Veita þjónustu

Business Central býður upp á eiginleika til að hjálpa þér að veita þjónustu samkvæmt þeim samningum sem þú gerðir og þeim þjónustupöntunum sem þú skuldbatt þig til að uppfylla. Auðvelt er fyrir þjónustutæknimenn eða afgreiðslu að finna þjónustupantanir þegar Afgreiðslustöð er notuð . Í stuttu máli sýnir Afgreiðslustöð hvaða pantanir eru í vinnslu og hvaða pantanir eru tilbúnar.

Önnur leið til að fara yfir þjónustupantanir í undirbúningi er að nota síðuna Þjónustuverkhlutar . Í þessu yfirliti þjónustuskuldbindinga er hægt að sjá hvar pöntun er í verkflæði þjónustu, og breytt þeirri stöðu til að spegla samskipti við viðskiptamanninn.

Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í greinar þar sem þeim er lýst.

Þjónustukerfisforrit þarf að tengjast þjónustubeiðni viðskiptamanns. Þeirri þjónustubeiðni er yfirleitt breytt í þjónustupöntun. Business Central býður upp á verkfæri til að búa til pöntun bæði beint sem svar við beiðni viðskiptavinar eða sem hluti af samningsferlinu, ef það er hvernig umsóknin þín er sett upp.

Ef með þarf er hægt að stjórna lánsforriti fyrir viðskiptamennina. Einnig er hægt að ákvarða verðlagsuppbyggingu, setja þjónustuverðtilboð í rökrétta flokka og stofna verðbreytingar.

Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í greinar þar sem þeim er lýst.

Til	Farðu til
Stofna tilboð sem eru drög að þjónustupöntunum, og breyta svo tilboðunum yfir í þjónustupantanir.	Stofna þjónustutilboð
Stofna skjöl sem innihalda upplýsingar um þjónustu, eins og viðgerðir og viðhald, á þjónustuvörum.	Stofna þjónustupantanir
Áætla afhendingu þjónustu með Afgreiðslustöð. Einnig er hægt að nota verkfæri verkefnastjórnunar í deildinni Verk til aðstoða við áætlun.	Úthluta forða
Afhenda þjónustu til viðskiptamanna með því að framkvæma þjónustuverkhlutar.	Vinna við þjónustuverk
Bóka þjónustupantanir fyrir þjónustu, svo bókhaldið stemmi.	Bóka þjónustupantanir og kreditreikninga
Stofna og bóka reikninga fyrir þjónustu sem þú hefur afhent.	Stofna Þjónustureikninga eða kreditreikninga
Halda viðskiptamönnum ánægðum með því að lána þeim vöru á meðan þú vinnur í þeirra.	Lána og taka við lánsbúnaðshlutum

Tengdar upplýsingar

Áætla þjónustu
Uppfylla þjónustusamninga
Stjórna verkefnum

Finndu ókeypis rafrænt nám fyrir Business Central hér