Visualizzare i problemi noti nella versione di Azure Stack HCI 2311.4

Si applica a: Azure Stack HCI, versione 23H2

Questo articolo identifica i problemi noti critici e le relative soluzioni alternative nella versione di Azure Stack HCI 2311.4.

Le note sulla versione vengono aggiornate continuamente e, come problemi critici che richiedono una soluzione alternativa, vengono aggiunti. Prima di distribuire Azure Stack HCI, esaminare attentamente le informazioni contenute nelle note sulla versione.

Importante

I carichi di lavoro di produzione sono supportati solo nei sistemi Azure Stack HCI che eseguono la versione 2311.2 disponibile a livello generale.

Per altre informazioni sulle nuove funzionalità di questa versione, vedere Novità di 23H2.

Problemi per la versione 2311.4

Questa versione software esegue il mapping al numero di versione del software 10.2311.4.6. Questa versione supporta solo gli aggiornamenti dalla versione 2311.

Le note sulla versione per questa versione includono i problemi risolti in questa versione, i problemi noti in questa versione e i problemi noti rilevati dalle versioni precedenti.

Problemi risolti

Ecco i problemi risolti in questa versione:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa/commenti
Gestione delle macchine virtuali arc	Quando si crea un disco o un'interfaccia di rete in questa versione con il carattere di sottolineatura nel nome, l'operazione ha esito negativo.	Assicurarsi di non usare il carattere di sottolineatura nei nomi per dischi o interfacce di rete.
Gestione delle macchine virtuali arc	Se il gruppo di risorse usato per distribuire una macchina virtuale Arc nell'HCI di Azure Stack ha un carattere di sottolineatura nel nome, l'installazione dell'agente guest ha esito negativo. Di conseguenza, non sarà possibile abilitare la gestione guest.	Assicurarsi che non siano presenti caratteri di sottolineatura nei gruppi di risorse usati per distribuire macchine virtuali Arc.

Problemi noti in questa versione

Ecco i problemi noti in questa versione:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa/commenti
Gestione delle macchine virtuali arc	Quando un nuovo nodo viene aggiunto al cluster, non riesce con: l'aggiunta del nodo non è riuscita in ERRORE: una versione precedente dell'estensione del cluster di vm Arc viene installata nel cluster.	Assicurarsi di avere i requisiti del firewall più recenti, incluso l'endpoint https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io sulla porta 443. Questo endpoint è necessario per il Registro contenitori di macchine virtuali HCI Arc di Azure Stack.
Gestione delle macchine virtuali arc	Quando si esegue l'aggiornamento alla versione 10.2311.4.5, lo stato di arcbridge mostra "UpgradeFailed" nel portale di Azure.	Assicurarsi di avere i requisiti del firewall più recenti, incluso l'endpoint https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io sulla porta 443. Questo endpoint è necessario per il Registro contenitori di macchine virtuali HCI Arc di Azure Stack.

Problemi noti delle versioni precedenti

Ecco i problemi noti delle versioni precedenti:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa/commenti
Gestione delle macchine virtuali arc	La distribuzione o l'aggiornamento di Arc Resource Bridge potrebbero non riuscire quando il segreto SPN temporaneo generato automaticamente durante questa operazione inizia con un trattino.	Riprovare la distribuzione/aggiornamento. Il tentativo dovrebbe rigenerare il segreto SPN e l'operazione avrà esito positivo.
Gestione delle macchine virtuali arc	Le estensioni arc nelle macchine virtuali Arc rimangono nello stato "Creazione" in modo indefinito.	Accedere alla macchina virtuale, aprire un prompt dei comandi e digitare quanto segue: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Trovare quindi la resourcename proprietà. Eliminare il GUID aggiunto alla fine del nome della risorsa, quindi questa proprietà corrisponde al nome della macchina virtuale. Riavviare quindi la macchina virtuale.
Gestione delle macchine virtuali arc	Quando un nuovo server viene aggiunto a un cluster Azure Stack HCI, il percorso di archiviazione non viene creato automaticamente per il volume appena creato.	È possibile creare manualmente un percorso di archiviazione per tutti i nuovi volumi. Per altre informazioni, vedere Creare un percorso di archiviazione.
Gestione delle macchine virtuali arc	Il riavvio dell'operazione di macchina virtuale Arc viene completato dopo circa 20 minuti, anche se la macchina virtuale stessa viene riavviata in circa un minuto.	In questa versione non è presente alcuna soluzione alternativa nota.
Gestione delle macchine virtuali arc	In alcuni casi, lo stato della rete logica viene visualizzato come Non riuscito in portale di Azure. Ciò si verifica quando si tenta di eliminare la rete logica senza prima eliminare alcuna risorsa, ad esempio interfacce di rete associate a tale rete logica. È comunque possibile creare risorse in questa rete logica. Lo stato è fuorviante in questa istanza.	Se lo stato di questa rete logica è stato completato al momento del provisioning della rete, è possibile continuare a creare risorse in questa rete.
Gestione delle macchine virtuali arc	In questa versione, quando si aggiorna una macchina virtuale con un disco dati collegato usando l'interfaccia della riga di comando di Azure, l'operazione ha esito negativo con il messaggio di errore seguente: Impossibile trovare un disco rigido virtuale con il nome.	Usare la portale di Azure per tutte le operazioni di aggiornamento della macchina virtuale. Per altre informazioni, vedere Gestire le macchine virtuali Arc e gestire le risorse delle macchine virtuali Arc.
Distribuzione	Si verifica un problema sporadico di affidabilità heartbeat in questa versione a causa del quale la registrazione rileva l'errore: la registrazione HCI non è riuscita. Errore: integrazione di Arc non riuscita.	Il problema è intermittente. Provare a eseguire nuovamente la distribuzione. Per altre informazioni, vedere Eseguire nuovamente la distribuzione.
Distribuzione	Si è verificato un problema intermittente in questa versione in cui la convalida di integrazione Arc ha esito negativo con questo errore: Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later.	Il problema è intermittente. Provare a eseguire nuovamente la distribuzione. Per altre informazioni, vedere Eseguire nuovamente la distribuzione.
Distribuzione	L'estensione AzureEdgeRemoteSupport viene visualizzata come "Non riuscito" nella visualizzazione cluster e "Successed" nella visualizzazione nodo. Inoltre, la visualizzazione nodo visualizza un nome di estensione non corretto, "AzureEdgeEdgeRemoteSupport".	Questo problema è cosmetico e non influisce sulle funzionalità di estensione. È possibile seguire questa procedura per attenuare manualmente il problema: 1. Nella portale di Azure passare al gruppo di risorse per i nodi. 2. Passare a ogni nodo Arc e disinstallare l'estensione Supporto remoto. 3. Consentire fino a 12 ore per il provider di risorse HCI di Azure Stack per aggiornare le estensioni. Questa procedura consente la reinstallazione dell'estensione, assicurando che visualizzi il nome corretto, AzureEdgeRemoteSupport e risolve eventuali errori osservati nella visualizzazione cluster. Facoltativamente, è possibile usare il cmdlet sync-azurestackhci per forzare una sincronizzazione in uno dei nodi del cluster.
Aggiornare	In rari casi, è possibile che si verifichi questo errore durante l'aggiornamento dell'HCI di Azure Stack: Tipo 'UpdateArbAndExtensions' del ruolo 'MocArb' generato un'eccezione: Eccezione di aggiornamento di ARB e estensione nel passaggio [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Applianceyaml non valida = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml].	Se si verifica questo problema, contattare supporto tecnico Microsoft per assistenza con i passaggi successivi.
Aggiornare	Quando si tenta di modificare AzureStackLCMUserPassword usando il comando : , potrebbe verificarsi questo errore: Set-AzureStackLCMUserPassword Can't find an object with identity: 'object id'*.	In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa nota.
Aggiornare	In questa versione si verifica un problema di controllo integrità che impedisce l'aggiornamento di un singolo server che esegue Azure Stack HCI tramite il portale di Azure.	Usare PowerShell per eseguire l'aggiornamento. Per altre informazioni, vedere Aggiornare Azure Stack HCI, versione 23H2 tramite PowerShell.
Rete	In questa versione è presente un problema di client DNS poco frequente che causa l'esito negativo della distribuzione in un cluster a due nodi con un errore di risoluzione DNS: si è verificata un'eccezione WebException durante l'invio di un'eccezione RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. In seguito al bug, il record DNS del secondo nodo viene eliminato subito dopo la creazione, generando un errore DNS.	Riavviare il server. Questa operazione registra il record DNS, che impedisce l'eliminazione.
portale di Azure	In alcuni casi, l'portale di Azure potrebbe richiedere del tempo per aggiornare e la vista potrebbe non essere aggiornata.	Potrebbe essere necessario attendere 30 minuti o più per visualizzare la visualizzazione aggiornata.
Gestione di macchine virtuali Arc	L'eliminazione di un'interfaccia di rete in una macchina virtuale Arc da portale di Azure non funziona in questa versione.	Usare l'interfaccia della riga di comando di Azure per rimuovere prima l'interfaccia di rete e quindi eliminarla. Per altre informazioni, vedere Rimuovere l'interfaccia di rete e vedere Eliminare l'interfaccia di rete.
Distribuzione	La specifica del nome dell'unità organizzativa in una sintassi non corretta non viene rilevata nella portale di Azure. La sintassi non corretta viene tuttavia rilevata in un passaggio successivo durante la convalida del cluster.	In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa nota.
Distribuzione	In alcuni casi, l'esecuzione dello script di registrazione arc non installa le estensioni obbligatorie, gestione dei dispositivi Di Azure Edge o Gestione ciclo di vita di Azure Edge.	La soluzione alternativa consiste nell'eseguire di nuovo lo script e assicurarsi che tutte le estensioni obbligatorie siano installate prima di eseguire la distribuzione tramite portale di Azure.
Distribuzione	Il primo passaggio di distribuzione: prima della distribuzione clouddurante la distribuzione tramite portale di Azure può richiedere da 45 minuti a un'ora.
Distribuzione	Le distribuzioni tramite Azure Resource Manager timeout dopo 2 ore. Le distribuzioni che superano 2 ore sono visualizzate come non riuscite nel gruppo di risorse anche se il cluster è stato creato correttamente.	Per monitorare la distribuzione nella portale di Azure, passare alla risorsa cluster Azure Stack HCI e quindi passare alla nuova voce Distribuzioni.
Azure Site Recovery	Azure Site Recovery non può essere installato in un cluster Azure Stack HCI in questa versione.	In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa nota.
Aggiornare	Quando si aggiorna il cluster Azure Stack HCI tramite il Gestore aggiornamenti di Azure, lo stato di avanzamento dell'aggiornamento e i risultati potrebbero non essere visibili nella portale di Azure.	Per risolvere questo problema, in ogni nodo del cluster aggiungere la seguente chiave del Registro di sistema (nessun valore necessario): New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force Quindi in uno dei nodi del cluster riavviare il gruppo di cluster Di gestione cloud. Stop-ClusterGroup "Cloud Management" Start-ClusterGroup "Cloud Management" Questo non risolverà completamente il problema perché i dettagli sullo stato di avanzamento potrebbero non essere ancora visualizzati per una durata del processo di aggiornamento. Per ottenere i dettagli dell'aggiornamento più recente, è possibile recuperare lo stato di avanzamento dell'aggiornamento con PowerShell.
Aggiornare	In questa versione, se si esegue il Test-CauRun cmdlet prima di applicare effettivamente l'aggiornamento 2311.2, viene visualizzato un messaggio di errore relativo a una regola del firewall mancante per arrestare in remoto il sistema Azure Stack HCI.	Non è necessaria alcuna azione da parte dell'utente perché la regola mancante viene creata automaticamente quando vengono applicati gli aggiornamenti 2311.2. Quando si applicano aggiornamenti futuri, assicurarsi di eseguire il Test-EnvironmentReadiness cmdlet anziché Test-CauRun. Per altre informazioni, vedere Passaggio 2: Facoltativamente convalidare l'integrità del sistema.
Aggiornamenti	In rari casi, se un aggiornamento non riuscito è bloccato in stato In corso in Gestore aggiornamenti di Azure, il pulsante Riprova è disabilitato.	Per riprendere l'aggiornamento, eseguire il comando di PowerShell seguente: Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate.
Aggiornamenti	In alcuni casi, SolutionUpdate i comandi potrebbero non riuscire se vengono eseguiti dopo il Send-DiagnosticData comando.	Assicurarsi di chiudere la sessione di PowerShell usata per Send-DiagnosticData. Aprire una nuova sessione di PowerShell e usarla per SolutionUpdate i comandi.
Aggiornamenti	In rari casi, quando si applica un aggiornamento da 2311.0.24 a 2311.2.4, lo stato del cluster segnala in corso invece che non è previsto l'aggiornamento non riuscito.	Riprovare a eseguire l'aggiornamento. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Aggiornamento compatibile con cluster	Impossibile riprendere l'operazione del nodo.	Si tratta di un problema temporaneo e può essere risolto autonomamente. Attendere alcuni minuti e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Aggiornamento compatibile con cluster	L'operazione di sospensione del nodo è bloccata per più di 90 minuti.	Si tratta di un problema temporaneo e può essere risolto autonomamente. Attendere alcuni minuti e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Protezione	In questa versione, se si abilita dynamic root of Measurement (DRTM) usando il cmdlet , viene visualizzato l'errore Enable-AzSSecurity seguente: DRTM setting is not supported on current release at C:\ProgramFiles\WindowsPowerShell\Modules\AzureStackOSConfigAgent\AzureStackOSConfigAgent psm1:4307 char:17 + ...throw "DRTM setting is not supported on current release".	DRTM non è supportato in questa versione.

Passaggi successivi

• Leggere la panoramica della distribuzione.