Gestire la chat di Microsoft 365 Copilot

Idoneità di Microsoft 365 Copilot Chat

Copilot La chat è disponibile senza costi aggiuntivi per gli utenti dell'account Entra con una delle licenze seguenti:

• Microsoft 365 A1/A3/A5 (inclusi MA3/MA5 per studenti, MA3/MA5 per docenti e vantaggio MA3/MA5 per l'uso degli studenti)
• Microsoft 365 Business Basic/Business Standard/Business Premium
• Microsoft 365 E3/E5
• Microsoft 365 F1/F3
• Microsoft Teams/Teams Enterprise/Teams Essentials/Teams Rooms
• Office 365 A1/A1 Plus/A3/A5
• Office 365 E1/E1 Plus/E3/E5
• Office 365 F3

Sono incluse anche le versioni di licenza precedenti designate "(no Teams)" e "SEE (no Teams)".

Nota

Copilot Chat è ora disponibile per i clienti GCC-M e DoD del governo degli Stati Uniti con una delle licenze seguenti:

• Microsoft 365 F1, F3, G3 o G5
• Office 365 F1, F3, G3 o G5

Copilot Chat inizierà l'implementazione per gli ambienti GCC-H a dicembre 2025.

Copilot Chat è disponibile per gli studenti di età superiore ai 13 anni. Per garantire l'accesso appropriato, gli amministratori devono eseguire altri passaggi per gestire la distribuzione: Microsoft 365 Copilot Chat for Students 13+ | Microsoft Community Hub.

Se si è un amministratore autorizzato a modificare la classificazione EDU per i membri del tenant, è possibile farlo usando uno script di PowerShell. Nell'Area download Microsoft ottenere copilot per il controllo dell'istruzione.

Nota

A partire da metà settembre 2025, l'esperienza Copilot Chat su copilot.cloud.microsoft viene ritirata. Per garantire agli utenti l'intero valore di Copilot Chat sul Web, tutto il traffico verso copilot.cloud.microsoft viene reindirizzato all'esperienza di Microsoft 365 Copilot Chat all'indirizzo m365.cloud.microsoft/chat. Questa modifica viene implementata in un periodo di diverse settimane.

Impostazioni di aggiunta per Copilot chat

Copilot Chat viene aggiunto per impostazione predefinita per la maggior parte degli utenti idonei per Copilot Chat. Copilot Chat non viene aggiunto per impostazione predefinita per gli utenti dello Spazio economico europeo (SEE) e della Svizzera. Altre informazioni su come gestire le impostazioni di aggiunta di Copilot Chat nella barra di spostamento delle app di Microsoft 365 per gli utenti. È anche possibile aggiungere l'app Microsoft 365 Copilot alla barra delle applicazioni di Windows.

Se l'aggiunta è impostata su Aggiungi Copilot Chat nelle app di Microsoft 365, Copilot Chat viene aggiunto nell'app Microsoft 365 Copilot, Outlook e Teams. Diventa disponibile anche in Word, Excel, PowerPoint e OneNote tramite il pulsante Copilot nella barra multifunzione dell'app.

Nota

Se l'aggiunta è impostata su Non aggiungere Copilot Chat nelle app di Microsoft 365, Copilot Chat non sarà disponibile in Word, Excel, PowerPoint o OneNote per gli utenti senza una licenza Microsoft 365 Copilot, né gli utenti possono acquisirla. Copilot Chat inoltre non verrà aggiunto nell'app Microsoft 365 Copilot, Teams e Outlook, ma gli utenti possono comunque acquisirlo tramite l'App Store, a meno che gli amministratori non limitino specificamente l'accesso in queste aree. Altre informazioni sulla rimozione dell'accesso alle Copilot Chat.

Negli ambienti cloud per enti pubblici degli Stati Uniti, il controllo di aggiunta gestisce solo Copilot Chat disponibilità in Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Per gestire la disponibilità nell'app Microsoft 365 Copilot, Outlook e Teams, vedere Rimuovere l'accesso a Copilot Chat.

Gestire le query di ricerca Web in Copilot Chat

Per migliorare la qualità delle risposte, Copilot Chat può usare le query di ricerca Web inviate al servizio di ricerca Bing per mettere a terra le risposte nelle informazioni più recenti dal Web. Altre informazioni sul funzionamento delle query di ricerca Web generate in Copilot Chat.

È possibile gestire la ricerca Web in Copilot Chat usando i criteri Consenti ricerca Web in Copilot , disponibile nel servizio Criteri cloud per Microsoft 365. Il criterio Consenti ricerca Web in Copilot è disponibile anche nella sezione impostazioni della pagina Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Il criterio consente di gestire la ricerca Web a livello di tenant e offre flessibilità per modificare gruppi e utenti specifici se il tenant ha requisiti speciali. Il criterio Consenti ricerca Web nei Copilot criteri consente anche di gestire la ricerca Web per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot .

Se non si configura il criterio Consenti ricerca Web nei Copilot criteri, la ricerca Web è disponibile per impostazione predefinita per gli utenti sia in Microsoft 365 CopilotCopilot che in Chat, a meno che non si imposti su Disabilitato l'opzione Consenti l'uso di altre esperienze connesse facoltative in Office . Tuttavia, la disattivazione delle esperienze connesse facoltative limita Microsoft 365 Copilot Chat, Microsoft 365 Copilote più esperienze in Microsoft 365.

Nota

Per i clienti US Government Community Cloud (GCC) e Department of Defense (DoD):

• La ricerca Web è disponibile in GCC e DoD.
• I criteri Consenti ricerca Web in Copilot sono disponibili in GCC e DoD nel servizio Criteri cloud per Microsoft 365.
• Se l'amministratore IT non configura i criteri Consenti ricerca Web in Copilot , la ricerca Web viene disattivata in GCC e DoD, indipendentemente dalla configurazione dei criteri Consenti l'uso di altre esperienze connesse facoltative in Office .

Per altre informazioni sui criteri Consenti ricerca Web in Copilot , vedere Data, privacy, and security for web queries in Microsoft 365 Copilot and Microsoft 365 Copilot Chat.

Nota

Se si disattiva la ricerca Web in Microsoft 365 Copilot Chat, le query Web non vengono inviate al servizio di ricerca Bing e Copilot Chat usa solo il modello LLM (Large Language Model) sottostante per generare risposte.

Requisiti di rete

Microsoft 365 Copilot Chat aggiunge funzionalità generative di intelligenza artificiale a molte applicazioni di Microsoft 365 estendendo le funzionalità in-app esistenti e introducendorne di nuove. Gli amministratori possono gestire in modo più efficace Microsoft 365 Copilot Chat esperienze usando i controlli in-service forniti tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC) e le singole applicazioni.

Microsoft non consiglia e non può supportare i tentativi di gestire Microsoft 365 Copilot Chat e le impostazioni correlate tramite restrizioni a livello di rete, ad esempio dominio selettivo, URL, blocco IP o filtro del protocollo di rete. Poiché Microsoft 365 Copilot Chat è profondamente integrato con le applicazioni, tali restrizioni a livello di rete possono portare a risultati imprevedibili e possono causare errori o bloccare l'accesso a tali applicazioni.

Per l'elenco completo degli endpoint necessari per Microsoft 365 (che include Microsoft 365 Copilot e Copilot Chat), vedere URL e intervalli di indirizzi IP di Microsoft 365.

Copilot Report sull'utilizzo della chat

Il dashboard sull'utilizzo di Microsoft 365 Copilot Chat fornisce informazioni dettagliate sull'utilizzo attivo di Microsoft 365 Copilot Chat. Gli amministratori possono generare report su utenti attivi totali, utenti attivi giornalieri medi, richieste totali inviate e richieste medie per utente e utenti attivi di Copilot Chat in app specifiche. Informazioni su come ottenere il dashboard di utilizzo di Microsoft 365 Copilot Chat e su come usarlo nella documentazione per i report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione.

Come garantire agli utenti l'accesso a Copilot Chat

A partire da gennaio 2025, l'esperienza Copilot per il lavoro e l'istruzione non condivide più lo stesso nome dell'esperienza Copilot per uso personale:

• Microsoft 365 Copilot Chat (a terra nel web) e Microsoft 365 Copilot (a terra nei dati web e di lavoro) sono per il lavoro e l'istruzione. Punti di ingresso per gli utenti che hanno eseguito l'accesso con un account Microsoft Entra:
  • Microsoft 365 Copilot app (Web, desktop, mobile)
  • copilot.cloud.microsoft
  • Copilot Chat in Edge
  • Copilot Chat in Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote e Teams
• Microsoft Copilot è per uso personale. Punti di ingresso per gli utenti che hanno eseguito l'accesso con un account personale:Entry points for users signed in with a personal account (MSA):
  • Microsoft Copilot app (Web, desktop, mobile)
  • copilot.microsoft.com
  • bing.com/chat
  • copilot.com
  • copilot.ai

Per garantire agli utenti l'accesso a Copilot Chat (lavoro e formazione), indicare loro di accedervi dall'app Microsoft 365 Copilot o sul Web dopo l'accesso con il proprio account Entra.

Inoltre, è possibile gestire se gli utenti possono accedere alle app di Microsoft 365 usando un account personale.You can manage whether your users can sign in to Microsoft 365 apps using a personal account (MSA). Per gestire l'accesso utente alle app di Microsoft 365 usando un account personale, usare le restrizioni del tenant V2.

Gestire la Copilot chat in Edge

Gli utenti possono accedere a Copilot Chat tramite l'icona Copilot nell'interfaccia utente del browser Edge quando hanno eseguito l'accesso con il proprio account Entra.

Gli utenti possono modificare questa autorizzazione accedendo a Microsoft Edge > Settings > Appearance > Copilot e Sidebar > Copilot e quindi attivando o disattivando gli interruttori per Mostra copilot sulla barra degli strumenti e Consenti a Microsoft di accedere al contenuto della pagina. Un punto di ingresso aggiuntivo per i criteri Copilot in Edge è disponibile nella sezione impostazioni della pagina Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, in cui è possibile gestire i criteri di gruppo.

Gli amministratori possono usare più impostazioni dei criteri di gruppo per gestire il comportamento della Copilot chat nella barra laterale edge:

• Per consentire o impedire Copilot a Chat in Edge di usare il contesto di esplorazione, usare il criterio EdgeEntraCopilotPageContext . Questo criterio può impedire Copilot a Chat di usare la pagina Web o il contenuto PDF quando formula risposte alle richieste.
• Per disabilitare Copilot completamente Chat in Edge, usare il criterio HubsSidebarEnabled . Il blocco di Copilot Chat in Edge impedisce automaticamente l'abilitazione di tutte le app della barra laterale edge.
• Per consentire o impedire Copilot a Chat in Edge di usare il contesto di esplorazione quando gli utenti hanno eseguito l'accesso con il proprio account MSA Bing personale mentre si trovano nel profilo di lavoro Edge, usare i criteri CopilotPageContext . Questo criterio impedisce a Microsoft Copilot (uso personale) di usare la pagina Web o il contenuto PDF quando formula risposte alle richieste.

Mapping della Copilot chiave

Il Copilot tasto è stato introdotto ad alcune tastiere pc nel 2024. Originariamente era destinato a richiamare Copilot in Windows, ma questo uso si è spostato man mano che abbiamo sviluppato esperienze Microsoft Copilot in Windows per soddisfare meglio i tuoi commenti e le tue esigenze.

Come è stato condiviso in precedenza, Copilot in Windows è stata rimossa e l'app Microsoft Copilot è ora disponibile solo per gli utenti personali che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft. L'app Microsoft Copilot non funziona per gli utenti commerciali che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft Entra. Gli utenti che desiderano usare per il Copilot lavoro o l'istruzione possono accedere a Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot . Con questa modifica, gli amministratori IT potrebbero dover adottare misure per garantire che i dipendenti che eseguono l'autenticazione con un account Microsoft Entra possano accedere a Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot tramite la Copilot chiave.

È consigliabile che le organizzazioni commerciali ed educative gestite rieseguire il mapping della Copilot chiave per richiamare l'app Microsoft 365 Copilot per un accesso semplificato alle Copilot esperienze di chat progettate per il lavoro e l'istruzione. Trovare istruzioni dettagliate su come .remap the Copilot key here

Gestire Copilot chat sul Web, nell'app Microsoft 365 Copilot e in Outlook

L'app Copilot è un'app integrata che fornisce Copilot chat nell'app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop, mobile) e in Outlook (Web, desktop, mobile). Supporta anche Chat Copilot sul Web. Gli amministratori possono distribuire l'app Copilot o gestirla nell'App Store per utenti o gruppi di utenti da App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC).

Altre informazioni su come estendere le app di Teams a Outlook e all'app Microsoft 365 e gestirle da App integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Per gestire la disponibilità per l'app Copilot, selezionare Copilot app integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Selezionare quindi Tutti gli utenti dell'organizzazione possono installare o selezionare Utenti/gruppi specifici nell'organizzazione che possono installare e specificare utenti o gruppi di utenti che devono avere accesso.

Nota

Se si disattiva l'impostazione Consenti agli utenti di accedere alle app Microsoft nel tenant in App integrate, l'app Copilot non verrà disattivata. Sarà necessario gestire l'app Copilot direttamente usando i passaggi precedenti.

Nota

Il blocco dell'app Copilot tramite App integrate è un controllo a livello di tenant per tutti gli utenti, inclusi gli utenti a cui è stata assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot . L'uso di questo controllo blocca l'app Copilot nell'app Microsoft 365 Copilot e in Outlook e blocca anche l'accesso a Copilot Chat sul Web per tutti gli utenti. Per rimuovere l'accesso all'app Copilot solo per gli utenti senza una licenza di Microsoft 365 Copilot mantenendolo per gli utenti con una licenza di Microsoft 365 Copilot , vedere Removing access to Copilot Chat.

Gestire chat Copilot in Teams

Gli amministratori possono gestire Copilot chat in Teams tramite l'app Copilotnell'interfaccia di amministrazione di Teams. Come tutte le altre app di Teams, gli amministratori gestiscono una singola Copilot app in Teams per gli utenti con e senza licenza. Per gestire Microsoft 365 Copilot Chat, è necessario gestire gli utenti che non dispongono di una licenza di Microsoft 365 Copilot . Per gli utenti che dispongono di una licenza di Microsoft 365 Copilot , è necessario confermare che gli è stato assegnato l'accesso all'app.

Gli amministratori possono gestire l'accesso e l'aggiunta per Microsoft 365 Copilot Chat. Informazioni su come gestire l'accesso alle app e how to pin Microsoft 365 Copilot Chat to the navigation bar.

Rimuovere l'accesso alla Copilot chat

Se si vuole impedire l'accesso a Microsoft 365 Copilot Chat per gli utenti, seguire questa procedura:

1. Rimuovere Copilot Chat e blocca l'accesso Web: per modificare l'impostazione di aggiunta, usare il controllo disponibile in Impostazioni nella pagina Sistema di controllo Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC). Selezionare Non aggiungere Copilot Chat nelle app di Microsoft 365. Verrà rimossa Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot, Outlook e Teams e non sarà disponibile in Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Altre informazioni sull'aggiunta di Microsoft 365 Copilot Chat per l'intero tenant o per utenti o gruppi specifici.

   Copilot Chat gli utenti possono comunque accederle da m365.cloud.microsoft/chat anche se non è selezionato Aggiungi Copilot Chat nelle app di Microsoft 365. È possibile gestire l'accesso all'app Copilot tramite il portale delle app integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC), come descritto nel passaggio 2.

2. App Microsoft 365 Copilot e Outlook: l'app Copilot è un'app integrata che fornisce Copilot Chat nell'app Microsoft 365 Copilot (Web, desktop, mobile) e Outlook (Web, desktop, mobile). Supporta anche Copilot Chat sul Web all'indirizzo m365.cloud.microsoft/chat. È possibile gestire l'app Copilot per queste superfici tramite il portale Delle app integrate nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (MAC).

   Per impedire l'accesso all'app Copilot per gli utenti senza licenza, inclusi i clienti del governo degli Stati Uniti, non distribuire l'app Copilot a questi utenti. Per impedire che l'app Copilot sia disponibile nell'App Store per gli utenti senza licenza, selezionare Utenti/gruppi specifici nell'organizzazione che possono essere installati. Creare quindi un gruppo di utenti o applicare un gruppo esistente con solo utenti con licenza di Microsoft 365 Copilot . In questo modo l'app Copilot non sarà disponibile per gli utenti senza licenza, mantenendola disponibile per gli utenti con licenza. Altre informazioni su questi Controls for managing Teams apps that work on Outlook and the Microsoft 365 Copilot app.

   Nota

   Se blocchi l'app Copilot usando il controllo app integrato, bloccherà l'app Copilot a livello di tenant nell'app Microsoft 365 Copilot , In Outlook e nel Web, anche per gli utenti a cui è stata assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot .

3. Teams: consente solo l'app Copilot in Teams per gli utenti a cui è assegnata una licenza di Microsoft 365 Copilot. In questo modo, gli utenti con licenza continueranno ad avere accesso a Copilot Chat. Non consentirlo per gli utenti senza licenza. Altre informazioni su come consentire agli utenti di accedere alle app in Microsoft Teams. Non aggiungere l'app Copilot nei criteri di configurazione dell'app per gli utenti senza una licenza di Microsoft 365 Copilot. È necessario eseguire questa operazione anche se è stata selezionata l'opzione Non aggiungere Microsoft 365 Copilot Chat alla barra di spostamento nella pagina Impostazioni di Copilot nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

4. Microsoft Edge: usare il criterio EdgeMicrosoft365CopilotChatIconEnabled per controllare quali app sidebar, incluse le Copilot Chat, sono bloccate (ad eccezione dell'app Di ricerca).

   Questi URL sono disponibili in edge://sidebar-internals. Il file JSON interno della barra laterale include un manifesto per le app sidebar predefinite, incluso un parametro "target": {"url": "xyz"} per ogni app. È possibile usare questi valori per configurare i criteri.

Aggiungere le protezioni di sicurezza consigliate per Copilot chat

Microsoft ti aiuta a prepararti per gli strumenti e i compagni di intelligenza artificiale, creando al contempo una solida base per la protezione della sicurezza. Le raccomandazioni sulla sicurezza per l'IA si basano su Zero Trust, un framework standard di settore per la sicurezza. Seguendo queste raccomandazioni, si sta creando contemporaneamente una base Zero Trust.

L'introduzione Copilot di Chat all'ambiente offre l'opportunità di ottimizzare le protezioni di sicurezza per le richieste basate sul Web. Queste includono protezioni per account utente, dispositivi e alcuni dati dell'app. Per altre informazioni, vedi Apply principles of Zero Trust to Microsoft Copilot Chat.

L'introduzione Copilot all'ambiente consente di adottare un approccio a fasi, a partire dalle protezioni per le richieste basate sul Web con Copilot Chat e la scadenza per le protezioni per le richieste basate su grafi di Microsoft 365. Le protezioni per le richieste in base ai dati forniti dagli strumenti di sicurezza (sicurezza Copilot) si concentrano sull'ottimizzazione delle procedure con privilegi minimi e sull'ottimizzazione della protezione dalle minacce. Per altre informazioni, vedere Usare la sicurezza Zero Trust per preparare i compagni di intelligenza artificiale, tra cui Microsoft Copilots.