Þjónustuafhending
Business Central býður upp á eiginleika sem hjálpa til við afhendingu þjónustu samkvæmt þeim samningum sem stofnaðir hafa verið og þeim þjónustupöntunum sem uppfylla þarf. Auðvelt er að finna þjónustutæknimenn eða afgreiðslupantanir þegar þær nota senda Board. Í stuttu máli sýnir senda stjórnin hvaða pantanir eru í vinnslu og hvaða pantanir eru tilbúnar.
Önnur leið til að fara yfir þjónustupantanir í undirbúningi er að nota síðuna Þjónustuverkhlutar . Í þessu yfirliti þjónustuskuldbindinga er hægt að sjá hvar pöntun er í verkflæði þjónustu, og breytt þeirri stöðu til að spegla samskipti við viðskiptamanninn.
Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í efnisatriði þar sem þeim er lýst.
Þjónustukerfisforrit þarf að tengjast þjónustubeiðni viðskiptamanns. Þeirri þjónustubeiðni er yfirleitt breytt í þjónustupöntun. Business Central býður upp á verkfæri til að stofna pöntun bæði sem beint svar við beiðni viðskiptamanns eða sem hluta af samningsferlinu, ef forritið er þannig uppsett.
Ef með þarf er hægt að stjórna lánsforriti fyrir viðskiptamennina. Einnig er hægt að ákvarða verðlagsuppbyggingu, setja þjónustuverðtilboð í rökrétta flokka og stofna verðbreytingar.
Eftirfarandi tafla lýsir röð verkefna með tenglum í efnisatriði þar sem þeim er lýst.
| Til | Sjá |
|---|---|
| Stofna tilboð sem eru drög að þjónustupöntunum, og breyta svo tilboðunum yfir í þjónustupantanir. | Stofna þjónustutilboð |
| Stofna skjöl sem innihalda upplýsingar um þjónustu, eins og viðgerðir og viðhald, á þjónustuvörum. | Stofna þjónustupantanir |
| Áætla afhendingu þjónustu með því að nota senda stjórn. Einnig er hægt að nota verkfæri verkefnastjórnunar í deildinni Verk til aðstoða við áætlun. | Forða úthlutað |
| Afhenda þjónustu til viðskiptamanna með því að framkvæma þjónustuverkhlutar. | Vinna við þjónustuverkhluta |
| Bóka þjónustupantanir fyrir þjónustu, svo bókhaldið stemmi. | Bóka þjónustupantanir og kreditreikninga |
| Stofna og bóka reikninga fyrir þjónustu sem þú hefur afhent. | Stofna þjónustureikninga eða kreditreikninga |
| Halda viðskiptamönnum ánægðum með því að lána þeim vöru á meðan þú vinnur í þeirra. | Lána og taka á móti lánsbúnaði |
Sjá einnig
Áætlunarþjónusta
Þjónustusamningar uppfylltir
Stjórnun verkefna