Þjónustustjórnun

Athugasemd

Virkni sem lýst er í þessari grein og tengdum greinum er aðeins í boði ef þú hefur Premium reynslu. Frekari upplýsingar er að finna í Breyta hvaða eiginleikar eru birtir.

Að veita viðskiptamönnum þjónustu er mikilvægur hluti fyrirtækjareksturs, og getur hún verið uppspretta ánægju og tryggðar þeirra, auk þess að skapa fyrirtækinu tekjur. Hins vegar er ekki alltaf auðvelt að stjórna og rekja þjónustu, svo Business Central býður upp á verkfæri til að hjálpa. Þessi verkfæri eru hönnuð til að styðja viðgerðarverkstæði og vettvangsþjónustu, og styðja dæmigerðar aðstæður fyrir þessi fyrirtæki:

  • Tímasetja þjónustusímtöl.
  • Stjórna þjónustupöntunum.
  • Rekja varahluti og forða
  • Úthluta þjónustustarfsfólki eftir hæfni og ráðstöfunargetu.
  • Gera skal þjónustumat og þjónustureikninga.

Auk þess er hægt að staðla kótun, setja upp samninga, nota afsláttarstefnu og jafnvel stofna leiðarkort fyrir þjónustustarfsfólk.

Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í greinar þar sem þeim er lýst.

Til... Farðu til...
Setja upp þjónustustjórnun, þ.m.t. bilunarkóta, vátryggingar, sjálfgefin skjöl og sniðmát. Uppsetning þjónustukerfis
Stjórna þjónustuverðlagi, stofna þjónustuvörur og skilja hvernig skal fylgjast með ferlinu. Þjónusta áætlanagerðar
Stofna og stjórna samningssamkomulagi á milli þín og þinna viðskiptamanna. Uppfylling þjónustusamninga
Bjóða upp á þjónustu til handa viðskiptamönnum og reikningsfæra þjónustupantanir. Þjónusta afhent

Umsjón með útistandandi skuldum
Verk

Byrjaðu ókeypis prufuáskrift!

Finndu ókeypis rafrænt nám fyrir Business Central hér

  • Last updated on