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Concetti chiave: analisi in Copilot Studio

  • Articolo

Copilot Studio ha una serie completa di analisi che mostrano gli indicatori chiave di prestazione per il tuo copilota.

Nota

Le trascrizioni delle conversazioni in Dataverse non sono disponibili per il download nell'app Copilot Studio in Teams. Per rivedere ed esportare le trascrizioni in Dataverse, devi registrarti nell'app Web Copilot Studio. Le trascrizioni della chat della sessione possono essere scaricate tramite l'app Copilot Studio. Per ulteriori informazioni, vedi Scarica le trascrizioni delle sessioni del copilota.

Più grafici mostrano tendenze e utilizzo degli argomenti del tuo copilota. Questi grafici utilizzano l'intelligenza artificiale per evidenziare gli argomenti che incidono maggiormente sulle prestazioni del tuo copilota.

In qualità di creatore di copilota, il tuo lavoro non viene completato quando pubblichi il tuo copilota per l'uso. Ti consigliamo di sapere quanto bene il tuo copilota sta eseguendo i compiti previsti. L'analisi completa in Copilot Studio mantiene gli indicatori di prestazioni chiave una priorità per il tuo copilota. Più grafici mostrano tendenze e utilizzo degli argomenti del tuo copilota. Questi grafici usano l'intelligenza artificiale per evidenziare gli argomenti che hanno il maggiore impatto sulle prestazioni del tuo copilota.

Analisi in Copilot Studio

La sezione di analisi è divisa tra più pagine per offrire diversi modi per comprendere le prestazioni dei copiloti.

Di seguito sono riportati i termini utilizzati in questa sezione.

  • Una conversazione è un'interazione continua tra un utente specifico, o un gruppo di utenti, su un canale e il tuo copilota. Le conversazioni possono essere messe in pausa e riprese in un secondo momento o essere trasferite a un agente dal vivo. La conversazione può essere unidirezionale, dall'utente finale al copilota o dal copilota all'utente finale, ma è più comunemente un'interazione avanti e indietro tra l'utente finale e il copilota.
  • Le sessioni di analisi monitorano il coinvolgimento degli utenti per il tuo copilota. Le sessioni di analisi tentano di acquisire l'efficacia con cui il copilota gestisce le attività degli utenti.
  • Le sessioni fatturate vengono utilizzate per misurare il consumo delle risorse. Le sessioni fatturate sono indipendenti dalle sessioni di analisi.

Le trascrizioni sono disponibili per il download circa 20 minuti dopo la fine di una sessione di analisi , come trascrizioni delle conversazionitramite il Dataverse portale e come trascrizioni delle chat di sessione tramite l' Power Apps app. Copilot Studio Potrebbe volerci fino a un'ora dopo che la sessione di analisi è terminata prima che i dati correlati appaiano sul dashboard di analisi.

Nella versione classica di Copilot Studio, le trascrizioni delle conversazioni in Dataverse sono disponibili circa 6 ore dopo l'inizio della sessione di analisi.

Nota

Le funzionalità di analisi di Copilot non sono ancora disponibili per i piani cloud del governo degli Stati Uniti di Microsoft Copilot Studio. Nel frattempo, puoi usare una soluzione di analisi personalizzata per creare un dashboard Power BI personalizzato per ottenere analisi per questi piani.

Visualizzazione dell'analisi

Con un copilota aperto, seleziona Analisi dalla barra dei menu in alto.

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Analizza le metriche di soddisfazione del cliente del tuo copilota Identifica le tendenze generali di soddisfazione del cliente e di quali elementi il cliente non è soddisfatto.
Analizza l'utilizzo di argomento Scopri come stanno andando i singoli argomenti e quanto stanno aituando la risoluzione dei problemi.
Analizza le informazioni della sessione Rivedi e monitora come stanno andando le sessioni, comprese le analisi degli argomenti attivati durante una sessione.
Visualizza le sessioni fatturate (anteprima) Comprendi come vengono fatturate le sessioni, in base al loro utilizzo.
Comprendere le trascrizioni delle conversazioni da Power Apps Esportare le trascrizioni delle conversazioni da Dataverse e creare report personalizzati.