Roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric: Allineamento aziendale

Nota

Questo articolo fa parte della serie di articoli della roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric. Per una panoramica della serie, vedere Roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric.

Le attività e le soluzioni di Business Intelligence (BI) offrono il massimo potenziale per offrire valore quando sono ben allineati agli obiettivi aziendali dell'organizzazione. In generale, un allineamento aziendale efficace consente di migliorare l'adozione. Con un allineamento aziendale efficace, la cultura dei dati e la strategia dei dati consentono agli utenti aziendali di raggiungere i propri obiettivi aziendali.

È possibile ottenere un allineamento aziendale efficace con le attività e le soluzioni dei dati con:

• Conoscenza dell'importanza strategica dei dati e dell'analisi nel raggiungimento di progressi misurabili verso gli obiettivi aziendali.
• Una consapevolezza condivisa della strategia aziendale e degli obiettivi aziendali chiave tra proprietari di contenuti, creatori, consumatori e amministratori. Una conoscenza comune deve essere fondamentale per la cultura dei dati e il processo decisionale nell'intera organizzazione.
• Una comprensione chiara e unificata delle esigenze dei dati aziendali e il modo in cui soddisfare queste esigenze aiuta gli autori di contenuti e i consumer di contenuti a raggiungere i propri obiettivi.
• Strategia di governance che bilancia in modo efficace l'abilitazione degli utenti con la mitigazione dei rischi.
• Sponsor esecutivo impegnato che fornisce indicazioni top-down per promuovere, motivare e supportare regolarmente la strategia dei dati e le attività e le soluzioni correlate.
• Discussioni produttive e orientate alla soluzione tra team aziendali e team tecnici che rispondono alle esigenze e ai problemi dei dati aziendali.
• Requisiti efficaci e flessibili che raccolgono i processi per progettare e pianificare soluzioni.
• Processi strutturati e coerenti per convalidare, distribuire e supportare soluzioni.
• Processi strutturati e sostenibili per aggiornare regolarmente le soluzioni esistenti in modo che rimangano rilevanti e preziose, nonostante i cambiamenti nella tecnologia o negli obiettivi aziendali.

Un allineamento aziendale efficace offre vantaggi significativi a un'organizzazione. Ecco alcuni vantaggi dell'allineamento aziendale efficace.

• Miglioramento dell'adozione, perché i consumer di contenuti hanno maggiori probabilità di usare soluzioni che consentono loro di raggiungere i propri obiettivi.
• Aumento del ritorno aziendale sugli investimenti (ROI) per le iniziative e le soluzioni di analisi, perché queste iniziative e soluzioni avranno maggiori probabilità di avanzare direttamente verso gli obiettivi aziendali.
• Meno impegno e meno risorse spese per la gestione delle modifiche e la modifica dei requisiti aziendali, a causa di una migliore comprensione delle esigenze dei dati aziendali.

Ottenere l'allineamento aziendale

Esistono diversi modi per ottenere l'allineamento aziendale delle attività e delle iniziative dei dati.

Allineamento delle comunicazioni

La comunicazione efficace e coerente è fondamentale per allineare i processi. Quando si vuole migliorare la comunicazione per un allineamento aziendale efficace, prendere in considerazione le azioni e le attività seguenti.

• Creare e seguire un piano per i team centrali e la community degli utenti da seguire.
• Pianificare riunioni di allineamento regolari tra team e gruppi diversi. Ad esempio, i team centrali possono pianificare regolarmente la pianificazione e l'allineamento delle priorità con le business unit. Un altro esempio è quando i team centrali pianificano riunioni regolari per mentorare e abilitare gli utenti self-service.
• Configurare un portale centralizzato per consolidare la comunicazione e la documentazione per le community degli utenti. Per soluzioni e iniziative strategiche, è consigliabile usare un hub di comunicazione.
• Limitare la terminologia tecnica e aziendale complessa nelle comunicazioni interfunzionali.
• Cercare comunicazioni e documentazione concise formattate e ben organizzate. In questo modo, le persone possono facilmente trovare le informazioni di cui hanno bisogno.
• Prendere in considerazione la gestione di una roadmap visibile che mostra le soluzioni e le attività pianificate rilevanti per la community degli utenti nel prossimo trimestre.
• Essere trasparenti quando si comunicano criteri, decisioni e modifiche.
• Creare un processo per consentire agli utenti di fornire commenti e suggerimenti ed esaminare regolarmente il feedback nell'ambito delle attività di pianificazione regolari.

Importante

Per ottenere un allineamento aziendale efficace, è consigliabile renderlo prioritario per identificare e smantellare eventuali barriere di comunicazione tra i team aziendali e i team tecnici.

Allineamento strategico

La strategia aziendale deve essere ben allineata con i dati e la strategia di business intelligence. Per ottenere in modo incrementale questo allineamento, è consigliabile eseguire il commit ai processi di pianificazione strutturati e iterativi seguenti.

• Pianificazione strategica: definire obiettivi, analisi e priorità di business intelligence in base alla strategia aziendale e allo stato attuale dell'adozione e dell'implementazione. In genere, la pianificazione strategica avviene ogni 12-18 mesi per definire in modo iterativo i risultati desiderati di alto livello. È consigliabile sincronizzare la pianificazione strategica con i principali processi di pianificazione aziendale.
• Pianificazione tattica: definire obiettivi, piani di azione e un backlog di soluzioni che consentono di raggiungere i dati e gli obiettivi di business intelligence. In genere, la pianificazione tattica avviene trimestralmente per rivalutare in modo iterativo e allineare la strategia e le attività dei dati alla strategia aziendale. Questo allineamento è informato dai commenti e suggerimenti aziendali e dai cambiamenti apportati agli obiettivi o alle tecnologie aziendali. È consigliabile sincronizzare la pianificazione tattica con i principali processi di pianificazione del progetto.
• Pianificazione della soluzione: progettare, sviluppare, testare e distribuire soluzioni che supportano creatori di contenuti e consumer per raggiungere i propri obiettivi aziendali. Sia gli autori di contenuti centralizzati che gli autori di contenuti self-service svolgono la pianificazione della soluzione per garantire che le soluzioni create siano ben allineate agli obiettivi aziendali. È consigliabile sincronizzare la pianificazione della soluzione con i processi chiave di adozione e pianificazione della governance.

Importante

Un allineamento aziendale efficace è un prerequisito fondamentale per una strategia di dati efficace.

Governance e allineamento della conformità

Un aspetto chiave dell'allineamento aziendale efficace consiste nel bilanciare l'abilitazione degli utenti e la mitigazione dei rischi. Questo equilibrio è un aspetto importante della strategia di governance, insieme ad altre attività correlate alla conformità, alla sicurezza e alla privacy, che possono includere:

• Documentare e giustificare in modo trasparente i criteri di conformità, le decisioni chiave di governance e i criteri in modo che i creatori di contenuti e i consumer sappiano cosa ci si aspetta.
• Controllare e valutare regolarmente le attività per identificare le aree di rischio o le forti deviazioni dai comportamenti desiderati.
• Fornire meccanismi per proprietari di contenuti, creatori di contenuti e consumer di contenuti per richiedere chiarimenti o fornire commenti e suggerimenti sui criteri esistenti.

Attenzione

Una strategia di governance non allineata agli obiettivi aziendali può comportare più conflitti e rischi di conformità, perché gli utenti spesso inseguiranno soluzioni alternative per completare le attività.

Allineamento esecutivo

La leadership dirigente svolge un ruolo chiave nella definizione della strategia aziendale e degli obiettivi aziendali. A questo scopo, il coinvolgimento esecutivo è una parte importante del raggiungimento dell'allineamento aziendale top-down.

Per ottenere l'allineamento esecutivo, prendere in considerazione le considerazioni e le attività chiave seguenti.

• Collaborare con lo sponsor esecutivo per organizzare sessioni brevi e trimestrali di feedback esecutivo sull'uso dei dati nell'organizzazione. Usare questo feedback per identificare i cambiamenti negli obiettivi aziendali, rivalutare la strategia dei dati e informare le azioni future per migliorare l'allineamento aziendale.
• Pianificare riunioni regolari di allineamento con lo sponsor esecutivo per identificare tempestivamente eventuali cambiamenti nella strategia aziendale o nelle esigenze dei dati.
• Fornire riepiloghi esecutivi mensili che evidenziano le informazioni pertinenti, tra cui:
  • Indicatori di prestazioni chiave (KPI) che misurano lo stato di avanzamento verso gli obiettivi di dati, analisi e BI.
  • Attività cardine di adozione e implementazione dell'infrastruttura.
  • Cambiamenti tecnologici che potrebbero influire sugli obiettivi aziendali dell'organizzazione.

Importante

Non sottovalutare l'importanza del ruolo che il tuo sponsor esecutivo ha nel raggiungere e mantenere un allineamento aziendale efficace.

Mantenere l'allineamento aziendale

L'allineamento aziendale è un processo continuo. Per mantenere l'allineamento aziendale, considerare i fattori seguenti.

• Assegnare un team responsabile: un team di lavoro esamina il feedback e organizza le sessioni di riallineamento. Questo team è responsabile dell'allineamento della pianificazione e delle priorità tra la strategia aziendale e quella dei dati.
• Creare e supportare un processo di feedback: la community degli utenti richiede i mezzi per fornire commenti e suggerimenti. Esempi di feedback possono includere richieste di modifica delle soluzioni esistenti o la creazione di nuove soluzioni e iniziative. Questo feedback è essenziale per l'allineamento degli utenti aziendali di fondo e determina cicli iterativi e continui di miglioramento.
• Misurare il successo dell'allineamento aziendale: valutare l'uso di sondaggi, analisi del sentiment e metriche di utilizzo per valutare il successo dell'allineamento aziendale. In combinazione con altri meccanismi di feedback concisi, questo può fornire prezioso input per definire azioni e attività future per migliorare l'allineamento aziendale e l'adozione dell'infrastruttura.
• Pianificare sessioni regolari di riallineamento: assicurarsi che la pianificazione strategica dei dati e la pianificazione tattica vengano eseguite insieme alla pianificazione della strategia aziendale pertinente (quando la leadership aziendale rivede gli obiettivi e gli obiettivi aziendali).

Nota

Poiché gli obiettivi aziendali si evolvono continuamente, è necessario comprendere che le soluzioni e le iniziative cambieranno nel tempo. Non presupporre che i requisiti per i dati e i progetti BI siano rigidi e non possano essere modificati. Se si hanno difficoltà a modificare i requisiti, potrebbe essere un'indicazione che il processo di raccolta dei requisiti è inefficace o flessibile o che i flussi di lavoro di sviluppo non incorporano sufficientemente commenti e suggerimenti regolari.

Importante

Per mantenere efficacemente l'allineamento aziendale, è essenziale che il feedback degli utenti venga affrontato tempestivamente e direttamente. Esaminare e analizzare regolarmente il feedback e valutare come integrarlo nei processi iterativi di pianificazione strategica, pianificazione tattica e pianificazione della soluzione.

Domande da porsi

Usare domande come quelle riportate di seguito per valutare l'allineamento aziendale.

• Le persone possono articolato gli obiettivi dell'organizzazione e gli obiettivi aziendali del team?
• In che misura le descrizioni degli obiettivi dell'organizzazione sono allineate all'interno dell'organizzazione? Come si allineano tra la community degli utenti aziendali e la community di leadership? Come si allineano tra i team aziendali e i team tecnici?
• I dirigenti esecutivi comprendono l'importanza strategica dei dati nel raggiungimento degli obiettivi aziendali? La community degli utenti comprende l'importanza strategica dei dati per aiutarli a svolgere il proprio lavoro?
• Le modifiche apportate alla strategia aziendale si riflettono tempestivamente nelle modifiche apportate alla strategia dei dati?
• Le modifiche alle esigenze dei dati degli utenti aziendali vengono risolte tempestivamente nelle soluzioni di business intelligence e dati?
• In quale misura i criteri dati supportano o sono in conflitto con i processi aziendali esistenti e il modo in cui gli utenti funzionano?
• I requisiti della soluzione si concentrano maggiormente sulle funzionalità tecniche rispetto alla risoluzione delle domande aziendali? Esiste un processo di raccolta dei requisiti strutturati? I proprietari e gli autori di contenuti interagiscono in modo efficace con stakeholder e consumer di contenuti durante la raccolta dei requisiti?
• In che modo vengono prese decisioni relative ai dati o agli investimenti bi? Chi prende queste decisioni?
• In che modo le persone considerano attendibili i dati esistenti e le soluzioni bi? C'è una sola versione della verità, o ci sono dibattiti regolari su chi ha la versione corretta?
• In che modo le iniziative e le strategie di business intelligence e i dati vengono comunicati all'interno dell'organizzazione?

Livelli di maturità

Una valutazione dell'allineamento aziendale valuta l'integrazione tra la strategia aziendale e la strategia dei dati. In particolare, questa valutazione è incentrata sul fatto che le iniziative e le soluzioni di business intelligence e dati supportino gli utenti aziendali per raggiungere gli obiettivi strategici aziendali.

I livelli di maturità seguenti consentono di valutare lo stato attuale dell'allineamento aziendale.

Livello	Stato dei dati e allineamento aziendale
100: Iniziale	• Le strategie aziendali e dei dati non hanno allineamento formale, che porta all'implementazione reattiva e al disallineamento tra i team di dati e gli utenti aziendali. • Il disallineamento delle priorità e della pianificazione ostacola le discussioni produttive e l'efficacia. • I dirigenti esecutivi non riconoscono i dati come asset strategico.
200: ripetibile	• Ci sono sforzi per allineare i dati e le iniziative di BUSINESS intelligence con esigenze di dati specifiche senza un approccio coerente o una comprensione del loro successo. • Le discussioni sull'allineamento si concentrano su esigenze immediate o urgenti e concentrarsi su funzionalità, soluzioni, strumenti o dati, piuttosto che sull'allineamento strategico. • Persone avere una conoscenza limitata dell'importanza strategica dei dati nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
300: Definito	• Le iniziative di business intelligence e dati sono classificate in ordine di priorità in base all'allineamento con gli obiettivi aziendali strategici. Tuttavia, l'allineamento viene slorato e in genere si concentra sulle esigenze locali. • Le iniziative strategiche e i cambiamenti hanno un coinvolgimento chiaro e strutturato dei decision maker sia aziendali che strategici dei dati. I team aziendali e i team tecnici possono avere discussioni produttive per soddisfare le esigenze aziendali e di governance.
400: in grado di supportare	• Esiste una visione coerente e a livello di organizzazione del modo in cui le iniziative e le soluzioni dei dati supportano gli obiettivi aziendali. • Gli allineamenti strategici regolari e iterativi si verificano tra i team aziendali e tecnici. Le modifiche apportate alla strategia aziendale comportano azioni chiare riflesse dalle modifiche apportate alla strategia dei dati per supportare meglio le esigenze aziendali. • I team aziendali e tecnici hanno relazioni sane e produttive.
500: Efficiente	• La strategia dei dati e la strategia aziendale sono completamente integrate. I processi di miglioramento continuo determinano un allineamento coerente e sono essi stessi basati sui dati. • I team aziendali e tecnici hanno relazioni sane e produttive.

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