Amministratori IT - Gestire le opzioni di sala di attesa in Microsoft Teams

• Si applica a:

  Microsoft Teams

SI APPLICA A: municipio

La sala di attesa della riunione di Teams impedisce a determinati tipi di partecipanti di partecipare a una riunione finché un organizzatore, un co-organizzatore o un relatore non li ammette. Quando un partecipante entra in sala d'attesa, gli organizzatori, i co-organizzatori e i relatori ricevono una notifica e possono scegliere di aggiungerli alla riunione oppure no.

Usando le impostazioni della sala di attesa nell'interfaccia di amministrazione di Teams, è possibile creare impostazioni predefinite per i tipi di partecipanti alla riunione che possono evitare la sala di attesa e i partecipanti che devono attendere l'autorizzazione alla riunione. È possibile controllare in che modo i seguenti tipi di partecipanti interagiscono con la sala di attesa:

• Organizzatore e co-organizzatori della riunione
• Persone nell'organizzazione
• Utenti guest
• Persone nelle organizzazioni attendibili
• Partecipanti anonimi

Prerequisiti per una riunione con persone esterne all'organizzazione

In Teams sono disponibili diverse impostazioni che controllano se le persone esterne all'organizzazione possono interagire con Teams. Per partecipare alle riunioni, è necessario abilitare le impostazioni seguenti:

• L'accesso guest in Teams deve essere abilitato affinché i guest possano partecipare alle riunioni. Gli utenti guest non sono anonimi e possono accedere all'organizzazione.
• L'accesso esterno deve essere abilitato per consentire agli utenti di organizzazioni attendibili di partecipare alle riunioni. È necessario configurare un trust reciproco tra l'organizzazione e l'organizzazione esterna. Inoltre, l'organizzatore della riunione nell'organizzazione e tutti i partecipanti dell'organizzazione esterna devono essere abilitati per l'accesso esterno.
• La partecipazione a una riunione anonima deve essere abilitata se si vuole consentire partecipanti anonimi alla riunione.

Importante

Se una di queste impostazioni è disattivata, quel tipo di partecipante esterno non può partecipare alle riunioni nell'organizzazione indipendentemente dalle impostazioni della sala di attesa.

Panoramica delle impostazioni e dei criteri della sala di attesa

La tabella seguente mostra i criteri delle riunioni di Teams che influiscono sul modo in cui i partecipanti alla riunione interagiscono con la sala di attesa.

Impostazione	Descrizione
Gli utenti anonimi e i chiamanti possono avviare una riunione	Questa politica per organizzatore consente le riunioni senza leader. Questa impostazione controlla se i partecipanti anonimi e gli utenti connessi con accesso automatico possono partecipare alla riunione senza che un partecipante verificato partecipi. Questa impostazione si applica solo quando l'opzione Chi può ignorare la sala di attesa è impostata su Tutti. Se l'impostazione Utenti anonimi può partecipare a un'impostazione a livello di organizzazione riunione o il criterio riunione è Disattivato, questa impostazione si applica solo ai chiamanti che accedono con accesso esterno. Per impostazione predefinita, questa impostazione è disattivata per impedire agli utenti anonimi di usare in modo errato i collegamenti alle riunioni. Mentre è disattivato, i partecipanti anonimi e gli utenti connessi con accesso esterno aspettano nella sala di attesa finché un partecipante verificato (incluso un organizzatore dell'accesso esterno) non partecipa alla riunione, a quel punto viene automaticamente ammesso. Una volta avviata la riunione, i partecipanti anonimi e gli utenti connessi con accesso alla chiamata si uniscono automaticamente, anche se l'organizzatore lascia l'organizzazione. Se questa impostazione è attivata, i partecipanti anonimi e connessi con accesso automatico possono avviare la riunione e parteciparvi senza che sia presente un partecipante verificato.
Persone chiamata in ingresso può ignorare la sala di attesa	Questo è un criterio per organizzatore. Questa impostazione controlla se le persone che accedono tramite telefono alla riunione direttamente o in attesa nella sala d'attesa. Quando questa impostazione è disattivata, gli utenti con accesso esterno aspettano nella sala d'attesa finché un organizzatore, un co-organizzatore o un relatore non accede alla riunione e non li ammette. Quando questa impostazione è attivata, gli utenti che accedono tramite telefono accedono automaticamente alla riunione senza passare dalla sala di attesa. Se gli utenti anonimi e i chiamanti con accesso esterno possono avviare una riunione è Disattivato, aspettano nella sala di attesa fino all'inizio della riunione. Questo criterio imposta un valore predefinito che gli organizzatori possono modificare nelle opzioni riunione.
Chi può ammettere dalla sala di attesa	Questo criterio per organizzatore controlla chi può portare i partecipanti dalla sala di attesa alla riunione o al webinar. Se si imposta il valore predefinito di Organizzatori e relatori, solo gli organizzatori e i relatori possono ammettere i partecipanti alla riunione dalla sala di attesa. Questo criterio imposta un valore predefinito che gli organizzatori possono modificare nelle opzioni riunione.
Chi può evitare la sala di attesa	Questo è un criterio per organizzatore. Questa impostazione controlla i tipi di partecipanti (ad eccezione dei partecipanti che accedono tramite telefono) a una riunione direttamente. Questo criterio controlla anche i tipi di partecipanti che aspettano nella sala di attesa finché un organizzatore, un co-organizzatore o un relatore non li ammette. Questo criterio imposta un valore predefinito che gli organizzatori possono modificare nelle opzioni riunione.

La tabella seguente mostra in che modo ogni opzione per Gli utenti autorizzati a ignorare i criteri della sala di attesa influisce su ogni tipo di partecipante alla riunione.

Valore del criterio:	Tutti	Persone nell'organizzazione, organizzazioni attendibili e guest	Persone nella mia organizzazione e guest	Persone nella mia organizzazione	Persone invitati	Solo organizzatori e co-organizzatori
Organizzatori e co-organizzatori	Circonvallazione	Circonvallazione	Circonvallazione	Circonvallazione	Circonvallazione	Circonvallazione
Persone nell'organizzazione	Circonvallazione	Circonvallazione	Circonvallazione	Circonvallazione	Persone che sono stati inviati o inoltrati un bypass di invito; altri aspettano nella sala di attesa	Atrio
Utenti guest	Circonvallazione	Circonvallazione	Circonvallazione	Atrio	Persone che sono stati inviati o inoltrati un bypass di invito; altri aspettano nella sala di attesa	Atrio
Persone nelle organizzazioni attendibili	Circonvallazione	Circonvallazione	Atrio	Atrio	Persone che sono stati inviati o inoltrati un bypass di invito; altri aspettano nella sala di attesa	Atrio
Partecipanti anonimi	Circonvallazione	Atrio	Atrio	Atrio	Persone eseguito l'accesso a organizzazioni non attendibili con accesso esterno ignorano la sala di attesa; altre persone aspettano nella sala di attesa.	Atrio

Solo le persone invitate si applicano solo ai partecipanti a cui è stato inviato direttamente un invito, che fanno parte di una lista di distribuzione invitata (fino a un massimo di 10.000 utenti) o a cui è stato inoltrato un invito. Gli utenti aggiunti tramite Invita membri in una riunione del canale aspettano nella sala di attesa.

Per gestire chi può evitare la sala di attesa con PowerShell, vedere la sezione Controllare chi può ignorare la sala di attesa in questo articolo.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Teams per gestire le opzioni di sala di attesa nelle riunioni ospitate dall'organizzazione

È possibile gestire le impostazioni e i criteri della sala di attesa nell'interfaccia di amministrazione di Teams. Vedere le sezioni seguenti per indicazioni sulle impostazioni da scegliere per circostanze diverse. Per informazioni sul funzionamento dei criteri delle riunioni, vedere Gestire i criteri delle riunioni in Microsoft Teams.

Importante

Gli organizzatori della riunione possono modificare i valori predefiniti scelti per l'Persone l'accesso tramite telefono può ignorare la sala di attesa, Chi può ammettere dalla sala di attesa e Chi può ignorare le impostazioni della sala di attesa tramite le opzioni riunione. Se è necessario applicare queste impostazioni a un valore specifico, è possibile usare un modello di riunione o un'etichetta di riservatezza (Teams Premium licenza necessaria). Per altre informazioni, vedere Configurare la sala di attesa delle riunioni di Microsoft Teams per le riunioni sensibili.

I modelli di riunione e le etichette di riservatezza non supportano l'impostazione Chi può ammettere dalla sala di attesa .

Per gestire i criteri di partecipazione alle riunioni e di sala di attesa, seguire questa procedura:

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams espandere Riunioni e quindi selezionare Criteri riunione.
2. Selezionare il criterio da aggiornare.
3. Nelle sezioni Partecipa alla riunione & sala di attesa aggiornare le impostazioni da modificare:
   • Gli utenti anonimi possono partecipare a una riunione
   • Gli utenti anonimi e i chiamanti possono avviare una riunione
   • Chi può evitare la sala di attesa (chi può ignorare la sala di attesa)
   • Persone chiamata in ingresso può ignorare la sala di attesa
   • Chi può ammettere dalla sala di attesa
4. Selezionare Salva.

L'applicazione delle modifiche può richiedere fino a 24 ore.

Se si vuole consentire l'accesso anonimo alla riunione, verificare che sia attivata anche l'impostazione Utenti anonimi che possono partecipare a una riunione .

Per impostare l'impostazione della riunione a livello di organizzazione per l'accesso anonimo alla riunione:

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Teams espandere Riunioni e quindi selezionare Impostazioni riunione.
2. Nella sezione Partecipanti impostare Utenti anonimi che possono partecipare a una riunione su Attivato o Disattivato.
3. Selezionare Salva.

Controllare l'accesso alle riunioni da parte di partecipanti anonimi

I partecipanti anonimi sono anonimi perché non hanno eseguito l'accesso a un account che può essere verificato. Gli utenti considerati anonimi possono includere:

• Persone non connessi a Microsoft 365 con un account aziendale o dell'istituto di istruzione
• Persone da organizzazioni non attendibili, configurate in accesso esterno.
• Persone da organizzazioni attendibili, ma che non si fidano dell'organizzazione

Se si vuole impedire ai partecipanti anonimi di partecipare completamente alle riunioni, è possibile disattivare l'impostazione Gli utenti anonimi possono partecipare a una riunione a livello di organizzazione della riunione. È anche possibile disabilitare l'accesso anonimo per specifici organizzatori di riunioni mantenendo abilitata l'impostazione a livello di organizzazione e usando i criteri Per partecipare a una riunione, gli utenti anonimi possono partecipare a una riunione .

Se si vuole che le persone che partecipano in modalità anonima attendano nella sala di attesa, è possibile impostare l'impostazione Chi può ignorare i criteri della riunione di sala d'attesa su qualsiasi impostazione tranne Tutti. Questa impostazione non influisce sulle persone che accedono tramite telefono.

Per impostazione predefinita, gli utenti anonimi e i chiamanti che accedono tramite telefono possono avviare un criterio di riunione è Disattivato. Questo significa che i partecipanti anonimi e le persone che chiamano telefonicamente aspettano sempre nella sala di attesa finché un partecipante verificato non avvia la riunione.

Per gestire questa impostazione con PowerShell, vedere la sezione Controllare se gli utenti anonimi possono partecipare alle riunioni in questo articolo.

Importante

È consigliabile lasciare disattivata questa impostazione. Quando l'impostazione è attivata, le persone con account non verificati possono avviare le riunioni, incluso l'uso del collegamento alla riunione per tenere riunioni in orari non pianificati.

Controllare l'accesso alle riunioni tramite telefono

Per impostazione predefinita, il Persone accesso esterno può ignorare il criterio della sala di attesa è Disattivato, ma gli organizzatori della riunione possono modificare questa impostazione in Opzioni riunione quando configurano una riunione. È possibile modificare l'impostazione predefinita aggiornando il Persone l'accesso tramite telefono può ignorare i criteri della sala di attesa oppure è possibile applicare un valore specifico usando un modello di riunione.

Per gestire questa impostazione con PowerShell, vedere la sezione Controllare se gli utenti che accedono tramite telefono possono ignorare la sala di attesa in questo articolo.

Controllare chi può ammettere i partecipanti dalla sala di attesa

Per impostazione predefinita, il criterio Chi può ammettere dalla sala di attesa è impostato su Organizzatori e relatori, ma gli organizzatori della riunione possono modificare questa impostazione nelle opzioni riunione quando configurano una riunione o un webinar. È possibile modificare l'impostazione predefinita aggiornando il criterio Chi può ammettere dalla sala di attesa .

Per gestire questa impostazione con PowerShell, vedere la sezione Controllare chi può ammettere gli utenti dalla sala di attesa in questo articolo.

Controllare l'accesso alle riunioni da parte di guest e persone di organizzazioni attendibili

Esistono due tipi di persone esterne all'organizzazione che possono partecipare alle riunioni come partecipanti verificati:

• Guest - Persone che hanno un account di collaborazione B2B Microsoft Entra nell'organizzazione
• Utenti con accesso esterno - Persone che hanno Microsoft Entra account in un'organizzazione attendibile, come definito in Accesso esterno di Teams

Se si vuole che tutti i partecipanti verificati alla riunione dall'esterno dell'organizzazione aspettino nella sala di attesa, è possibile impostare l'opzione Chi può ignorare i criteri di sala di attesa su Persone nella mia organizzazione o Solo organizzatori e co-organizzatori (purché un guest non sia l'organizzatore o il co-organizzatore). Se si vuole che solo le persone provenienti da organizzazioni attendibili (utenti con accesso esterno) attendano nella sala di attesa, è possibile scegliere Persone nell'organizzazione e negli utenti guest.

Controllare l'accesso alle riunioni da parte di persone senza inviti

Se si vuole consentire solo alle persone che hanno inviti di partecipare direttamente alle riunioni e fare in modo che tutti gli altri partecipanti aspettino nella sala di attesa, impostare Chi può ignorare la sala di attesaper Persone che sono stati invitati. (Persone invitati tramite una lista di distribuzione che può includere fino a 10.000 utenti).

L'impostazione Persone che sono stati invitati include tutti i partecipanti con un account aziendale o dell'istituto di istruzione e gli utenti guest a cui è stato inoltrato l'invito, non solo i partecipanti che l'organizzatore ha invitato direttamente. Sono inclusi i partecipanti di organizzazioni bloccate in accesso esterno se è abilitata la partecipazione a una riunione anonima. Non include le persone che hanno il collegamento per partecipare alla riunione, ma non l'invito stesso e i partecipanti che non hanno eseguito l'accesso. Devono aspettare nella sala d'attesa.

Gli organizzatori della riunione possono disabilitare l'inoltro dell'invito alla riunione se vogliono che partecipino alla riunione solo le persone direttamente invitate da loro.

Controllare l'accesso alle riunioni da parte di utenti non organizzatori

Per le riunioni con informazioni sensibili o regolamentate, fare in modo che tutti i partecipanti aspettino nella sala di attesa finché un organizzatore o un co-organizzatore non li ammette. In questo caso, è possibile impostare Chi può ignorare la sala di attesasu Solo organizzatori e co-organizzatori.

Dal momento che Chi può ignorare la sala di attesa imposta solo un valore predefinito che gli organizzatori della riunione possono modificare, è consigliabile applicare il valore con un'etichetta di riservatezza o un modello di riunione se si hanno requisiti di conformità in quest'area. Per altre informazioni, vedere Configurare la sala di attesa delle riunioni di Microsoft Teams per le riunioni sensibili.

Disattivare la sala di attesa

Anche se non esiste un controllo specifico che disattiva completamente la sala di attesa della riunione, è possibile disabilitarla usando una combinazione di impostazioni:

• Impostare Chi può ignorare la sala di attesa su Tutti.
• Impostare Persone chiamata in ingresso può ignorare la sala di attesa su Attivato.

Con queste impostazioni, gli utenti anonimi e i chiamanti che accedono all'accesso rimangono nella sala di attesa se la riunione non è iniziata. Anche se è possibile impostare Utenti anonimi e chiamanti che accedono a una riunione su Attivato , non è consigliabile.

Usare PowerShell per gestire i criteri di sala di attesa

Puoi utilizzare il cmdlet Di PowerShell Set-CsTeamsMeetingPolicy per gestire le seguenti opzioni di sala di attesa:

• Gli utenti anonimi possono partecipare alle riunioni
• Gli utenti che accedono tramite telefono possono ignorare la sala di attesa
• Chi può evitare la sala di attesa
• Chi può ammettere gli utenti dalla sala di attesa

Controllare se gli utenti anonimi possono partecipare alle riunioni

Per controllare se gli utenti anonimi possono partecipare alle riunioni, usare il -AllowAnonymousUsersToJoinMeeting parametro.

Impedire ai partecipanti anonimi di partecipare alle riunioni

Per impedire ai partecipanti anonimi di partecipare a riunioni e webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AllowAnonymousUsersToJoinMeeting $false

Consentire ai partecipanti anonimi di partecipare alle riunioni

Questa è l'impostazione predefinita. Per consentire ai partecipanti anonimi di partecipare a riunioni e webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AllowAnonymousUsersToJoinMeeting $true

Controllare se gli utenti che accedono tramite telefono possono ignorare la sala di attesa

Per controllare se gli utenti che accedono tramite telefono possono ignorare la sala di attesa, usare il -AllowPSTNUsersToBypassLobby parametro.

Impedire agli utenti che accedono tramite telefono di ignorare la sala di attesa

Per impedire agli utenti che accedono tramite telefono di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AllowPSTNUsersToBypassLobby $false

Consentire agli utenti che accedono tramite telefono di ignorare la sala di attesa

Per consentire agli utenti che accedono tramite telefono di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AllowPSTNUsersToBypassLobby $true

Controllare chi può evitare la sala di attesa

Per controllare chi può ignorare la sala di attesa, usare il -AutoAdmittedUsers parametro.

Consentire a tutti di ignorare la sala di attesa

Per consentire a tutti di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers Everyone 

Consenti solo alle persone della mia organizzazione, organizzazioni attendibili e guest di bypassare la sala di attesa

Per consentire solo a persone dell'organizzazione, organizzazioni attendibili e guest di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers EveryoneInSameAndFederatedCompany 

Consenti solo alle persone della mia organizzazione e agli ospiti di ignorare la sala di attesa

Per consentire solo alle persone dell'organizzazione e agli utenti guest di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers EveryoneInCompany 

Consenti solo alle persone della mia organizzazione di ignorare la sala di attesa

Per consentire solo alle persone dell'organizzazione di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers EveryoneInCompany 

Consentire solo alle persone invitate di ignorare la sala di attesa

Per consentire solo alle persone invitate di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers InvitedUsers 

Consentire solo agli organizzatori e ai co-organizzatori di ignorare la sala di attesa

Per consentire solo agli organizzatori e ai co-organizzatori di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers OrganizerOnly 

Controllare chi può ammettere gli utenti dalla sala di attesa

Per controllare chi può ammettere gli utenti dalla sala di attesa, usare il -UsersCanAdmitFromLobby parametro.

Consentire solo agli organizzatori e ai relatori di ammettere i partecipanti dalla sala di attesa

Questo è il valore predefinito. Per consentire solo agli organizzatori e ai relatori di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers OrganizersAndPresentersOnly

Consentire solo agli organizzatori e ai co-organizzatori di ammettere i partecipanti dalla sala di attesa

Per consentire solo agli organizzatori e ai co-organizzatori di ignorare la sala di attesa nelle riunioni e nei webinar creati dagli organizzatori con questo criterio, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsEventsPolicy -Identity <policy name> -AutoAdmittedUsers OrganizerAndCoOrganizersOnly 

Eseguire lo strumento di diagnostica della sala di attesa

Se di recente un utente ha avuto un'esperienza di sala di attesa indesiderata in una riunione ospitata dall'organizzazione, è possibile usare lo strumento di diagnostica della sala di attesa per esaminare l'esperienza di sala di attesa prevista. Questo strumento illustra l'esperienza di sala di attesa prevista per un utente specifico in una riunione specifica e fornisce indicazioni per apportare modifiche ai criteri se l'esperienza corrente non è allineata alla configurazione. Assicurarsi di aver eseguito l'accesso a Microsoft 365 come amministratore di Teams per accedere allo strumento.

Eseguire test: accesso in sala di attesa

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