Supporto della versione dell'app Microsoft Teams Rooms

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    Microsoft Teams

L'app Microsoft Teams Rooms ottiene gli aggiornamenti tramite Windows Store. L'app usa un ciclo di vita del prodotto sempre valido e in un determinato momento sono supportate solo la versione più recente e quella corrente dell'app. L'app include una versione specifica dell'app desktop Teams modificata per l'uso della sala. L'app desktop Teams viene aggiornata ogni due settimane, mentre l'app Teams Rooms viene aggiornata meno frequentemente. Ciò significa che Teams Rooms versione 1 corrente dell'app può avere un massimo di sei aggiornamenti delle app desktop di Teams, quindi è consigliabile mantenere l'app Teams Rooms aggiornata all'ultima versione in qualsiasi momento. Altre informazioni sul processo di aggiornamento di Teams.

La struttura di supporto per Teams Rooms è dinamica e dipende dalla disponibilità della versione più recente. Quando si verifica un difetto di codice in una versione dell'applicazione che non è la più recente, è necessario installare l'ultima versione per ricevere una correzione.

Tutte le versioni sono elencate nelle note sulla versione Microsoft Teams Rooms.

Importante

Quando si installa un nuovo dispositivo fornito con una versione precedente dell'applicazione Teams Rooms, è consigliabile aggiornare manualmente l'applicazione dopo aver impostato l'account prima di scaricare gli aggiornamenti di Windows. In questo modo vengono installati la versione corretta del sistema operativo e gli aggiornamenti di Windows nel dispositivo.

Supporto per le versioni di Windows

Microsoft Teams Rooms richiede gli SKU Windows IoT Enterprise o Windows Enterprise con l'opzione di manutenzione Canale di disponibilità globale. Queste altre edizioni di Windows non sono supportate:

  • Edizioni LTSB (Long-Term Servicing Branch) /LTSC (Long Term Servicing Channel) di Windows Enterprise
  • Edizioni Windows Internet of Things (IoT) Enterprise LTSB/LTSC
  • qualsiasi altra edizione di Windows, ad esempio Windows Pro o Home Edition

I nuovi aggiornamenti delle funzionalità di Windows non sono disponibili immediatamente nei dispositivi Microsoft Teams Rooms. Si verifica un ritardo intenzionale fino a sei mesi o più dopo la data di disponibilità generale pubblicata nella pagina informazioni sulla versione di Windows . Questa volta viene utilizzata per convalidare la compatibilità delle versioni di Windows per l'app Microsoft Teams Rooms, l'hardware del dispositivo e le periferiche audio video certificate. La convalida inizia e continua durante lo sviluppo attivo di ogni versione principale di Windows. È necessario più tempo per verificare che tutti i produttori di dispositivi abbiano creato immagini aggiornate per i propri dispositivi e che Microsoft certifica e testa tali immagini. Durante il periodo di convalida, l'app Microsoft Teams Rooms usa criteri di gruppo di Windows Update for Business per ritardare gli aggiornamenti delle funzionalità di Windows. Dopo aver rilevato e risolto eventuali problemi di compatibilità, il blocco viene rimosso tramite l'aggiornamento dei criteri di gruppo tramite una nuova versione dell'app in Windows Store. I dispositivi che eseguono l'app Microsoft Teams Rooms si aggiornano automaticamente a una versione di Windows appropriata durante il riavvio notturno della manutenzione. Viene resa disponibile una versione MSI per i clienti che devono gestire manualmente gli aggiornamenti.

Importante

Durante il periodo di convalida, Microsoft Teams Rooms dispositivi non devono essere aggiornati con alcun mezzo alla prossima versione di Windows. Ciò include l'override dei criteri di gruppo in atto o l'uso di System Center o di altri servizi di gestione dei dispositivi di terze parti. Uno di questi problemi può causare problemi per l'app Microsoft Teams Rooms o lasciare inutilizzabili i dispositivi.

La tabella seguente mostra le versioni consigliate e supportate di Windows che vengono verificate per supportare Microsoft Teams Rooms. Tutte le date sono elencate nel formato ISO 8601: AAAA-MM-GG.

Versione Data disponibilità stato del supporto Microsoft Teams Rooms Microsoft Teams Rooms Versione minima applicazione Build del sistema operativo consigliata
22H2 2022-10-18 Supportati
Consigliata		 4.16.134.0 22621.525 ➀
21H2 2021-11-16 Supportati 4.12.126.0 19044.1288
21H1 2021-05-18 Non supportato — —
20H2 2020-10-20 Non supportato — —
2004 2020-05-27 Non supportato,
Problemi di compatibilità noti ➁		 — —
1909 2019-11-12 Non supportato — —
1903 2019-05-21 Non supportato — —
1809 2019-03-28 Non supportato,
Problemi di compatibilità noti ➂		 — —
1803 2018-07-10 Non supportato — —
1709 2018-01-18 Non supportato — —
1703 2017-07-11 Non supportato — —

➀ Per ottimizzare la durata dell'assistenza, l'hardware non Windows 11 idoneo verrà aggiornato da Windows 10 21H2 a Windows 10 22H2. Tieni tuttavia presente la data di fine del supporto Windows 10 IoT Enterprise.

➁ non è consigliabile Windows 10 versione 2004 a causa di problemi di compatibilità riscontrati con l'applicazione Microsoft Teams Rooms. Questo problema specifico causa il mancato avvio dell'applicazione Microsoft Teams Rooms dopo il riavvio notturno.

Non è consigliabile Windows 10 versione 1809 a causa di problemi di compatibilità riscontrati con l'applicazione Microsoft Teams Rooms. Questo problema specifico causa il mancato avvio dell'applicazione Microsoft Teams Rooms dopo il riavvio notturno. Questo problema è stato risolto nella versione Windows 10 1903.

Quando si usa una versione supportata di Windows 10, si riceveranno sempre gli aggiornamenti più recenti per l'app Microsoft Teams Rooms.

Posticipare l'aggiornamento a Windows 11 sui dispositivi idonei

Se necessario, è possibile posticipare l'aggiornamento del dispositivo Teams Rooms a Windows 11 22H2 fino al 20 novembre 2023.

Per posticipare l'aggiornamento, è necessario impostare il valore 1 (DWORD)su HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings\CBU11 . È consigliabile impostare il CBU11 valore usando Criteri di gruppo, Intune o powerShell remoto. In alternativa, puoi completare i passaggi seguenti in ogni dispositivo Teams Rooms.

Importante

Se si vuole posticipare temporaneamente l'aggiornamento Windows 11 sui dispositivi idonei, è necessario impostare il valore prima del CBU11 20 giugno 2023.

  1. Passare alla modalità amministratore nel dispositivo Teams Rooms.
  2. In modalità amministratore aprire Editor del Registro di sistema.
  3. Passare alla chiave del HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings Registro di sistema. Se non esiste, crearlo.
  4. Creare il valore CBU11 e impostarlo 1 (DWORD)su .

Una volta impostato il CBU11 valore, il dispositivo non verrà aggiornato a Windows 11 fino al 20 novembre 2023. Se si è pronti prima del 20 novembre 2023, eliminare la chiave del Registro di sistema per riprendere l'aggiornamento.

Guida Microsoft Teams Rooms

note sulla versione di Microsoft Teams Rooms

Piano per Microsoft Teams Rooms