Domande frequenti su Gestione costi e fatturazione

Domande generali sulla fatturazione

Come si contatta il supporto per la fatturazione di Azure?

Creare una richiesta di supporto nel portale di Azure.

Come si paga la fattura?

Quanto tempo è necessario per contabilizzare il pagamento?

Dove è possibile trovare la fattura?

Perché vengono addebitati costi? Si ha un account Azure gratuito.

I servizi gratuiti hanno limiti. È molto probabile che siano stati superati i limiti gratuiti. Vedere Evitare addebiti con l'account Azure gratuito.

Come posso capire la fattura e riconciliare gli addebiti?

Se la sottoscrizione di Azure è stata acquistata tramite il sito Web di Azure, vedere l'esercitazione Esaminare la fattura di una singola sottoscrizione di Azure. L'esercitazione illustra in che modo gli addebiti sulla fattura sono correlati ai servizi usati.

Come posso visualizzare rapidamente gli addebiti?

Sono presenti addebiti imprevisti. Come posso comprenderli?

Come si modificano le informazioni di fatturazione?

 Come si annulla la sottoscrizione al supporto tecnico di Azure?

Quando Azure finalizza o chiude il periodo di fatturazione di un mese chiuso?

Azure finalizza o chiude il periodo di fatturazione corrente fino a 72 ore (tre giorni di calendario) dopo il termine del periodo di fatturazione. Gli esempi seguenti illustrano come possono terminare i periodi di fatturazione:

  • Sottoscrizioni Enterprise Agreement (EA) - Se il mese di fatturazione termina il 31 marzo, gli addebiti stimati vengono aggiornati fino a 72 ore dopo. In questo esempio, entro la mezzanotte (UTC) del 4 aprile.
  • Sottoscrizioni con pagamento in base al consumo - Se il mese di fatturazione termina il 15 maggio, gli addebiti stimati potrebbero essere aggiornati fino a 72 ore dopo. In questo esempio, entro la mezzanotte (UTC) del 19 maggio.

Per altre informazioni, vedere Aggiornamenti e conservazione dei dati relativi a costi e utilizzo.

Domande su Gestione dei costi

Come è possibile abilitare l'accesso per visualizzare i costi?

Quali offerte di partner supporta Gestione dei costi?

Gestione dei costi è disponibile per i partner i cui clienti hanno un piano di Azure. I partner possono abilitare l'impostazione di criteri per consentire ai clienti di visualizzare le informazioni sui costi. Per altre informazioni, vedere Introduzione a Gestione dei costi per i partner. Il provider del servizio di crittografia (CSP) classico non è supportato da Gestione dei costi.

Come è possibile visualizzare i costi previsti?

Nel portale di Azure passare a Gestione dei costi e fatturazione>Gestione costi>Analisi dei costi. Nella visualizzazione predefinita il grafico in alto presenta le sezioni Costo effettivo/ammortizzato e Costo previsto. Il colore a tinta unita del grafico indica il costo effettivo/ammortizzato. Il colore ombreggiato mostra il costo previsto.

Come si visualizza una suddivisione dei costi per servizio di Azure?

Nel portale di Azure passare a Gestione dei costi e fatturazione>Gestione costi>Analisi dei costi. Selezionare Costo per servizio e quindi raggruppare per Livello di servizio. Modificare la visualizzazione in Tabella.

Come si visualizzano i costi della fattura?

Nel portale di Azure, passare ad Analisi dei costi per l'ambito associato alla fattura che si sta analizzando. Selezionare la vista Dettagli della fattura, in cui vengono mostrati gli addebiti indicati nella fattura.

Come si visualizzano i costi di un tag?

Nel portale di Azure passare a Gestione dei costi e fatturazione>Gestione costi>Analisi dei costi. Selezionare Raggruppa per per il tag. I tag non sono disponibili per gli acquisti, le risorse del tenant non associate a sottoscrizioni, le risorse della sottoscrizione non distribuite in un gruppo di risorse o le risorse classiche. Alcuni servizi non includono tag nei dati di utilizzo. Per altre informazioni, vedere Supporto di tag per le risorse di Azure.

Come si visualizzano i costi per la registrazione EA?

Nel portale di Azure passare a Gestione dei costi e fatturazione> Panoramica. Selezionare il collegamento Dettaglio.

Come è possibile visualizzare i costi di Amazon Web Services (AWS) in Gestione dei costi?

Vedere Impostare e configurare l'integrazione del report di costi e utilizzo di AWS.

Nota

Il Connessione or per AWS nel servizio Gestione costi viene ritirato il 31 marzo 2025. Gli utenti devono prendere in considerazione soluzioni alternative per la creazione di report sulla gestione dei costi di AWS. Il 31 marzo 2024 Azure disabiliterà la possibilità di aggiungere nuovi Connessione ors per AWS per tutti i clienti. Per altre informazioni, vedere Ritirare il connettore Amazon Web Services (AWS).

Come si crea un budget?

Vedere l'esercitazione Creare e gestire i budget.

Come si crea un budget per un filtro o un tag specifico?

Nella finestra Crea il budget scegliere l'ambito per il budget che si vuole creare. Scegliere Aggiungi il filtro per scegliere eventuali filtri o un tag da aggiungere per questo budget. Per altre informazioni, vedere l'esercitazione Creare e gestire i budget.

Come si esportano i dati di Gestione dei costi?

Vedere l'esercitazione Creare e gestire dati esportati.

Come si esportano i dati di gestione dei costi come partner se non si dispone di una sottoscrizione di Azure nel tenant?

Come partner CSP, Gestione dei costi è supportata nell'offerta CSP classica nel piano di Azure?

Dato che è prevista la transizione dei clienti con CSP classico al piano di Azure nell'esperienza New Commerce, Gestione dei costi e fatturazione è disponibile solo per i partner diretti e i provider indiretti dei clienti con il piano di Azure.

Come partner CSP (amministratore globale), come è possibile abilitare i criteri di visibilità dei costi nell'ambito della sottoscrizione per i clienti finali e i rivenditori nel piano di Azure?

Vedere Abilitare Gestione dei costi per le sottoscrizioni del tenant del cliente per abilitare i criteri di visibilità dei costi per i servizi utilizzati di Azure con le tariffe al dettaglio per gli utenti con Controllo degli accessi in base al ruolo di Azure della sottoscrizione. In qualità di amministratore globale di un partner diretto o di un provider indiretto, è possibile visualizzare i costi nel tenant del cliente indipendentemente dai criteri.

Come è possibile addebitare i costi?

È possibile allocare i costi in Gestione dei costi per visualizzare i costi distribuiti a sottoscrizioni, gruppi di risorse o tag nell'analisi dei costi. Per altre informazioni, vedere l'articolo Creare e gestire le regole di allocazione dei costi di Azure.

È possibile usare Power BI per visualizzare i costi?

Quali sono i tipi di offerta supportati in Gestione dei costi?

Quando è possibile visualizzare i dati sui costi e sull'utilizzo in Gestione dei costi?

È possibile trovare tutte le informazioni correlate ai costi in Gestione dei costi?

I costi allocati vengono fattorizzati nelle visualizzazioni di budget e previsioni?

Sì. I costi allocati vengono fattorizzati e supportati da budget e previsioni. Le visualizzazioni di budget e previsioni mostrano i rispettivi costi allocati, configurati dalle regole di allocazione dei costi.

Cosa succede se una regola di allocazione dei costi viene eliminata?

Se una regola di allocazione dei costi viene eliminata, tutti i costi mensili della fatturazione, aperti e correnti, allocati alle destinazioni vengono rimossi. Se la regola di allocazione dei costi esiste da diversi mesi, i mesi precedenti dei dati di allocazione rimangono così come originariamente impostati dalla regola di allocazione.

Perché è necessario un amministratore della registrazione o un account di fatturazione per creare le regole di allocazione dei costi?

Le regole di allocazione dei costi vengono create nell'ambito della registrazione (Contratto Enterprise) o nell'ambito dell'account di fatturazione (Contratto del cliente Microsoft). Le autorizzazioni per apportare modifiche a questi ambiti richiedono privilegi di amministratore fatturazione.

Che cosa succede se le regole di allocazione dei costi (origini/destinazioni) si sovrappongono?

Le regole con origini o destinazioni sovrapposte non sono consigliate. Le regole di allocazione dei costi vengono applicate nell'ordine in base alla data di creazione, quindi se si sovrappongono, quella con la data di creazione meno recente ha la precedenza.

È possibile visualizzare i prodotti con licenza New Commerce e a consumo oltre ad Azure in Gestione dei costi?

Sì. I partner con un contratto MCA possono acquistare prodotti con la licenza New Commerce e a consumo nel Centro per i partner. I prodotti vengono fatturati insieme ai prodotti di Azure ed è possibile visualizzare gli addebiti in Gestione dei costi. La dimensione "Provider" consente di distinguere tra prodotti di Azure e basati su licenza come Microsoft 365 e Dynamics 365.

Domande sulle API di Gestione dei costi e fatturazione

Quando saranno deprecate le API di Creazione report EA?

Tutte le API di creazione report enterprise di Azure vengono ritirati. È consigliabile eseguire la migrazione alle API di Gestione costi Microsoft il prima possibile.

Come si esegue la migrazione dalle API di Creazione report EA e quali nuove API si devono chiamare?

Perché si verificano timeout dell'API Dettagli sull'utilizzo?

Il set di dati Dettagli sull'utilizzo può essere spesso di grandi dimensioni (diversi GB o più). Più grande è la dimensione del set di dati richiesto, più tempo impiega il servizio a compilare i dati prima di inviarli. A causa del ritardo, le soluzioni API sincrone, come l'API JSON Dettagli sull'utilizzo impaginata, potrebbero andare in timeout prima che i dati vengano restituiti. Se si verificano timeout o se si hanno processi che richiedono frequentemente il pull di un numero elevato di dettagli sull'utilizzo, vedere Recuperare in modo ricorrente set di dati sull'utilizzo di grandi dimensioni con le esportazioni.

Come si esegue la migrazione dalle API di Creazione report EA alle API del Contratto del cliente Microsoft?

Domande sui dettagli di utilizzo

Perché si verificano timeout dell'API Dettagli sull'utilizzo?

Il set di dati Dettagli sull'utilizzo può essere spesso di grandi dimensioni (diversi GB o più). Più grande è la dimensione del set di dati richiesto, più tempo impiega il servizio a compilare i dati prima di inviarli. A causa del ritardo, le soluzioni API sincrone, come l'API JSON Dettagli sull'utilizzo impaginata, potrebbero andare in timeout prima che i dati vengano restituiti. Se si verificano timeout o se si hanno processi che richiedono frequentemente il pull di un numero elevato di dettagli sull'utilizzo, vedere Recuperare in modo ricorrente set di dati sull'utilizzo di grandi dimensioni con le esportazioni.

Qual è la differenza tra i dettagli di utilizzo legacy e moderni?

Un record di dettagli sull'utilizzo legacy e uno moderno sono identificati con il campo kind nell'API Dettagli sull'utilizzo. Il campo viene usato per distinguere i dati restituiti per i diversi tipi di clienti. I modelli di chiamata per ottenere i dettagli sull'utilizzo legacy e moderni sono essenzialmente gli stessi. La granularità dei dati è la stessa. La differenza principale è rappresentata dai campi disponibili nei record dei dettagli sull'utilizzo. I clienti EA ottengono sempre i record dei dettagli sull'utilizzo legacy. I clienti con Contratto del cliente Microsoft ottengono sempre i record di dettagli sull'utilizzo moderni.

Come si visualizzano gli addebiti ricorrenti?

Gli addebiti ricorrenti sono disponibili nell'API Dettagli sull'utilizzo quando si visualizza il costo effettivo.

Dove è possibile visualizzare le informazioni fiscali in Dettagli sull'utilizzo?

I dati di Dettagli sull'utilizzo sono tutti al lordo delle imposte. Gli addebiti correlati alle imposte sono disponibili solo sulla fattura.

Perché PAYGPrice è pari a zero per alcuni dei record nel file dei dettagli sull'utilizzo?

Se si è un cliente EA o MCA, PAYGPrice viene popolato solo per gli addebiti per l'utilizzo di Azure di prima parte, dove PricingModel è OnDemand. PAYGprice non viene popolato quando PricingModel = Reservations, Spot, Marketplace o SavingsPlan.

Dettagli sull'utilizzo prevede addebiti per la prenotazione?

Sì. È possibile visualizzare tali addebiti in base a quando si sono verificati gli addebiti effettivi (costo effettivo) oppure è possibile visualizzare gli addebiti ripartiti tra le risorse che hanno utilizzato la prenotazione (costo ammortizzato). Per altre informazioni, vedere Ottenere i costi ammortizzati.

L'utilizzo delle API di Dettagli sull'utilizzo viene addebitato?

Nessuna API di Dettagli sull'utilizzo è gratuita, ma assicurarsi di rispettare i criteri di limitazione della frequenza. Per altre informazioni, vedere Latenza dei dati e limiti di velocità.

Domande sulle prenotazioni di Azure

Come si visualizzano gli addebiti per le prenotazioni?

Nel portale di Azure passare a Gestione dei costi e fatturazione>Gestione costi>Analisi dei costi. Aggiungere un filtro per Modello di determinazione prezzi: Prenotazione. In Ambito e accanto al costo visualizzato selezionare il simbolo della freccia verso il basso e quindi selezionare la metrica Costo effettivo o Costo ammortizzato.

Come si visualizza il risparmio delle prenotazioni?

È possibile visualizzare i risparmi in due modi.

Come si visualizza il sottoutilizzo della prenotazioni?

Accedere al portale di Azure. Selezionare quindi Tutti i servizi >Prenotazioni e prendere nota del valore di Utilizzo (%) associato a una prenotazione. Selezionare una prenotazione. Esaminare la tendenza dell'uso della prenotazione nel corso del tempo. Per altre informazioni, vedere Visualizzare l'uso delle prenotazioni nel portale di Azure. È anche possibile visualizzare i costi delle prenotazioni inutilizzate nell'analisi dei costi.

Come è possibile trovare i costi delle prenotazioni da addebitare?

Vedere Ricaricare i costi delle prenotazioni di Azure per informazioni dettagliate.

Come è possibile visualizzare gli addebiti sostenuti per le VM spot?

Come si ottiene un report di dettagli delle prenotazioni?

Leggere la documentazione sulle API per generare un report di dettagli delle prenotazioni.

Domande sul Contratto Enterprise (EA) di Azure

Come si assegnano le autorizzazioni SPN alla registrazione?

Come si aggiunge un nuovo amministratore EA alla registrazione?

Per aggiungere un nuovo amministratore dell'organizzazione è necessario essere già un amministratore. L'amministratore EA deve accedere al portale di Azure > selezionare Ambito di fatturazione> passare a Controllo di accesso (IAM)> selezionare + Aggiungi nell'angolo superiore sinistro per aggiungere un nuovo amministratore EA. Assicurarsi di avere a disposizione l'indirizzo di posta elettronica e il metodo di accesso preferito dell'utente da aggiungere, ad esempio tramite autenticazione con account aziendale o dell'istituto di istruzione o Microsoft Live ID.

Se non si ha il ruolo di amministratore EA, rivolgersi agli amministratori EA della propria organizzazione per richiedere di essere aggiunti alla registrazione. Quando questa operazione è completata, si riceve un messaggio di posta elettronica di attivazione.

Se tuttavia gli amministratori EA non sono in grado di eseguire questa operazione, Microsoft può aggiungere un amministratore per loro conto se si forniscono le informazioni seguenti:

  • Numero di registrazione.
  • Indirizzo di posta elettronica da aggiungere e tipo di autenticazione (account aziendale o dell'istituto di istruzione o account Microsoft).
  • Approvazione tramite posta elettronica dell'amministratore EA.

Dopo aver ottenuto tutte le informazioni necessarie, inviare una richiesta di supporto nel portale di Azure.

L'amministratore EA corrente non lavora più nell'organizzazione. Cosa devo fare?

Una registrazione EA può avere più amministratori EA. È possibile rivolgersi a un altro amministratore EA per richiedere di aggiungere un nuovo amministratore EA, proprietario di account o amministratore di reparto. Se tuttavia non si riesce a capire esattamente chi sia l'amministratore EA dell'organizzazione o non sono definiti altri amministratori EA per la registrazione, rivolgersi a Microsoft specificando le informazioni seguenti:

  • Numero di registrazione
  • Indirizzo di posta elettronica da aggiungere e tipo di autenticazione (account aziendale o dell'istituto di istruzione o account Microsoft)
  • Fornire le informazioni che dimostrano che l'amministratore EA corrente non lavora più nell'organizzazione

Se sono definiti altri amministratori EA per la registrazione, Microsoft contatta tali amministratori per richiedere l'approvazione delle modifiche ai dati amministrativi nella registrazione.

Lo stato della registrazione risulta in sospeso. Come è possibile attivare la registrazione?

Lo stato di una registrazione risulta in sospeso se l'amministratore EA iniziale non ha mai eseguito l'accesso alla registrazione. Se si è un cliente aziendale, accedere al portale di Azure. Nella pagina Ambiti di fatturazione selezionare l'account di fatturazione. Quando si è nella pagina di panoramica della registrazione, lo stato viene aggiornato da In sospeso ad Attivo. Passare al menu Proprietà per visualizzare lo stato dell'aggiornamento.

Perché l'account rimane bloccato nello stato in sospeso?

Quando vengono aggiunti nuovi proprietari di account a una registrazione per la prima volta, il relativo stato risulta "In sospeso". Quando il proprietario dell'account riceve il messaggio di posta elettronica di benvenuto per l'attivazione, può accedere per attivare il proprio account. Per effetto di questa operazione, lo stato dell'account passa da "in sospeso" ad "attivo".

Si è dimenticata la password per il portale di Azure. Cosa devo fare?

Se si è dimenticata la password di Microsoft Live ID, è necessario reimpostarla all'indirizzo https://account.live.com/password/reset.

Se si dimentica la password aziendale, contattare l'amministratore IT della propria azienda.

Si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione valido. Perché non è possibile aggiungerlo al portale di Azure?

Se si dispone di un account aziendale o dell'istituto di istruzione in un tenant diverso, cambiare il livello di autorizzazione nella pagina dei dettagli di registrazione impostandolo su "Account aziendale o dell'istituto di istruzione tra più tenant". In questo modo è possibile aggiungere l'account.

L'account Azure esistente è stato associato per errore alla registrazione del Contratto Enterprise di Azure e di conseguenza il credito mensile è andato perduto. È possibile recuperare il credito mensile?

Se è stato eseguito l'accesso come proprietario di un account Contratto Enterprise di Azure con le stesse credenziali usate per la sottoscrizione di Visual Studio, è possibile recuperare i singoli vantaggi di Azure per la sottoscrizione di Visual Studio con una delle azioni seguenti:

  • Rimuovere o spostare le sottoscrizioni di Azure associate e quindi rimuovere la proprietà dell'account dall'account EA nel portale di Azure. Quindi registrarsi di nuovo per i singoli vantaggi Azure di Visual Studio.
  • Eliminare il sottoscrittore di Visual Studio dal sito di amministrazione in VLSC e riassegnare la sottoscrizione a un account con credenziali diverse. Quindi registrarsi di nuovo per i singoli vantaggi Azure di Visual Studio.

Quale tipo di sottoscrizione è necessario creare?

I clienti Enterprise di Azure hanno due tipi di offerte di sottoscrizione:

  • Microsoft Azure Enterprise, ideale per:
  • Tutti gli scopi di produzione
  • Prezzi migliori in base all'uso dell'infrastruttura

Per altre informazioni, contattare un rappresentante di Azure.

  • Sviluppo/test Enterprise, ideale per:
  • Tutti i carichi di lavoro di sviluppo/test per i team
  • Singoli carichi di lavoro di sviluppo/test da medi a pesanti
  • Accesso a speciali immagini MSDN e tariffe per servizi preferenziali

Per altre informazioni, vedere l'offerta Sviluppo/test Enterprise.

Il nome della sottoscrizione è uguale al nome dell'offerta. È necessario sostituirlo con un nome significativo per la propria organizzazione?

Quando si crea una sottoscrizione, il nome predefinito usato per la sottoscrizione è identico a quello del tipo di offerta scelto. Si consiglia di cambiare il nome della sottoscrizione usando un nome significativo per facilitarne la ricerca.

Per modificare il nome:

  1. Accedere a https://account.windowsazure.com.
  2. Selezionare il nome della sottoscrizione.
  3. Selezionare la sottoscrizione da modificare.
  4. Selezionare l'icona Gestisci sottoscrizione.
  5. Modificare i dettagli della sottoscrizione.

Come è possibile tenere traccia dei costi sostenuti per centro di costo?

Per tenere traccia dei costi in base al centro di costo, è necessario definire il centro di costo a uno dei livelli seguenti:

  • Department
  • Conto
  • Abbonamento

A seconda delle esigenze, è possibile usare lo stesso centro di costo per tenere traccia dell'utilizzo e dei costi associati a un centro di costo specifico.

Ad esempio, per tenere traccia dei costi di un progetto speciale che coinvolge più reparti, può essere utile definire il centro di costo a livello di sottoscrizione per tenere traccia dell'utilizzo e dei costi.

Non è possibile definire un centro di costo a livello di servizio. Se si vuole tenere traccia dell'utilizzo a livello di servizio è possibile usare la funzionalità Tag, disponibile a livello di servizio.

Come è possibile tenere traccia dell'utilizzo e della spesa in base a diversi reparti in un'organizzazione?

È possibile creare tutti i reparti necessari nella registrazione del Contratto Enterprise di Azure. Per tenere traccia correttamente dell'utilizzo, assicurarsi che le sottoscrizioni non siano condivise tra i reparti.

Dopo aver creato reparti e sottoscrizioni, è possibile visualizzare i dati nel report sull'utilizzo. Queste informazioni consentono di tenere traccia dell'utilizzo e di gestire i costi e le spese a livello di reparto.

È anche possibile accedere ai dati di utilizzo tramite l'API di creazione report. Per informazioni dettagliate e codice di esempio, vedere API REST di Azure Enterprise.

I clienti aziendali diretti possono visualizzare l'utilizzo e la spesa a diversi livelli di reparto nel portale di Azure. Passare al menu Reparto per visualizzare gli addebiti.

È possibile impostare una quota di spesa e ricevere avvisi quando si avvicina il limite?

È possibile impostare una quota di spesa a livello di reparto: il sistema invia automaticamente una notifica quando i limiti di spesa raggiungono il 50%, il 75%, il 90% e il 100% della quota definita.

Per definire la quota di spesa, selezionare un reparto e quindi selezionare l'icona di modifica. Dopo aver modificato i dettagli relativi al limite di spesa selezionare Salva.

Sono stati usati gruppi di risorse per implementare Controllo degli accessi in base al ruolo di Azure e rilevare l'utilizzo. Come è possibile visualizzare i dettagli di utilizzo associati?

Se si usano i gruppi di risorse e i tag, queste informazioni vengono rilevate a livello di servizio ed è possibile accedervi nel file di utilizzo dettagliato scaricabile (con estensione csv).

È anche possibile accedere all'utilizzo tramite API. Per informazioni dettagliate e codice di esempio, vedere API REST di Azure Enterprise.

Nota

È possibile applicare tag solo alle risorse che supportano le operazioni di Azure Resource Manager. Se è stata creata una macchina virtuale, una rete virtuale o una risorsa di archiviazione tramite il modello di distribuzione classica, ad esempio tramite il portale classico, non è possibile applicare un tag a tale risorsa. Per supportare l'assegnazione di tag, distribuire nuovamente tali risorse tramite Resource Manager. Tutte le altre risorse supportano l'assegnazione di tag.

È possibile eseguire analisi tramite Power BI?

Sì, è possibile usare il connettore Gestione dei costi per Power BI Desktop per creare visualizzazione e report avanzati e personalizzati che consentono di comprendere meglio la spesa di Azure. Se si ha un Contratto Enterprise (EA), è anche possibile utilizzare l'app modello di Gestione dei costi. L'app modello di Gestione dei costi include report predefiniti per facilitare il monitoraggio dei costi e delle tendenze di utilizzo dei servizi e l'identificazione delle opzioni di ottimizzazione dei costi per ridurre le spese. La creazione di report di Power BI è disponibile per i clienti diretti, indiretti e i partner del Contratto Enterprise che possono visualizzare le informazioni di fatturazione.

È possibile associare l'account Azure esistente all'iscrizione al Contratto Enterprise di Azure?

Sì. Tutte le sottoscrizioni di Azure per le quali si è proprietari dell'account vengono convertite nel Contratto Enterprise. Sono incluse le sottoscrizioni che usano credito mensile, ad esempio Visual Studio, AzurePass, Microsoft Cloud Partner Program e altre. Quando si convertono queste sottoscrizioni, si perde il credito mensile.

Quanti proprietari di account Azure possono esistere per ogni sottoscrizione?

Per ogni sottoscrizione è consentito un solo proprietario di account. È possibile aggiungere altri ruoli tramite l'accesso in base al ruolo o Controllo di accesso (IAM) nella scheda relativa alle sottoscrizioni nell'angolo superiore sinistro della pagina del portale di Azure.

È possibile trasferire la proprietà di una sottoscrizione a un altro account?

Sì, la proprietà di una sottoscrizione può essere trasferita a un altro account. Se ad esempio un account A dispone di tre sottoscrizioni, l'amministratore dell'organizzazione può trasferirne una all'account B, una all'account C e una all'account D oppure può trasferirle tutte all'account E.

I clienti Enterprise possono trasferire la proprietà della sottoscrizione a un altro account nel portale di Azure. Passare al menu Account o Sottoscrizione per trasferire la proprietà.

Un proprietario di account di Azure può essere elencato in più reparti?

No, un proprietario di account può essere associato solo a un singolo reparto. Questo criterio garantisce un monitoraggio e una ripartizione accurati di costi e spese associati al reparto con cui è allineato nella registrazione EA.

Un proprietario di account di Azure può essere elencato come gruppo di sicurezza?

No, per il proprietario di una sottoscrizione deve essere applicata un'autenticazione di Microsoft Entra o di un account Microsoft univoco. Per tenere conto della successione all'interno dell'organizzazione, è consigliabile valutare l'opportunità di creare account generici e di usare Microsoft Entra ID per gestire l'accesso alla sottoscrizione.

Un singolo utente può possedere più sottoscrizioni?

Un proprietario di account di Azure può creare e gestire un numero illimitato di sottoscrizioni.

Come è possibile accedere o visualizzare tutte le sottoscrizioni di un'organizzazione?

Attualmente con i criteri, ovvero per ogni sottoscrizione creata è necessario richiedere che l'account venga aggiunto a un ruolo di sottoscrizione con l'accesso basato sui ruoli.

Da dove è possibile creare una sottoscrizione?

Per poter creare una sottoscrizione per l'offerta Azure Enterprise (EA), è necessario che l'account venga prima aggiunto al ruolo di proprietario dell'account dall'amministratore della registrazione EA nel portale di Azure. In alternativa, è necessario essere amministratore Enterprise. È necessario accedere al portale di Azure per ottenere l'entitlement per creare sottoscrizioni per il tipo di offerta EA. È consigliabile creare la prima sottoscrizione EA dal collegamento + Aggiungi sottoscrizione nel portale di Azure. Tuttavia, una volta che l'account è stato autorizzato, potrebbe essere più facile creare sottoscrizioni in portal.azure.com nella scheda relativa alla sottoscrizione nell'angolo superiore sinistro della pagina, in cui è possibile creare e rinominare una sottoscrizione in un unico passaggio.

Chi può creare una sottoscrizione?

Per creare una sottoscrizione per il tipo di offerta Azure Enterprise, è necessario essere autorizzati nel ruolo di proprietario dell'account o di amministratore aziendale nel portale di Azure.

Perché il costo indicato è pari a $ 0?

Gli amministratori aziendali possono concedere ai proprietari di account e agli amministratori di reparto l'accesso alle informazioni su costi e prezzi nel portale di Azure. Passare al menu Criteri per modificare le impostazioni.

Nota

Se si è un proprietario di account o un amministratore di reparto, contattare l'amministratore aziendale per abilitare la funzionalità relativa ai prezzi.

Per i clienti con registrazione indiretta, contattare il partner per verificare che abbia abilitato la funzionalità relativa ai prezzi. Solo il partner può farlo. Dopo aver abilitato la funzionalità, è possibile visualizzare il costo e i prezzi per la registrazione come amministratore aziendale.

I partner che vogliono abilitare la funzionalità di visualizzazione degli addebiti per un proprietario di account e un amministratore di reparto, possono seguire la procedura descritta in registrazione diretta.

Perché nel report relativo ai dettagli dell'utilizzo non sono presenti informazioni sugli SKU?

Il report relativo ai dettagli dell'utilizzo non contiene informazioni sugli SKU. Il report, tuttavia, contiene informazioni sull'utilizzo ed è possibile scaricare il report dell'elenco prezzi per ottenere le informazioni sullo SKU.

Perché l'importo totale in Azure Marketplace non corrisponde ai report di riepilogo e dei dettagli dell'utilizzo?

Il report degli addebiti di Azure Marketplace mostra solo gli addebiti basati sull'utilizzo. Le tariffe una tantum non vengono visualizzate. Vedere la pagina di riepilogo dell'utilizzo per gli addebiti basati sull'utilizzo e per le tariffe una tantum più aggiornati.

Perché il report API non contiene informazioni?

Le chiavi API scadono ogni sei mesi. Se si verifica un problema, un amministratore aziendale deve generare una nuova chiave API. Per altre informazioni sulla generazione di chiavi API, vedere Generazione di chiavi API.

Perché il report di Power BI non funziona?

Per problemi relativi a Power BI, registrare un ticket presso il team di supporto di Power BI.

Perché i tag delle risorse non vengono visualizzati nei report?

I tag delle risorse vengono gestiti nel portale di Azure. È possibile contattare il team della sottoscrizione di Azure nel portale di Azure. Seguire la procedura descritta nell'articolo Come creare una richiesta di supporto di Azure.

Perché la tariffa per le risorse cambia ogni giorno?

La tariffa per le risorse visualizzata nel report dei dettagli di utilizzo è un valore calcolato. Rappresenta la tariffa mensile media addebitata per il servizio. La tariffa per le risorse viene calcolata usando la media dell'impegno mensile e degli addebiti per eccedenza mensili per un'unità di servizio. La parte di utilizzo addebitata a fronte dell'impegno e delle tariffe di eccedenza cambia nel giorno di chiusura del mese. Di conseguenza, anche la tariffa per le risorse cambia nel corso del mese. La tariffa si blocca il quinto giorno successivo alla fine del mese.

Che cosa è cambiato nei servizi di Azure Marketplace e nel pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise?

A partire dal 1° marzo 2018 alcuni servizi di rivenditori di terze parti utilizzano il pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise. Ad eccezione delle istanze di macchine virtuali riservate di Azure, i servizi venivano in precedenza addebitati al di fuori del pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise e fatturati separatamente.

L'uso del pagamento anticipato di Azure è stato esteso ad alcuni servizi di Azure Marketplace pubblicati da terze parti che vengano acquistati con maggiore frequenza. Il pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise per questi servizi in Azure Marketplace semplifica la gestione di acquisti e pagamenti.

La modifica è stata apportata perché i clienti volevano altri modi per usare il pagamento anticipato di Azure. Questa modifica è stata richiesta spesso dai clienti e interessa una gran parte dei clienti di Azure Marketplace.

Come è possibile usufruire del pagamento anticipato di Azure per gli acquisti di Azure Marketplace con il contratto EA?

L'esperienza di fatturazione è più semplice ed è possibile utilizzare il pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise. Poiché i servizi sono inclusi nel pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise, tale programma acquisisce maggior valore.

Quali servizi di Azure Marketplace utilizzano il pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise e come viene informato il cliente?

Quando si acquista un servizio che utilizza il pagamento anticipato di Azure, in Azure Marketplace viene visualizzata una dichiarazione di non responsabilità. Alcuni servizi supportati sono pubblicati da Red Hat, SUSE, Autodesk e Oracle. Attualmente, i servizi con nomi simili pubblicati da altre parti non vengono detratti dal pagamento anticipato di Azure. Per un elenco completo dei prodotti che partecipano al programma, vedere i servizi di terze parti che usano il pagamento anticipato di Azure.

Che cosa accade se il pagamento anticipato di Azure EA si esaurisce per gli acquisti in Azure Marketplace?

Se si utilizza tutto il pagamento anticipato di Azure e si è in condizione di eccedenza, gli addebiti relativi a questi servizi vengono inclusi nella successiva fattura per eccedenza insieme a eventuali altri servizi a consumo. Prima della modifica del 1° marzo 2018, questi addebiti venivano fatturati con gli altri servizi di Azure Marketplace.

Perché l'utilizzo del pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise non viene abilitato per tutti i servizi di Azure Marketplace?

Ci impegniamo per offrire ai clienti la migliore esperienza possibile per quanto riguarda il pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise. Le modifiche più recenti al pagamento anticipato di Azure EA riguardavano un numero elevato di clienti e una parte significativa della spesa totale in Azure Marketplace. In futuro potrebbero venire aggiunti altri servizi.

In che modo i servizi di Azure Marketplace e le modifiche al pagamento anticipato di Azure EA influiscono sulla registrazione indiretta e sui partner?

Non ci sono variazioni per i partner o i clienti con registrazione indiretta. Questi servizi sono soggetti alle stesse possibilità di ricarico dei partner a cui sono sottoposti altri servizi a consumo. L'unico cambiamento è costituito dall'inserimento degli addebiti in una fattura diversa e dal saldo degli stessi attraverso il pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise.

Dove è possibile visualizzare i servizi di Azure Marketplace che utilizzano il pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise?

Alcune offerte specifiche di Azure Marketplace possono usare i fondi del pagamento anticipato di Azure. Per un elenco completo dei prodotti che partecipano al programma, vedere i servizi di terze parti che usano il pagamento anticipato di Azure.

Domande sui partner

Chi deve collegare l'ID partner?

Tutti gli utenti dell'organizzazione partner che usano le risorse di Power Apps del cliente possono collegare l'ID partner all'account. Idealmente, l'associazione nel collegamento PAL dovrebbe essere eseguita all'inizio del progetto. Tuttavia, può essere eseguita ogni volta che si ha accesso alla directory del cliente.

Un ID partner può essere modificato dopo essere stato collegato?

Sì. Un ID partner collegato può essere modificato, aggiunto o rimosso. Un esempio di questa situazione potrebbe essere quello di un dipendente dell'azienda che lascia l'organizzazione. Un altro esempio potrebbe essere quello di un progetto o di un contratto con il cliente che termina.

Cosa accade se un utente ha un account in più di un tenant del cliente?

Il collegamento tra l'ID partner e l'account viene eseguito per ogni tenant del cliente. Collegare l'ID partner in ogni tenant del cliente.

Altri partner o clienti possono modificare o rimuovere il collegamento all'ID partner?

Il collegamento è associato a livello di account utente. Solo il titolare dell'account può modificare o rimuovere il collegamento all'ID partner. Il cliente e altri partner non possono modificare il collegamento all'ID partner.

Quale ID partner è necessario usare se l'azienda ne ha più di uno?

Assicurarsi di usare l'ID partner associato visualizzato nel profilo partner. In genere è l'associazione dell'ID dell'account locale all'organizzazione.

Come si spiega il collegamento PAL al cliente?

Il collegamento PAL consente a Microsoft di identificare e riconoscere i partner che aiutano i clienti a raggiungere obiettivi aziendali e realizzare valore nel cloud. I clienti devono prima di tutto fornire a un partner l'accesso alla propria risorsa Power Apps. Dopo la concessione dell'accesso, verrà associato l'ID partner del partner. Questa associazione consente a Microsoft di ottenere informazioni sui provider di servizi e di perfezionare gli strumenti e i programmi necessari per supportare al meglio i clienti.

Quali dati vengono raccolti dal collegamento amministrazione partner?

L'associazione del collegamento amministrazione partner alle credenziali esistenti non fornisce alcun nuovo dato del cliente a Microsoft. Fornisce a Microsoft le informazioni per cui un partner è attivamente coinvolto negli ambienti Power Apps di un cliente. Microsoft può attribuire fattori di utilizzo e influenza dall'ambiente del cliente all'organizzazione del partner in base alle autorizzazioni dell'account (ruolo Power Apps) e all'ambito (tenant, gruppo di risorse, risorsa) fornito al partner dal cliente.

L'associazione PAL influisce sulla sicurezza dell'ambiente Power Apps di un cliente?

L'associazione PAL aggiunge solo l'ID partner del partner alle credenziali di cui è già stato effettuato il provisioning. Non modifica le autorizzazioni (ruolo Power Apps) né fornisce dati aggiuntivi del servizio Power Apps al partner o a Microsoft.