Þjónustukerfi
Athugasemd
Aðgerðin sem lýst er í þessu efnisatriði og efnisatriði er aðeins sýnileg í notandaviðmótinu ef notandi upplifir Premium . Frekari upplýsingar er að finna í Breyta því hvaða eiginleikar eru sýndir.
Að veita viðskiptamönnum þjónustu er mikilvægur hluti fyrirtækjareksturs, og getur hún verið uppspretta ánægju og tryggðar þeirra, auk þess að skapa fyrirtækinu tekjur. Hins vegar er stjórnun og rakning þjónustu ekki alltaf auðveld og Business Central býður upp á verkfæri til að hjálpa. Þessi verkfæri eru hönnuð til að styðja við viðgerðarverkstæði og þjónustuaðgerðir á vettvanga og styðja dæmigerðar aðstæður fyrir þessi fyrirtæki:
- Tímasetja þjónustusímtöl.
- Stjórna þjónustupöntunum.
- Rekja varahluti og forða
- Úthluta þjónustustarfsfólki eftir hæfni og ráðstöfunargetu.
- Gera skal þjónustumat og þjónustureikninga.
Auk þess er hægt að staðla kótun, setja upp samninga, nota afsláttarstefnu og jafnvel stofna leiðarkort fyrir þjónustustarfsfólk.
Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í greinar þar sem þeim er lýst.
| Til að | Sjá |
|---|---|
| Setja upp þjónustustjórnun, þ.m.t. bilunarkóta, vátryggingar, sjálfgefin skjöl og sniðmát. | Þjónustustýring sett upp |
| Stjórna þjónustuverðlagi, stofna þjónustuvörur og skilja hvernig skal fylgjast með ferlinu. | Áætla þjónustu |
| Stofna og stjórna samningssamkomulagi á milli þín og þinna viðskiptamanna. | Uppfylla þjónustusamninga |
| Bjóða upp á þjónustu til handa viðskiptamönnum og reikningsfæra þjónustupantanir. | Þjónustuafhending |
Sjá einnig .
Byrja á ókeypis prufu!
Finna fríar kennslueiningar fyrir viðskiptafræði miðlægt hér á