, meskipun lisensi dibebaskan untuk ditetapkan ke pengguna lain. Pendekatan yang disarankan untuk menonaktifkan akun pengguna di lingkungan adalah menghapusnya dari grup keamanan yang terkait dengan lingkungan.

Note

Anda juga dapat menghapus pengguna di pusat admin Microsoft 365. Bila Anda menghapus pengguna dari langganan Anda, lisensi yang diberikan kepada pengguna tersebut secara otomatis menjadi tersedia untuk ditugaskan pada pengguna yang berbeda. Jika Anda ingin pengguna masih memiliki akses ke aplikasi lain yang Anda kelola melalui Microsoft 365—misalnya, Microsoft Exchange Online atau SharePoint—jangan hapus sebagai pengguna. Sebagai gantinya, hapus lisensi yang Anda tetapkan untuk mereka.

Saat keluar dari pusat admin Microsoft 365, Anda tidak keluar dari aplikasi keterlibatan pelanggan. Anda harus melakukan itu secara terpisah.

Tip

Untuk memaksa sinkronisasi langsung antara pusat admin Microsoft 365 dan aplikasi customer engagement, selesaikan langkah-langkah berikut:

  • Keluar dari aplikasi keterlibatan pelanggan dan pusat admin Microsoft 365.
  • Tutup semua browser terbuka yang digunakan untuk aplikasi keterlibatan pelanggan dan pusat admin Microsoft 365.
  • Masuk kembali ke aplikasi keterlibatan pelanggan dan pusat admin Microsoft 365.

Tambahkan pengguna ke Dataverse

Agar pengguna dapat mengakses aplikasi dan data di lingkungan, tabel SystemUser di Dataverse harus memiliki catatan untuk setiap identitas pengguna. Anda dapat menambahkan pengguna ke Dataverse melalui mekanisme yang berbeda, baik otomatis atau sesuai permintaan:

Tip

Lihat video berikut: Menambahkan pengguna ke. Dataverse

  1. Proses latar belakang sistem berjalan secara berkala untuk menyinkronkan perubahan dari Microsoft Entra dan memperbarui rekaman SystemUser di Dataverse berdasarkan serangkaian persyaratan yang telah ditentukan. Waktu yang diperlukan untuk menyinkronkan semua perubahan ke Dataverse tergantung pada jumlah total pengguna yang harus ditambahkan atau diperbarui. Untuk organisasi besar dengan ribuan pengguna di Microsoft Entra ID, buat grup keamanan yang terkait dengan setiap lingkungan, sehingga Anda hanya menambahkan subkumpulan pengguna yang diperlukan ke Dalam Dataverse.

    Note

    Proses sinkronisasi otomatis tidak mendeteksi semua pengguna yang ditambahkan dalam Microsoft Entra ID. Bagian ini merinci kriteria kelayakan yang diterapkan proses latar belakang sistem untuk menambahkan pengguna dari Microsoft Entra ID ke Dalam Dataverse.

  2. Jika pengguna sudah ada di Microsoft Entra ID, proses secara otomatis menambahkannya ke tabel SystemUsers ketika mereka pertama kali mencoba mengakses lingkungan. Jika pengguna sudah ada di Dataverse tetapi dalam status dinonaktifkan, mencoba mengakses lingkungan memperbarui status pengguna ke "diaktifkan", dengan asumsi mereka berhak pada saat akses.

  3. Pengguna dengan izin yang diperlukan dapat menggunakan API untuk menambahkan atau memperbarui pengguna di Dataverse sesuai permintaan.

  4. Administrator dapat menggunakan Power Platform pengalaman pengelolaan pengguna pusat admin untuk menambahkan pengguna Dataverse sesuai permintaan.

Kategori pengguna tidak ditambahkan secara otomatis di Dataverse

Dalam kondisi tertentu, proses latar belakang sistem tidak menambahkan pengguna secara otomatis ke Dalam Dataverse. Dalam kasus ini, tambahkan pengguna sesuai permintaan ketika mereka pertama kali mencoba mengakses lingkungan atau oleh administrator menggunakan API atau pusat admin Power Platform. Kondisi tersebut adalah:

  1. Pengguna adalah bagian dari jenis lingkungan Dataverse for Teams.
  2. Pengguna adalah bagian dari lingkungan dengan database Dataverse dan memiliki paket layanan Dataverse gratis dari lisensi Microsoft 365.
  3. Pengguna adalah bagian dari lingkungan yang memiliki database Dataverse dan jenis lisensi app-pass pada tingkat lingkungan.

Note

Anda tidak dapat menambahkan pengguna ke tabel SystemUser baik secara otomatis atau sesuai permintaan di lingkungan tanpa database Dataverse.

Persyaratan untuk berhasil menambahkan pengguna di Dataverse

Agar berhasil menambahkan pengguna ke tabel Dataverse, pastikan kriteria berikut terpenuhi:

  1. Pengguna diaktifkan dan tidak dihapus atau dihapus sementara di Microsoft Entra ID. Pengguna harus diaktifkan di Microsoft Entra untuk diaktifkan dalam database Dataverse. Jika Anda menambahkan pengguna ke Dataverse lalu menghapus pengguna di Microsoft Entra ID, status dalam tabel Dataverse diperbarui ke "dinonaktifkan".

  2. Pengguna memiliki lisensi yang valid, dengan pengecualian ini:

    1. Pengguna admin tidak memerlukan lisensi. Admin Microsoft Entra yang tidak memiliki lisensi diaktifkan dalam sistem sebagai "Pengguna konfigurasi" dan memiliki mode akses hanya administratif.
    2. Pengguna individual tidak memerlukan lisensi saat lingkungan memiliki kapasitas app pass. Pengecualian ini hanya berlaku untuk menambahkan pengguna sesuai permintaan (baik pada upaya pertama untuk mengakses lingkungan atau melalui pusat admin API/Power Platform).
    3. Pengguna individual tidak memerlukan lisensi jika tenant tempat mereka tergabung memiliki lisensi Pemasaran tingkat tenant. Pengecualian ini hanya berlaku untuk menambahkan pengguna sesuai permintaan (baik pada upaya pertama untuk mengakses lingkungan atau melalui pusat admin API/Power Platform).
    4. Pengguna non-interaktif tidak memerlukan lisensi.
    5. Paket gratis Dataverse dari lisensi Microsoft 365 akan dihargai bila pengguna ditambahkan sesuai permintaan (saat awal mencoba mengakses lingkungan atau melalui API/pusat admin Power Platform).

    Note

    Pengguna tamu juga harus memiliki lisensi dari penyewa lingkungan. Lisensi dari tenant pengguna Tamu tidak dianggap sebagai lisensi yang valid.

  3. Jika lingkungan memiliki grup keamanan yang ditentukan, pengguna harus menjadi bagian dari grup keamanan masing-masing, kecuali pengguna adalah Tenant atau Administrator Power Platform. Pengguna nonadmin atau admin layanan Dynamics 365 harus berada di grup keamanan untuk mengakses sistem. Saat Anda menambahkan pemilik grup keamanan ke Dataverse melalui tindakan sesuai permintaan, pengguna dianggap sebagai anggota grup keamanan yang valid dan berhasil ditambahkan ke Dataverse.

Menambahkan pengguna ke Dataverse memiliki dampak yang berbeda, tergantung pada jenis lingkungan:

  1. Jika pengguna adalah bagian dari lingkungan uji coba, mereka tidak memerlukan persetujuan email untuk ditambahkan ke Dataverse. Anda menambahkan pengguna ke Dataverse hanya bila diperlukan. Proses sinkronisasi latar belakang tetap berjalan untuk memastikan pengguna di lingkungan selalu terbaru, namun proses tersebut tidak akan menambahkan pengguna secara otomatis.

  2. Hanya pengguna awal yang membuat tipe lingkungan pengembang yang ditambahkan ke Dataverse.

  3. Pengguna yang merupakan bagian dari lingkungan Dataverse for Teams ditambahkan ke tabel SystemUser Dataverse sebagai akibat dari upaya pertama pengguna untuk mengakses lingkungan.

Membuat akun pengguna baca-tulis

Secara default, semua pengguna berlisensi memiliki mode akses Baca-Tulis. Mode akses ini memberi pengguna hak akses penuh berdasarkan hak istimewa keamanan yang ditetapkan.

Untuk memperbarui mode akses pengguna:

  1. Masuk ke pusat admin Power Platform.
  2. Di panel navigasi, pilih Kelola.
  3. Di panel Kelola, pilih Lingkungan.
  4. Pada halaman Lingkungan , pilih lingkungan.
  5. Di bilah perintah, pilih Pengaturan.
  6. Perluas Pengguna + izin, lalu pilih Pengguna.
  7. Pilih pengguna. Panel ditampilkan yang memuat detail tentang pengguna.
  8. Di bilah perintah, pilih ..., lalu pilih Kelola pengguna di Dynamics 365.
  9. Di formulir pengguna, pilih tab Administrasi .
  10. Di panel Informasi Lisensi Akses Klien (CAL), dari daftar Mode Akses, pilih Baca-Tulis.
  11. Di bilah perintah, pilih Simpan untuk menerapkan perubahan.

Membuat akun pengguna administratif

Pengguna administratif adalah pengguna yang memiliki akses ke fitur pengaturan dan administrasi, tetapi tidak memiliki akses ke fungsi apa pun. Gunakan akun ini untuk menetapkan pengguna administratif untuk melakukan fungsi pemeliharaan sehari-hari seperti membuat akun pengguna, mengelola peran keamanan, dan sebagainya. Karena pengguna administratif tidak memiliki akses ke data pelanggan, aplikasi, atau fungsionalitas apa pun, pengguna tidak memerlukan lisensi setelah penyiapan.

Anda harus memiliki peran keamanan administrator sistem atau izin yang setara untuk membuat pengguna administratif. Pertama, Anda membuat akun pengguna di Microsoft 365, lalu masuk ke aplikasi keterlibatan pelanggan, pilih mode akses Administratif untuk akun tersebut.

Note

Setiap pengguna admin dengan peran Admin global, admin Power Platform, atau admin Layanan Dynamics 365 akan menerima Administrative mode akses selama tidak ada lisensi pengguna yang ditetapkan. Hal ini benar apa pun cara mengaktifkan penggunaan masuk aplikasi atau prabayar di tingkat penyewa.

Pergi ke Membuat akun pengguna administratif dan mencegah peningkatan hak istimewa peran keamanan sebagai contoh penggunaan bagaimana akun pengguna administratif dapat digunakan.

Buat akun pengguna di pusat admin Microsoft 365. Pastikan untuk menetapkan lisensi kepada akun. Anda akan menghapus lisensi di langkah selanjutnya setelah Anda menetapkan mode Akses administratif .

  1. Di formulir pengaturan opsional, Perluas peran.

  2. Gulir ke bawah formulir, lalu pilih Tampilkan semua menurut kategori.

  3. Pilih kotak centang Power Platform Administrator atau Dynamics 365 Administrator.

  4. Tunggu hingga pengguna menyelaraskan diri ke lingkungan.

  5. Masuk ke pusat admin Power Platform.

  6. Di panel navigasi, pilih Kelola.

  7. Di panel Kelola, pilih Lingkungan.

  8. Pada halaman Lingkungan , pilih lingkungan.

  9. Di bilah perintah, pilih Pengaturan.

  10. Perluas Pengguna + izin, lalu pilih Pengguna.

  11. Pilih pengguna. Panel ditampilkan yang memuat detail tentang pengguna.

  12. Di bilah perintah, pilih ..., lalu pilih Kelola pengguna di Dynamics 365.

  13. Di formulir pengguna, pilih tab Administrasi .

  14. Di panel Informasi Lisensi Akses Klien (CAL), dari daftar Mode Akses, pilih Administratif.

  15. Di bilah perintah, pilih Simpan untuk menerapkan perubahan.

Kini Anda perlu untuk menghapus lisensi dari akun.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.
  2. Di panel navigasi, pilih Pengguna, lalu pilih Pengguna aktif.
  3. Pada Pengguna aktif, pilih pengguna yang ingin Anda perbarui.
  4. Pilih tab Lisensi dan Aplikasi, lalu hapus centang pada kotak lisensi.
  5. Pilih Simpan perubahan untuk menerapkan perubahan.

Membuat akun pengguna non-interaktif

Akun pengguna non-interaktif tidak mewakili seseorang. Ini adalah mode akses yang Anda buat dengan akun pengguna. Gunakan akun tersebut untuk akses terprogram ke dan dari aplikasi keterlibatan pelanggan di antara aplikasi. Akun pengguna non-interaktif memungkinkan aplikasi atau alat—seperti konektor dari aplikasi keterlibatan pelanggan ke ERP—mengotentikasi dan mengakses aplikasi keterlibatan pelanggan tanpa memerlukan lisensi. Untuk setiap lingkungan, Anda dapat membuat hingga tujuh account pengguna yang tidak interaktif.

Anda memerlukan peran keamanan Administrator Sistem atau izin yang setara untuk membuat pengguna non-interaktif.

Pertama, buat akun pengguna di pusat admin Microsoft 365. Pastikan untuk menetapkan lisensi kepada akun. Kemudian di aplikasi keterlibatan pelanggan, pilih mode akses non-interaktif untuk akun tersebut.

  1. Masuk ke pusat admin Power Platform.
  2. Di panel navigasi, pilih Kelola.
  3. Di panel Kelola, pilih Lingkungan.
  4. Pada halaman Lingkungan , pilih lingkungan.
  5. Di bilah perintah, pilih Pengaturan.
  6. Perluas Pengguna + izin, lalu pilih Pengguna.
  7. Pilih pengguna. Panel ditampilkan yang memuat detail tentang pengguna.
  8. Di bilah perintah, pilih ..., lalu pilih Kelola pengguna di Dynamics 365.
  9. Di formulir pengguna, pilih tab Administrasi .
  10. Di panel Informasi Lisensi Akses Klien (CAL), dari daftar Mode Akses, pilih Non-interaktif.
  11. Di bilah perintah, pilih Simpan untuk menerapkan perubahan.

Selanjutnya, hapus lisensi dari akun.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft 365.
  2. Di panel navigasi, pilih Pengguna, lalu pilih Pengguna aktif.
  3. Pada halaman Pengguna aktif, pilih akun pengguna non-interaktif.
  4. Pilih tab Lisensi dan Aplikasi, lalu hapus centang pada kotak lisensi.
  5. Pilih Simpan perubahan untuk menerapkan perubahan.

Kembali ke aplikasi keterlibatan pelanggan dan konfirmasi bahwa akun pengguna yang tidak interaktif Mode Akses masih diatur ke Non-interaktif.

Buat pengguna agen (pratinjau)

[Bagian ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah sewaktu-waktu.]

Important

  • Ini adalah fitur pratinjau.
  • Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada ketentuan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan dapat memperoleh akses awal dan memberikan umpan balik.
  1. Masuk ke pusat admin Power Platform.
  2. Di panel navigasi, pilih Kelola.
  3. Di panel Kelola, pilih Lingkungan.
  4. Pada halaman Lingkungan , pilih lingkungan.
  5. Di bilah perintah, pilih Pengaturan.
  6. Perluas Users + permissions, lalu pilih Agents.
  7. Pilih + Tambahkan agen dari bilah perintah. Panel Tambahkan agen muncul.
  8. Pilih pengguna agen dari daftar pencarian, lalu pilih Tambahkan untuk menambahkan agen.
  9. Pada halaman Kelola peran keamanan , pilih peran keamanan untuk agen Anda.
  10. Pilih Simpan untuk menerapkan perubahan.

Untuk informasi langkah demi langkah tentang membuat identitas agen Microsoft Entra, lihat Membuat identitas agen di platform identitas agen.

Buat pengguna aplikasi

Gunakan autentikasi server-ke-server (S2S) agar Dataverse dan aplikasi serta layanan web Anda dapat berkomunikasi dengan aman dan lancar. Autentikasi S2S adalah cara umum aplikasi yang terdaftar di Microsoft Marketplace mengakses data Dataverse pelanggan mereka. Semua operasi yang dilakukan aplikasi atau layanan Anda dengan menggunakan S2S dijalankan atas nama pengguna aplikasi yang Anda tentukan, bukan pengguna yang mengakses aplikasi Anda.

Anda membuat semua pengguna aplikasi dengan akun pengguna non-interaktif, tetapi mereka tidak dihitung terhadap batas tujuh akun pengguna non-interaktif. Selain itu, tidak ada batasan pada jumlah pengguna aplikasi yang Anda dapat buat di lingkungan.

Perhatian

Sistem menambahkan hashtag (#) sebagai nama depan untuk pengguna aplikasi yang Anda buat. Penambahan ini memang disengaja.

Untuk informasi langkah demi langkah tentang membuat pengguna aplikasi, lihat Membuat pengguna aplikasi.

Aktifkan atau nonaktifkan pengguna aplikasi

Saat Anda membuat pengguna aplikasi, mereka akan otomatis aktif. Formulir Pengguna Aplikasi default memperlihatkan status di footer formulir, tetapi Anda tidak dapat memperbarui bidang Status .

Anda dapat menyesuaikan formulir Pengguna Aplikasi default untuk mengizinkan pembaruan ke bidang Status sehingga Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pengguna aplikasi, jika perlu. Untuk informasi langkah demi langkah tentang penyesuaian formulir pengguna aplikasi default, lihat mengaktifkan atau menonaktifkan pengguna aplikasi.

Perhatian

Menonaktifkan pengguna aplikasi merusak semua skenario integrasi yang menggunakan pengguna aplikasi.

Mengelola pengguna aplikasi di pusat admin Power Platform

Microsoft sedang dalam proses memindahkan manajemen pengguna aplikasi dari klien web lama seperti didokumentasikan dalam Aktifkan atau nonaktifkan pengguna aplikasi. Untuk mengelola pengguna aplikasi dari pusat admin Power Platform, lihat Mengelola pengguna aplikasi di pusat admin Power Platform.

Bagaimana pengguna rintisan dibuat

Pengguna stub adalah rekaman pengguna yang Anda buat sebagai tempat penampung. Misalnya, Anda mengimpor rekaman yang merujuk kepada pengguna ini tetapi pengguna tidak ada di aplikasi keterlibatan pelanggan. Pengguna ini tidak dapat masuk, tidak dapat diaktifkan, dan tidak dapat disinkronkan ke Microsoft 365. Anda hanya dapat membuat jenis pengguna ini melalui impor data.

Perhatian

Untuk mencegah pembuatan rekaman pengguna duplikat dengan UPN yang sama atau menghasilkan kesalahan selama alur kerja impor data, pastikan bahwa pengguna ada di Entra ID dan memiliki lisensi yang cukup untuk pra-penyediaan. Lisensi Office tidak didukung untuk pra-provisi, tetapi lisensi Power Apps Premium atau Dynamics 365 didukung untuk pra-provisi. Setelah pengguna memenuhi persyaratan ini, mereka disinkronkan dengan lingkungan Dataverse.
Jika Anda harus menetapkan ulang rekaman dari pengguna rintisan ke pengguna lain, gunakan Add-BulkRecordsToUsers.

Peran keamanan default secara otomatis ditetapkan ke pengguna yang diimpor ini. Peran keamanan Salesperson ditetapkan di lingkungan Dynamics 365 Sales dan peran keamanan Basic User ditetapkan di lingkungan lain.

Note

Secara default, Anda hanya dapat menetapkan peran keamanan kepada pengguna dengan status Diaktifkan. Jika Anda harus menetapkan peran keamanan kepada pengguna yang memiliki status nonaktif, Anda dapat melakukannya dengan mengaktifkan pengaturan allowRoleAssignmentOnDisabledUsers OrgDBOrgSettings.

Melihat pengguna rintisan

Untuk melihat profil pengguna rintisan di pusat admin Power Platform, selesaikan langkah-langkah berikut.

  1. Masuk ke pusat admin Power Platform.
  2. Di panel navigasi, pilih Kelola.
  3. Di panel Kelola, pilih Lingkungan.
  4. Pada halaman Lingkungan , pilih lingkungan.
  5. Di bilah perintah, pilih Pengaturan.
  6. Perluas Pengguna + izin, lalu pilih Pengguna.
  7. Di bilah Pencarian , cari pengguna stub.
  8. Pilih pengguna rintisan untuk melihat detail pengguna.

Note

Opsi Refresh user dan Diagnostik pengguna tidak tersedia untuk pengguna stub.

Memperbarui catatan pengguna untuk mencerminkan perubahan dalam Microsoft Entra ID

Saat Anda membuat pengguna baru atau memperbarui pengguna yang sudah ada di Dynamics 365 Keterlibatan pelanggan (lokal), sistem mengisi beberapa bidang dalam catatan pengguna, seperti nama dan nomor telepon, dengan informasi dari Active Directory Domain Services (AD DS). Setelah Anda membuat rekaman pengguna, sistem tidak menyinkronkan akun pengguna Microsoft Entra dengan rekaman pengguna aplikasi keterlibatan pelanggan. Jika Anda membuat perubahan pada akun pengguna Microsoft Entra, Anda harus mengedit rekaman pengguna secara manual untuk mencerminkan perubahan.

  1. Masuk ke pusat admin Power Platform.
  2. Di panel navigasi, pilih Kelola.
  3. Di panel Kelola, pilih Lingkungan.
  4. Pada halaman Lingkungan , pilih lingkungan.
  5. Di bilah perintah, pilih Pengaturan.
  6. Perluas Pengguna + izin, lalu pilih Pengguna.
  7. Pilih pengguna yang ingin Anda perbarui.

Tabel berikut menunjukkan bidang yang diisi oleh formulir pengguna (rekaman pengguna) dari akun pengguna Microsoft Entra.

Formulir Pengguna

pengguna Direktori Aktif

tab objek Direktori Aktif

Nama pengguna

Nama masuk pengguna

Account

Nama depan

Nama depan

Umum

Nama belakang

Nama belakang

Umum

Telepon Utama

Nomor telepon

Umum

Email Utama

Email

Umum

Alamat*

Kota

Alamat

Alamat*

Negara bagian/provinsi

Alamat

Telepon rumah

Beranda

Telepon
* Bidang Alamat terdiri dari nilai dari bidang Kota dan Negara Bagian/provinsi dalam Microsoft Entra ID.

FAQ

Jika saya menonaktifkan atau menghapus lisensi untuk pengguna di Microsoft Entra ID, bagaimana perubahan tersebut muncul di Dataverse?

Rekaman pengguna tetap berada di Dataverse, tetapi statusnya berubah menjadi dinonaktifkan.

Apakah semua pengguna di Microsoft Entra ditambahkan ke Dataverse?

Hanya pengguna yang memenuhi kriteria tertentu yang ditambahkan ke Dataverse. Jika pengguna yang ada tidak lagi memenuhi kriteria ini, status mereka berubah menjadi dinonaktifkan.

Bagaimana cara meningkatkan performa penambahan pengguna di Dataverse?

Tetapkan grup keamanan Microsoft Entra ke lingkungan. Praktik ini tidak hanya mengikuti praktik terbaik tetapi juga dapat meningkatkan performa saat Anda menambahkan pengguna dari grup keamanan tersebut ke Dataverse.

Konten terkait

Pengaturan pengguna
Mulai menggunakan peran keamanan di Dataverse
Menetapkan peran keamanan ke pengguna.
Memilih keluar dari manajemen peran pengguna berbasis lisensi otomatis

  • Terakhir diperbarui pada