Azure Data Box: domande frequenti

Che cos'è il servizio Azure Data Box?

Il servizio Azure Data Box è progettato per l'inserimento di dati offline. Il servizio gestisce una gamma di prodotti per capacità di archiviazione diverse, tutti realizzati su misura per il trasporto dei dati.

Che cos'è Azure Data Box?

Azure Data Box consente di trasferire terabyte di dati in Azure in modo rapido, conveniente e sicuro. È possibile ordinare il dispositivo Data Box tramite il portale di Azure. Microsoft fornisce un dispositivo di archiviazione tramite un vettore regionale.

Quale modello di Data Box è necessario usare?

Quando si ha l'esigenza di trasferire 40 - 500 TB di dati in o da Azure, l'uso di Data Box può risultare vantaggioso. Per le dimensioni dei < dati di 40 TB, usare Data Box Disk e per le dimensioni dei > dati di 500 TB, iscriversi a Data Box Heavy.

Qual è il prezzo di Data Box?

Data Box è disponibile a un costo nominale per 10 giorni. Quando si seleziona il modello di prodotto durante la creazione di un ordine nel portale di Azure, vengono visualizzati i costi per il dispositivo. Si applicano anche gli addebiti per la spedizione e l'archiviazione standard di Azure. Gli ordini di esportazione seguono un modello tariffario simile a quello degli ordini di importazione, anche se possono essere applicati addebiti aggiuntivi in uscita.

Per altre informazioni, vedere Prezzi di Azure Data Box e Prezzi di Azure Data Box Heavy. Per gli addebiti in uscita, vedere Prezzi della larghezza di banda.

È possibile usare data box per importare o esportare dati dal paese o dall'area geografica in cui si trova in un paese/area geografica diversa?

Data Box supporta l'inserimento o l'uscita dei dati solo all'interno dello stesso paese o area geografica della destinazione e non può superare i confini internazionali. L'unica eccezione è data dagli ordini nell'Unione Europa (UE), in cui i Data Box possono essere spediti da e verso i paesi o le aree geografiche dell'Unione Europea.

Ad esempio, usando un'importazione in Data Box, se si vogliono spostare i dati di origine in Canada in un account di archiviazione Stati Uniti occidentali di Azure, è possibile eseguire questa operazione nel modo seguente:

1. Ordinare Data Box in Canada scegliendo un account di archiviazione in Canada. Il dispositivo viene spedito da un data center di Azure in Canada all'indirizzo di spedizione, anche in Canada, fornito al momento della creazione dell'ordine.

2. Al termine della copia dei dati locali in Data Box, restituire il dispositivo al data center di Azure in Canada. I dati in Data Box vengono quindi caricati nell'account di archiviazione di destinazione nell'area di Azure canada scelta.

3. È quindi possibile usare uno strumento come AzCopy per copiare i dati dall'account di archiviazione in Canada a un account di archiviazione negli Stati Uniti occidentali. Questo passaggio comporta l'archiviazione standard e addebiti per la larghezza di banda che non sono inclusi nella fatturazione di Data Box.

Data Box archivia i dati dei clienti all'esterno dell'area del servizio?

No. Data Box non archivia i dati dei clienti all'esterno dell'area del servizio. Il cliente ha la proprietà completa dei dati. Possono salvare i dati in una posizione specificata in base all'account di archiviazione selezionato durante la creazione dell'ordine.

Oltre ai dati dei clienti, sono disponibili Data Box che includono elementi di sicurezza correlati al dispositivo, i log di monitoraggio per il dispositivo e il servizio e i metadati correlati al servizio. In tutte le aree ,ad eccezione del Brasile meridionale, dell'Asia sud-orientale e dell'Asia orientale, i dati di Data Box vengono archiviati e replicati nell'area abbinata tramite un account di Archiviazione con ridondanza geografica per proteggersi dalla perdita di dati.

A causa dei requisiti di residenza dei dati in Brasile meridionale, Asia sud-orientale e Asia orientale, i dati di Data Box vengono archiviati in un account con ridondanza della zona Archiviazione (ZRS) in modo che sia contenuto in una singola area. Per l'Asia sud-orientale, tutti i dati di Data Box vengono archiviati a Singapore. Per il Brasile meridionale, i dati vengono archiviati in Brasile. Per l'Asia orientale, i dati vengono archiviati in Hong Kong SAR.

Se si verifica un'interruzione del servizio in Brasile meridionale, Asia sud-orientale o Asia orientale, i clienti possono creare nuovi ordini da un'altra area. I nuovi ordini vengono serviti dall'area in cui vengono creati e i clienti sono responsabili della spedizione del dispositivo Data Box.

L'area di Data Box deve trovarsi nella stessa area di Azure dell'account di archiviazione di destinazione?

No. La risorsa Data Box non deve corrispondere all'area dell'account di archiviazione in cui si desidera trasferire i dati. È possibile scegliere un account di archiviazione in qualsiasi area all'interno del paese o del limite commerciale selezionato durante l'ordine. L'area Data Box viene usata solo per distribuire la risorsa durante la creazione dell'ordine. Questa impostazione è fissa per ogni paese o limite commerciale e non può essere modificata.

Come è possibile ripristinare i dati in caso di errore di un'intera area?

In casi estremi, in cui un'area va persa a causa di una grave emergenza, Microsoft potrebbe avviare un failover a livello di area. In tal caso, non è necessaria alcuna azione da parte dell'utente. L'ordine verrà soddisfatto tramite l'area di failover se si trova all'interno dello stesso paese o entro lo stesso confine commerciale. Tuttavia, alcune aree di Azure non hanno un'area abbinata nello stesso confine geografico o commerciale. In caso si verifichi un'emergenza in una di queste aree, sarà necessario creare di nuovo l'ordine di Data Box da un'area diversa disponibile e copiare i dati in Azure nella nuova area. Per altre informazioni, vedere Continuità aziendale e ripristino di emergenza nelle aree geografiche abbinate di Azure.

Chi è necessario contattare se si verificano problemi con Data Box?

Se si verificano problemi con Data Box, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Il Data Box è stato smarrito. È previsto un addebito per lo smarrimento dei dispositivi?

Sì. È previsto un addebito in caso di smarrimento o danneggiamento di un dispositivo. Questo addebito è indicato nella pagina dei prezzi e nelle condizioni d'uso del prodotto. Scorrere verso il basso fino a "Domande frequenti" per il prodotto e cercare "Tariffa dispositivo perso".

Qual è la quantità massima di dati che è possibile trasferire con un dispositivo Data Box?

Data Box ha una capacità nominale di 100 TB e una capacità usabile di 80 TB. Con Data Box è possibile trasferire fino a 80 TB di dati. Per trasferire più dati, è necessario ordinare altri dispositivi.

Come è possibile verificare se Data Box è disponibile nell'area di appartenenza dell'utente?

Per informazioni sui paesi o sulle aree geografiche in cui Data Box è disponibile, vedere Aree di disponibilità.

In quali aree è possibile archiviare dati con Data Box?

Data Box è supportato per tutte le aree all'interno di Stati Uniti, Canada, UE, Regno Unito, Svizzera, Australia, Singapore, Hong Kong Special Amministrazione istrative Region, Japan, Korea, India, Brasile, Sudafrica ed Emirati Arabi Uniti. Per altre informazioni, vedere Disponibilità a livello di area.

Qual è la quantità massima di dati che è possibile trasferire con un dispositivo Data Box Heavy?

Data Box Heavy ha una capacità non elaborata di circa 1 PB (70 dischi di 14 TB ciascuno) e capacità utilizzabile di 770 TB. Per trasferire più dati, è necessario ordinare altri dispositivi.

Come è possibile controllare se Data Box Heavy è disponibile nell'area?

Per informazioni sui paesi o sulle aree geografiche in cui Data Box è disponibile, vedere Aree di disponibilità.

In quali aree è possibile archiviare i dati con Data Box Heavy?

Data Box Heavy è supportato per le aree negli Stati Uniti e nelle aree dell'UE. Per altre informazioni, vedere Disponibilità a livello di area.

Non è stato possibile creare un ordine Data Box/Data Box Heavy nel portale di Azure. Perché?

Se non è possibile creare un ordine di Data Box o Data Box Heavy, si è verificato un problema con il tipo di sottoscrizione o l'accesso.

Controllare la sottoscrizione. Data Box è disponibile solo per le offerte di sottoscrizione Contratto Enterprise (EA) e Cloud Solution Provider (CSP). Se non si ha uno di questi tipi di sottoscrizione, contattare il supporto tecnico Microsoft per aggiornare la sottoscrizione.

Se si dispone di un tipo di offerta supportato per la sottoscrizione, controllare il livello di accesso della sottoscrizione stessa. Per creare un ordine, è necessario essere un collaboratore o un proprietario della sottoscrizione.

Ho ordinato un paio di dispositivi Data Box. Non è possibile creare ordini aggiuntivi. Perché?

È consentito un massimo di cinque ordini attivi per ogni sottoscrizione per limite commerciale (combinazione di paese e area geografica selezionata) per qualsiasi prodotto Data Box. È possibile avere cinque ordini di Data Box attivi e cinque ordini di Data Box Heavy attivi. Se è necessario ordinare un dispositivo aggiuntivo, contattare il supporto tecnico Microsoft per aumentare il limite correlato alla sottoscrizione.

Quando si tenta di creare un ordine, si riceve una notifica relativa alla non disponibilità del servizio Data Box. Che cosa significa?

Il servizio Data Box non è disponibile per la combinazione di paese e area geografica selezionati per il prodotto selezionato, ovvero Data Box o Data Box Heavy. La modifica di questa combinazione può consentire l'uso del servizio Data Box. Per un elenco delle aree in cui è disponibile il servizio, passare a Disponibilità dell'area per la disponibilità di Data Box o Area per Data Box Heavy.

Data Box viene inviato, ma ora voglio annullare questo ordine. Per quale motivo il pulsante di annullamento non è disponibile?

È possibile annullare l'ordine solo dopo l'ordine di Data Box e prima che l'ordine venga elaborato. Dopo l'elaborazione dell'ordine di Data Box, non è più possibile annullarlo.

Sono stati i dati nel dispositivo Data Box ed è necessario ordinarne un altro. è possibile ordinare rapidamente altri dischi?

È possibile clonare l'ordine precedente. La clonazione crea lo stesso ordine di prima e consente di modificare i dettagli dell'ordine solo senza la necessità di digitare i dettagli di indirizzo, contatto e notifica. La clonazione è consentita solo per gli ordini di importazione. Per altre informazioni, vedere Clonare un ordine.

Come è possibile ottenere Data Box?

I lead time stimati seguenti per ogni fase dell'elaborazione degli ordini consentono di farsi un'idea sui tempi previsti.

Questi lead time sono stime. Il tempo necessario per ogni fase dell'elaborazione degli ordini è influenzato dal carico nel data center, dagli ordini simultanei e da altre condizioni ambientali.

Lead time stimati per un ordine di Data Box:

1. Ordine di Data Box Disk: pochi minuti, dal portale

2. Allocazione e preparazione dei dispositivi: 1-2 giorni lavorativi, in base alla disponibilità dell'inventario e ad altri ordini in attesa di espletamento

3. Spedizione: 2-3 giorni lavorativi

4. Copia dei dati presso il cliente: dipende dalla natura dei dati, dal numero e dalle dimensioni dei file

5. Spedizione di ritorno: 2-3 giorni lavorativi

6. Dispositivo di elaborazione nel data center: 1-2 giorni lavorativi, in base agli altri ordini in attesa di elaborazione

7. Caricare i dati in Azure: l'operazione inizierà non appena l'elaborazione sarà completata e il dispositivo sarà connesso. Il tempo di caricamento dipende dalla natura dei dati, dal numero e dalle dimensioni dei file.

Ho inserito l'ordine di Data Box alcuni giorni fa. Quando riceverò il dispositivo Data Box?

Quando l'utente inserisce un ordine, Microsoft controlla se un dispositivo è disponibile per l'ordine stesso. Se un dispositivo è disponibile, Microsoft lo spedisce entro 10 giorni. È plausibile che vi siano periodi di domanda elevata. In questo caso l'ordine viene accodato ed è possibile monitorare la modifica dello stato nel portale di Azure. Se l'ordine non viene evaso entro 90 giorni, viene annullato automaticamente.

Ricerca per categorie ottenere un dispositivo Data Box Heavy?

Data Box Heavy richiede un iscrizione quando si ordina un dispositivo. Usare il pulsante Richiesta pesante nella schermata iniziale dell'ordine e inviare i dettagli della migrazione. Saremo in contatto con voi entro 1-2 giorni lavorativi. Dopo aver abilitato Data Box Heavy per la sottoscrizione, un pulsante Seleziona sostituisce Request Heavy ed è possibile continuare con l'ordine.

Quali servizi telefonici è possibile usare per l'ordine Data Box Heavy?

A causa delle dimensioni e del peso, i dispositivi Data Box Heavy richiedono una gestione speciale. Per questo motivo, è consigliabile usare il servizio di consegna white glove, usato comunemente dalla maggior parte dei clienti di Data Box Heavy. Il servizio guanto bianco distribuisce la cassa in locale, decomprime il dispositivo e quindi mantiene la cassa per il ritorno del dispositivo, che viene disposta tramite Operazioni.

Se si vuole effettuare la spedizione tramite un vettore diverso, contattare Le operazioni per ottenere requisiti di spedizione dettagliati. Dopo aver scollegato il dispositivo, è necessario salvare la cassa e usarla per la spedizione di ritorno.

Come si sblocca Data Box?

Nel portale di Azure accedere all'ordine di Data Box e andare a Dettagli dispositivo. Copiare la password di sblocco. Usare questa password per accedere all'interfaccia utente Web locale di Data Box. Per altre informazioni, vedere Tutorial: Unpack, cable, connect your Azure Data Box (Esercitazione: decomprimere, collegare i cavi e connettersi al dispositivo Azure Data Box).

È possibile usare un computer host Linux per connettersi e copiare i dati in Data Box?

Sì. È possibile usare Data Box per connettersi a client SMB e NFS. Per altre informazioni, vedere l'elenco dei sistemi operativi supportati per Data Box o Sistemi operativi supportati per Data Box Heavy.

È possibile connettere un Data Box a più computer host per trasferire i dati contemporaneamente?

Sì. Più computer host possono connettersi a Data Box per trasferire i dati e più processi di copia possono essere eseguiti in parallelo. Per altre informazioni, vedere Esercitazione: Copiare dati in Azure Data Box o Esercitazione: Copiare dati in Azure Data Box Heavy.

È possibile connettersi a entrambe le interfacce da 10 GbE in Data Box per trasferire i dati?

Sì. Entrambe le interfacce da 10 GbE possono essere connesse in Data Box per copiare i dati contemporaneamente. Per altre informazioni su come copiare dati, vedere Esercitazione: Copiare dati in Azure Data Box o Esercitazione: Copiare dati in Azure Data Box Heavy.

Non riesco ad accedere alla password di sblocco di Data Box nel portale di Azure. Perché?

Se non si è in grado di accedere alla password di sblocco nel portale di Azure, controllare le autorizzazioni per la sottoscrizione e per l'account di archiviazione. Verificare di disporre dell'autorizzazione di collaboratore o proprietario a livello di gruppo di risorse. È necessario avere almeno l'autorizzazione di ruolo operatore di Data Box per visualizzare le credenziali di accesso.

La configurazione del canale delle porte è supportata in Data Box? E MPIO?

In Data Box le configurazioni del canale delle porte, di MPIO (Multipath IO) o della vLAN non sono supportate.

Quando scadono i certificati autofirmati generati automaticamente nel dispositivo?

I certificati autofirmati generati automaticamente scadono dopo 12 mesi e il dispositivo non può più essere usato. Si riceve una notifica di 3 mesi prima della scadenza dei certificati. Per evitare perdite di dati, restituire il dispositivo almeno 1 mese prima della scadenza del certificato in modo che tutti i dati possano essere inseriti nel data center prima della scadenza dei certificati.

Ricerca per categorie verificare i dati copiati in Data Box?

Dopo aver completato la copia dei dati, quando si esegue l'operazione Prepara per la spedizione i dati vengono convalidati. Data Box genera un elenco di file e di valori di checksum per i dati durante il processo di convalida. È possibile scaricare l'elenco di file e confrontarlo con i file nei dati di origine. Per altre informazioni, vedere Prepare to ship (Preparare per la spedizione).

Il LED indicatore di errore di sistema sul pannello operativo anteriore è acceso. Cosa devo fare?

Sono presenti due LED sotto il pulsante di alimentazione nella parte anteriore di un Data Box. La luce più in basso è l'indicatore di errore del sistema, che indica se il sistema è integro.

Un LED indicatore di errore di sistema rosso può indicare uno dei problemi seguenti:

• Guasto alla ventola
• La temperatura della CPU è elevata
• La temperatura della scheda madre è elevata
• Errore di connessione del codice (ECC) del modulo di memoria inline doppio (DIMM)

Prova ad eseguire questi passaggi:

1. Controllare se la ventola funziona.
2. Spostare il dispositivo in una posizione con un flusso d'aria maggiore.
3. Se la luce dell'indicatore di errore di sistema è ancora accesa, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Il LED dell'indicatore di stato del disco sul pannello operativo anteriore lampeggia in giallo. Che cosa significa?

La luce superiore è l'indicatore di stato del disco. Se questa luce lampeggia in giallo, significa che è presente un'attività HDD RAID. Se è disattivato, non è presente alcuna attività HDD RAID.

Ricerca per categorie verificare i dati copiati in Data Box?

Dopo aver completato la copia dei dati, quando si esegue l'operazione Prepara per la spedizione i dati vengono convalidati. Data Box genera un elenco di file e di valori di checksum per i dati durante il processo di convalida. È possibile scaricare l'elenco di file e confrontarlo con i file nei dati di origine. Per altre informazioni, vedere Prepare to ship (Preparare per la spedizione).

Come è possibile monitorare Data Box dal momento dell'inserimento dell'ordine alla spedizione del dispositivo?

È possibile monitorare lo stato dell'ordine di Data Box nel portale di Azure. Quando si crea l'ordine, viene richiesto di fornire un indirizzo di posta elettronica per le notifiche. Se ne è stato specificato uno, si riceverà una notifica tramite posta elettronica per tutte le modifiche di stato dell'ordine.

Altre informazioni su come configurare i messaggi di posta elettronica di notifica.

Ricerca per categorie restituire data box?

Se i vettori nell'area geografica supportano il collegamento E-link, Microsoft visualizza un'etichetta di spedizione sullo schermo E-ink. Il collegamento e-collegamento è supportato nelle aree Stati Uniti e UE.

Per altre località, vedere Panoramica > Scaricare l'etichetta di spedizione. Scaricare e stampare l'etichetta e inserire l'etichetta nel tag di plastica trasparente nel dispositivo in cui è chiaramente visibile.

Quindi consegnare il dispositivo nella posizione del vettore di spedizione.

In alcune aree è possibile usare la spedizione autogestita. Per l'idoneità e le istruzioni, vedere Usare la spedizione autogestita.

Ricerca per categorie restituire il dispositivo Data Box Heavy?

Se è stato usato il servizio White Glove per l'ordine Data Box Heavy, inviare un messaggio di posta elettronica adbops@microsoft.com per la restituzione del dispositivo.

Se è stato usato un vettore diverso, sarà necessario restituire il dispositivo nella cassa in cui è stato spedito. Inviare un messaggio di posta elettronica adbops@microsoft.com per istruzioni.

I dispositivi Data Box possono essere spediti oltre i confini nazionali/regionali?

Tutti i dispositivi Data Box vengono spediti all'interno dello stesso paese o della stessa area geografica e non possono superare i confini internazionali. L'unica eccezione è data dagli ordini nell'Unione Europa (UE), in cui i dispositivi possono essere spediti da e verso i paesi o le aree geografiche dell'Unione Europea. Questo criterio si applica ai dispositivi Data Box e Data Box Heavy.

Come vengono protetti i dati durante il transito?

Durante il transito, le funzionalità seguenti in Data Box consentono di proteggere i dati.

• I dischi di Data Box vengono crittografati con tecnologia AES a 256 bit.
• Il dispositivo è bloccato e richiede una password di sblocco per inserire i dati e per accedervi. Per altre informazioni, vedere Data Box security features (Funzionalità di sicurezza di Data Box).

È stata terminata la fase di preparazione per l'ordine di importazione e il dispositivo è stato arrestato. È possibile aggiungere altri dati a Data Box?

Sì. È possibile accendere il dispositivo e aggiungere altri dati. È necessario eseguire nuovamente l'operazione Prepara per la spedizione dopo avere completato la copia dei dati.

Il dispositivo è stato consegnato, ma sembra che sia danneggiato. Cosa devo fare?

Non usare il dispositivo se è arrivato danneggiato o se è evidente una prova di manomissione. Contattare il supporto tecnico Microsoft e restituire il dispositivo appena possibile. È anche possibile creare un nuovo ordine di Data Box per un dispositivo sostitutivo. In questo caso per il dispositivo sostitutivo non viene addebitato alcun importo.

Ho ricevuto il mio dispositivo e non è in fase di avvio. Qual è la procedura per restituire il dispositivo?

Se il dispositivo non è in fase di avvio, contattare supporto tecnico Microsoft per assistenza.

È possibile ritirare personalmente l'ordine di Data Box? È possibile restituire Data Box tramite un vettore di propria scelta?

Sì. Microsoft offre anche la spedizione autogestita. Quando si effettua l'ordine di Data Box, è possibile scegliere tale opzione. Per altre informazioni, vedere Usare la spedizione autogestita per Data Box.

Ho ordinato un Data Box negli Stati Uniti orientali, ma ho ricevuto un dispositivo spedito da una località negli Stati Uniti occidentali. A chi devo restituire il dispositivo?

Per ridurre i tempi di recapito dei dispositivi Data Box, per le spedizioni viene data priorità ai data center più vicini alla località dell'account di archiviazione, tuttavia i dispositivi vengono spediti da qualsiasi data center di Azure con inventario disponibile. Il Data Box deve essere restituito all'indirizzo da cui è stato spedito, indicato nell'etichetta di spedizione.

È necessario spedire un Data Box a Portorico. Sono presenti requisiti speciali?

Se è necessario spedire un dispositivo a Portorico, inviare un'e-mail a adbops@microsoft.com per istruzioni. Verrà richiesto di creare un ordine usando un indirizzo negli Stati Uniti ma di fornire al team operativo un indirizzo di Portorico tramite posta elettronica. La spedizione di un dispositivo a Portorico non aggiunge costi di spedizione aggiuntivi da UPS.

Nello schermo E-ink non viene visualizzata l'etichetta di spedizione di restituzione. Cosa devo fare?

Il collegamento e-collegamento è supportato solo nelle aree Stati Uniti e UE. Se la visualizzazione E-ink nel portale di Azure non mostra l'etichetta di spedizione di ritorno, è possibile scaricare l'etichetta di spedizione dall'interfaccia utente Web locale nel dispositivo dopo aver completato il passaggio Prepara per la spedizione. Per altre informazioni, vedere Preparare per la spedizione.

Quando hai l'etichetta di spedizione, rimuovi l'etichetta precedente e qualsiasi adesivo dalla spedizione precedente. Inserire la nuova etichetta nella manica trasparente di plastica collegata al dispositivo, assicurando che l'etichetta di spedizione sia chiaramente visibile.

È possibile trasportare Data Box nel data center di Azure?

No. Se è stata scelta la spedizione gestita da Microsoft, non è possibile trasportare i dati. I data center di Azure non accettano attualmente la consegna di Data Box da parte di clienti o di corrieri diversi da UPS.

Se si sceglie la spedizione autogestita, è possibile ritirare o lasciare il Data Box nel data center di Azure.

Il dispositivo è stato consegnato, ma sembra che sia danneggiato. Cosa devo fare?

Non usare il dispositivo se è arrivato danneggiato o se è evidente una prova di manomissione. Contattare il supporto tecnico Microsoft e restituire il dispositivo appena possibile. È anche possibile creare un nuovo ordine di Data Box Heavy per un dispositivo sostitutivo. In questo caso per il dispositivo sostitutivo non viene addebitato alcun importo.

Ho ricevuto il mio dispositivo e non è in fase di avvio. Qual è la procedura per restituire il dispositivo?

Se è stato usato il servizio White Glove per l'ordine Data Box Heavy, inviare un messaggio di posta elettronica adbops@microsoft.com per la restituzione del dispositivo.

Se è stato usato un vettore diverso, sarà necessario restituire il dispositivo nella cassa in cui è stato spedito. Inviare un messaggio di posta elettronica adbops@microsoft.com per istruzioni.

Posso ritirare il mio ordine Data Box Heavy da solo? È possibile restituire il dispositivo Data Box Heavy tramite un gestore telefonico scelto?

No. Non è possibile ritirare l'ordine di Data Box Heavy.

Per quanto riguarda la restituzione del dispositivo, se è stato usato il servizio White Glove per l'ordine Data Box Heavy, il servizio White Glove gestirà anche il ritorno del dispositivo. Inviare un messaggio di posta elettronica adbops@microsoft.com per effettuare le disposizioni.

Se non è stato usato il servizio White Glover per l'ordine, sarà necessario restituire il dispositivo, nella stessa cassa, usando il servizio fornito dal dispositivo. Inviare un'e-mail a adbops@microsoft.com per ulteriori informazioni.

In che modo il servizio Azure Data Box consente di supportare la catena di custodia dei clienti?

Il servizio Azure Data Box offre in modo nativo report che è possibile usare per la documentazione della catena di custodia. I log di copia e di controllo sono disponibili nell'account di archiviazione in Azure ed è possibile scaricare la cronologia ordini nel portale di Azure dopo il completamento dell'ordine.

Quale tipo di documentazione è disponibile per supportare la catena di custodia?

Per supportare la catena di custodia, è disponibile la documentazione seguente:

• Logistica di trasporto da UPS.
• Registrazione dell'accensione e dell'accesso condiviso degli utenti.
• BOM o file manifesto con un controllo di ridondanza ciclico a 64 bit (CRC-64) o checksum per ogni file inserito correttamente in Data Box.

I documenti di accompagnamento del corriere (UPS) sono disponibili?

I documenti di accompagnamento del corriere vengono acquisiti nella cronologia ordini di Data Box. Tale report è disponibile all'utente dopo la restituzione del dispositivo al data center di Azure e dopo l'eliminazione dei dati dai dischi del dispositivo stesso. Per esigenze di controllo immediate, è anche possibile accedere direttamente al sito Web del corriere con il numero di tracciabilità dell'ordine e ottenere le informazioni necessarie.

I registri di rilevamento del vettore sono disponibili per l'ordine?

I log di rilevamento del vettore vengono acquisiti nella cronologia degli ordini di Data Box Heavy. Tale report è disponibile all'utente dopo la restituzione del dispositivo al data center di Azure e dopo l'eliminazione dei dati dai dischi del dispositivo stesso. Per esigenze di controllo immediate, è anche possibile accedere direttamente al sito Web del corriere con il numero di tracciabilità dell'ordine e ottenere le informazioni necessarie.