Scambi e rimborsi in modalità self-service per le prenotazioni di Azure

Articolo
02/22/2024

Le prenotazioni di Azure offrono la flessibilità necessaria a soddisfare le esigenze in continua evoluzione. I prodotti delle prenotazioni sono intercambiabili, purché il tipo di prenotazione sia lo stesso. È ad esempio possibile scambiare contemporaneamente più prenotazioni per i calcoli, inclusi l'host dedicato di Azure, la soluzione Azure VMware e le macchine virtuali di Azure. È inoltre possibile scambiare tra loro più tipi di prenotazione di database SQL, tra cui le istanze gestite di SQL e il pool elastico.

Tuttavia, non è possibile scambiare prenotazioni di tipo diverso. Ad esempio, non è possibile scambiare una prenotazione di Azure Cosmos DB con una di database SQL.

È anche possibile scambiare una prenotazione per acquistarne un'altra di un tipo simile in un'area diversa. Ad esempio, è possibile scambiare una prenotazione che si trova nell'area Stati Uniti occidentali 2 con una che si trova nell'area Europa occidentale.

Nota

Con un periodo di tolleranza, sarà possibile scambiare prenotazioni di calcolo di Azure (istanze di macchine virtuali riservate di Azure, prenotazioni host dedicati di Azure e prenotazioni dei servizi di app Azure) fino ad almeno il 1° luglio 2024. Nell'ottobre 2022 è stato annunciato che la possibilità di scambiare prenotazioni di calcolo di Azure sarebbe deprecata il 1° gennaio 2024. La data di inizio di questo criterio rimane il 1° gennaio 2024, ma con questo periodo di tolleranza è ora disponibile fino al 1° luglio 2024 per scambiare le prenotazioni di calcolo di Azure. Le prenotazioni di calcolo acquistate prima della fine del periodo di tolleranza riservano il diritto di scambiare un'altra volta al termine del periodo di tolleranza.

Questo periodo di tolleranza è progettato per fornire più tempo per determinare le esigenze delle risorse e pianificare di conseguenza. Per altre informazioni sulla modifica dei criteri di scambio, vedere Modifiche ai criteri di scambio delle prenotazioni di Azure.

Il piano di risparmio di Azure per il calcolo è stato lanciato nell'ottobre 2022 per offrire maggiore flessibilità e adattarsi alle modifiche, ad esempio serie di macchine virtuali e aree. Con il piano di risparmio che offre flessibilità automatica, abbiamo modificato i nostri criteri di scambio delle prenotazioni. È possibile continuare a usare la flessibilità delle dimensioni dell'istanza per le dimensioni delle macchine virtuali, ma dopo il periodo di tolleranza non verrà più supportato lo scambio di serie di istanze o aree per le istanze di macchine virtuali riservate di Azure, le prenotazioni host dedicato di Azure e le prenotazioni dei servizi app Azure.

È possibile scambiare le prenotazioni di calcolo di Azure per un piano di risparmio oppure continuare a usare e acquistare prenotazioni per i carichi di lavoro prevedibili e stabili in cui è nota la specifica necessità di configurazione. Per altre informazioni, vedere Piano di risparmio di Azure per il calcolo e il relativo funzionamento con le prenotazioni.

Quando si scambia una prenotazione, è possibile modificare il termine da uno a tre anni. In alternativa, è possibile modificare il periodo da tre anni a un anno.

È anche possibile rimborsare le prenotazione, ma la somma totale dell'impegno di tutte le prenotazioni annullate nell'ambito di fatturazione, ad esempio Contratto Enterprise, Contratto del cliente Microsoft e Contratto Microsoft Partner, non può superare i 50.000 USD in una finestra di mobile di 12 mesi.

Le prenotazioni seguenti non sono idonee per i rimborsi:

Capacità riservata di Azure Databricks
Piano di acquisto anticipato di Synapse Analytics
Soluzione Azure VMware di CloudSimple
Azure Red Hat OpenShift
Piani di Red Hat
Piani di SUSE Linux

Nota

Per scambiare o rimborsare una prenotazione esistente, è necessario disporre dell'accesso come proprietario o amministratore della prenotazione. È possibile Aggiungere o modificare gli utenti che possono gestire una prenotazione.
Microsoft non applica attualmente penali per risoluzione anticipata per i rimborsi delle prenotazioni. Le penali potrebbero essere addebitate per i rimborsi effettuati in futuro. Non è attualmente prevista alcuna data per l'abilitazione delle penali.

Come scambiare o rimborsare una prenotazione esistente

È possibile scambiare la prenotazione dal portale di Azure.

Selezionare le prenotazioni di cui si vuole chiedere il rimborso e selezionare Scambia.
Selezionare il prodotto della macchina virtuale che si desidera acquistare e digitare una quantità. Assicurarsi che il nuovo totale di acquisto sia maggiore del totale restituito. Determinare le dimensioni corrette prima di acquistare.
Rivedere e completare la transazione.

Per rimborsare una prenotazione, passare alla prenotazione che si sta cercando di annullare e selezionare Torna.

Scambiare più prenotazioni

È possibile restituire tipi simili di prenotazioni in un'unica azione.

Quando si scambiano prenotazioni, il nuovo importo nella valuta di acquisto deve essere maggiore dell'importo del rimborso. È possibile scambiare qualsiasi numero di prenotazioni con altre prenotazioni consentite se l'importo in valuta è maggiore o uguale a quello delle prenotazioni restituite (scambiate). Se l'importo del nuovo acquisto è inferiore all'importo del rimborso, verrà visualizzato un messaggio di errore. In caso venga visualizzato l'errore, ridurre la quantità che si vuole restituire o aumentare l'importo di acquisto.

Accedere al portale di Azure e passare a Prenotazioni.
Nell'elenco delle prenotazioni selezionare la casella per ogni prenotazione che si vuole scambiare.
Nella parte superiore della pagina selezionare Scambia.
Se necessario, rivedere la quantità da restituire per ogni prenotazione.
Se si seleziona la quantità di restituzione del riempimento automatico, è possibile scegliere Rimborso tutto per riempire l'elenco con la quantità completa di cui si è proprietari per ogni prenotazione. In alternativa, selezionare Ottimizza per l'utilizzo (7 giorni) per compilare l'elenco con una quantità che ottimizza l'utilizzo in base agli ultimi sette giorni di utilizzo. Selezionare Applica.
Nella parte inferiore della pagina selezionare Avanti: Acquista.
Nella scheda di acquisto selezionare i prodotti disponibili che si desidera scambiare. È possibile selezionare più prodotti di tipo diverso.
Nel riquadro di selezione dei prodotti da acquistare scegliere i prodotti desiderati, quindi fare clic su Aggiungi al carrello e infine su Chiudi.
Al termine, scegliere Avanti: Verifica.
Riesaminare le prenotazioni da restituire e le nuove prenotazioni da acquistare, quindi selezionare Conferma scambio.

Scambiare un’archiviazione non Premium per un’archiviazione Premium

È possibile scambiare una prenotazione acquistata per dimensioni macchina virtuale che non supportano l'archiviazione Premium in dimensioni macchina virtuale che invece la supportano. Ad esempio, è possibile scambiare F1 con F1s. Per eseguire lo scambio, passare a Dettagli prenotazione e selezionare Scambia. Lo scambio non reimposta il termine dell'istanza riservata né crea una nuova transazione. Se si sta scambiando una dimensione, una serie, un'area o una frequenza di pagamento diversa, il termine viene reimpostato per la nuova prenotazione.

Modalità di elaborazione delle transazioni

Microsoft annulla la prenotazione esistente. Viene quindi rimborsato l'importo ripartito proporzionalmente per la prenotazione. Se è previsto uno scambio, viene elaborato il nuovo acquisto. Microsoft elabora i rimborsi usando uno dei metodi seguenti, a seconda del tipo di account e del metodo di pagamento.

Clienti con Contratto Enterprise

Il credito viene aggiunto al pagamento anticipato di Azure (in precedenza detto impegno monetario) per gli scambi e i rimborsi se l'acquisto originale è stato effettuato usando tale opzione. Se il termine del pagamento anticipato di Azure con cui è stata acquistata la prenotazione non è più attivo, il credito viene aggiunto al termine del pagamento anticipato di Azure del contratto Enterprise corrente. Il credito è valido per 90 giorni dalla data del rimborso. Il credito inutilizzato scade al termine dei 90 giorni.

Se l'acquisto originale della prenotazione è stato effettuato da un eccedenza, il rimborso viene restituito all'utente come nota di credito parziale. Il rimborso non influisce sulle fatture originali o successive.

Contratto del cliente Microsoft clienti

Per i clienti che pagano tramite bonifico, l'importo rimborsato viene applicato automaticamente alla fattura del mese successivo. La restituzione o il rimborso non genera una nuova fattura.

Per i clienti che pagano con carta di credito, l'importo rimborsato viene restituito alla carta di credito utilizzata per l'acquisto originale. Se è stata modificata la scheda, contattare il supporto tecnico.

Fatturazione con pagamento in base al consumo e programma CSP

La fattura di acquisto della prenotazione originale viene annullata e quindi viene creata una nuova fattura per il rimborso. Per gli scambi, la nuova fattura mostra il rimborso e il nuovo acquisto. L'importo del rimborso viene regolato in base all'acquisto. Se è stata rimborsata solo una prenotazione, l'importo ripartito rimane con Microsoft e viene regolato rispetto a un acquisto di prenotazione futuro. Se è stata acquistata una prenotazione con le tariffe con pagamento in base al consumo e successivamente si è passati a un CSP, la prenotazione può essere restituita e riacquistata senza penali.

Anche se un cliente CSP non può scambiare, annullare, rinnovare o rimborsare una prenotazione, può chiedere al partner di farlo a suo nome.

Clienti con carta di credito con pagamento in base al consumo

La fattura originale viene annullata e viene creata una nuova fattura. Il denaro viene rimborsato alla carta di credito usata per l'acquisto originale. Se è stata modificata la scheda, contattare il supporto tecnico.

Criteri di annullamento, scambio e rimborso

Azure prevede i seguenti criteri per gli annullamenti, gli scambi e i rimborsi.

Criteri di Exchange

È possibile restituire più prenotazioni esistenti per acquistarne una nuova dello stesso tipo. Non è possibile scambiare prenotazioni di un tipo per un altro tipo. Ad esempio, non è possibile restituire una prenotazione di VM per acquistare una prenotazione SQL. È possibile modificare qualsiasi proprietà di prenotazione, ad esempio famiglia, serie, versioni, SKU, area, quantità e termine con uno scambio.
Solo i proprietari delle prenotazioni possono elaborare uno scambio. Informazioni su come aggiungere o modificare gli utenti che possono gestire una prenotazione.
Uno scambio viene elaborato come rimborso e nuovo acquisto: vengono create transazioni diverse per l'annullamento e il nuovo acquisto della prenotazione. L'importo ripartito della prenotazione viene rimborsato per le prenotazioni scambiate. Viene addebitato il costo completo del nuovo acquisto. L'importo ripartito della prenotazione è il valore residuo ripartito giornaliero della prenotazione restituita.
È possibile scambiare o rimborsare prenotazioni anche se il contratto Enterprise usato per acquistare la prenotazione è scaduto ed è stato rinnovato come nuovo contratto.
L'impegno per la durata della nuova prenotazione deve essere uguale o superiore all'impegno residuo della prenotazione restituita. Esempio: per una prenotazione di tre anni da 100 USD al mese e scambiata dopo il 18° pagamento, l'impegno per la durata della nuova prenotazione deve essere pari almeno a 1.800 USD, con pagamento mensile o anticipato.
La nuova prenotazione acquistata come parte dello scambio ha un nuovo termine a partire dal momento del cambio.
Non sono previste penali né limiti annuali per gli scambi.
Con un periodo di tolleranza, sarà possibile scambiare prenotazioni di calcolo di Azure (istanze di macchine virtuali riservate di Azure, prenotazioni host dedicati di Azure e prenotazioni dei servizi di app Azure) fino ad almeno il 1° luglio 2024. Nell'ottobre 2022 è stato annunciato che la possibilità di scambiare prenotazioni di calcolo di Azure sarebbe stata deprecata il 1° gennaio 2024. La data di inizio di questo criterio rimane il 1° gennaio 2024, ma con questo periodo di tolleranza è ora possibile scambiare le prenotazioni di calcolo di Azure fino al 1° luglio 2024. Le prenotazioni di calcolo acquistate prima della fine del periodo di tolleranza potranno essere scambiate un'altra volta al termine del periodo di tolleranza. Per altre informazioni sulla modifica dei criteri di scambio, vedere Modifiche ai criteri di scambio delle prenotazioni di Azure.

Criteri di rimborso

Non viene attualmente applicata alcuna penale per risoluzione anticipata, ma in futuro è possibile che venga applicata una penale per risoluzione anticipata del 12% per gli annullamenti.
L'impegno totale annullato non può superare i 50.000 USD in una finestra mobile di 12 mesi per un profilo di fatturazione o una singola registrazione. Ad esempio, supponiamo di avere una prenotazione di tre anni (36 mesi). Costa 100 USD al mese. Viene rimborsata al 12° mese. L'impegno annullato è di 2.400 USD (per i restanti 24 mesi). Dopo il rimborso, il nuovo limite disponibile per i rimborsi sarà pari a 47.600 USD (50.000-2.400). In 365 giorni dal rimborso, il limite di 47.600 USD aumenta di 2.400 USD. Il nuovo limite è di 50.000 USD. Eventuali altri annullamenti di prenotazioni per il profilo di fatturazione o la registrazione EA esauriscono lo stesso pool e viene applicata la stessa logica di rifornimento.
Azure non elabora i rimborsi che superano il limite di 50.000 USD in una finestra di 12 mesi per un profilo di fatturazione o un'iscrizione EA.
- I rimborsi risultanti da uno scambio non vengono conteggiati rispetto al limite di rimborso.
I rimborsi vengono calcolati in base al prezzo più basso, tra quello di acquisto o quello corrente della prenotazione.
Solo i proprietari degli ordini di prenotazioni possono elaborare un rimborso. Informazioni su come aggiungere o modificare gli utenti che possono gestire una prenotazione.
Per il programma CSP, il limite di 50.000 USD è per ogni cliente.

Si esamini l'esempio seguente tenendo presenti i punti esposti in precedenza. Se hai acquistato una prenotazione di 300.000 USD, puoi scambiarla in qualsiasi momento per un'altra prenotazione uguale o costa più (del saldo rimanente della prenotazione, non il prezzo di acquisto originale). Per questo esempio:

Non sono previste penali né limiti annuali per gli scambi.
Il rimborso risultante dallo scambio non viene conteggiato in relazione al limite di rimborso.

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Passaggi successivi

Per informazioni su come gestire una prenotazione, vedere Gestire le prenotazioni di Azure.
Informazioni sul piano di risparmio di Azure per il calcolo
Per altre informazioni sulle prenotazioni di Azure, vedere gli articoli seguenti: