Pianificazione dell'implementazione di Power BI: pianificazione strategica BI

Nota

Questo articolo fa parte della serie di articoli sulla pianificazione dell'implementazione di Power BI. Questa serie è incentrata principalmente sull'esperienza Power BI in Microsoft Fabric. Per un'introduzione alla serie, vedere Pianificazione dell'implementazione di Power BI.

Questo articolo illustra come definire le aree di interesse e gli obiettivi di Business Intelligence tramite la pianificazione strategica. È destinato principalmente a:

• Responsabili o amministratori di business intelligence e analisi: coloro i quali hanno potere decisionale e sono responsabili della supervisione del programma BI e della pianificazione strategica di BI.
• Centro di eccellenza (COE), team IT e BI: i team responsabili della pianificazione tattica e per misurare e monitorare lo stato di avanzamento verso gli obiettivi bi.
• Esperti in materia (PMI) e proprietari e creatori di contenuti: i team e gli individui che supportano l'analisi in un team o in un reparto e conducono la pianificazione della soluzione BI. Questi team e utenti sono responsabili della rappresentazione delle esigenze di strategia e dati dell'area aziendale quando si definisce la strategia di business intelligence.

Una strategia di business intelligence è un piano per implementare, usare e gestire dati e analisi. Come descritto nell'articolo panoramica della strategia di BI, la strategia di business intelligence è un subset della strategia dei dati. Supporta la strategia aziendale consentendo agli utenti aziendali di prendere decisioni e intraprendere azioni usando soluzioni di business intelligence e dati in modo più efficace.

In breve, questo articolo descrive come è possibile eseguire una pianificazione strategica per definire le aree di interesse e gli obiettivi della strategia di business intelligence.

Nota

Nel quadro degli obiettivi e dei risultati chiave (OKR), gli obiettivi sono chiari e di alto livello delle descrizioni di ciò che si vuole raggiungere. Al contrario, i risultati chiave sono specifici, risultati raggiungibili per misurare lo stato di avanzamento verso uno degli obiettivi.

Inoltre, le iniziative o le soluzioni sono processi o strumenti creati per ottenere uno o più risultati chiave. Le soluzioni rispondono alle esigenze specifiche dei dati per gli utenti. Una soluzione può assumere molte forme, ad esempio una pipeline di dati, un data lakehouse o un modello semantico o un report di Power BI.

Per altre informazioni sugli OKR, vedere Ottenere informazioni sugli OKR (Microsoft Viva Goals).

Il diagramma generale seguente illustra come eseguire la pianificazione strategica BI.

Per definire le aree e gli obiettivi strategici dell’elemento di BI da analizzare, seguire questa procedura.

Step	Descrizione
1	Stabilire un team di lavoro per guidare l'iniziativa di strategia BI.
2	Stabilire l'allineamento aziendale conducendo ricerche e workshop per raccogliere informazioni sugli obiettivi aziendali e sulle esigenze dei dati, nonché sulle soluzioni e sulle iniziative BI esistenti.
3	Completare una valutazione dello stato corrente eseguendo una serie di workshop di pianificazione strategica con le principali parti interessate.
4	Usare le valutazioni e l'input degli stakeholder per decidere le aree e gli obiettivi strategici dell'elemento da analizzare di BI.

Questo articolo descrive ogni passaggio del processo di pianificazione strategica di BI.

Passaggio 1: Assemblare un team di lavoro

Il primo passaggio per definire la strategia di business intelligence consiste nel definire un team di lavoro. Un team di lavoro guida l'iniziativa per descrivere e pianificare la strategia di business intelligence. È un gruppo interfunzionale di esperti che è abilitato dal supporto dello sponsor esecutivo. Il gruppo deve avere una conoscenza approfondita dei processi tecnici e aziendali nell'organizzazione.

Idealmente, il team di lavoro deve rappresentare ogni reparto, business unit, e area nell'ambito dell'iniziativa.

Il diagramma seguente illustra i ruoli seguenti che nominano i membri del team di lavoro e i tipi di membri di un team di lavoro.

Il diagramma illustra i ruoli seguenti.

Articolo	Descrizione
	Lo sponsor esecutivo in genere fornisce obiettivi top-down e supporto del team di lavoro, inclusi i finanziamenti. Lo sponsor esecutivo potrebbe anche nominare i membri del team di lavoro insieme al Centro di Eccellenza (COE).
	Un COE o un team BI centrale si confronta con lo sponsor esecutivo per identificare e nominare membri del team di lavoro. Il COE potrebbe anche fornire indicazioni al team di lavoro per supportare le proprie attività.
	I membri del COE fanno parte del team di lavoro. Sono responsabili dell'uso delle proprie competenze BI per raccogliere informazioni di business intelligence e completare le valutazioni dello stato correnti.
	Le PMI aziendali fanno parte del team di lavoro. Rappresentano gli interessi del reparto o della business unit. Le PMI sono responsabili della raccolta di informazioni sulla strategia aziendale.
	I membri del team funzionale, come quelli di un team di dati master, possono fare parte del team di lavoro. Sono responsabili di chiarire i processi strategicamente importanti durante la raccolta di informazioni.
	I membri del team tecnico, come quelli di un team di ingegneria dei dati, possono fare parte del team di lavoro. Sono responsabili di chiarire sistemi strategicamente importanti durante la raccolta di informazioni.
	I membri del team di sicurezza fanno parte del team di lavoro. Sono responsabili dell'identificazione e del chiarimento dei requisiti di conformità, sicurezza e privacy durante la raccolta di informazioni.
	Altri membri del team IT possono far parte del team di lavoro. Potrebbero identificare altri requisiti tecnici correlati ad aree quali la gestione di reti o applicazioni.

Nota

Non tutti i ruoli rappresentati nel diagramma devono essere presenti nel team di lavoro. Coinvolgere i ruoli rilevanti per l'ambito e la scalabilità dell'iniziativa di strategia di business intelligence.

Importante

Definire la strategia di business intelligence è un'impresa significativa. È importante che i membri del team di lavoro comprendano cosa ci si aspetta e che abbiano le risorse e il tempo necessario per svolgere il proprio ruolo. Uno sponsor esecutivo impegnato può aiutare chiarendo le aree di interesse e garantire che tutte le risorse necessarie siano disponibili.

I membri del team di lavoro vengono in genere designati e guidati da uno sponsor esecutivo di BI e analisi, come lo sponsor esecutivo di Power BI. Identificare e coinvolgere uno sponsor esecutivo è il primo passaggio di un'iniziativa di strategia BI.

Identificare e coinvolgere uno sponsor esecutivo

Un ruolo chiave dello sponsor esecutivo è quello di contribuire a formulare aree e obiettivi strategici degli elementi di analisi di BI. Lo sponsor esecutivo è un individuo in una posizione di leadership strategica senior e strategica che ha investito negli sforzi di BI e nella strategia di BI. Forniscono linee guida e rinforzo dall'alto verso il basso promuovendo, motivando e investendo regolarmente nella strategia di BI.

Oltre alle numerose attività elencate nella roadmap di adozione, uno sponsor esecutivo svolge un ruolo chiave nella pianificazione strategica di BI:

• Supporto del team di lavoro e del COE: lo sponsor esecutivo assume un ruolo fondamentale nella definizione della strategia di Business Intelligence fornendo linee guida e rinforzo dall'alto verso il basso.
• Allocazione delle risorse: confermano finanziamenti, personale, ruoli e responsabilità per il team di lavoro.
• Richiamo dell'iniziativa: promuovono l'iniziativa strategica:
  • Legittimare le attività del team di lavoro, in particolare quando il team di lavoro affronta la resistenza al cambiamento.
  • Promuovere l'iniziativa di strategia BI con annunci o approvazione pubblica.
  • Motivare l'azione e il cambiamento per progredire nell'iniziativa di strategia BI.
  • Rappresenta il team di lavoro e condivide il piano strategico di BI tra i dirigenti di livello C per ottenere feedback esecutivo.
• Prendere decisioni strategiche: prendere decisioni su ciò che dovrebbe essere l'area di interesse, gli obiettivi e i risultati chiave.

Suggerimento

Prima di assemblare il team di lavoro, è necessario identificare e coinvolgere uno sponsor esecutivo. Seguire questo elenco di controllo per assicurarsi di eseguire le azioni necessarie per garantire uno sponsor esecutivo sufficientemente impegnato.

Decidere l'ambito dell'iniziativa di BI

Poiché il team di lavoro contiene membri di aree aziendali diverse, la composizione del team di lavoro dipenderà dall'ambito dell'iniziativa di BI. In genere, una strategia di business intelligence comprende molte aree di un'organizzazione. Tuttavia, è necessario perfezionare questo ambito per definire le aree specifiche che deve affrontare. È possibile limitare l'ambito dell'iniziativa di strategia di business intelligence per due motivi.

• Motivi pratici: una strategia di business intelligence di successo inizia in modo semplice e piccolo, ottenendo una crescita incrementale man mano che si ha successo. Quando si definisce per la prima volta la strategia di business intelligence, concentrarsi sulle aree chiave in modo da ottenere risultati rapidi per dimostrare valore, ottenendo progressi sostenibili e incrementali.
• Motivi strategici: è possibile avere iniziative distinte per aree aziendali diverse. Ad esempio, diverse parti dell'organizzazione potrebbero richiedere strategie di business intelligence indipendenti perché le strategie aziendali sono sufficientemente diverse. Queste strategie indipendenti devono essere allineate a una strategia globale di business intelligence, quando possibile.

Nell'ambito dell'esercizio di definizione dell'ambito, è anche necessario pianificare come impostare le aspettative con gli stakeholder che la strategia di business intelligence verrà definita in modo iterativo.

Comprendere lo scopo e le responsabilità del team di lavoro

Dopo aver identificato e coinvolto uno sponsor esecutivo e aver chiarito l'ambito dell'iniziativa BI, si assembla quindi il team di lavoro. Questo team guida l'iniziativa per definire e pianificare la strategia di business intelligence.

Le responsabilità del team di lavoro includono:

• Pianificazione e preparazione: il team di lavoro deve pianificare e preparare i vari aspetti dell'iniziativa di strategia di BI, ad esempio:
  • Definizione delle sequenze temporali, dei risultati finali e delle attività cardine per l'iniziativa.
  • Identificazione degli stakeholder che possono descrivere in modo accurato gli obiettivi e gli obiettivi aziendali dei rispettivi reparti.
  • Comunicazione con gli stakeholder, lo sponsor esecutivo e l'uno con l'altro.
• Raccolta di informazioni: il team di lavoro deve raccogliere informazioni sufficienti per valutare accuratamente lo stato corrente dell'implementazione di BI. Esempi di attività di raccolta di informazioni includono:
  • Condurre ricerche indipendenti sul contesto aziendale e sulle soluzioni o iniziative di business intelligence esistenti.
  • Esecuzione di workshop interattivi con gli stakeholder per indicare l'input sugli obiettivi aziendali e sulle esigenze dei dati.
  • Documentare i risultati riepilogati e condividere conclusioni.
• Feedback e completamento: il team di lavoro riepiloga i risultati ottenuti dalle informazioni raccolte e propone obiettivi di business intelligence, aree di interesse e passaggi successivi. Raccoglie commenti e suggerimenti in base a:
  • Valutazione dello stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI.
  • Creazione di un elenco con priorità delle esigenze dei dati aziendali.
  • Presentazione delle conclusioni e proposta di passaggi successivi per gli stakeholder e la leadership dirigente.

Nota

Poiché il team di lavoro comunica con stakeholder e utenti aziendali, vengono spesso considerati ambassador per Fabric, Power BI e altre iniziative di Business intelligence nell'organizzazione. Assicurarsi che i membri del team di lavoro comprendano e accettino questa responsabilità.

Assemblare e preparare il team di lavoro

I membri del team di lavoro devono includere rappresentanti di reparti e business unit diversi. Le sezioni seguenti descrivono dove è possibile creare membri del team di lavoro.

Importante

Il team di lavoro deve essere costituito da persone con credibilità nell'organizzazione. Queste persone devono avere una conoscenza dei processi tecnici e dei processi aziendali. Un team di lavoro costituito solo da consulenti potrebbe indicare che l'iniziativa BI non è sufficientemente compresa o prioritaria dall'organizzazione.

Membri del Centro di eccellenza

È possibile creare membri del team di lavoro da Centro di eccellenza (COE) di Power BIo da un gruppo simile di esperti di BI multidisciplinari. La responsabilità principale dei membri del COE nel team di lavoro è sfruttare le proprie competenze di COE per contribuire alla raccolta di informazioni. Inoltre, i membri del COE possono condividere i risultati del workshop al COE per informare le decisioni e le azioni di pianificazione tattica.

Alcune organizzazioni non hanno un COE, probabilmente perché il ruolo di un COE viene eseguito dal team di Business intelligence o dall'IT. In questo caso, prendere in considerazione l'aggiunta di membri dal team di Business intelligence o dall'IT al team di lavoro.

Nota

Assicurarsi che il team di lavoro non sia costituito solo da membri dei team COE, IT centrale o BI. Una strategia di business intelligence comprende molte aree dell'organizzazione e ognuna di queste aree deve essere ben rappresentata.

Suggerimento

Se non si ha un COE, è consigliabile crearne uno durante l'assemblaggio del team di lavoro. Stabilire un COE con i membri del team di lavoro potrebbe essere un'evoluzione naturale delle attività del team di lavoro, una volta definita la visione strategica di BI. Questo approccio è un buon modo per acquisire le conoscenze e la comprensione che il team di lavoro ha acquisito durante l'iniziativa di strategia di BI.

Esperti di dominio in materia d'affari (PMI)

I membri del team di lavoro devono includere le PMI aziendali. La principale responsabilità delle PMI aziendali è quella di rappresentare la propria business unit. È consigliabile includere le PMI aziendali nel team di lavoro per evitare presupposti che generano una visione di BI che non funziona per parte dell'organizzazione.

Le PMI aziendali nel team di lavoro devono avere una conoscenza approfondita delle esigenze dei dati e dei processi aziendali all'interno della propria business unit o reparto. Idealmente, devono comprendere anche gli strumenti e le tecnologie di BI usati per soddisfare queste esigenze.

Nota

Potrebbe non essere pratico includere ogni reparto, business unit o area nel team di lavoro. In questo caso, assicurarsi di dedicare il proprio impegno all'identificazione di presupposti ed eccezioni per tutti i reparti, le business unit o le aree non rappresentati.

Rete dei promotori

I membri del team di lavoro possono includere utenti della rete dei promotori esistenti nella community di pratica. Un campione ha in genere una conoscenza eccezionale degli strumenti di business intelligence e delle esigenze dei dati dell'area aziendale. Sono spesso leader nella comunità di pratica. La principale responsabilità dei promotori del team di lavoro è promuovere la raccolta di informazioni e coinvolgere la loro comunità di pratica nell'iniziativa.

Nota

L'inclusione dei promotori può aiutare a evitare di fare ipotesi che possono comportare una valutazione imprecisa dello stato attuale dell'adozione e dell'implementazione dell'infrastruttura.

Membri del team funzionale, IT e della sicurezza

Un team di lavoro può includere membri di aree funzionali specifiche, soprattutto quando sono necessarie altre competenze. La responsabilità principale di questi membri è portare le proprie competenze su argomenti importanti specifici per la strategia di BI.

Ecco alcuni esempi di quando è possibile includere membri di aree funzionali nel team di lavoro.

• Team funzionali: includere rappresentanti rilevanti di team funzionali nel team di lavoro. Ad esempio, se l'organizzazione usa uno o più sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), è necessario includere un esperto di questi ERP nel team di lavoro. Questo individuo sarebbe responsabile di chiarire come i sistemi vengono utilizzati nel contesto del feedback fornito durante la raccolta di informazioni.
• Team IT: includere esperti IT pertinenti nel team di lavoro. Ad esempio, l'organizzazione potrebbe avere requisiti di rete specifici o uno scenario complesso che coinvolge più tenant. Gli esperti IT sarebbero responsabili della descrizione di requisiti specifici, particolarmente importanti nella pianificazione tattica. Possono anche aiutare a identificare i rischi o i punti di dolore durante la raccolta di informazioni.
• Team di sicurezza: includere membri dei team di sicurezza nel team di lavoro. Ad esempio, l'organizzazione potrebbe avere dei requisiti specifici di conformità, sicurezza o privacy. Questi individui saranno responsabili della descrizione dei requisiti relativi alla sicurezza quando si definisce lo stato futuro. Possono anche aiutare a identificare i rischi di conformità e le minacce alla sicurezza durante la raccolta di informazioni.

Creare un hub di comunicazione

La comunicazione efficiente e strutturata tra membri del team di lavoro e stakeholder è fondamentale per il successo dell'iniziativa. Un modo per migliorare la comunicazione consiste nel centralizzare la comunicazione in un hub di comunicazione. Un hub di comunicazione è un luogo che si usa per consolidare comunicazioni, documentazione e pianificazione della strategia di business intelligence. Aiuta anche a promuovere la collaborazione tra il team di lavoro e gli stakeholder.

Il diagramma seguente illustra come usare un hub di comunicazione per centralizzare la pianificazione e l'input strategici di BI.

Il diagramma illustra i concetti o i processi seguenti.

Articolo	Descrizione
	Un hub di comunicazione è una posizione centrale in Microsoft Teams o una piattaforma simile. Il suo scopo è centralizzare la comunicazione, la documentazione e la pianificazione.
	Il team di lavoro crea e gestisce canali diversi per ogni area aziendale. La separazione per area aziendale deve corrispondere alla struttura di primo livello dell'iniziativa. Ogni canale contiene un repository di risultati riepilogati, sequenze temporali e discussioni sulla strategia di business intelligence.
	I membri del team di lavoro designati curano e moderano l'hub di comunicazione. La moderazione garantisce che l'hub di comunicazione rimanga utile e aggiornato.
	Gli stakeholder chiave e i membri del team di lavoro partecipano attivamente all'hub di comunicazione.
	Lo sponsor esecutivo limita la partecipazione. Ad esempio, potrebbero risolvere le controversie man mano che si verificano.

Suggerimento

È consigliabile usare l'hub di comunicazione oltre ai workshop di pianificazione strategica. Poiché l'hub di comunicazione è una fonte di input e discussione regolari da parte degli stakeholder aziendali chiave, può aiutare il team a mantenere la strategia di BI pertinente e aggiornata.

Comunicare in modo coerente ed efficace

Il team di lavoro deve gestire e seguire un processo conciso, organizzato e trasparente per definire la strategia di business intelligence usando l'hub di comunicazione.

Ecco alcuni consigli per ottenere il massimo valore dall'hub di comunicazione.

• Avere responsabilità ben definite del team di lavoro: assicurarsi che il team di lavoro abbia responsabilità ben definite per l'hub di comunicazione, ad esempio cura e moderazione. La moderazione attiva e coinvolta garantisce che l'hub di comunicazione rimanga aggiornato, informativo e utile per il team di lavoro e gli stakeholder chiave.
• Organizzare discussioni e file: assicurarsi che sia facile trovare file o discussioni precedenti nell'hub di comunicazione creando e mantenendo una struttura logica. Un hub di comunicazione organizzato incoraggia l'uso efficace.
• Essere concisi nei documenti e nei post: evitare di sovraccaricare le persone con grandi volumi di informazioni. Gli stakeholder chiave hanno un tempo limitato, quindi incoraggiare gli utenti a pubblicare post e documenti nell'hub di comunicazione che sono concisi e facili da comprendere.
• Essere coerenti nella comunicazione: assicurarsi che venga usato l'hub di comunicazione invece di canali alternativi, ad esempio la posta elettronica. È anche consigliabile cercare di garantire che i documenti e gli aggiornamenti siano coerenti in tono, formato e lunghezza.
• Essere trasparenti e promuovere un ambiente collaborativo: un hub di comunicazione efficace ha un ambiente sociale attivo e collaborativo. Richiede trasparenza dal team di lavoro che deve condividere aggiornamenti regolari e risultati in tutta l'iniziativa.

Importante

Il successo della pianificazione strategica si basa sulla comunicazione efficace. Promuovere vantaggi di comunicazione concisi e coerenti non solo per la pianificazione strategica, ma anche per l'adozione e l'implementazione più ampia delle iniziative di Business intelligence nell'organizzazione.

Elenco di controllo: quando si stabilisce un team di lavoro, le decisioni chiave e le azioni includono:

• Coinvolgere uno sponsor esecutivo: se non c'è uno sponsor esecutivo, identificarne e impegnarne uno prima di assemblare il team di lavoro.
• Decidere l'ambito dell'iniziativa BI: insieme allo sponsor esecutivo, determinare quali aree aziendali verranno coperte dalla strategia bidi BI.
• Comunicare l'iniziativa: chiedere allo sponsor esecutivo di aumentare la consapevolezza in tutta l'organizzazione dell'iniziativa per definire la strategia di BI.
• Assemblare il team di lavoro: nominare i membri che possono fornire una copertura sufficiente delle aree aziendali, delle aree tecniche e delle aree di conformità pertinenti.
• Definire le aspettative dei membri del team di lavoro: chiarire i requisiti di tempo e impegno e assicurarsi che i membri del team comprendano cosa ci si aspetta (e che abbiano il tempo e le risorse per svolgere il proprio ruolo).
• Chiarire i ruoli e le responsabilità del team di lavoro: assicurarsi che tutti i membri del team di lavoro sappiano cosa devono fare per favorire la corretta pianificazione strategica.

Passaggio 2: Pianificare workshop e condurre ricerche

Dopo aver assemblato il team di lavoro (passaggio 1), il team di lavoro appena assemblato può avviare le attività seguenti per stabilire l'allineamento aziendale.

• Condurre ricerche indipendenti: il team di lavoro esegue ricerche nel contesto aziendale e nelle soluzioni o iniziative di Business intelligence esistenti.
• Pianificare workshop: il team di lavoro prepara workshop di pianificazione strategica per raccogliere input da parte degli stakeholder chiave relativi ai propri obiettivi aziendali e alle esigenze dei dati.

Queste attività sono prerequisiti per i workshop e le valutazioni complete (passaggio 3).

Condurre ricerche indipendenti

Il team di lavoro esegue ricerche per documentare lo stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI. Questa ricerca viene usata per completare le valutazioni, ma aiuta anche il team di lavoro a prepararsi per i workshop.

Ricercare il contesto aziendale

Per definire una strategia di business intelligence efficace, il team di lavoro deve comprendere gli obiettivi aziendali. Comprendendo gli obiettivi aziendali, il team di lavoro ha il contesto aziendale giusto per descrivere il motivo per cui le persone usano gli strumenti di business intelligence e i dati e la comprensione dei risultati desiderati. È consigliabile definire le esigenze dei dati e i casi d'uso in relazione ai processi aziendali supportati e agli obiettivi che affrontano.

Le PMI aziendali nel team di lavoro devono usare le proprie competenze per guidare lo sforzo di descrivere il contesto aziendale. Tuttavia, è importante che tutti i membri del team di lavoro partecipino. È essenziale che il team di lavoro abbia una conoscenza condivisa della strategia aziendale. In questo modo, la strategia di business intelligence è incentrata sull'indirizzamento delle esigenze aziendali anziché sulla risoluzione di problemi astratti e tecnici.

Ricerca di iniziative e soluzioni di BI esistenti

Per definire una strategia di business intelligence efficace, il team di lavoro deve anche comprendere lo stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI. Lo stato corrente descrive in che modo gli utenti usano strumenti di business intelligence e dati esistenti e quali dati e strumenti sono strategicamente importanti. È consigliabile identificare le iniziative e le soluzioni di BI esistenti in relazione ai processi aziendali supportati e agli obiettivi che affrontano. Queste soluzioni consentono di illustrare cosa fanno gli utenti aziendali oggi per soddisfare le proprie esigenze di dati, in modo da poter valutare se è efficace.

I membri del COE nel team di lavoro devono usare le proprie competenze per guidare lo sforzo per descrivere lo stato attuale di adozione e implementazione di BI. Un esempio di attività che consente questo sforzo è il controllo a livello di tenant. Il controllo consente al team di lavoro di raccogliere un inventario delle iniziative e delle soluzioni di BI correnti per prepararsi ai workshop.

Importante

Assicurarsi che il team di lavoro abbia una buona conoscenza dei requisiti di conformità e della protezione delle informazioni necessarie nell'organizzazione. Documentare questi requisiti durante la ricerca indipendente e assicurarsi che siano ben compresi da tutti i membri del team di lavoro.

Argomenti da affrontare con ricerche indipendenti

Il diagramma seguente illustra gli argomenti in genere trattati con ricerche indipendenti.

Il diagramma illustra i concetti e i processi seguenti.

Articolo	Descrizione
	Il team di lavoro ricerca il contesto aziendale per documentare e comprendere la strategia aziendale. Questa ricerca è guidata dalle PMI aziendali per i rispettivi reparti o business unit.
	Il team di lavoro ricerca il contesto aziendale identificando prima gli obiettivi aziendali.
	Il team di lavoro identifica gli obiettivi aziendali specifici che i dipartimenti o le unità aziendali devono raggiungere con i loro obiettivi.
	I processi aziendali sono iniziative o piani creati per raggiungere gli obiettivi aziendali. Il team di lavoro identifica i processi in atto per raggiungere gli obiettivi aziendali.
	Le esigenze dei dati aziendali sono i dati, gli strumenti e le soluzioni necessari per supportare i processi aziendali e gli obiettivi strategici. Il team di lavoro identifica le esigenze dei dati aziendali.
	Il team di lavoro esegue ricerche in tutte le iniziative e le soluzioni di BI esistenti per comprendere lo stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI. I membri del COE o gli esperti di BI guidano questa ricerca.
	Il team di lavoro esamina soluzioni BI importanti in modo strategico per comprendere in che modo l'organizzazione attualmente soddisfa le esigenze dei dati aziendali. In particolare, il team di lavoro identifica chi sono gli utenti aziendali, come usano le soluzioni. Il team di lavoro documenta anche i principali problemi o domande sui dati affrontati da queste soluzioni, nonché potenziali difetti, opportunità ed inefficienze.
	Il team di lavoro esegue indagini e documenta gli strumenti e le tecnologie esistenti usati dall'organizzazione per soddisfare le esigenze dei dati aziendali.
	Il team di lavoro identifica le iniziative passate o parallele per definire la strategia di business intelligence. Le iniziative passate potrebbero contenere preziosi insegnamenti, mentre le iniziative parallele potrebbero essere combinate per evitare la duplicazione del lavoro.
	Il team di lavoro identifica calcoli e dati master strategicamente importanti. Questi calcoli e dati master sono fondamentali per consentire all'azienda di raggiungere i propri obiettivi aziendali.
	Il team di lavoro valuta l'utilizzo e l'adozione di soluzioni di BI strategicamente importanti tra la community degli utenti.
	Il team di lavoro identifica eventuali potenziali rischi di governance e conformità identificati nelle soluzioni di BI esistenti.

Importante

Gli argomenti e gli esempi presentati in questa sezione sono destinati a guidare l'utente nel condurre ricerche indipendenti. Questi argomenti non sono un elenco completo o obbligatorio. Usare questi argomenti come ispirazione. È consigliabile usare i livelli di maturità documentati nella roadmap di adozione dell'infrastruttura per valutare e concentrarsi sulle aree più importanti per l'organizzazione e il relativo contesto aziendale.

Insieme, la ricerca sul contesto aziendale e le iniziative e le soluzioni di business intelligence esistenti descrivono lo stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI. Il team di lavoro verifica questa ricerca in workshop durante l'acquisizione dell'input degli stakeholder.

Pianificare workshop

Durante l'esecuzione di ricerche indipendenti, è consigliabile pianificare workshop con gli stakeholder. Lo scopo di questi workshop è raccogliere input sugli obiettivi aziendali e sulle esigenze dei dati. Si convalidano anche le conclusioni della ricerca indipendente in questi workshop.

Nota

Questo articolo usa il termine workshop per descrivere le riunioni interattive con le principali parti interessate. L'obiettivo dei workshop è raccogliere input in modo da poter descrivere e comprendere in modo accurato gli obiettivi e le esigenze dei dati.

Le sezioni seguenti descrivono le considerazioni chiave per la pianificazione e la preparazione dei workshop.

Coinvolgere gli stakeholder chiave corretti

Una pianificazione strategica di BI efficace richiede al team di lavoro di coinvolgere gli stakeholder appropriati nei workshop. Il team di lavoro deve identificare le principali parti interessate che dispongono di conoscenze e credibilità sufficienti per rappresentare il proprio settore aziendale. In ogni workshop, il ruolo di questi stakeholder è partecipare a discussioni guidate dal team di lavoro. Gli stakeholder devono descrivere gli obiettivi aziendali e le esigenze dei dati per le proprie aree e lo stato attuale delle iniziative di dati e analisi per supportare gli obiettivi aziendali.

Identificare gli stakeholder giusti è essenziale per eseguire workshop di successo e acquisire una conoscenza accurata delle aree aziendali nell'ambito.

Avviso

Se si coinvolgono gli stakeholder sbagliati, esiste un rischio significativo che la strategia di business intelligence non sia allineata agli obiettivi aziendali strategici o supporti gli utenti aziendali per raggiungere i propri obiettivi.

Il diagramma seguente illustra il processo per identificare e informare gli stakeholder chiave corretti sull'iniziativa di strategia di BI.

Il diagramma illustra i passaggi seguenti.

Articolo	Descrizione
	Elencare le aree funzionali (reparti e business unit) nell'ambito dell'iniziativa di strategia di BI.
	Per ogni area funzionale, identificare due o tre rappresentanti di stakeholder candidati.
	Interagire con gli stakeholder per informarli dell'iniziativa e convalidarne la selezione. In questa fase, gli stakeholder candidati possono rifiutare di partecipare e potrebbero suggerire persone alternative.
	Selezionare un elenco finale di stakeholder chiave.
	Lo sponsor esecutivo informa i principali stakeholder e richiede formalmente la loro partecipazione. Tutte le altre comunicazioni con gli stakeholder chiave vengono pubblicate nell'hub di comunicazione.

Quando si richiede inizialmente la partecipazione chiave degli stakeholder, assicurarsi di:

• Ottenere l'approvazione dal proprio responsabile, in base alle esigenze.
• Spiegare l'ambito dell'iniziativa e i relativi obiettivi, sequenze temporali e risultati finali.
• Descrivere in modo specifico il motivo per cui è stato chiesto di partecipare e quali sono i risultati desiderati dell'iniziativa.
• Delineare l'impegno e la partecipazione necessari per il tempo necessario.
• Comunicare in modo chiaro e conciso.

Importante

Spesso, le iniziative di BI dall'alto verso il basso limitano gli stakeholder ai dirigenti e ai decision maker. Sebbene questi individui abbiano un ruolo significativo da svolgere (per ottenere un sufficiente allineamento esecutivo e strategico), non sono necessariamente gli stakeholder giusti. In questo scenario si rischia di definire una strategia isolata dalla realtà sperimentata dagli utenti aziendali. Questo disallineamento può comportare strategie e soluzioni che non soddisfano le esigenze degli utenti quotidiani, e di conseguenza non vengono usate.

Per attenuare questo rischio, assicurarsi di coinvolgere gli stakeholder di vari livelli dell'organizzazione. Quando si selezionano le principali parti interessate, collaborare con diversi team per introdurre brevemente l'iniziativa e raccogliere input su chiquali potrebbero essere gli stakeholder appropriati. Questo livello di impegno non solo aumenta la consapevolezza dell'iniziativa, ma consente anche di coinvolgere più facilmente le persone giuste.

Elenco di controllo: quando si pianificano workshop e si svolgono ricerche, le decisioni e le azioni principali includono:

• Accettare i valori delle comunicazioni: incoraggiare tutti i membri del team di lavoro a interagire con una comunicazione concisa, chiara e coerente nell'intera iniziativa.
• Configurare l'hub di comunicazione: creare un hub centrale strutturato per tutte le comunicazioni, la documentazione e la pianificazione. Documentare il modo in cui l'hub può essere usato in modo efficace.
• Ricercare il contesto aziendale: con l'assistenza delle PMI aziendali, descrivere gli obiettivi aziendali per ognuna delle aree aziendali che rientrano nell'ambito.
• Ricercare iniziative e soluzioni di BI esistenti: condurre controlli a livello di tenant e analisi mirata di soluzioni importanti in modo strategico per descrivere lo stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI.
• Selezionare le principali parti interessate giuste: coinvolgere i rappresentanti di ogni area aziendale con conoscenze e credibilità sufficienti.
• Invitare gli stakeholder chiave all'hub di comunicazione: quando si è pronti, eseguire l'onboarding degli stakeholder principali nell'hub di comunicazione e inviare inviti alle riunioni per i workshop.

Passaggio 3: Eseguire workshop e completare le valutazioni

Dopo aver completato la pianificazione indipendente della ricerca e del workshop (passaggio 2), si eseguono i workshop e si completano le valutazioni. L'obiettivo dei workshop è usare l'input degli stakeholder per documentare:

• Gli obiettivi aziendali, la strategia e le esigenze dei dati delle aree aziendali nell'ambito.
• Stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI per le aree aziendali nell'ambito.

Il team di lavoro combina l'input degli stakeholder insieme alla ricerca indipendente. Questi input devono fornire al team di lavoro una conoscenza sufficiente della strategia aziendale e dello stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI.

Con questa comprensione, il team di lavoro valuta la maturità e l'efficacia dello stato corrente di adozione e implementazione di BI. Questa valutazione è riepilogata in una valutazione della cultura dei dati e in una valutazione tecnica, che sono gli output chiave dei workshop. L'obiettivo di queste valutazioni è identificare chiaramente punti deboli e opportunità nella cultura dei dati e aree tecniche che devono essere incentrate sulla strategia di Business intelligence.

Importante

Se nessun membro del team di lavoro ha esperienza nell'esecuzione e nella moderazione di riunioni interattive o workshop, il team di lavoro deve prima intraprendere una formazione o cercare supporto per assistere l'esecuzione dei workshop.

Eseguire workshop

I workshop sono organizzati come una serie di sessioni interattive strutturate per suscitare in modo efficace e raccogliere informazioni dagli stakeholder. Il numero di sessioni e il modo in cui vengono condotti dipenderà dal numero di stakeholder, dalla loro posizione, dalla disponibilità del tempo e da altri fattori.

Le sezioni seguenti descrivono i tipi di sessioni che si svolgono in genere durante l'esecuzione di workshop.

Sessione introduttiva

La sessione introduttiva viene eseguita dal team di lavoro e deve coinvolgere tutti gli stakeholder e lo sponsor esecutivo. Introduce l'iniziativa e chiarisce l'ambito, gli obiettivi, la sequenza temporale e i risultati finali.

L'obiettivo di questa sessione è definire le aspettative sullo scopo dei workshop e sulle esigenze dell'iniziativa di BI per il successo.

Workshop

I workshop sono riunioni interattive tra alcuni membri del team di lavoro e le principali parti interessate. Un membro del team di lavoro modera la discussione, ponendo domande agli stakeholder per sollecitare l'input. Gli stakeholder forniscono input sulla propria strategia aziendale, sulle iniziative e sulle soluzioni di BI esistenti e sulle relative esigenze di dati.

Nota

Anche se un moderatore deve essere esperto nel sollecitare le informazioni, non richiede una conoscenza approfondita del dominio. Idealmente, tutti i workshop per una determinata area commerciale devono essere guidati dallo stesso moderatore.

L'obiettivo dei workshop è raccogliere un input sufficiente da parte degli stakeholder per descrivere in modo accurato gli obiettivi aziendali e le esigenze dei dati. Un workshop di successo si conclude con gli stakeholder che hanno l’impressione che i membri del team di lavoro comprendono gli obiettivi aziendali e le esigenze dei dati. Questo input degli stakeholder viene usato insieme alla ricerca indipendente del team di lavoro per completare una valutazione dello stato corrente di adozione e implementazione di BI.

Ecco alcune considerazioni pratiche che consentono di pianificare e organizzare workshop efficaci.

• Mantenere la partecipazione al workshop focalizzata: non saturare le riunioni con troppi partecipanti. Coinvolgere troppe persone può comportare discussioni prolungate o discussioni in cui solo le personalità più assertive forniscono degli input.
• Tenere attiva la discussione: prendere qualsiasi dibattito, domande eccessivamente specifiche o osservazioni offline per discuterne più avanti in brevi riunioni uno-a-uno. Analogamente, identificare e affrontare direttamente qualsiasi resistenza e coinvolgere lo sponsor esecutivo ogni volta che sia necessario. Mantenere il dibattito incentrato garantisce che i workshop si concentrino sulla discussione generale della pianificazione strategica e non si distraggono da piccoli dettagli.
• Essere flessibili con la preparazione: a seconda del tempo e della preferenza, è possibile usare materiale preparato per condurre discussioni più efficaci. Tuttavia, comprendere che le discussioni potrebbero andare in direzioni impreviste. Se una sessione parte dal materiale preparato ma produce comunque un input utile, non forzare la discussione a un ordine del giorno fisso. Quando gli stakeholder sono incentrati su un punto diverso, significa che è importante. Essere flessibili indirizzando questi punti per acquisire l'input più prezioso.
• Documentare l'input degli stakeholder: durante i workshop, è necessario documentare gli input degli stakeholder sugli obiettivi aziendali e sulla strategia di business intelligence.
• Documentare le esigenze dei dati aziendali: un risultato della raccolta di informazioni sui workshop è un elenco generale delle esigenze dei dati aziendali non soddisfatte. È necessario innanzitutto organizzare l'elenco dalla priorità più alta alla più bassa. Determinare queste aree di interesse in base all'input degli stakeholder e all'impatto che gli elementi dell'elenco hanno sull'efficacia aziendale.

Nota

L'elenco delle esigenze di dati con priorità è un risultato chiave della pianificazione strategica che in seguito facilita la pianificazione tattica e la pianificazione della soluzione.

Completare le valutazioni

Il team di lavoro deve combinare ricerche indipendenti e l'input degli stakeholder in risultati riepilogati. Questi risultati dell'obiettivo devono fornire una descrizione accurata dello stato corrente dell'adozione e dell'implementazione di BI (per concisione, definita lo stato corrente). Per ogni area aziendale nell'ambito, questi risultati devono descrivere:

• Obiettivi aziendali.
• Risultati chiave dell'azienda per misurare i progressi verso i propri obiettivi.
• Iniziative chiave aziendali, destinate a ottenere i risultati chiave.
• I dati aziendali devono supportare le iniziative chiave.
• Strumenti e soluzioni di BI che gli utenti usano per soddisfare le esigenze dei dati aziendali.
• In che modo le persone usano gli strumenti e le soluzioni e le eventuali sfide che impediscono loro di usare gli strumenti e le soluzioni in modo efficace.

Con una comprensione dello stato corrente, il team di lavoro deve quindi procedere per valutare la maturità complessiva di BI e la sua efficacia nel supportare la strategia aziendale. Queste valutazioni riguardano aree tecniche e cultura dei dati specifiche. Consentono anche di identificare punti deboli e opportunità su cui ci si concentrerà nella strategia di business intelligence. Per affrontare questi punti deboli e opportunità, si definiscono obiettivi di business intelligence strategici di alto livello.

Per identificare le aree di interesse, il team di lavoro esegue due tipi di valutazione: una valutazione della cultura dei dati e una valutazione tecnica.

Contenuto di una valutazione

È essenziale eseguire una valutazione concisa e accurata dello stato corrente. Le valutazioni devono evidenziare i punti di forza e le sfide della capacità dell'organizzazione di usare i dati per guidare le decisioni e intraprendere azioni.

Una valutazione di maturità efficace è costituita dal contenuto seguente.

• Livello di maturità: valutare il livello di maturità complessivo su una scala a cinque punti da 100 (iniziale) a 500 (efficiente). Il punteggio rappresenta una valutazione soggettiva di alto livello da parte del team di lavoro dell'efficacia in aree diverse.
• Casi aziendali: giustificare e illustrare i punteggi del livello di maturità nella valutazione. Esempi concreti includono azioni, strumenti e processi eseguiti dagli utenti aziendali per raggiungere i propri obiettivi aziendali con i dati. Il team di lavoro usa i business case insieme ai risultati riepilogati per supportare la valutazione. Un business case è in genere costituito da:
  • Una spiegazione chiara del risultato desiderato e i dati aziendali devono essere affrontati dal processo corrente.
  • Descrizione così com'è di come viene eseguito il processo generale.
  • Sfide, rischi o inefficienze nel processo corrente.
• Informazioni supplementari: supportare le conclusioni o i documenti significativi rilevanti per la strategia di business intelligence e business. Il team di lavoro documenta informazioni supplementari per supportare i processi decisionali successivi e la pianificazione tattica.

Completare la valutazione delle impostazioni di cultura dei dati

La valutazione delle impostazioni di cultura dei dati valuta lo stato corrente dell'adozione di BI. Per completare questa valutazione, il team di lavoro esegue le attività seguenti.

1. Esaminare i risultati riepilogati: il team di lavoro esamina gli input raccolti dall'esecuzione di workshop indipendenti e di ricerca.
2. Valutare i livelli di maturità: il team di lavoro procede in ognuna delle aree di cultura dei dati descritte in questa sezione. Usando la roadmap per l'adozione di Fabric, valutano l'efficacia di ogni area assegnando un punteggio di maturità.
3. Giustificare la valutazione soggettiva con l'evidenza degli obiettivi: il team di lavoro descrive diversi casi aziendali chiave e informazioni di supporto che giustificano la valutazione dei punteggi di maturità per ogni area.
4. Identificare punti deboli e opportunità: il team di lavoro evidenzia o documenta risultati specifici che potrebbero riflettere una particolare forza o una sfida nella cultura dei dati dell'organizzazione. Può trattarsi delle aree con punteggio più basso o punteggio più alto, o di qualsiasi area che hanno l’impressione che abbia un impatto elevato sulle impostazioni di cultura dei dati dell'organizzazione. Queste aree chiave verranno usate per identificare le aree e gli obiettivi di interesse di BI.

Suggerimento

Usare la roadmap per l'adozione di Fabric per guidare l'utente quando si completa la valutazione delle impostazioni cultura dei dati. Prendere in considerazione anche altri fattori specifici della cultura dell'organizzazione e dei modi in cui gli utenti funzionano. Per altre informazioni, consultare altre fonti affidabili, ad esempio il Data Management Body of Knowledge (DMBOK).

Il diagramma seguente illustra come il team di lavoro valuta la cultura dei dati dell'organizzazione nella pianificazione strategica di BI per aree di cultura dei dati specifiche.

Il diagramma illustra le aree di cultura dei dati seguenti.

Articolo	Descrizione
	Allineamento aziendale: l'efficacia con cui la cultura dei dati e la strategia di dei dati consentono agli utenti aziendali di raggiungere i propri obiettivi di business.
	Sponsorizzazione esecutiva: Con quale efficacia una persona di credibilità, autorità e influenza sufficiente supporta soluzioni e iniziative di BI per favorire l'adozione di successo.
	Centro di eccellenza (COE): in che modo un team di business intelligence centrale consente la community degli utenti, e se questo team ha riempito tutti i ruoli COE.
	Alfabetizzazione dei dati: in che modo gli utenti sono in grado di leggere, interpretare e usare i dati per formare opinioni e prendere decisioni.
	Individuazione dei dati: Come è possibile individuare i dati corretti, al momento giusto, per gli utenti che ne hanno bisogno.
	Democratizzazione dei dati: indica se i dati vengono messi nelle mani degli utenti responsabili della risoluzione dei problemi aziendali.
	Proprietà e gestione dei contenuti: Indica se esiste una visione chiara per i modi centralizzati e decentralizzati in cui i creatori di contenuti gestiscono i dati (ad esempio i modelli di dati) e come sono supportati dal COE.
	Ambito di distribuzione del contenuto: Indica se esiste una visione chiara di chi usa o consuma contenuti analitici (ad esempio i report) e come sono supportati dal COE.
	Mentoring e abilitazione degli utenti: Indica se gli utenti finali hanno le risorse e la formazione necessarie per usare in modo efficace i dati e migliorare l'alfabetizzazione dei dati.
	Comunità di pratica: in che modo le persone con un interesse comune possono interagire tra loro e aiutarsi su base volontaria.
	Supporto degli utenti: Come gli utenti possono ottenere assistenza quando si verificano problemi di dati, strumenti o processi.
	Governance: l'efficacia dei processi per il monitoraggio del comportamento degli utenti per consentire agli utenti di mantenere i requisiti normativi e soddisfare i requisiti interni.
	Supervisione del sistema: L'efficacia delle attività amministrative quotidiane in relazione all'applicazione delle linee guida di governance, all'opportunità degli utenti e alla facilitazione dell'adozione.
	Gestione delle modifiche: Gestire in modo efficace i cambiamenti, incluse le procedure che consentono di evitare interruzioni e perdite di produttività a causa di modifiche apportate a soluzioni o processi.

Per valutare queste aree di cultura dei dati, vedere la roadmap per l'adozione dell'infrastruttura. In particolare, fare riferimento alle sezioni relative al livello di maturità e alla sezione domande da porre, che consentono di eseguire delle valutazioni.

Completare la valutazione tecnica

La valutazione tecnica valuta le aree tecniche che consentono in modo strategico il successo dell'implementazione di BI. Lo scopo di questa valutazione non è controllare le singole soluzioni tecniche o valutare l'intera area tecnica correlata alla BI. Il team di lavoro descrive invece il livello di maturità e l'efficacia generale per le aree strategiche critiche, come quelle descritte in questa sezione. Per completare questa valutazione, il team di lavoro esegue le attività seguenti.

1. Identificare le aree tecniche: il team di lavoro identifica aree tecniche specifiche rilevanti e strategicamente importanti per il successo di BI da includere nella valutazione. Alcuni esempi di aree tecniche sono descritti in questa sezione e illustrati nel diagramma seguente.
2. Definire i livelli di maturità: il team di lavoro definisce i livelli di maturità per assegnare punteggi all'efficacia di alto livello per ogni area tecnica nella valutazione. Questi livelli di maturità devono seguire una scalabilità coerente, ad esempio quelle presenti nel modello fornito nei livelli di maturità della roadmap di adozione dell'infrastruttura.
3. Esaminare i risultati riepilogati: il team di lavoro esamina gli input raccolti conducendo workshop indipendenti di ricerca e esecuzione.
4. Valutare i livelli di maturità: il team di lavoro valuta l'efficacia di ogni area assegnando un punteggio di maturità.
5. Giustificare la valutazione soggettiva con l'evidenza degli obiettivi: il team di lavoro descrive diversi casi aziendali chiave e informazioni di supporto che giustificano la valutazione dei punteggi di maturità per ogni area.
6. Identificare punti deboli e opportunità: il team di lavoro evidenzia o documenta risultati specifici che potrebbero riflettere una particolare forza o una sfida nell'implementazione di BI dell'organizzazione. Può trattarsi delle aree tecniche con punteggio più basso o di qualsiasi area che ritengono che abbia un impatto elevato sul successo strategico dell'organizzazione con l'implementazione di strumenti e processi di business intelligence. Queste aree chiave verranno usate per identificare le aree e gli obiettivi di interesse di BI.

Il diagramma seguente illustra le aree tecniche che è possibile valutare durante la definizione della strategia di business intelligence.

Nota

Se si adotta Microsoft Fabric, tenere presente che molte di queste aree sono rappresentate come parti separate della piattaforma di analisi dell'infrastruttura.

Il diagramma illustra le aree tecniche seguenti.

Articolo	Descrizione
	Integrazione dei dati: Gli strumenti o i sistemi si connettono in modo efficace, inseriscono e trasformano i dati da varie origini per creare viste armoizzate a scopo analitico. La valutazione dell'integrazione dei dati implica la valutazione equa delle pipeline di dati aziendali e delle soluzioni di integrazione dei dati self-service, ad esempio i flussi di dati in Power BI e Fabric.
	Ingegneria dei dati: quanto sono efficaci le architetture correnti nel supportare i casi d'uso analitici e nell’adattarsi ai cambiamenti nelle esigenze dei dati aziendali.
	Data science: indica se l'organizzazione può usare tecniche esplorative e sofisticate per individuare nuove informazioni dettagliate e trarre vantaggio dall'analisi predittiva o prescrittiva.
	Data warehousing: efficacia dei database relazionali nella modellazione della logica di business per supportare casi d'uso analitici downstream. Il data warehousing viene spesso considerato insieme all'ingegneria dei dati.
	Analisi in tempo reale: indica se l'organizzazione è in grado di identificare, acquisire e usare dati a bassa latenza per fornire un quadro aggiornato dei sistemi e dei processi.
	Visualizzazione dei dati: Indica se le visualizzazioni possono essere usate in modo efficace per ridurre il tempo di azione delle esperienze di creazione di report per gli utenti aziendali. Le visualizzazioni efficaci seguono le procedure consigliate, indirizzando l'attenzione a elementi importanti e interattivi, consentendo agli utenti di analizzare più in dettaglio o intraprendere le azioni corrette.
	Azioni e automazione: con quale coerenza ed efficacia vengono automatizzate le attività e vengono utilizzati gli avvisi sui dati per consentire un intervento manuale nei momenti critici di un sistema o di un processo. È anche consigliabile valutare quanto siano praticabili le soluzioni di BI, ovvero quanto efficacemente e direttamente consentano agli utenti dei report di intraprendere le azioni giuste al momento giusto.
	Gestione del ciclo di vita: Gli autori di contenuti possono collaborare per gestire e tenere traccia delle modifiche nelle soluzioni BI per versioni regolari o aggiornamenti coerenti.
	Sicurezza dei dati: se le risorse di dati sono conformi ai criteri normativi e organizzativi per garantire che persone non autorizzate non possano visualizzare, accedere o condividere i dati. La sicurezza dei dati viene in genere valutata insieme alla protezione delle informazioni e alla prevenzione della perdita dei dati.
	Protezione delle informazioni: quanto bene l'organizzazione attenua i rischi identificando e classificando le informazioni sensibili mediante strumenti come le etichette di riservatezza. La protezione delle informazioni viene in genere valutata insieme alla sicurezza dei dati e alla prevenzione della perdita dei dati.
	Prevenzione della perdita dei dati (DLP): indica se l'organizzazione può impedire in modo proattivo che i dati escano dall'organizzazione. Ad esempio, usando criteri di prevenzione della perdita dei dati basati su un'etichetta di riservatezza o un tipo di informazioni riservate. La prevenzione della perdita dei dati viene in genere valutata insieme alla sicurezza dei dati e alla protezione delle informazioni.
	Gestione dei dati master: Indica se i campi quantitativi e gli attributi aziendali vengono gestiti, documentati centralmente e gestiti in modo uniforme nell'intera organizzazione.
	Qualità dei dati: indica se le soluzioni e i dati di BI sono affidabili, completi e accurati in base alla community degli utenti aziendali.
	Intelligenza artificiale (AI): indica se l'organizzazione usa in modo efficace strumenti e modelli di intelligenza artificiale generativi per migliorare la produttività nei processi di Business Intelligence. Inoltre, se l'intelligenza artificiale viene usata per fornire informazioni dettagliate preziose nei carichi di lavoro di analisi.

Nota

Le aree tecniche descritte nel diagramma non fanno necessariamente parte della BI; alcune sono invece degli abilitanti strategici di un'implementazione di BI riuscita. Inoltre, queste aree non rappresentano un elenco completo. Assicurarsi di identificare e valutare le aree tecniche che sono strategicamente importanti per l'organizzazione.

Attenzione

Quando si esegue la valutazione tecnica, non valutare i dettagli oltre l'ambito della pianificazione strategica. Assicurarsi che tutte le attività che esaminano l'implementazione di BI si concentrino direttamente sulla definizione e sulla valutazione dello stato corrente per definire le aree e gli obiettivi di interesse di BI.

Ottenere informazioni troppo dettagliate sulla valutazione tecnica rischia di diluire i messaggi chiave relativi alla strategia di business intelligence. Tenere sempre presenti le domande di grandi dimensioni, ad esempio: Dove si vuole andare? e In che modo la BI può supportare efficacemente l'azienda?

Elenco di controllo: quando si eseguono workshop e si completano valutazioni, le decisioni chiave e le azioni includono:

• Decidere e comunicare il formato del workshop: delineare il numero di sessioni, la loro lunghezza, i partecipanti e altri dettagli pertinenti per i partecipanti.
• Nominare un moderatore del team di lavoro: decidere chi del team di lavoro modererà i workshop. Il loro obiettivo è guidare le discussioni e le informazioni incisi.
• Raccogliere input: organizzare i workshop in modo da raccogliere input sufficienti sulla strategia aziendale e sullo stato corrente dell'implementazione e dell'adozione di BI.
• Riepilogare i risultati: documentare gli input che giustificano le valutazioni. Includere casi aziendali specifici che illustrano processi e soluzioni strategicamente importanti.
• Completare le valutazioni di maturità: completare le valutazioni pertinenti per lo stato corrente di adozione e implementazione di BI.
• Documentare i casi aziendali e le informazioni di supporto: documentare in modo obiettivo le prove usate per giustificare i livelli di maturità assegnati in ogni valutazione.

Passaggio 4: Decidere le aree e gli obiettivi di interesse della BI

Dopo aver eseguito i workshop e aver completato le valutazioni (passaggio 3), il team di lavoro, insieme allo sponsor esecutivo, decide le aree di interesse e gli obiettivi di BI da affrontare nella pianificazione tattica.

Nota

Anche se il team di lavoro deve essere coinvolto nel chiarire e documentare aree e obiettivi di interesse, non è responsabile della loro definizione. Lo sponsor esecutivo e i decisori equivalenti possiedono queste decisioni. Lo sponsor esecutivo e altri decision maker hanno l'autorità di decidere e allocare risorse per fornire queste aree e obiettivi di interesse.

Decidere le aree di interesse strategiche

Le valutazioni devono identificare chiaramente le debolezze e le opportunità nella cultura dei dati o nelle aree tecniche per concentrarsi sulla strategia di BI. Dalle debolezze e dalle opportunità nelle valutazioni, collaborare con i decision maker chiave, come lo sponsor esecutivo, per decidere quali aree sono aree di interesse che si vogliono migliorare a breve termine. Con questo obiettivo, si mira a progressi sostenibili e incrementali verso gli obiettivi di business intelligence.

Decidere gli obiettivi strategici di business intelligence

Nell'ultimo passaggio della pianificazione strategica di BI, per ognuna delle aree di interesse, il team di lavoro definisce diversi obiettivi da raggiungere nei prossimi 12-18 mesi. In genere, questi obiettivi rappresentano lo stato futuro previsto e la crescita del livello di maturità.

Suggerimento

Per le aree cultura dei dati, è consigliabile definire gli obiettivi usando la roadmap di adozione di Fabric. Può essere utile per identificare il livello di maturità da raggiungere per lo stato futuro desiderato. Tuttavia, non è realistico puntare a un livello 500 per ogni categoria. Al contrario, mirare a un aumento del livello di maturità ottenibile nel prossimo periodo di pianificazione.

Per le aree tecniche, è consigliabile definire gli obiettivi usando le scale di maturità descritte nella valutazione tecnica dal team di lavoro.

Esempi di obiettivi strategici di business intelligence

Ecco alcuni esempi di obiettivi strategici di BI.

• Migliorare il supporto esecutivo di iniziative e soluzioni di BI.
• Migliorare l'efficacia del COE.
• Creare una strategia e una struttura chiare per la proprietà del contenuto.
• Comprendere meglio e monitorare il comportamento degli utenti con i dati per migliorare la governance.
• Passare da soluzioni di analisi descrittive a soluzioni di analisi predittiva.
• Migliorare i processi decisionali con una visualizzazione dei dati più efficace.
• Espandere il numero di creatori di contenuti efficaci per migliorare il time-to-delivery e il valore aziendale ottenuto dalle soluzioni BI.

Prima di concludere la pianificazione strategica, il team di lavoro deve allineare le aree di interesse e gli obiettivi di BI definiti agli stakeholder e ai dirigenti.

Allinearsi con stakeholder e dirigenti

È fondamentale che le valutazioni finali e le decisioni vengano condivise con gli stakeholder. Nell'hub di comunicazione gli stakeholder possono seguire in modo asincrono lo stato di avanzamento di questi risultati finali e contribuire al feedback. Tuttavia, è consigliabile concludere la pianificazione strategica presentando le valutazioni e le aree di interesse a stakeholder e dirigenti.

Le sezioni seguenti descrivono come allineare gli stakeholder e i dirigenti.

Eseguire una sessione di allineamento

La sessione di allineamento è la riunione finale per ogni area aziendale. Ogni sessione di allineamento coinvolge gli stakeholder chiave e lo sponsor esecutivo, che esaminano le valutazioni effettuate dal team di lavoro.

L'obiettivo di questa sessione è raggiungere il consenso sulle conclusioni e le valutazioni e le aree di interesse e gli obiettivi di BI concordati.

Nota

Assicurarsi che gli stakeholder comprendano che la strategia di business intelligence non è definitiva e non cambia. Sottolineare che la strategia di business intelligence si evolve insieme all'azienda e alla tecnologia. Idealmente, gli stessi stakeholder continueranno a partecipare a questo esercizio iterativo.

Preparare e presentare un riepilogo esecutivo

Il riepilogo esecutivo viene in genere consegnato dallo sponsor esecutivo ad altri dirigenti responsabili della strategia aziendale complessiva. Lo sponsor esecutivo descrive i risultati della valutazione e descrive le sfide e le opportunità chiave che giustificano le aree di interesse identificate. È importante che lo sponsor esecutivo descriva i passaggi successivi per iniziare a compiere progressi interattivi verso lo stato futuro.

L'obiettivo di questa sessione è ottenere l'allineamento e l'approvazione esecutivi sui risultati della pianificazione strategica e sui passaggi successivi.

Procedere con la pianificazione tattica

Dopo aver identificato le aree di interesse e gli obiettivi di BI, è stata completata la pianificazione strategica. Il passaggio successivo consiste nell'identificare gli obiettivi che consentono di compiere progressi verso gli obiettivi di business intelligence, che si eseguono eseguendo la pianificazione tattica.

Elenco di controllo: quando si decidono aree e obiettivi di interesse di BI, le decisioni e le azioni principali includono:

• Curare un elenco di esigenze e opportunità per i dati aziendali: creare un elenco consolidato e prioritario delle esigenze dei dati aziendali, dei punti deboli e delle opportunità. Questo output viene usato nella pianificazione tattica.
• Decidere gli obiettivi strategici della BI: collaborare con lo sponsor esecutivo e altri decision maker per identificare gli obiettivi di business intelligence di alto livello per i prossimi 12-18 mesi.
• Allinearsi con gli stakeholder: ottenere un accordo di consenso che le valutazioni e altri risultati finali siano accurati.
• Allinearsi ai dirigenti: ottenere approvazioni sui risultati della pianificazione strategica e sui passaggi successivi.

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Nell'articolo successivo di questa serie si apprenderà come eseguire la pianificazione tattica di BI.