Monitora una panoramica di un agente

La scheda Monitor nell'esperienza del nuovo agente ti dà visibilità sulle prestazioni e sulle attività del tuo agente dopo il deployment. Usalo per monitorare le sessioni di conversazione, rivedere le analisi, identificare errori e capire come gli utenti interagiscono con il tuo agente.

Note

Le funzionalità di questo articolo sono alimentate dal harness GitHub Copilot, che utilizza Copilot Credits per la fatturazione basata sull'uso. Scopri di più sui Crediti Copilot in Panoramica della fatturazione per agenti alimentati dal GitHub Copilot harness.

La fatturazione basata sull'uso si applica all'utilizzo, alla costruzione, al test e alla valutazione degli agenti. Queste azioni potrebbero consumare crediti Copilot.

Note

La scheda Monitor non è disponibile finché non pubblichi il tuo agente. Per renderlo disponibile, seleziona Pubblica.

Elementi monitorabili

La scheda Monitor offre una visione generale delle prestazioni del tuo agente. Le metriche chiave includono:

  • Sessioni di conversazione: Il numero totale di conversazioni gestite dal tuo agente.
  • Coinvolgimento degli utenti: Quanto attivamente gli utenti interagiscono con l'agente, inclusi il numero di messaggi e la durata delle sessioni.
  • Monitoraggio dei costi e della fatturazione: consumo di credito Copilot nel periodo selezionato e stime di risparmio.
  • Reazioni totali: risposte degli utenti, inclusi feedback con pollice in su e in basso e commenti su risposte specifiche degli agenti.
  • Qualità della risposta: Indicatori di quanto efficacemente l'agente risponde alle richieste degli utenti nel tempo.

Filtra la dashboard per intervallo temporale per concentrarti sull'attività recente o sulle tendenze a lungo termine.

Sommario

L'area Summary usa Copilot per generare un riepilogo dell'intelligenza artificiale delle informazioni di analisi chiave sull'agente. Seleziona Visualizza di più per vedere l'elenco completo delle informazioni riassuntive.

Ti aiuta a identificare rapidamente i temi comuni, le metriche chiave e le aree da migliorare per il periodo di reporting selezionato. Gli insight possono includere metriche di engagement, sentiment e feedback dei clienti, e tendenze dal periodo precedente di report.

Costi e fatturazione

Le metriche di costo e fatturazione mostrano il numero di crediti Copilot fatturati per il periodo selezionato e forniscono stime di risparmio in termini di tempo e costi.

Scopri di più su tariffe e gestione della fatturazione.

Reazioni

La sezione Reazioni mostra i feedback degli utenti sulle risposte degli agenti. Il grafico conta quante volte gli utenti selezionano pollice in su (positivo) o pollice giù (negativo) su ogni risposta ricevuta dal tuo agente.

Funzionalità dell'agente

La sezione Capacità ti aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il tuo agente e dove l'affidabilità delle risposte può migliorare. Comprende:

  • Utilizzo degli strumenti: quali strumenti l'agente ha invocato durante la sessione.

Rilevamento delle sessioni

L'elenco delle sessioni mostra le singole conversazioni con il tuo agente. Ogni sessione include:

  • Stato: Se la sessione è completata, fallita o in corso.
  • Durata: quanto è durata la sessione.
  • Messaggi utente: Il numero di messaggi scambiati.
  • Strumenti utilizzati: quali strumenti l'agente ha invocato durante la sessione.

Filtra le sessioni per stato, come fallita, completata o in corso, per trovare rapidamente le sessioni che richiedono attenzione.

Seleziona una sessione per visualizzare la trascrizione completa, inclusi i messaggi dell'utente, le risposte dell'agente e i dettagli sulle invocazioni degli strumenti e sull'utilizzo della fonte di conoscenza.

Monitoraggio degli errori

La scheda Monitor ti aiuta a identificare e diagnosticare problemi:

  • Filtra le sessioni per stato di Fallita o Rifiutata per trovare interazioni problematiche.
  • Rivedere le trascrizioni delle sessioni per capire cosa è andato storto.
  • Controlla lo stato della connessione degli strumenti e gli errori di autenticazione.
  • Cerca pattern nelle sessioni fallite che potrebbero indicare un problema di configurazione.

Per indicazioni passo dopo passo sull'uso della scheda Monitor, vedi Monitorare un agente.

Scarica le trascrizioni delle conversazioni

Puoi scaricare le trascrizioni delle conversazioni pochi minuti dopo la fine della conversazione. Puoi scaricarli in qualsiasi periodo negli ultimi 29 giorni. È possibile scaricarli in Dataverse usando il portale di Power Apps e come trascrizioni di chat session usando l'app Copilot Studio. Può volerci fino a un'ora dopo la fine della sessione di analisi prima che i dati correlati appaiono nella scheda Monitor.

Note

Non è possibile scaricare le trascrizioni delle conversazioni in Dataverse nell'app Copilot Studio in Teams. Per esaminare ed esportare le trascrizioni in Dataverse, è necessario iscriversi all'app Web Copilot Studio. È possibile scaricare le trascrizioni delle chat di sessione usando l'app Copilot Studio. Per altre informazioni, vedi Scaricare le trascrizioni delle sessioni di agente.

  • Last updated on