Gestire Microsoft 365 Copilot Chat

Microsoft 365 Copilot Chat idoneità

Copilot Chat è disponibile senza costi aggiuntivi per Entra utenti dell'account con una delle licenze seguenti:

• Microsoft 365 A1/A3/A5 (inclusi MA3/MA5 per studenti, MA3/MA5 per docenti e vantaggio MA3/MA5 per l'uso degli studenti)
• Microsoft 365 Business Basic/Business Standard/Business Premium
• Microsoft 365 E3/E5
• Microsoft 365 F1/F3
• Microsoft 365 G3/G5
• Microsoft Teams/Teams Enterprise/Teams Essentials/Teams Rooms
• Office 365 A1/A1 Plus/A3/A5
• Office 365 E1/E1 Plus/E3/E5
• Office 365 F3
• Office 365 G1/G3/G5

Sono incluse anche le versioni di licenza precedenti designate "(no Teams)" e "SEE (no Teams)".

Copilot Chat è disponibile per gli studenti di età superiore ai 13 anni. Per garantire l'accesso appropriato, gli amministratori devono eseguire altri passaggi per gestire la distribuzione: Microsoft 365 Copilot Chat for Students 13+ | Microsoft Community Hub.

Se si è un amministratore autorizzato a modificare la classificazione EDU per i membri del tenant, è possibile farlo usando uno script di PowerShell. Nell'Area download Microsoft ottenere copilot per il controllo dell'istruzione.

Impostazioni di aggiunta per Copilot Chat

Copilot Chat viene aggiunto per impostazione predefinita per la maggior parte degli utenti idonei per Copilot Chat. Per i tenant la cui posizione principale si trova nello Spazio economico europeo (SEE) o in Svizzera, a partire dal 25 luglio 2025, l'impostazione Pin Microsoft 365 Copilot Chat non regola più l'app Microsoft 365 Copilot. Per i tenant la cui posizione principale è al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o della Svizzera, a partire dal 28 gennaio 2026, l'impostazione Pin Microsoft 365 Copilot Chat non regola più l'app Microsoft 365 Copilot. La chat sarà visibile nella navigazione dell'app M365 Copilot.

Altre informazioni su come gestire le impostazioni di aggiunta di Copilot Chat nella barra di spostamento delle app di Microsoft 365 per gli utenti. È anche possibile aggiungere l'app Microsoft 365 Copilot alla barra delle applicazioni di Windows.

Il video seguente illustra i vantaggi dell'aggiunta dell'app Microsoft 365 Copilot alla barra delle applicazioni di Windows. Dura 1 minuto e 27 secondi.

Se l'aggiunta è impostata su Aggiungi Copilot Chat nelle app di Microsoft 365, Copilot Chat viene aggiunto nell'app Microsoft 365 Copilot, Outlook e Teams.

Nota

Se l'aggiunta è impostata su Non aggiungere Copilot Chat nelle app di Microsoft 365, Copilot Chat non verrà aggiunto nell'app Microsoft 365 Copilot, Teams e Outlook. Tuttavia, gli utenti possono comunque acquisirlo tramite l'App Store, a meno che gli amministratori non limitino l'accesso in queste aree in modo specifico. Altre informazioni sulla rimozione dell'accesso alle Copilot Chat.

Negli ambienti cloud per enti pubblici degli Stati Uniti, il controllo di aggiunta gestisce solo Copilot Chat disponibilità in Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Per gestire la disponibilità nell'app Microsoft 365 Copilot, Outlook e Teams, vedere Rimuovere l'accesso a Copilot Chat.

Gestire le query di ricerca Web in Copilot Chat

Per migliorare la qualità delle risposte, Copilot Chat possono usare le query di ricerca Web inviate al servizio di ricerca Bing per individuare le risposte nelle informazioni più recenti del Web. Altre informazioni sul funzionamento delle query di ricerca Web generate in Copilot Chat.

È possibile gestire la ricerca Web in Copilot Chat usando il criterio Consenti ricerca Web in Copilot, disponibile nel servizio Criteri cloud per Microsoft 365. Il criterio Consenti ricerca Web in Copilot è disponibile anche nella sezione impostazioni della pagina Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Il criterio consente di gestire la ricerca Web a livello di tenant e offre flessibilità per modificare gruppi e utenti specifici se il tenant ha requisiti speciali. Il criterio Consenti ricerca Web in Copilot consente anche di gestire la ricerca Web per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot.

Se non si configura il criterio Consenti ricerca Web in Copilot, la ricerca Web è disponibile per gli utenti per impostazione predefinita sia in Microsoft 365 Copilot che in Copilot Chat, a meno che non si imposti su Disabilitato l'opzione Consenti l'uso di altre esperienze connesse facoltative in Office. Tuttavia, la disattivazione delle esperienze connesse facoltative limita Microsoft 365 Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot e più esperienze in Microsoft 365.

Nota

Per i clienti US Government Community Cloud (GCC) e Department of Defense (DoD):

• La ricerca Web è disponibile in GCC e DoD.
• I criteri Consenti ricerca Web in Copilot sono disponibili in GCC e DoD nel servizio Criteri cloud per Microsoft 365.
• Se l'amministratore IT non configura i criteri Consenti ricerca Web in Copilot , la ricerca Web viene disattivata in GCC e DoD, indipendentemente dalla configurazione dei criteri Consenti l'uso di altre esperienze connesse facoltative in Office .

Per altre informazioni sui criteri Consenti ricerca Web in Copilot, vedere Dati, privacy e sicurezza per le query Web in Microsoft 365 Copilot e Microsoft 365 Copilot Chat.

Nota

Se si disattiva la ricerca Web in Microsoft 365 Copilot Chat, le query Web non vengono inviate al servizio di ricerca Bing e Copilot Chat usa solo il modello LLM (Large Language Model) sottostante per generare risposte.

Requisiti di rete

Microsoft 365 Copilot Chat aggiunge funzionalità generative di intelligenza artificiale a molte applicazioni di Microsoft 365 estendendo le funzionalità in-app esistenti e introducendorne di nuove. Gli amministratori possono gestire in modo più efficace Microsoft 365 Copilot Chat esperienze usando i controlli in-service forniti tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC) e le singole applicazioni.

Microsoft non consiglia e non può supportare i tentativi di gestire Microsoft 365 Copilot Chat e le impostazioni correlate tramite restrizioni a livello di rete, ad esempio dominio selettivo, URL, blocco IP o filtro del protocollo di rete. Poiché Microsoft 365 Copilot Chat è profondamente integrato con le applicazioni, tali restrizioni a livello di rete possono portare a risultati imprevedibili e possono causare errori o bloccare l'accesso a tali applicazioni.

Per l'elenco completo degli endpoint necessari per Microsoft 365 (che include Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat), vedere URL e intervalli di indirizzi IP di Microsoft 365.

Copilot Chat report sull'utilizzo

Il dashboard di utilizzo Microsoft 365 Copilot Chat fornisce informazioni dettagliate sull'utilizzo attivo di Microsoft 365 Copilot Chat. Gli amministratori possono generare report su utenti attivi totali, utenti attivi giornalieri medi, richieste totali inviate e richieste medie per utente e utenti attivi di Copilot Chat in app specifiche. Informazioni su come ottenere il dashboard di utilizzo Microsoft 365 Copilot Chat e come usarlo nella documentazione per i report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione.

Come garantire agli utenti l'accesso Copilot Chat

A partire da gennaio 2025, l'esperienza Copilot per il lavoro e l'istruzione non condivide più lo stesso nome dell'esperienza Copilot per uso personale:

• Microsoft 365 Copilot Chat (a terra nel web) e Microsoft 365 Copilot (a terra nei dati web e di lavoro) sono per il lavoro e l'istruzione. Punti di ingresso per gli utenti che hanno eseguito l'accesso con un account Microsoft Entra:
  • app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop, mobile)
  • copilot.cloud.microsoft
  • Copilot Chat in Edge
  • Copilot Chat in Outlook e Teams
  • agenti Copilot Chat per Word, Excel e PowerPoint
• Microsoft Copilot è per uso personale. Punti di ingresso per gli utenti che hanno eseguito l'accesso con un account personale:Entry points for users signed in with a personal account (MSA):
  • Microsoft app Copilot (Web, desktop, mobile)
  • copilot.microsoft.com
  • bing.com/chat
  • bing.com/copilotsearch
  • copilot.com
  • copilot.ai

Per garantire agli utenti l'accesso a Copilot Chat (lavoro e formazione), indicare loro di accedervi dall'app Microsoft 365 Copilot o sul Web dopo l'accesso con l'account Entra.

Inoltre, è possibile gestire se gli utenti possono accedere alle app di Microsoft 365 usando un account personale.You can manage whether your users can sign in to Microsoft 365 apps using a personal account (MSA). Per gestire l'accesso utente alle app di Microsoft 365 usando un account personale, usare le restrizioni del tenant V2.

Nota

Le esperienze di chat in Word, Excel e PowerPoint variano a seconda della configurazione e della licenza del tenant. Altre informazioni sono disponibili nella panoramica Microsoft 365 Copilot.

Gestire Copilot Chat in Edge

Gli utenti possono accedere a Copilot Chat tramite l'icona Copilot nell'interfaccia utente del browser Edge quando accedono con l'account Entra.

Gli utenti possono modificare questa autorizzazione accedendo a Microsoft Edge > Settings > Appearance > Copilot e Sidebar > Copilot e quindi attivando o disattivando gli interruttori per Mostra copilot sulla barra degli strumenti e Consenti a Microsoft di accedere al contenuto della pagina. Un punto di ingresso aggiuntivo per i criteri Copilot in Edge è disponibile nella sezione impostazioni della pagina Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, in cui è possibile gestire i criteri di gruppo.

Gli amministratori possono usare più impostazioni di Criteri di gruppo per gestire il comportamento del Copilot Chat nella barra laterale edge:

• Per consentire o bloccare Copilot Chat in Edge dall'uso del contesto di esplorazione, usare i criteri EdgeEntraCopilotPageContext. Questo criterio può impedire Copilot Chat di usare la pagina Web o il contenuto PDF quando formula risposte alle richieste.
• Per disabilitare completamente Copilot Chat in Edge, usare i criteri HubsSidebarEnabled. Il blocco Copilot Chat in Edge impedisce automaticamente l'abilitazione di tutte le app della barra laterale perimetrale.
• Per consentire o bloccare Copilot Chat in Edge dall'uso del contesto di esplorazione quando gli utenti accedono con il proprio account Bing MSA personale mentre si trovano nel profilo di lavoro Edge, usare i criteri CopilotPageContext. Questo criterio impedisce a Microsoft Copilot (uso personale) di usare la pagina Web o il contenuto PDF quando formula risposte alle richieste.

Mapping della chiave Copilot

Il tasto Copilot è stato introdotto ad alcune tastiere per PC nel 2024. Originariamente era destinato a richiamare Copilot in Windows, ma questo uso si è spostato man mano che ci siamo evoluti Microsoft Copilot esperienze in Windows per soddisfare meglio i commenti e le esigenze.

Come è stato condiviso in precedenza, Copilot in Windows è stato rimosso e l'app Microsoft Copilot è ora disponibile solo per gli utenti personali che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft. L'app Microsoft Copilot non funziona per gli utenti commerciali che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft Entra. Gli utenti che desiderano usare Copilot per il lavoro o l'istruzione possono accedere a Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot. Con questa modifica, gli amministratori IT potrebbero dover adottare misure per garantire che i dipendenti che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft Entra possano accedere a Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot tramite la chiave Copilot.

È consigliabile che le organizzazioni commerciali ed educative gestite rimeppino la chiave copilot per richiamare l'app Microsoft 365 Copilot per un accesso semplificato alle esperienze di Copilot Chat progettate per il lavoro e l'istruzione. Per istruzioni dettagliate su come modificare il mapping della chiave di Copilot, vedere qui.

Gestire Copilot Chat sul Web e in Outlook

L'app Copilot è un'app integrata che fornisce Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop, mobile) e in Outlook (Web, desktop, mobile). Supporta anche Copilot Chat sul Web. Gli amministratori possono distribuire l'app Copilot o gestirla nell'App Store per utenti o gruppi di utenti da App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC).

Altre informazioni su come estendere le app di Teams a Outlook e all'app Microsoft 365 e gestirle da App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per gestire la disponibilità per l'app Copilot, selezionare Copilot da App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Selezionare quindi Tutti gli utenti dell'organizzazione possono installare o selezionare Utenti/gruppi specifici nell'organizzazione che possono installare e specificare utenti o gruppi di utenti che devono avere accesso.

Se si disattiva l'impostazione Consenti agli utenti di accedere alle app Microsoft nel tenant in App integrate, l'app Copilot non verrà disattivata. Sarà necessario gestire l'app Copilot direttamente usando i passaggi precedenti.

Utenti bloccati

Il blocco di Copilot tramite app integrate è un controllo a livello di tenant per tutti gli utenti, ma può essere configurato per utenti e/o gruppi specifici, inclusi gli utenti a cui è stata assegnata una licenza Microsoft 365 Copilot. L'uso di questo controllo blocca Copilot nell'app Microsoft 365 Copilot, Teams e Outlook e blocca anche l'accesso alle Copilot Chat sul Web per tutti gli utenti. Per rimuovere l'accesso all'app Copilot solo per gli utenti senza una licenza di Microsoft 365 Copilot, mantenendolo per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot, vedere Rimozione dell'accesso a Copilot Chat.

Gli utenti bloccati da Copilot tramite app integrate vedranno questa esperienza nell'app Microsoft 365 Copilot quando si passa direttamente a Chat.

Gestire Copilot Chat in Teams

Gli amministratori possono gestire Copilot Chat in Teams tramite l'app Copilot nell'interfaccia di amministrazione di Teams. Come tutte le altre app di Teams, gli amministratori gestiscono una singola app Copilot in Teams per gli utenti con e senza licenza. Per gestire Microsoft 365 Copilot Chat, è necessario gestire gli utenti che non dispongono di una licenza Microsoft 365 Copilot. Per gli utenti che dispongono di una licenza di Microsoft 365 Copilot, è necessario verificare che gli sia assegnato l'accesso all'app.

Gli amministratori possono gestire l'accesso e l'aggiunta per Microsoft 365 Copilot Chat. Vedere come gestire l'accesso alle app e come aggiungere Microsoft 365 Copilot Chat alla barra di spostamento.

Rimuovere l'accesso a Copilot Chat

Se si vuole impedire l'accesso a Microsoft 365 Copilot Chat per gli utenti, seguire questa procedura:

1. Rimuovere Copilot Chat e bloccare l'accesso Web: per modificare l'impostazione di aggiunta, usare il controllo disponibile in Impostazioni nella pagina Sistema di controllo Copilot nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC). Selezionare Non aggiungere Copilot Chat nelle app di Microsoft 365. Verranno rimossi Copilot Chat in Outlook e Teams. Altre informazioni sull'aggiunta di Microsoft 365 Copilot Chat per l'intero tenant o per utenti o gruppi specifici. L'impostazione Aggiungi Copilot Chat nelle app di Microsoft 365 non si applica più all'app Microsoft 365 Copilot e non è possibile rimuovere Copilot Chat dalla navigazione per tutti i tenant in tutto il mondo a partire dal 28 gennaio 2026.

   Copilot Chat gli utenti possono comunque accederle da m365.cloud.microsoft/chat anche se non è selezionato Aggiungi Copilot Chat nelle app di Microsoft 365. È possibile gestire l'accesso all'app Copilot tramite il portale delle app integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC), come descritto nel passaggio 2.

2. Microsoft 365 Copilot'app e Outlook: l'app Copilot è un'app integrata che fornisce Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop, mobile) e Outlook (Web, desktop, mobile). Supporta anche Copilot Chat sul Web all'indirizzo m365.cloud.microsoft/chat. È possibile gestire l'app Copilot per queste superfici tramite il portale Delle app integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC).

   Per impedire l'accesso all'app Copilot per gli utenti senza licenza, inclusi i clienti del governo degli Stati Uniti, non distribuire l'app Copilot a questi utenti. Per impedire che l'app Copilot sia disponibile nell'App Store per gli utenti senza licenza, selezionare Utenti/gruppi specifici nell'organizzazione che possono essere installati. Creare quindi un gruppo di utenti o applicare un gruppo esistente con solo Microsoft 365 Copilot utenti con licenza. In questo modo l'app Copilot non sarà disponibile per gli utenti senza licenza, mantenendola disponibile per gli utenti con licenza. Altre informazioni su questi controlli per la gestione delle app di Teams che funzionano in Outlook e nell'app Microsoft 365 Copilot.

   Nota

   Se blocchi l'app Copilot usando il controllo dell'app integrata, bloccherà l'app Copilot a livello di tenant nell'app Microsoft 365 Copilot, in Outlook e nel Web, anche per gli utenti a cui è stata assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot.

   Il blocco di Copilot tramite app integrate è un controllo a livello di tenant per tutti gli utenti, ma può essere configurato per utenti e/o gruppi specifici, inclusi gli utenti a cui è stata assegnata una licenza Microsoft 365 Copilot. L'uso di questo controllo blocca Copilot nell'app Microsoft 365 Copilot, Teams e Outlook e blocca anche l'accesso alle Copilot Chat sul Web per tutti gli utenti. Per rimuovere l'accesso all'app Copilot solo per gli utenti senza una licenza di Microsoft 365 Copilot, mantenendolo per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot, vedere Rimozione dell'accesso a Copilot Chat.

   Gli utenti bloccati da Copilot tramite app integrate vedranno questa esperienza nell'app Microsoft 365 Copilot quando si passa direttamente a Chat.

   

3. Teams: consente solo l'app Copilot in Teams per gli utenti a cui è assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot. In questo modo, gli utenti con licenza continueranno ad avere accesso a Copilot Chat. Non consentirlo per gli utenti senza licenza. Altre informazioni su come consentire agli utenti di accedere alle app in Microsoft Teams. Non aggiungere l'app Copilot nei criteri di configurazione dell'app per gli utenti senza una licenza di Microsoft 365 Copilot. È necessario eseguire questa operazione anche se è stata selezionata l'opzione Non aggiungere Microsoft 365 Copilot Chat alla barra di spostamento nella pagina Impostazioni di Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

4. Microsoft Edge: usare il criterio EdgeMicrosoft365CopilotChatIconEnabled per controllare quali app sidebar, incluse le Copilot Chat, sono bloccate (ad eccezione dell'app Di ricerca).

   Questi URL sono disponibili in edge://sidebar-internals. Il file JSON interno della barra laterale include un manifesto per le app sidebar predefinite, incluso un parametro "target": {"url": "xyz"} per ogni app. È possibile usare questi valori per configurare i criteri.

Aggiungere le protezioni di sicurezza consigliate per Copilot Chat

Microsoft ti aiuta a prepararti per gli strumenti e i compagni di intelligenza artificiale, creando al contempo una solida base per la protezione della sicurezza. Le raccomandazioni sulla sicurezza per l'IA si basano su Zero Trust, un framework standard di settore per la sicurezza. Seguendo queste raccomandazioni, si sta creando contemporaneamente una base Zero Trust.

L'introduzione Copilot Chat all'ambiente offre l'opportunità di ottimizzare le protezioni di sicurezza per le richieste basate sul Web. Queste includono protezioni per account utente, dispositivi e alcuni dati dell'app. Per altre informazioni, vedere Applicare i principi di Zero Trust a Microsoft Copilot Chat.

L'introduzione di Copilot all'ambiente consente di adottare un approccio a fasi, a partire dalle protezioni per le richieste basate sul Web con Copilot Chat e la maturazione alle protezioni per le richieste basate su grafi di Microsoft 365. Le protezioni per le richieste a terra con i dati forniti dagli strumenti di sicurezza (Security Copilot) si concentrano sull'ottimizzazione delle procedure con privilegi minimi e sull'ottimizzazione della protezione dalle minacce. Per altre informazioni, vedere Usare la sicurezza Zero Trust per preparare i compagni di intelligenza artificiale, tra cui Microsoft Copilots.