Registrare HoloLens in MDM

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  • Si applica a:
    HoloLens (1st gen), HoloLens 2

È possibile gestire più dispositivi Microsoft HoloLens contemporaneamente usando soluzioni come Microsoft Intune. Sarà possibile gestire le impostazioni, selezionare le app per installare e impostare configurazioni di sicurezza personalizzate in base alle esigenze dell'organizzazione. Vedere Gestire i dispositivi che eseguono Windows Holographic con Microsoft Intune, i provider di servizi di configurazione supportati in Windows Holographic e i criteri supportati da Windows Holographic for Business.

Nota

La gestione dei dispositivi mobili (MDM), incluse le funzionalità VPN, BitLocker e modalità tutto schermo, è disponibile solo quando si esegue l'aggiornamento a Windows Holographic for Business.

Requisiti

L'organizzazione dovrà configurare Mobile Gestione dispositivi (MDM) per gestire i dispositivi HoloLens. Il provider MDM può essere Microsoft Intune o un provider di terze parti che usa le API di Microsoft MDM.

Registrazione per scenario

A seconda della fase di distribuzione, sono disponibili le raccomandazioni seguenti:

  • Per i dispositivi condivisi multiutente distribuiti nell'ambiente di produzione, è consigliabile usare Autopilot.
  • Per i dispositivi condivisi multiutente che fanno inizialmente parte di un programma pilota, Microsoft Entra partecipare durante la configurazione guidata deve essere sufficiente.
  • Per un modello di verifica dell'aggiunta di un dispositivo tramite il menu Impostazioni, se non sono necessari più utenti per dispositivo.

Modi diversi per la registrazione

A seconda del tipo di identità scelta durante la configurazione guidata o dopo l'accesso, esistono diversi metodi di registrazione.

Nota

Se il tenant si trova in un ambiente GCC High, non sarà possibile selezionare "Accedi da un altro dispositivo". Sarà necessario immettere manualmente le credenziali utente.

Per dispositivi condivisi multiutente

  • Se Identity è Microsoft Entra ID e il dispositivo è stato preregistrato con il server MDM di Intune con un profilo di configurazione specifico assegnato, l'aggiunta Microsoft Entra e la registrazione automatica mdm verranno eseguite durante la configurazione guidata.
  • Se Identity è Microsoft Entra ID, il durante la configurazione guidata del dispositivo può essere registrato.
    • Per Microsoft Entra ID, la registrazione MDM automatica si verifica solo se Microsoft Entra ID è stato configurato con gli URL di registrazione.

Per i dispositivi con singolo utente

  • Se Identity è Microsoft Entra ID, durante la configurazione guidata o il pulsante Impostazioni app ->Access Work o School ->Connect.
    • Per Microsoft Entra ID, la registrazione MDM automatica si verifica solo se Microsoft Entra ID è stato configurato con gli URL di registrazione.
  • Se Identity è MSA, usare il pulsante Impostazioni App ->Access Work o School ->Connect .
    • Detto anche flusso Add Work Account (AWA).
  • Se Identity è Utente locale, usare Il collegamento Impostazioni App -Access Work o School -Enroll only in device management .If Identity is Local User, then using Settings App ->Access Work or School ->Enroll only in device management link.
    • Detto anche flusso di registrazione MDM puro.

Dopo aver registrato il dispositivo con il server MDM, l'app Impostazioni rifletterà ora che il dispositivo è registrato nella gestione dei dispositivi.

Registrazione automatica in MDM

Se l'organizzazione ha una sottoscrizione Di Azure Premium, usa Microsoft Entra ID e una soluzione MDM che accetta un token di Microsoft Entra per l'autenticazione (attualmente supportato solo in Microsoft Intune e AirWatch), l'amministratore IT può configurare Microsoft Entra ID per consentire automaticamente la registrazione MDM dopo l'accesso dell'utente con il proprio account Microsoft Entra. Informazioni su come configurare la registrazione Microsoft Entra e l'integrazione Microsoft Entra con MDM per informazioni dettagliate.

Quando la registrazione automatica è abilitata, non è necessaria alcuna registrazione manuale aggiuntiva. Quando l'utente accede con un account Microsoft Entra, il dispositivo viene registrato in MDM dopo aver completato l'esperienza di prima esecuzione.

Quando un dispositivo viene Microsoft Entra aggiunto, può influire su chi considera il proprietario del dispositivo.

Annullare la registrazione di HoloLens da Intune

A seconda del metodo di registrazione, l'annullamento della registrazione del dispositivo potrebbe non essere disponibile.

Se il dispositivo è stato registrato con un account Microsoft Entra o Autopilot, non può essere registrato da Intune. Se si vuole annullare la connessione a HoloLens da Microsoft Entra o aggiungerla a un tenant diverso da Microsoft Entra, è necessario reimpostare o ricontrollare il dispositivo.

Se il dispositivo è stato registrato da un account MSA che ha aggiunto un account aziendale o da un account locale registrato solo nella gestione dei dispositivi, è possibile annullare la registrazione del dispositivo. Aprire il menu Start e quindi selezionare Impostazioni App ->Access Work or School ->YourAccount ->Disconnect pulsante.

Risoluzione dei problemi di registrazione

Verificare che il dispositivo sia connesso a Internet prima di tentare la registrazione dopo la configurazione guidata

Dopo che l'utente ha eseguito l'accesso, assicurarsi che la connessione a Internet sia passata a qualsiasi sito Web con connessione Internet nel dispositivo.

Assicurarsi che Microsoft Entra join non sia disabilitato nel tenant di Microsoft Entra

Per informazioni sulle opzioni disponibili in portale di Azure, vedere Configurare le impostazioni del dispositivo.

Verificare che all'utente sia assegnata una licenza valida

Fare riferimento a Risolvere i problemi di registrazione dei dispositivi Windows in Microsoft Intune sezioni specifiche, ovvero Controllare le restrizioni del tipo di dispositivo e Assegnare una licenza valida all'utente.

Assicurarsi che la registrazione MDM non sia bloccata per i dispositivi Windows

Affinché la registrazione abbia esito positivo, è necessario assicurarsi che i dispositivi HoloLens possano registrarsi. Poiché HoloLens è considerato un dispositivo Windows, non è necessario che vi siano restrizioni di registrazione che potrebbero bloccare la distribuzione. Esaminare questo elenco di restrizioni e assicurarsi di poter registrare i dispositivi.