Gestire la chat di Microsoft 365 Copilot

Idoneità di Microsoft 365 Copilot Chat

Copilot La chat è disponibile senza costi aggiuntivi per gli utenti dell'account Entra con una delle licenze seguenti:

• Microsoft 365 A1/A3/A5 (inclusi MA3/MA5 per studenti, MA3/MA5 per docenti e vantaggio MA3/MA5 per l'uso degli studenti)
• Microsoft 365 Business Basic/Business Standard/Business Premium
• Microsoft 365 E3/E5
• Microsoft 365 F1/F3
• Microsoft Teams/Teams Enterprise/Teams Essentials/Teams Rooms
• Office 365 A1/A1 Plus/A3/A5
• Office 365 E1/E1 Plus/E3/E5
• Office 365 F3

Sono incluse anche le versioni di licenza precedenti designate "(no Teams)" e "SEE (no Teams)".

Nota

Copilot La chat diventa disponibile a metà del 2025 per i clienti GCC M e DoD del governo degli Stati Uniti con una delle licenze seguenti:

• Microsoft 365 F1, F3, G3 o G5
• Office 365 F1, F3, G3 o G5

La disponibilità per GCC High è pianificata per una data successiva.

Gli studenti di meno di 18 anni non sono ancora idonei. Per fornire l'accesso a Copilot Chat per gli studenti di età superiore a 18 anni, gli amministratori devono modificare il profilo utente. Vedere Elevazione della gestione degli utenti con gruppi di età e campi forniti per il consenso in Microsoft Entra.

Se si è un amministratore autorizzato a modificare la classificazione EDU per i membri del tenant, è possibile farlo usando uno script di PowerShell. Nell'Area download Microsoft ottenere copilot per il controllo dell'istruzione.

Impostazioni di aggiunta per Copilot chat

Per garantire agli utenti dell'organizzazione un facile accesso a Copilot Chat e trarre vantaggio dagli aggiornamenti della sicurezza e dell'esperienza, è consigliabile aggiungere Microsoft 365 Copilot Chat alla barra di spostamento. Se Copilot Chat è stato aggiunto, viene visualizzato nell'app Microsoft 365 Copilot (in precedenza l'app Microsoft 365), Teams e Outlook sul Web, sul desktop e sui dispositivi mobili. Copilotin altre app di Microsoft 365 come Word, Excel e PowerPoint richiede una licenza di Microsoft 365Copilot.

Copilot La chat viene aggiunta per impostazione predefinita sul Web e sul desktop per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot . Diventa disponibile e aggiunto per impostazione predefinita per i clienti GCC M e DoD del governo degli Stati Uniti a metà del 2025.

Copilot La chat è ora aggiunta per impostazione predefinita nella barra di spostamento dell'app Microsoft 365 Copilot , Teams e Outlook per la maggior parte degli utenti idonei per Copilot Chat sul Web, sui dispositivi mobili e sul desktop.

Se in precedenza è stata selezionata l'opzione "Non aggiungere Copilot alla barra di spostamento" nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e si è deselezionata anche l'opzione "Consenti agli utenti di essere invitati ad aggiungerlo", la configurazione dell'impostazione è "Non aggiungere" e gli utenti non avranno Copilot ancora aggiunto la barra di spostamento. Inoltre, se un amministratore passa all'impostazione "Non aggiungere", Copilot questa scelta viene rispettata. Se un utente vede Copilot aggiunto nella barra di spostamento e sceglie di rimuoverlo, Copilot rispetta tale scelta nelle sessioni future.

Nota

A partire da luglio 2025 e in fase di implementazione nel tempo, Copilot Chat saranno disponibili in altre app di Microsoft 365 come Word, Excel, PowerPoint e altro ancora. A quel tempo, l'impostazione Aggiungi Microsoft 365 Copilot Chat si espanderà per regolare Copilot Chat in tutte le app di Microsoft 365 in cui è disponibile.

L'opzione per modificare le impostazioni di aggiunta per Copilot Chat è disponibile in Impostazioni nella Copilot pagina Sistema di controllo nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. (Autorizzazioni di Amministrazione globali o di intelligenza artificiale Amministrazione necessarie).

Gli amministratori possono apportare modifiche alle impostazioni di aggiunta di Microsoft 365 Copilot Chat in qualsiasi momento. L'entrata in vigore delle modifiche richiede fino a 48 ore.

Ottenere altri dettagli su how to manage the pinning settings of Microsoft 365 Copilot Chat per gli utenti.

Nota

Se l'aggiunta è impostata su "Non aggiungere Copilot alla barra di spostamento", gli utenti non visualizzeranno Copilot nell'app Microsoft 365 Copilot né potranno acquisirla. Non verrà aggiunto neanche in Teams e Outlook, ma gli utenti possono comunque acquisirlo lì, a meno che gli amministratori non limitino l'accesso in queste aree in modo specifico. Altre informazioni su removing access to Copilot Chat.

Gli amministratori possono anche modificare le impostazioni di aggiunta della Copilot chat per gli utenti in Microsoft Teams tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams: assegnare un criterio di configurazione delle app con Copilot Chat nelle app aggiunte agli utenti con un account Entra. Altre informazioni su come modificare le impostazioni di aggiunta in Teams tramite i criteri di configurazione delle app. Analogamente all'aggiunta di qualsiasi altra app in Teams, Copilot Chat deve essere consentita anche per tali utenti tramite criteri di autorizzazione dell'app o la gestione incentrata sulle app se è stata eseguita la migrazione.

Gestire le query di ricerca Web in Copilot Chat

Per migliorare la qualità delle risposte, Copilot Chat può usare le query di ricerca Web inviate al servizio di ricerca Bing per mettere a terra le risposte nelle informazioni più recenti dal Web. Altre informazioni sul funzionamento delle query di ricerca Web generate in Copilot Chat.

È possibile gestire la ricerca Web in Copilot Chat usando i criteri Consenti ricerca Web in Copilot , disponibile nel servizio Criteri cloud per Microsoft 365. Il criterio Consenti ricerca Web in Copilot è disponibile anche nella sezione impostazioni della pagina Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Il criterio consente di gestire la ricerca Web a livello di tenant e offre flessibilità per modificare gruppi e utenti specifici se il tenant ha requisiti speciali. Il criterio Consenti ricerca Web nei Copilot criteri consente anche di gestire la ricerca Web per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot .

Se non si configura il criterio Consenti ricerca Web nei Copilot criteri, la ricerca Web è disponibile per impostazione predefinita per gli utenti sia in Microsoft 365 CopilotCopilot che in Chat, a meno che non si imposti su Disabilitato l'opzione Consenti l'uso di altre esperienze connesse facoltative in Office . Tuttavia, la disattivazione delle esperienze connesse facoltative limita Microsoft 365 Copilot Chat, Microsoft 365 Copilote più esperienze in Microsoft 365.

Per altre informazioni sui criteri Consenti ricerca Web in Copilot , vedere Data, privacy, and security for web queries in Microsoft 365 Copilot and Microsoft 365 Copilot Chat.

Nota

Se si disattiva la ricerca Web in Microsoft 365 Copilot Chat, le query Web non vengono inviate al servizio di ricerca Bing e Copilot Chat usa solo il modello LLM (Large Language Model) sottostante per generare risposte.

Requisiti di rete

Copilot Chat consente scenari di intelligenza artificiale che accedono al Web, quindi potrebbe essere necessario connettersi a endpoint di rete specifici (domini). Per Copilot il funzionamento di Chat, è necessario consentire l'elenco degli indirizzi IP seguenti:

• *.cloud.microsoft
• *.office.net
• *.office.com
• *.microsoft365.com
• m365copilot.com
• admin.microsoft.com
• browser.events.data.microsoft.com
• browser.pipe.aria.microsoft.com
• copilotstudio.microsoft.com
• login.microsoftonline.com
• config.edge.skype.com
• graph.microsoft.com
• designer.microsoft.com (necessario per la creazione di immagini)
• consentire connessioni WebSocket a substrate.office.com:443

Per Copilot il funzionamento di Chat in Edge, è necessario consentire l'elenco degli indirizzi IP seguenti:

• *.bing.com
• *.bing.net
• login.live.com

Microsoft 365 Copilot aggiunge funzionalità generative di intelligenza artificiale quando si usano applicazioni Microsoft 365. Deve quindi usare le stesse connessioni di rete e gli stessi endpoint usati dalle app di Microsoft 365.

Vedere la documentazione completa dei requisiti di rete per Microsoft 365 Copilot, che fornisce un elenco completo di domini e WebSocket (WSS) che la rete di un'organizzazione non deve bloccare.

Copilot Report sull'utilizzo della chat

Il dashboard sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot Chat fornisce informazioni dettagliate sull'utilizzo attivo di Microsoft 365 Copilot Chat. Gli amministratori possono generare report su utenti attivi totali, utenti attivi giornalieri medi e utenti attivi di Copilot Chat in app specifiche. Informazioni su come ottenere il dashboard di utilizzo di Microsoft 365 Copilot Chat e su come usarlo nella documentazione per i report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione.

Come garantire agli utenti l'accesso a Copilot Chat

A partire da gennaio 2025, le Copilot esperienze per uso aziendale e personale non condividono più lo stesso nome:

• Microsoft 365 Copilot Chat (a terra nel Web) e Microsoft 365 Copilot (in base ai dati web e di lavoro) sono destinati al lavoro e all'istruzione
• Microsoft Copilot è per uso personale

Queste esperienze sono accessibili dai propri punti di ingresso univoci (ad eccezione di Microsoft Edge).

Per comprendere le posizioni in cui gli utenti possono accedere a ogni esperienza distinta, vedere questa tabella:

Posizione	Uso personale	Lavoro o istruzione
	Microsoft Copilot (non autenticato/connesso con account personale)	Copilot Chat (accesso con l'account Entra) o Microsoft 365 Copilot
Copilot.microsoft.com	Sì	No
Bing.com/chat	Sì	No
App Microsoft Copilot (per dispositivi mobili, desktop/Windows)	Sì	No
M365copilot.com	No	Sì
Copilot.cloud.microsoft	No	Sì
app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop/Windows, dispositivi mobili)	No	Sì
Microsoft Edge	Sì	Sì

Nota

Copilot in Windows (esperienza della Copilot barra laterale) è stata rimossa tramite gli aggiornamenti recenti di Windows. Usare l'app Microsoft 365 Copilot (in precedenza app Microsoft 365) per accedere Copilot a Chat.

Per garantire agli utenti l'accesso a Copilot Chat (lavoro e formazione), indicare loro di accedervi dalle posizioni indicate in "Lavoro e formazione" nella tabella.

Per impedire l'accesso a Microsoft Copilot (uso personale), bloccare l'accesso alle posizioni indicate in "Uso personale" nella tabella. Inoltre, è possibile gestire se gli utenti possono accedere alle app di Microsoft 365 usando un account personale.You can manage whether your users can sign in to the Microsoft 365 apps using a personal account (MSA). Per gestire l'accesso utente alle app di Microsoft 365 usando un account personale( MSA), usare la restrizione del tenant V2.

Gestire la Copilot chat in Edge

Gli utenti possono accedere a Copilot Chat tramite l'icona Copilot nell'interfaccia utente del browser Edge quando hanno eseguito l'accesso con il proprio account Entra.

Gli utenti possono modificare questa autorizzazione passando alla barra >Copilotlaterale delle impostazioni > di Microsoft Edge >e quindi attivando o disattivando l'interruttore "Consenti a Microsoft di accedere al contenuto della pagina". Nella sezione impostazioni della pagina Sistema di Copilot controllo del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 è disponibile un punto di ingresso aggiuntivo per Copilot i criteri di Edge, in cui è possibile gestire i criteri di gruppo.

Gli amministratori possono usare più impostazioni dei criteri di gruppo per gestire il comportamento della Copilot chat nella barra laterale edge:

• Per consentire o impedire Copilot a Chat in Edge di usare il contesto di esplorazione, usare il criterio EdgeEntraCopilotPageContext . Questo criterio può impedire Copilot a Chat di usare la pagina Web o il contenuto PDF quando formula risposte alle richieste.
• Per disabilitare Copilot completamente Chat in Edge, usare il criterio HubsSidebarEnabled . Il blocco di Copilot Chat in Edge impedisce automaticamente l'abilitazione di tutte le app della barra laterale edge.
• Per consentire o impedire Copilot a Chat in Edge di usare il contesto di esplorazione quando gli utenti hanno eseguito l'accesso con il proprio account MSA Bing personale mentre si trovano nel profilo di lavoro Edge, usare i criteri CopilotPageContext . Questo criterio impedisce a Microsoft Copilot (uso personale) di usare la pagina Web o il contenuto PDF quando formula risposte alle richieste.

Mapping della Copilot chiave

Il Copilot tasto è stato introdotto ad alcune tastiere pc nel 2024. Originariamente era destinato a richiamare Copilot in Windows, ma questo uso si è spostato man mano che abbiamo sviluppato esperienze Microsoft Copilot in Windows per soddisfare meglio i tuoi commenti e le tue esigenze.

Come è stato condiviso in precedenza, Copilot in Windows è stata rimossa e l'app Microsoft Copilot è ora disponibile solo per gli utenti personali che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft. L'app Microsoft Copilot non funziona per gli utenti commerciali che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft Entra. Gli utenti che desiderano usare per il Copilot lavoro o l'istruzione possono accedere a Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot . Con questa modifica, gli amministratori IT potrebbero dover adottare misure per garantire che i dipendenti che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft Entra possano accedere a Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot tramite la Copilot chiave.

È consigliabile che le organizzazioni commerciali ed educative gestite rieseguire il mapping della Copilot chiave per richiamare l'app Microsoft 365 Copilot per un accesso semplificato alle Copilot esperienze di chat progettate per il lavoro e l'istruzione. Trovare istruzioni dettagliate su come .remap the Copilot key here

Gestire Copilot chat sul Web, nell'app Microsoft 365 Copilot e in Outlook

L'app Copilot è un'app integrata che fornisce Copilot chat nell'app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop, mobile) e Outlook (Web, desktop, mobile). Supporta anche Chat Copilot sul Web. Gli amministratori possono distribuire l'app Copilot o gestirla nell'App Store per utenti o gruppi di utenti da App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC).

Altre informazioni su come estendere le app di Teams a Outlook e all'app Microsoft 365 e gestirle da App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per gestire la disponibilità per il app Copilot, selezionare Copilot app integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Selezionare quindi "Tutti gli utenti dell'organizzazione possono installare" o selezionare "Utenti/gruppi specifici nell'organizzazione possono installare" e specificare gli utenti o i gruppi di utenti che devono avere accesso.

Nota

Se si disattiva l'impostazione Consenti agli utenti di accedere alle app Microsoft nel tenant in App integrate , l'app Copilot non verrà disattivata. Sarà necessario gestire l'app Copilot direttamente usando i passaggi precedenti.

Nota

Il blocco dell'app Copilot tramite App integrate è un controllo a livello di tenant per tutti gli utenti, inclusi gli utenti a cui è stata assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot . L'uso di questo controllo blocca l'app Copilot nell'app Microsoft 365 Copilot e in Outlook e blocca anche l'accesso a Copilot Chat sul Web per tutti gli utenti. Per rimuovere l'accesso all'app Copilot solo per gli utenti senza una licenza di Microsoft 365 Copilot mantenendolo per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot , vedere Removing access to Copilot Chat.

Gestire chat Copilot in Teams

Gli amministratori possono gestire Copilot chat in Teams tramite l'app Copilotnell'interfaccia di amministrazione di Teams. Come tutte le altre app di Teams, gli amministratori gestiscono una singola Copilot app in Teams per gli utenti con e senza licenza. Per gestire Microsoft 365 Copilot Chat, è necessario gestire gli utenti che non dispongono di una licenza di Microsoft 365 Copilot . Per gli utenti che dispongono di una licenza di Microsoft 365 Copilot , è necessario confermare che gli è stato assegnato l'accesso all'app.

Gli amministratori possono gestire l'accesso e l'aggiunta per Microsoft 365 Copilot Chat. Informazioni su come gestire l'accesso alle app e how to pin Microsoft 365 Copilot Chat to the navigation bar.

Rimuovere l'accesso alla Copilot chat

Se si vuole impedire l'accesso a Microsoft 365 Copilot Chat per gli utenti, seguire questa procedura:

1. Rimuovere Copilot Chat e blocca l'accesso Web: la maggior parte degli utenti ha Copilot chat aggiunto per impostazione predefinita nell'app Microsoft 365 Copilot , Teams e Outlook. Rimane bloccato per coloro che hanno una licenza di Microsoft 365 Copilot . A partire da luglio 2025, Copilot Chat verrà aggiunto per impostazione predefinita anche per la maggior parte degli utenti nelle altre app di Microsoft 365, ad esempio Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e altro ancora.

   Per modificare l'impostazione di aggiunta, usare il controllo disponibile in Impostazioni nella Copilot pagina Sistema di controllo nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC). Selezionare "Non aggiungere Microsoft 365 Copilot Chat alla barra di spostamento". Altre informazioni su pinning Microsoft 365 Copilot Chat. (Nota per i clienti us government GCC M e DoD: Quando Copilot La chat viene resa disponibile per gli utenti e viene aggiunta per impostazione predefinita. Per modificare le impostazioni di aggiunta per i clienti del governo degli Stati Uniti, usare i controlli Delle app integrate come descritto nel passaggio 2. La modifica del servizio Criteri cloud per Microsoft 365 non influisce sulla visibilità delle barre di Copilot spostamento.

   Gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot possono accedere a Copilot Chat da copilot.cloud.microsoft anche se non è aggiunto all'app Microsoft 365. Per bloccare l'accesso a Copilot Chat da copilot.cloud.microsoft, usare un proxy aziendale. Questo passaggio non è necessario se si gestisce l'app Copilot tramite il portale App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC) come descritto nel passaggio 2.

   Nota

   Gli amministratori possono gestire il app Microsoft 365 Copilot sul Web e sul desktop tramite il portale App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC). L'implementazione dei controlli delle app integrate per bloccare Copilot Chat nei dispositivi mobili verrà completata più avanti nel 2025.

2. App Microsoft 365 Copilot e Outlook: l'app Copilot è un'app integrata che fornisce Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop e dispositivi mobili) e Outlook (Web, desktop e dispositivi mobili). Supporta anche Chat Copilot sul Web. È possibile gestire l'app Copilot per queste superfici tramite il portale App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC).

   Per impedire l'accesso all'app Copilot per gli utenti senza licenza, inclusi i clienti del governo degli Stati Uniti, non distribuire l'app Copilot a questi utenti. Per impedire che l'app Copilot sia disponibile nell'App Store per gli utenti senza licenza, selezionare "Utenti/gruppi specifici nell'organizzazione possono essere installati". Creare quindi un gruppo di utenti o applicare un gruppo esistente con solo utenti con licenza di Microsoft 365 Copilot . In questo modo l'app Copilot non sarà disponibile per gli utenti senza licenza, mantenendola disponibile per gli utenti con licenza. Altre informazioni su questi Controls for managing Teams apps that work on Outlook and the Microsoft 365 Copilot app.

   Nota

   Se blocchi l'app Copilot usando il controllo app integrato, bloccherà l'app Copilot a livello di tenant nell'app Microsoft 365 Copilot , In Outlook e nel Web, anche per gli utenti a cui è stata assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot .

3. Teams: consente solo la app Copilot in Teams per gli utenti a cui è assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot. In questo modo, gli utenti con licenza continueranno ad avere accesso a Copilot Chat. Non consentirlo per gli utenti senza licenza. Altre informazioni su come consentire agli utenti di accedere alle app in Microsoft Teams. Non aggiungere il app Copilot nei criteri di configurazione delle app per gli utenti senza una licenza di Microsoft 365 Copilot. È necessario eseguire questa operazione anche se è stato selezionato "Non aggiungere Microsoft 365 Copilot Chat alla barra di spostamento" nella pagina Impostazioni di Copilot nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

4. Microsoft Edge: usare i criteri EdgeSidebarAppUrlHostBlockList per controllare quali app della barra laterale, inclusa Copilot Chat, sono bloccate (ad eccezione dell'app Di ricerca).

   Questi URL sono disponibili in edge://sidebar-internals. Il file JSON interno della barra laterale include un manifesto per le app sidebar predefinite, incluso un parametro "target": {"url": "xyz"} per ogni app. È possibile usare questi valori per configurare i criteri.

Aggiungere le protezioni di sicurezza consigliate per Copilot chat

Microsoft ti aiuta a prepararti per gli strumenti e i compagni di intelligenza artificiale, creando al contempo una solida base per la protezione della sicurezza. Le raccomandazioni sulla sicurezza per l'IA si basano su Zero Trust, un framework standard di settore per la sicurezza. Seguendo queste raccomandazioni, si sta creando contemporaneamente una base Zero Trust.

L'introduzione Copilot di Chat all'ambiente offre l'opportunità di ottimizzare le protezioni di sicurezza per le richieste basate sul Web. Queste includono protezioni per account utente, dispositivi e alcuni dati dell'app. Per altre informazioni, vedi Apply principles of Zero Trust to Microsoft Copilot Chat.

L'introduzione Copilot all'ambiente consente di adottare un approccio a fasi, a partire dalle protezioni per le richieste basate sul Web con Copilot Chat e la scadenza per le protezioni per le richieste basate su grafi di Microsoft 365. Le protezioni per le richieste in base ai dati forniti dagli strumenti di sicurezza (sicurezza Copilot) si concentrano sull'ottimizzazione delle procedure con privilegi minimi e sull'ottimizzazione della protezione dalle minacce. Per altre informazioni, vedere Usare la sicurezza Zero Trust per preparare i compagni di intelligenza artificiale, tra cui Microsoft Copilots.