Visualizzare i problemi noti nella versione di Azure Stack HCI 2402.1

Si applica a: Azure Stack HCI, versione 23H2

Questo articolo identifica i problemi noti critici e le relative soluzioni alternative nella versione di Azure Stack HCI 2402.1.

Le note sulla versione vengono aggiornate continuamente e, come problemi critici che richiedono una soluzione alternativa, vengono aggiunti. Prima di distribuire Azure Stack HCI, esaminare attentamente le informazioni contenute nelle note sulla versione.

Nota

Per comprendere i percorsi di aggiornamento supportati per questa versione , vedere Versioni di Azure Stack HCI, versione 23H2.

Per altre informazioni sulle nuove funzionalità di questa versione, vedere Novità di 23H2.

Problemi per la versione 2402.1

Questa versione software esegue il mapping al numero di versione del software 10.2402.1.5.

Le note sulla versione per questa versione includono i problemi risolti in questa versione, i problemi noti in questa versione e i problemi noti rilevati dalle versioni precedenti.

Problemi risolti

Ecco i problemi risolti in questa versione:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa/commenti
Aggiornamenti	In questa versione si verifica un problema di integrità a causa del quale un singolo server Azure Stack HCI non può essere aggiornato dalla portale di Azure.	Aggiornare Azure Stack HCI tramite PowerShell.
Gestione delle macchine virtuali arc	Quando si crea un disco o un'interfaccia di rete in questa versione con il carattere di sottolineatura nel nome, l'operazione ha esito negativo.	Assicurarsi di non usare il carattere di sottolineatura nei nomi per dischi o interfacce di rete.
Gestione delle macchine virtuali arc	Se il gruppo di risorse usato per distribuire una macchina virtuale Arc nell'HCI di Azure Stack ha un carattere di sottolineatura nel nome, l'installazione dell'agente guest ha esito negativo. Di conseguenza, non sarà possibile abilitare la gestione guest.	Assicurarsi che non siano presenti caratteri di sottolineatura nei gruppi di risorse usati per distribuire macchine virtuali Arc.

Problemi noti in questa versione

Ecco i problemi noti in questa versione:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa/commenti
Servizio Azure Kubernetes in HCI	La creazione del cluster del servizio Azure Kubernetes ha esito negativo con .Error: Invalid AKS network resource id Questo problema può verificarsi quando il nome di rete logica associato ha un carattere di sottolineatura.	I caratteri di sottolineatura non sono supportati nei nomi di rete logica. Assicurarsi di non usare il carattere di sottolineatura nei nomi per le reti logiche distribuite in Azure Stack HCI.

Problemi noti delle versioni precedenti

Ecco i problemi noti delle versioni precedenti:

Funzionalità	Problema	Soluzione alternativa
Ripristinare il server	In rari casi, l'operazione Repair-Server ha esito negativo con l'errore HealthServiceWaitForDriveFW . In questi casi, le unità precedenti del nodo riparato non vengono rimosse e i nuovi dischi sono bloccati nella modalità di manutenzione.	Per evitare questo problema, assicurarsi di NON svuotare il nodo tramite il Windows Admin Center o usando il Suspend-ClusterNode -Drain cmdlet di PowerShell prima di avviare Repair-Server. Se si verifica il problema, contattare supporto tecnico Microsoft per i passaggi successivi.
Ripristinare il server	Questo problema viene visualizzato quando il server singolo Azure Stack HCI viene aggiornato da 2311 a 2402 e quindi viene eseguito.Repair-Server L'operazione di ripristino ha esito negativo.	Prima di ripristinare il nodo singolo, seguire questa procedura: 1. Eseguire la versione 2402 per ADPrepTool. Seguire la procedura descritta in Preparare Active Directory. Questa azione è rapida e aggiunge le autorizzazioni necessarie all'unità organizzativa (OU). 2. Spostare l'oggetto computer dal segmento Computer all'unità organizzativa radice. Eseguire il comando seguente: Get-ADComputer <HOSTNAME> | Move-ADObject -TargetPath "<OU path>"
Distribuzione	Se si prepara Active Directory in modo personalizzato (non usando lo script e la procedura fornita da Microsoft), la convalida di Active Directory potrebbe non riuscire con l'autorizzazione mancante Generic All . Questo è dovuto a un problema nel controllo di convalida che verifica la presenza di una voce di autorizzazione dedicata per msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control, che è necessaria per il ripristino di BitLocker.	Usare il metodo di script Prepare AD o se si usa il proprio metodo, assicurarsi di assegnare l'autorizzazione msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full controlspecifica .
Distribuzione	Si è verificato un problema raro in questa versione in cui il record DNS viene eliminato durante la distribuzione di Azure Stack HCI. Quando ciò si verifica, viene visualizzata l'eccezione seguente: Type 'PropagatePublicRootCertificate' of Role 'ASCA' raised an exception:<br>The operation on computer 'ASB88RQ22U09' failed: WinRM cannot process the request. The following error occurred while using Kerberos authentication: Cannot find the computer ASB88RQ22U09.local. Verify that the computer exists on the network and that the name provided is spelled correctly at PropagatePublicRootCertificate, C:\NugetStore\Microsoft.AzureStack, at Orchestration.Roles.CertificateAuthority.10.2402.0.14\content\Classes\ASCA\ASCA.psm1: line 38, at C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 127,at Invoke-EceInterfaceInternal, C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 123.	Controllare il server DNS per verificare se mancano i record DNS dei nodi del cluster. Applicare la mitigazione seguente nei nodi in cui manca il record DNS. Riavviare il servizio client DNS. Aprire una sessione di PowerShell ed eseguire il cmdlet seguente nel nodo interessato: Taskkill /f /fi "SERVICES eq dnscache"
Distribuzione	In questa versione si verifica un errore di attività remota in una distribuzione a più nodi che comporta l'eccezione seguente: ECE RemoteTask orchestration failure with ASRR1N42R01U31 (node pingable - True): A WebException occurred while sending a RestRequest. WebException.Status: ConnectFailure on [https://<URL>](https://<URL>).	La mitigazione consiste nel riavviare l'agente ECE nel nodo interessato. Nel server aprire una sessione di PowerShell ed eseguire il comando seguente: Restart-Service ECEAgent.
Aggiungi/Ripristina server	In questa versione, quando si aggiunge o si ripristina un server, viene visualizzato un errore quando i certificati della macchina virtuale del servizio di bilanciamento del carico software o controller di rete vengono copiati dai nodi esistenti. L'errore è dovuto al fatto che questi certificati non sono stati generati durante la distribuzione o l'aggiornamento.	In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa. Se si verifica questo problema, contattare supporto tecnico Microsoft per determinare i passaggi successivi.
Distribuzione	In questa versione si verifica un problema temporaneo che causa l'errore di distribuzione con l'eccezione seguente: Type 'SyncDiagnosticLevel' of Role 'ObservabilityConfig' raised an exception:*<br>*Syncing Diagnostic Level failed with error: The Diagnostic Level does not match. Portal was not set to Enhanced, instead is Basic.	Poiché si tratta di un problema temporaneo, riprovare la distribuzione deve risolvere questo problema. Per altre informazioni, vedere Come eseguire nuovamente la distribuzione.
Distribuzione	In questa versione è presente un problema con il campo URI/posizione segreti. Questo è un campo obbligatorio contrassegnato non obbligatorio e genera errori di distribuzione del modello di Azure Resource Manager.	Usare il file di parametri di esempio nel modello Deploy Azure Stack HCI versione 23H2 tramite il modello di Azure Resource Manager per assicurarsi che tutti gli input vengano forniti nel formato richiesto e quindi provare la distribuzione. Se è presente una distribuzione non riuscita, è necessario pulire anche le risorse seguenti prima di eseguire nuovamente la distribuzione: 1. Eliminare C:\EceStore. 2. Eliminare C:\CloudDeployment. 3. Eliminare C:\nugetstore. 4. Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation.
Protezione	Per le nuove distribuzioni, i dispositivi compatibili con core protetti non avranno la radice dinamica della misurazione (DRTM) abilitata per impostazione predefinita. Se si tenta di abilitare (DRTM) usando il cmdlet Enable-AzSSecurity, verrà visualizzato un errore che l'impostazione DRTM non è supportata nella versione corrente. Microsoft consiglia la difesa approfondita e l'avvio sicuro UEFI protegge ancora i componenti nella catena di avvio SRT (Static Root of Trust) assicurandosi che vengano caricati solo quando sono firmati e verificati.	DrTM non è supportato in questa versione.
Rete	Un controllo dell'ambiente non riesce quando viene usato un server proxy. Per progettazione, l'elenco di bypass è diverso per winhttp e wininet, che causa l'esito negativo del controllo di convalida.	Seguire questa procedura alternativa: 1. Cancellare l'elenco di bypass del proxy prima del controllo integrità e prima di avviare la distribuzione o l'aggiornamento. 2. Dopo aver superato il controllo, attendere che la distribuzione o l'aggiornamento non riesca. 3. Impostare di nuovo l'elenco di bypass del proxy.
Gestione di macchine virtuali Arc	La distribuzione o l'aggiornamento di Arc Resource Bridge potrebbe non riuscire quando il segreto SPN temporaneo generato automaticamente durante questa operazione inizia con un trattino.	Riprovare a eseguire la distribuzione o l'aggiornamento. Il nuovo tentativo deve rigenerare il segreto SPN e l'operazione avrà probabilmente esito positivo.
Gestione di macchine virtuali Arc	Le estensioni Arc nelle macchine virtuali Arc rimangono in stato "Creazione" per un periodo illimitato.	Accedere alla macchina virtuale, aprire un prompt dei comandi e digitare quanto segue: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Trovare quindi la resourcename proprietà . Eliminare il GUID aggiunto alla fine del nome della risorsa, quindi questa proprietà corrisponde al nome della macchina virtuale. Riavviare quindi la macchina virtuale.
Gestione di macchine virtuali Arc	Quando un nuovo server viene aggiunto a un cluster Azure Stack HCI, il percorso di archiviazione non viene creato automaticamente per il volume appena creato.	È possibile creare manualmente un percorso di archiviazione per tutti i nuovi volumi. Per altre informazioni, vedere Create un percorso di archiviazione.
Gestione di macchine virtuali Arc	Il riavvio dell'operazione di macchina virtuale Arc viene completato dopo circa 20 minuti, anche se la macchina virtuale stessa viene riavviata in circa un minuto.	In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa nota.
Gestione di macchine virtuali Arc	In alcuni casi, lo stato della rete logica viene visualizzato come Non riuscito in portale di Azure. Ciò si verifica quando si tenta di eliminare la rete logica senza prima eliminare alcuna risorsa, ad esempio le interfacce di rete associate a tale rete logica. Dovrebbe comunque essere possibile creare risorse in questa rete logica. Lo stato è fuorviante in questa istanza.	Se lo stato di questa rete logica è riuscito al momento del provisioning della rete, è possibile continuare a creare risorse in questa rete.
Gestione di macchine virtuali Arc	In questa versione, quando si aggiorna una macchina virtuale con un disco dati collegato usando l'interfaccia della riga di comando di Azure, l'operazione ha esito negativo con il messaggio di errore seguente: Impossibile trovare un disco rigido virtuale con il nome.	Usare il portale di Azure per tutte le operazioni di aggiornamento della macchina virtuale. Per altre informazioni, vedere Gestire le macchine virtuali Arc e gestire le risorse delle macchine virtuali Arc.
Aggiornare	In rari casi, è possibile che si verifichi questo errore durante l'aggiornamento di Azure Stack HCI: tipo 'UpdateArbAndExtensions' del ruolo 'MocArb' ha generato un'eccezione: l'aggiornamento di ARB e l'estensione nel passaggio [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: applianceyaml non valida = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml].	Se viene visualizzato questo problema, contattare supporto tecnico Microsoft per facilitare i passaggi successivi.
Rete	In questa versione è presente un problema di client DNS poco frequente che causa l'esito negativo della distribuzione in un cluster a due nodi con un errore di risoluzione DNS: si è verificata un'eccezione WebException durante l'invio di un'eccezione RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. In seguito al bug, il record DNS del secondo nodo viene eliminato subito dopo la creazione, generando un errore DNS.	Riavviare il server. Questa operazione registra il record DNS, che impedisce l'eliminazione.
portale di Azure	In alcuni casi, l'portale di Azure potrebbe richiedere del tempo per aggiornare e la vista potrebbe non essere aggiornata.	Potrebbe essere necessario attendere 30 minuti o più per visualizzare la visualizzazione aggiornata.
Gestione di macchine virtuali Arc	L'eliminazione di un'interfaccia di rete in una macchina virtuale Arc da portale di Azure non funziona in questa versione.	Usare l'interfaccia della riga di comando di Azure per rimuovere prima l'interfaccia di rete e quindi eliminarla. Per altre informazioni, vedere Rimuovere l'interfaccia di rete e vedere Eliminare l'interfaccia di rete.
Distribuzione	La specifica del nome dell'unità organizzativa in una sintassi non corretta non viene rilevata nella portale di Azure. La sintassi non corretta include caratteri non supportati, ad &,",',<,>esempio . La sintassi non corretta viene rilevata in un passaggio successivo durante la convalida del cluster.	Assicurarsi che la sintassi del percorso dell'unità organizzativa sia corretta e non includa caratteri non supportati.
Distribuzione	Le distribuzioni tramite Azure Resource Manager timeout dopo 2 ore. Le distribuzioni che superano 2 ore sono visualizzate come non riuscite nel gruppo di risorse anche se il cluster è stato creato correttamente.	Per monitorare la distribuzione nella portale di Azure, passare alla risorsa cluster Azure Stack HCI e quindi passare alla nuova voce Distribuzioni.
Azure Site Recovery	Azure Site Recovery non può essere installato in un cluster Azure Stack HCI in questa versione.	In questa versione non è disponibile alcuna soluzione alternativa nota.
Aggiornare	Quando si aggiorna il cluster Azure Stack HCI tramite il Gestore aggiornamenti di Azure, lo stato di avanzamento dell'aggiornamento e i risultati potrebbero non essere visibili nella portale di Azure.	Per risolvere questo problema, in ogni nodo del cluster aggiungere la seguente chiave del Registro di sistema (nessun valore necessario): New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force Quindi in uno dei nodi del cluster riavviare il gruppo di cluster Di gestione cloud. Stop-ClusterGroup "Cloud Management" Start-ClusterGroup "Cloud Management" Questo non risolverà completamente il problema perché i dettagli sullo stato di avanzamento potrebbero non essere ancora visualizzati per una durata del processo di aggiornamento. Per ottenere i dettagli dell'aggiornamento più recente, è possibile recuperare lo stato di avanzamento dell'aggiornamento con PowerShell.
Aggiornamenti	In rari casi, se un aggiornamento non riuscito è bloccato in stato In corso in Gestore aggiornamenti di Azure, il pulsante Riprova è disabilitato.	Per riprendere l'aggiornamento, eseguire il comando di PowerShell seguente: Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate.
Aggiornamenti	In alcuni casi, SolutionUpdate i comandi potrebbero non riuscire se vengono eseguiti dopo il Send-DiagnosticData comando.	Assicurarsi di chiudere la sessione di PowerShell usata per Send-DiagnosticData. Aprire una nuova sessione di PowerShell e usarla per SolutionUpdate i comandi.
Aggiornamenti	In rari casi, quando si applica un aggiornamento da 2311.0.24 a 2311.2.4, lo stato del cluster segnala in corso invece che non è previsto l'aggiornamento non riuscito.	Riprovare a eseguire l'aggiornamento. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Aggiornamento compatibile con cluster	Impossibile riprendere l'operazione del nodo.	Si tratta di un problema temporaneo e può essere risolto autonomamente. Attendere alcuni minuti e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.
Aggiornamento compatibile con cluster	L'operazione di sospensione del nodo è bloccata per più di 90 minuti.	Si tratta di un problema temporaneo e può essere risolto autonomamente. Attendere alcuni minuti e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Passaggi successivi

• Leggere la panoramica della distribuzione.