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Risoluzione dei problemi di Insights del desktop virtuale Azure

  • Articolo

Questo articolo presenta problemi noti e soluzioni per i problemi comuni in Insights del desktop virtuale Azure.

Importante

L'agente di Log Analytics è attualmente deprecato. Se si usa il supporto dell'agente di Log Analytics per Desktop virtuale Azure, sarà necessario eseguire la migrazione all'agente di Monitoraggio di Azure entro il 31 agosto 2024.

Problemi relativi alla configurazione e all'installazione

Se la cartella di lavoro di configurazione non funziona correttamente per automatizzare l'installazione, è possibile usare queste risorse per configurare manualmente l'ambiente:

I miei dati non vengono visualizzati correttamente

Se i dati non vengono visualizzati correttamente, controllare le soluzioni comuni seguenti:

  • Prima di tutto, assicurarsi di aver configurato correttamente la cartella di lavoro di configurazione come descritto in Usare Insights del desktop virtuale Azure per monitorare la distribuzione. Se mancano contatori o eventi, i dati associati non verranno visualizzati nel portale di Azure.
  • Controllare le autorizzazioni di accesso e contattare i proprietari delle risorse per richiedere autorizzazioni mancanti; chiunque monitori il Desktop virtuale Azure richiede le autorizzazioni seguenti:
    • Accesso in lettura ai gruppi di risorse di Azure che contengono le risorse del Desktop virtuale Azure
    • Accesso in lettura ai gruppi di risorse della sottoscrizione che contengono gli host di sessione del Desktop virtuale Azure
    • Accesso in lettura alle aree di lavoro Log Analytics in uso
  • Potrebbe essere necessario aprire le porte in uscita nel firewall del server per consentire a Monitoraggio di Azure di inviare dati al portale. Per informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Requisiti del firewall.
  • Se i dati dell'attività recente non vengono visualizzati, potrebbe essere necessario attendere 15 minuti e aggiornare il feed. Monitoraggio di Azure ha un periodo di latenza di 15 minuti per popolare i dati di log. Per altre informazioni, vedere tempo di inserimento dei dati dei log in Monitoraggio di Azure.

Se non mancano informazioni, ma i dati non vengono ancora visualizzati correttamente, potrebbe verificarsi un problema nella query o nelle origini dati. Per altre informazioni, consultare Problemi noti e limitazioni.

Desidero personalizzare Azure Virtual Desktop Insights

Insights del desktop virtuale Azure usa Workbooks di Monitoraggio di Azure. Workbooks consente di salvare una copia del modello di cartella di lavoro del Desktop virtuale Azure e di apportare personalizzazioni.

Per impostazione predefinita, i modelli della cartella di lavoro personalizzati non adotteranno automaticamente gli aggiornamenti del gruppo di prodotti. Per altre informazioni, vedere Risoluzione dei problemi relativi alle informazioni dettagliate basate su cartelle di lavoro e Panoramica di Workbooks.

Non è possibile interpretare i dati

Altre informazioni sui termini dei dati sono disponibili nel glossario di Insights del desktop virtuale Azure.

I dati necessari non sono disponibili

Se questo articolo non ha il punto dati necessario per risolvere un problema, è possibile inviare commenti e suggerimenti nelle posizioni seguenti:

Problemi noti e limitazioni

Di seguito sono riportati i problemi e le limitazioni di cui si è a conoscenza e si sta lavorando per risolvere:

  • Per salvare le impostazioni preferite, è necessario salvare un modello personalizzato della cartella di lavoro. I modelli personalizzati non adotteranno automaticamente gli aggiornamenti dal gruppo di prodotti.
  • La cartella di lavoro di configurazione a volte mostra errori di query non riuscita durante il caricamento delle selezioni. Aggiornare la query, immettere nuovamente la selezione, se necessario, e l'errore dovrebbe risolversi.
  • Alcuni messaggi di errore non vengono espressi in modo descrittivo e non tutti i messaggi di errore sono descritti nella documentazione.
  • Il contatore delle prestazioni delle sessioni totali può superare il numero di sessioni per un numero ridotto e le sessioni totali potrebbero sembrare superiori al limite massimo di sessioni.
  • Il numero di sessioni disponibili non riflette i criteri di ridimensionamento nel pool di host.
  • I tempi di connessione sono contraddittori o imprevisti? Anche se raramente, l'evento di completamento di una connessione può essere mancante e può influire su alcuni oggetti visivi e metriche.
  • Il tempo necessario per la connessione include il tempo necessario agli utenti per immettere le proprie credenziali; ciò è correlato all'esperienza, ma in alcuni casi può mostrare falsi picchi.

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