Bagikan melalui

FAQ dukungan Enterprise dan Location-Based Entertainment

  • Artikel

Berikut adalah daftar topik FAQ Dukungan Enterprise dan Location-Based Entertainment:

Tanya Jawab Umum desain dan pengembangan

Sumber daya apa yang dimiliki platform Windows Mixed Reality untuk membantu merancang dan mengembangkan pengalaman imersif?

Hub Mixed Reality Docs berisi beberapa halaman yang mencakup berbagai komponen proses desain pengalaman imersif, termasuk konsep inti, model interaksi, elemen UX, dll.

Selain itu, ada banyak halaman yang didedikasikan untuk mengembangkan pengalaman imersif.

Di mana saya harus mulai dengan mempelajari cara membangun pengalaman imersif untuk digunakan dengan platform Windows Mixed Reality atau perangkat realitas virtual lainnya?

Mulai perjalanan pengembangan asli Anda dengan berkenalan dengan OpenXR, yang dapat digunakan untuk mengembangkan pengalaman imersif yang unik dengan pada headset VR imersif Windows Mixed Reality. OpenXR adalah standar API bebas royalti terbuka dari Khronos, menyediakan mesin dengan akses asli ke berbagai perangkat di seluruh spektrum realitas campuran.

OpenXR memungkinkan Anda menulis kode setelah portabel di berbagai platform perangkat keras. OpenXR API menggunakan loader untuk menghubungkan aplikasi Anda langsung ke dukungan platform asli headset Anda. Pengguna akhir mendapatkan performa maksimum dan latensi minimum, baik mereka menggunakan perangkat Windows Mixed Reality atau headset lainnya.

Tempat kami mengkhususkan diri dalam pengalaman multipengguna, dan saya ingin memfokuskan waktu pengembangan kami pada konten dan pengembangan front-end. Apakah ada penawaran yang dapat membantu saya bootstrap atau pengembangan backend offload?

Azure PlayFab adalah platform backend lengkap untuk game langsung. Pelajari selengkapnya tentang Azure PlayFab.

Saya menggunakan SteamVR untuk menyebarkan pengalaman saya. Apakah Windows Mixed Reality berfungsi dengan SteamVR?

Windows Mixed Reality untuk SteamVR memungkinkan pengguna untuk menjalankan pengalaman SteamVR pada headset Windows Mixed Reality imersif. Pelajari selengkapnya tentang menggunakan SteamVR dengan WMR.

Tanya Jawab Umum & Updates Perangkat Keras

Perangkat keras apa yang tersedia dari Microsoft dan mitranya yang dapat saya gunakan di lokasi atau bisnis LBE saya?

Windows Mixed Reality mendukung portofolio perangkat yang menarik tergantung pada kebutuhan Anda.

Headset yang tersedia saat ini dari mitra kami di HP sangat cocok, karena setiap headset memiliki atribut diferensiasi yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis spesifik Anda. Detail lebih lanjut tentang masing-masing di bawah ini.

Jika lokasi Anda mengkhususkan diri dalam pengalaman realitas campuran atau tertambah dengan headset tembus, lihat Microsoft HoloLens 2.

Azure Kinect DK cocok jika Anda bereksperimen dengan pengalaman yang menggunakan visi komputer tingkat lanjut, ucapan, dan pelacakan tubuh.

PC backpack apa yang dapat saya gunakan untuk mendukung pengalaman VR yang tidak tertaut di lokasi atau bisnis LBE saya?

Untuk pengalaman VR yang tertaut PC, kami sarankan Anda menggunakan HP Z VR Backpack G2, yang dioptimalkan untuk pengalaman jelajah bebas. Lihat detailnya.

Di mana saya dapat menemukan pembaruan perangkat dan perangkat lunak terbaru untuk mendukung platform Windows Mixed Reality?

Catatan

Windows 10, versi 1709 (Fall Creator's Update) atau yang lebih baru dan Windows 11 berisi komponen dan teknologi OS utama yang mempertahankan fungsionalitas platform Windows Mixed Reality penuh

Platform Windows Mixed Reality terdiri dari komponen utama berikut:

  1. Paket Mixed Reality feature-on-demand (FOD) secara otomatis diunduh dan diinstal selama eksekusi pertama Mixed Reality Portal. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang paket FOD di sini.
  2. Driver headset dan pengontrol gerakan Mixed Reality, juga dikenal sebagai driver Sensor HoloLens, adalah paket driver utama yang memungkinkan Windows Mixed Reality headset berfungsi dengan Windows Mixed Reality. Ini secara otomatis diunduh dan diinstal melalui Windows Update pertama kali headset Mixed Reality Anda dicolokkan, dan diperbarui secara teratur melalui Windows Update.
  3. Driver model pengontrol gerakan Mixed Reality berisi model 3D pengontrol gerakan Mixed Reality dan diperlukan untuk pengalaman Mixed Reality pihak ketiga. Ini secara otomatis diunduh dan diinstal melalui Windows Update pertama kali pengontrol gerakan Mixed Reality Anda dipasangkan ke PC Anda, dan diperbarui melalui Windows Update.
  4. Anda dapat menemukan detail selengkapnya dengan mengunjungi ringkasan perangkat lunak Mixed Reality dan halaman riwayat rilis.

Tanya Jawab Umum portal Mixed Reality

Solusi apa yang dimiliki platform Windows Mixed Reality untuk menekan pengalaman rumah virtual portal Mixed Reality dan masuk ke SteamVR lebih cepat?

Catatan

Fitur ini membutuhkan instalasi Steam, SteamVR, dan Windows Mixed Reality untuk SteamVR.

Fitur ini tersedia di Windows 10 (versi 2004 dan yang lebih baru) dan Windows 11.

Untuk menekan pengalaman beranda virtual Mixed Reality Portal dan meluncurkan langsung ke SteamVR, buka menu Pengaturan, pilih opsi 'Startup & desktop' dalam tab 'Mixed Reality', dan pilih opsi drop-down 'Startup otomatis'. Centang kotak di samping opsi, "Saat saya membuka portal Mixed Reality, secara otomatis mulai Windows Mixed Reality untuk SteamVR."

Solusi apa yang dimiliki platform Windows Mixed Reality untuk membatasi jumlah sumber daya sistem yang digunakan oleh pengalaman rumah virtual portal Mixed Reality?

Catatan

Fitur ini tersedia di Windows 10 (versi 2004 dan yang lebih baru) dan Windows 11].

Ada beberapa lingkungan rumah yang tersedia untuk dipilih dalam ruang rumah virtual Portal Mixed Reality. Setiap opsi memberikan lebih banyak ruang virtual untuk digunakan dengan biaya pengalaman VR yang kurang berkinerja. Untuk mengatur pengalaman rumah ke opsi paling tidak berat sumber daya, buka Panel Pin virtual, pilih opsi 'Places', dan pilih opsi 'Perluasan Tak Terbatas'. Setelah hologram langsung virtual ruang ini muncul, pilih, dan lingkungan rumah virtual 'Infinite Expanse' sekarang akan menjadi lingkungan rumah virtual default baru Anda.

Di mana saya dapat menemukan pembaruan perangkat lunak terbaru untuk mendukung portal Mixed Reality?

Portal Mixed Reality diperbarui secara berbeda tergantung pada versi Windows mana yang digunakan:

  • Windows 10 (versi 1709 dan 1803): Mixed Reality Portal adalah komponen utama dari sistem operasi Windows 10 yang diperbarui melalui Windows Update.
  • Windows 10 (versi 1809 dan yang lebih baru) dan Windows 11: portal Mixed Reality diperbarui melalui aplikasi Microsoft Store. Informasi selengkapnya dapat ditemukan di halaman Dapatkan portal Mixed Reality.

Kunjungi halaman ringkasan perangkat lunak Mixed Reality dan riwayat rilis untuk detail selengkapnya.

Bagaimana cara mengaktifkan atau memblokir penggunaan platform Windows Mixed Reality di lingkungan perusahaan?

Bisnis sering memiliki keamanan jaringan yang kuat untuk mencegah platform Windows Mixed Reality dapat digunakan di lingkungan perusahaan secara default. Untuk mengaktifkan atau memblokir penggunaan platform Windows Mixed Reality di lingkungan perusahaan, lihat halaman Aktifkan atau blokir aplikasi Windows Mixed Reality di perusahaan.

Opsi apa yang saya miliki untuk lebih mudah mengonfigurasi penyiapan dan menyesuaikan Mixed Reality Portal untuk skenario hiburan berbasis perusahaan dan lokasi?

Catatan

Fitur ini memerlukan portal Mixed Reality versi 2000.19061.1011.0 atau lebih tinggi.

Anda mungkin menemukan bahwa Anda memerlukan lebih banyak penyesuaian Mixed Reality Portal daripada yang biasanya tersedia melalui aplikasi, seperti menyebarkan aplikasi ke kios atau pengalaman yang disesuaikan. Mixed Reality Portal mendukung beberapa pengaturan tingkat lanjut, yang dapat Anda atur melalui file konfigurasi:

  • *Izinkan pemeriksaan sistem yang gagal - biasanya, proses penyiapan memeriksa KOMPatibilitas PC dengan Windows Mixed Reality sebelum menyelesaikan penyiapan. Melewati pemeriksaan kompatibilitas dapat mengakibatkan pengalaman terdegradasi saat mencoba menjalankan Windows Mixed Reality pada PC host yang tidak kompatibel.
  • Lewati Aplikasi Pendamping Perangkat - DCA menyediakan langkah-langkah penyiapan khusus headset yang disediakan oleh produsen dan memungkinkan untuk memperbarui firmware headset.
  • Lewati pengaturan ruangan - alih-alih diminta untuk membuat batas ruangan, Anda dapat melanjutkan langsung ke headset dalam mode Duduk/Berdiri.

    Perhatian

    Kegagalan untuk mengatur, menggunakan, dan merawat perangkat Anda dengan benar dapat meningkatkan risiko cedera serius, kematian, kerusakan properti, atau kerusakan pada produk atau aksesoris terkait. Lihat detailnya.

  • Lewati penginstalan aplikasi dari Store - penyiapan umum menginstal beberapa aplikasi Store, termasuk Penampil 3D dan add-on Penampil Edge 360. Saat Anda memilih opsi ini, Anda melewati penginstalan aplikasi ini, tetapi ini dapat mengakibatkan fungsionalitas perangkat yang hilang.
  • Perlihatkan pratinjau dalam layar - penuhMixed Reality Portal akan secara default menampilkan pratinjau headset di layar penuh pada PC desktop saat headset sedang digunakan.
  • Sembunyikan Baru untuk panel samping Anda - mencegah panel Baru untuk Anda diperluas saat peluncuran portal Mixed Reality.

Bagaimana cara mengaktifkan konfigurasi ini untuk portal Mixed Reality?

Untuk mengatur salah satu konfigurasi ini, Anda perlu membuat file yang disebut UserConfig.json di bawah direktori ini: $env:LOCALAPPDATA\Packages\Microsoft.MixedReality.Portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

Untuk sebagian besar pengguna, ini akan terlihat seperti:

C:\Users<username>\AppData\Local\Packages\microsoft.mixedreality.portal_8wekyb3d8bbwe\LocalState\

File JSON harus memiliki konten di bawah ini dengan "true" yang diatur untuk salah satu pengaturan di atas yang ingin Anda aktifkan:

{ 
 "shouldAllowFailedSystemChecks": true, 
 "shouldSkipDcaApp": true, 
 "shouldSkipRoomSetup": true, 
 "shouldSkipStoreAppInstall": true, 
 "shouldShowPreviewFullScreen": true, 
 "shouldHideEngagementPane": true 
}

Panduan apa yang tersedia untuk mengonfigurasi ruang bermain?

Mengonfigurasi ruang bermain harus dilakukan seperti yang Anda lakukan dengan pengalaman penyiapan konsumen. Proses Penyiapan Ruangan juga akan memungkinkan Anda menentukan batas kamar Anda. Detail selengkapnya tentang mengonfigurasi batas ruangan dapat dibaca di sini.

Seperti yang dibahas dalam dokumen di atas, ruang bermain koordinat tunggal maksimum yang wajar adalah sekitar 5mx5m. Jika Anda ingin memiliki area yang lebih besar, Anda dapat menggunakan kemampuan Spatial Anchors di tumpukan WINDOWS Holographic API. Menggunakan API ini akan memerlukan rekayasa kustom dalam pengalaman yang Anda produksi.

Lihat di sini untuk detail selengkapnya tentang mengoptimalkan konten Anda untuk ukuran ruang yang berbeda.

Panduan apa yang tersedia untuk mengaktifkan ruang bermain untuk mendukung pengalaman jelajah bebas yang lebih besar?

Untuk menyiapkan ruang yang lebih besar dari ~18x18ft, Anda tidak dapat menggunakan pengalaman batas yang disediakan oleh sistem. Sistem batas mengandalkan satu koordinat tetap "jangkar", yang dapat menjadi tidak stabil ketika pengguna terlalu jauh dari jangkar tahap tengah.

Anda dapat mengatur mode "duduk", yang tidak akan menampilkan batas atau mengonfigurasi batas tahap atau ruang bermain. Anda harus mengonfigurasi beberapa jangkar spasial untuk mereferensikan area batas fisik dalam aplikasi.

Pengembang aplikasi bertanggung jawab untuk menampilkan perlindungan yang diperlukan sehingga pengguna tidak bertabrakan dengan lingkungan fisik. Ini bisa menjadi dinding digital dalam pengalaman atau visual batas permainan yang disesuaikan.

Lihat di sini untuk panduan tentang menyiapkan batas ruangan dengan WMR.

Tanya Jawab Umum Multipengguna

Jenis dukungan apa yang disediakan platform Windows Mixed Reality untuk menyebarkan pengalaman multipengguna di tempat saya?

Jika Anda ikut serta dalam build Windows 20H1 atau yang lebih baru melalui program Windows Insider kami, Anda dapat mengakses antarmuka untuk berbagi peta. Fungsionalitas baru ini tersedia melalui antarmuka Map Manager portal Perangkat Windows. Untuk menggunakan alat ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Pastikan Anda memilih 20H1 atau yang lebih baru - program Windows Insider.
  • Aktifkan Windows Device Portal (WDP) menggunakan instruksi ini.
  • Sambungkan headset Windows Mixed Reality yang ingin Anda unduh dari peta yang sudah ada atau impor peta baru.
  • Navigasikan ke WDP di browser Anda menggunakan URL yang disediakan di layar pengaturan.
    • Setelah di sana, Navigasikan ke bagian "Mixed Reality" dan pilih "Manajer Peta."
    • Anda sekarang dapat menggunakan tombol Unduh untuk mengekspor peta yang ada dari komputer.
    • Anda dapat menggunakan tombol "Unggah file peta" untuk mengimpor peta dari ekspor sebelumnya (mungkin di perangkat yang berbeda).
    • Anda dapat menggunakan "Impor" untuk mengaktifkan sistem untuk menggunakan peta tersebut untuk HMD ini pada komputer ini.

Catatan

Sebelumnya, dimungkinkan untuk menggunakan Alat Paket Data Spasial. Namun, alat itu awalnya dirilis sebagai tidak didukung dan sekarang secara resmi tidak digunakan lagi dan tidak lagi berfungsi pada 20H1. Sebagai gantinya, silakan gunakan alat Map Manager kotak masuk seperti yang dijelaskan di atas.

Solusi apa yang dimiliki platform Windows Mixed Reality untuk berbagi perangkat secara higienis antara beberapa staf atau pelanggan lain?

Jika Anda mengharapkan banyak staf dan pelanggan menggunakan perangkat yang sama di perusahaan atau lingkungan hiburan berbasis lokasi, sebaiknya gunakan HP Reverb G2, yang memiliki gasket wajah tambahan dan bersih yang tersedia, yang dapat bertukar dengan mudah antara penggunaan individu.

Lihat HP Reverb G2 Wipeable Gasket 3 Pack: Detail

Tanya Jawab Umum Pelacakan

Bagaimana cara kerja teknologi pelacakan dalam headset Windows Mixed Reality?

Mixed Reality memiliki teknologi pelacakan yang sama dengan HoloLens. Untuk informasi selengkapnya, lihat sistem pelacakan bagian dalam.

Untuk deskripsi tentang cara kerja sistem pemetaan spasial tingkat yang lebih tinggi, lihat pemetaan spasial.

Apakah ada praktik terbaik untuk mendapatkan volume pelacakan yang andal?

Untuk mengonfigurasi lingkungan dengan baik agar berhasil melacak, Anda dapat menemukan praktik terbaik dalam pertimbangan lingkungan HoloLens.

Apakah ada nuansa khusus dengan pelacakan di ruang atau pengoptimalan skala gudang yang perlu dipertimbangkan?

Praktik berikut dapat membantu mendapatkan volume pelacakan yang lebih andal:

Menyediakan berbagai fitur di ruangan yang tumpang tindih pada beberapa posisi akan membantu sistem pelacakan mendapatkan kunci yang solid. Pikirkan percikan cat acak dan menetas daripada garis gaya kontur padat.

Minimalkan rentang pencahayaan dinamis di area Anda jika memungkinkan. Kamera pelacakan pada HMD Mixed Reality kami bukan HDR dan memiliki AGC (perolehan otomatis) dan AEC (pencahayaan otomatis) yang berurusan dengan pencahayaan yang berbeda. Tergantung pada distribusi cahaya permukaan, pola, dan kontras, baik AGC atau AEC dapat menyimpulkan Anda berada di ruangan yang sangat putih atau hitam, yang dapat membasuh fitur Anda dengan "warna" yang berlawanan. Ketika Anda mencoba untuk mengambil gambar interior di depan jendela eksterior dengan cahaya terang di belakang, Anda menyesuaikan pencahayaan sehingga Anda dapat melihat detail di luar; semua yang ada di interior kurang terekspos dan hitam. Atau jika diatur untuk di dalam, segala sesuatu di luar sekarang terlalu banyak dan semua putih.

Lampu sorot di ruangan (bahkan overhead) dalam tampilan kamera pelacakan terkadang bisa menjadi penyebabnya, yang dapat membingungkan AEC/AGC kamera pelacak. Pencahayaan datar/tersebar akan membantu.

Cloud Services & Tanya Jawab Umum Azure

Bagaimana Microsoft Azure dapat membantu bisnis saya menskalakan?

Manajemen lokal dan jarak jauh berbasis Azure dapat membantu bisnis Anda berbasis data, mengurangi biaya operasional, dan menskalakan penyebaran di seluruh lokasi yang ada dan baru. Layanan cloud Azure seperti Azure Storage, Azure Functions, App Service, Azure Networking, dan IoT Hub dapat membantu kasus penggunaan berikut:

  • Manajemen & Penyebaran Perangkat Jarak Jauh
  • Real-Time Analitik Di Tempat
  • Gameplay LBE Yang Dapat Diadaptasi Cerdas
  • Streaming dan Penyebaran Konten LBE
  • Peta Panas Preferensi Pemutar LBE
  • Sistem Reservasi dan Pemesanan LBE

Saya sedang mengembangkan MMOG spasial untuk menyebarkan jejak besar-besaran. Layanan apa pun yang membantu saya mengelola konten dan persistensi objek saya?

Azure Spatial Anchors adalah layanan Mixed Reality baru yang memungkinkan pengalaman realitas campuran multi-pengguna dan sadar spasial di seluruh perangkat HoloLens, iOS, dan Android. Pelajari selengkapnya tentang Azure Spatial Anchors.

Dukungan dan komunitas

Kami memiliki beberapa sumber daya bermanfaat untuk membantu Anda berinteraksi dengan pakar subjek di tim kami, mendapatkan dukungan pemecahan masalah, dan berkontribusi pada komunitas pengembangan realitas campuran yang lebih luas.

Jika Anda mengalami masalah dengan fitur yang dirilis secara publik, ajukan bug menggunakan Hub Umpan Balik. Untuk panduan, lihat halaman ini.

Untuk bantuan pemecahan masalah lainnya dengan WMR, ajukan permintaan dukungan dengan tim dukungan pelanggan kami.

Bergabunglah dengan saluran HoloDevelopers Slack kami untuk berinteraksi dengan pengembang realitas campuran dan pakar subjek: aka.ms/holodevelopers.

Twitter: Ikuti tim Hubungan Pengembang Mixed Reality kami untuk berita, acara, dan pembaruan@MxdRealityDev

Jika Anda kebetulan berada di dalam atau di sekitar San Francisco, selalu ada sesuatu yang terjadi di Microsoft Reactor.