Analisi e creazione di report di Microsoft Teams

Nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams è disponibile una nuova esperienza di analisi e creazione di report per Microsoft Teams. È possibile eseguire report diversi per ottenere informazioni approfondite sul modo in cui gli utenti dell'organizzazione usano Teams. Ad esempio, è possibile vedere quanti utenti comunicano tramite messaggi di canale e chat e i tipi di dispositivi che usano per connettersi a Teams. L'organizzazione può usare le informazioni dei report per comprendere meglio i modelli di utilizzo, prendere decisioni aziendali e informare le attività di formazione e comunicazione.

Come accedere ai report

Per accedere ai report, è necessario essere un amministratore globale in Microsoft 365 o Office 365, un lettore globale in Microsoft 365 o Office 365, un amministratore del servizio Teams o un amministratore Skype for Business. Per altre informazioni sui ruoli di amministratore di Teams e sui report a cui può accedere ogni ruolo di amministratore, vedere Usare i ruoli di amministratore di Teams per gestire Teams.

Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, nel riquadro di spostamento sinistro selezionare Report analitici &e quindi in Visualizza report scegliere il report da eseguire.

Nota

I report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams sono separati dai report attività per Teams che fanno parte dei report di Microsoft 365 nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni sui report attività nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, vedere Report di Microsoft 365 nell'interfaccia di amministrazione.

Riferimento per la creazione di report di Teams

Ecco un elenco dei report di Teams disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams in diversi ambienti e una panoramica di alcune delle informazioni disponibili in ogni report.

Stiamo migliorando continuamente l'esperienza di creazione di report di Teams e l'aggiunta di funzionalità e funzionalità. Nel corso del tempo, verranno inserite funzionalità aggiuntive nei report e aggiunti nuovi report nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.

Report Pubblico Gcc GCCH Dod Cosa viene misurato?
Report sull'utilizzo di Teams Utenti attivi
Utenti attivi in team e canali
Canali attivi
Messaggi
Impostazione della privacy dei team
Guest attivi in un team
Utenti esterni attivi (nei canali condivisi)
Dettagli specifici del canale condiviso all'interno di un team (nuovo)
Report sulle attività degli utenti di Teams Utenti interni ed esterni attivi (nei canali condivisi)
Messaggi pubblicati da un utente in una chat del team
Messaggi pubblicati da un utente in una chat privata
Chiamate 1:1 a cui ha partecipato un utente
Numero di riunioni organizzate dall'utente
Numero di riunioni a cui l'utente ha partecipato
Tempo di condivisione audio, video e schermo per le riunioni
Data ultima attività di un utente
Interazioni del canale condiviso di un utente (nuovo)
Report sull'uso dei dispositivi di Teams Utenti di Windows
Utenti Mac
Utenti iOS
Utenti di telefoni Android
Report utilizzo app Teams (nuovo) No No Totale utenti attivi dell'app
Totale team attivi con l'app
Totale app installate (nuove)
Totale app inattive
Utilizzo totale dell'app 1P vs 3P rispetto a LoB (nuovo)
Report sull'uso degli eventi live di Teams No No Totale visualizzazioni
Ora di inizio
Stato evento
Organizzatore
Presentatore
Produttore
Impostazione della registrazione
Tipo di produzione
Report utenti pstn bloccati di Teams No No Nome visualizzato
Numero di telefono
Motivo
Tipo di azione
Data e ora dell'azione
Report pool di minuti PSTN di Teams No No Paese o area geografica
Funzionalità (licenza)
Totale minuti
Minuti utilizzati
Minuti disponibili
Report utilizzo PSTN di Teams - Piani per chiamate No No Indicatore data e ora
Nome utente
Numero di telefono
Tipo di chiamata
Chiamato a
Nel paese o nell'area geografica
Chiamato da
Da paese o area geografica
Carica
Valuta
Durata
Nazionali/Internazionali
ID chiamata
Tipo di numero
Paese o area geografica
ID conferenza
Funzionalità (licenza)
Report sull'utilizzo PSTN di Teams - Routing diretto No No Indicatore data e ora
Nome visualizzato
Indirizzo SIP
Numero di telefono
Tipo di chiamata
Chiamato a
Ora di inizio
Ora invito
Ora errore
Ora di fine
Durata
Tipo di numero
Bypass multimediale
SBC FQDN
Area geografica di Azure
Tipo di evento
Codice SIP finale
Sottocodice Microsoft finale
Frase SIP finale
ID correlazione
Report sulle licenze di Teams per la protezione delle informazioni No No
Se gli utenti hanno licenze valide per inviare i messaggi tramite notifiche di modifica

Numero totale di eventi di notifica di modifica generati da un utente

Quali app ascoltano gli eventi di notifica delle modifiche a livello di organizzazione
Report sull'utilizzo delle visite virtuali di Teams No No Numero di appuntamenti virtuali
Numero di appuntamenti di Bookings
Numero di appuntamenti integrati con EHR (Electronic Health Records) di Teams
Durata media di un appuntamento
Tempo medio di attesa della sala di attesa dei partecipanti
Ora di inizio
ID riunione
Tempo di attesa nella sala d'attesa
Durata
Stato
Tipo di prodotto
Partecipanti
SMS inviato
Report Appuntamenti virtuali connettore EHR di Teams No No Ora di inizio
Durata
Principale (nome dell'organizzatore della riunione)
E-mail principale (e-mail dell'organizzatore della riunione)
Reparto
Assistenti
Tempo di attesa nella sala d'attesa
Se l'appuntamento rientra nel limite di allocazione

Definizioni

I report di Teams mostrano i dati per gli utenti attivi e i canali attivi. Ad esempio, se un utente dell'organizzazione non è attivo in Teams durante l'intervallo di date specificato per un report, i dati per quell'utente non sono inclusi nel report.

Elemento Definizione
Utente attivo Misura il numero di utenti univoci che eseguono un'azione in Teams durante l'intervallo di date specificato.
Canale attivo Misura il numero di canali di un team in cui gli utenti eseguono un'azione durante l'intervallo di date specificato.

Rendere anonimi i dati specifici dell'utente

Per rendere anonimi i dati nel report attività degli utenti di Teams, è necessario essere un amministratore globale. L'amministratore globale può nascondere le informazioni identificabili (usando gli hash MD5), ad esempio il nome visualizzato, il nome del gruppo, la posta elettronica e l'ID AAD nel report e nella relativa esportazione.

  1. In interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 passare a Impostazioni>Impostazioni organizzazione e, nella scheda Servizi, scegliere Report.

  2. Selezionare Report e quindi scegliere Visualizza nomi di utenti, gruppi e siti nascosti in tutti i report. Questa impostazione viene applicata sia ai report sull'utilizzo in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 che all'interfaccia di amministrazione di Teams.

  3. Selezionare Salva modifiche.

Nota

L'abilitazione di questa impostazione deidentificherà le informazioni sul nome di utenti, gruppi e siti nel report Attività utente di Teams, nel report Sull'utilizzo dei dispositivi di Teams e nel report sull'utilizzo di Teams. A partire dal 1° settembre 2021, questa impostazione è abilitata per impostazione predefinita per tutti gli utenti nell'ambito del nostro costante impegno per proteggere le informazioni importanti e consentire alle aziende di supportare le leggi locali sulla privacy.

Questa impostazione si applica anche ai report sull'utilizzo di Microsoft 365 in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, Microsoft Graph e Power BI.