この記事は、お客様のアップグレード行程の「プロジェクトの定義」段階の一部です。 スポンサー連合とプロジェク チームを作成し、プロジェクトの適用範囲、目標、ビジョンを定義した後に実行します。 続行する前に、次のアクティビティが完了したことを確認します。
organizationでSkype for Businessを使用していて、Skype for Businessと共に Teams の使用を開始している場合、または Teams へのアップグレードを開始している場合は、次のことを理解する必要があります。
- 2 つのアプリケーションを共存させる方法。
- 相互運用の方法とタイミング。
- ユーザーの移行を、Skype for Businessから Teams への最終的なアップグレードまで管理する方法。
ヒント
共存と相互運用性の詳細を説明するセッションをご視聴ください。
Teams と Skype for Business の共存についての概要
Skype for Business Online が廃止されて以来、Skype for Businessのオンプレミス展開がないorganizationである純粋オンライン organizationのすべてのユーザーは、TeamsOnly の共存モードを持ちます。 TeamsOnly モードでは、ユーザーが Teams の完全な機能を持つことが保証されます。 ただし、Skype for Business Serverのオンプレミスデプロイを持つ組織には、まだオンプレミスに所属しているユーザーが存在する可能性があります。 これらのユーザーを TeamsOnly にすることはできません。 オンプレミスのSkype for Business Server アカウントを持つユーザーは、TeamsOnly 以外の共存モードを使用できます。 次のセクションでは、オンプレミスの Skype for Business Users を TeamsOnly にアップグレードする前に、使用可能な共存モードについて説明します。 また、各モードで提供される機能についても説明します。 この記事では、Skype for Business クライアントのユーザーと Teams クライアントのユーザーの間で発生する相互運用性 (相互運用) について説明します。 また、選択した共存モードが相互運用にどのように影響するかを学習することもできます。
Teams では、共同作業の機能だけでなく、チャット、通話、会議の機能を提供しています。 チャット、通話、会議の機能は、Skype for Businessで以前から利用されていました。 Teams を提供するときに選択する構成によっては、これらの機能は、特定のユーザーに対してSkype for Businessによって提供される機能と重複する可能性があります。 アイランド は、オンプレミス ユーザーの既定の共存モードです。 アイランド モードを使用すると、ユーザーは、両方のクライアントで同様の機能を使用できるSkype for Businessと共に Teams を実行できます。 機能が重複しています。 ただし、他の共存モードをユーザーに割り当てて、この機能がユーザーに重複しないようにすることができます。 別の共存モードが割り当てられると、Teams とSkype for Business間の相互運用性を利用できます。 たとえば、複雑なエンタープライズ VoIP展開を備えたオンプレミス資産が大幅にSkype for Business Serverしているが、ユーザーはできるだけ早く最新の会議を楽しむようにしたい場合です。 このシナリオでは、Teams コラボレーションと会議モード (会議ファーストとも呼ばれます) でSkype for Businessを使用して評価できます。
どのパスが組織に一番適しているかを判断するために、以下の共存モードを確認することをお勧めします。
Important
共存モードは、Skype for Business Online の廃止後も引き続き存在します。 ただし、オンラインのユーザーは TeamsOnly のモードのみを使用できます。 オンラインのユーザーに TeamsOnly 以外のモードを割り当てることはできなくなりました。 Skype for Business Online の廃止前と同様に、オンプレミスに所属するユーザーには TeamsOnly 以外の任意のモードを割り当てることができます。
Teams のみ
Teams Only は、純粋なオンライン ユーザーが使用できる唯一のモードです。 Teams Only ユーザー (以前はアップグレードされたユーザーと呼ばれることもあります) は、Teams のすべての機能にアクセスでき、引き続きSkype for Businessを使用する他のユーザー (同じユーザーでも外部organizationでも) と通信できます (Skype for Business ユーザーがアイランド モードでない場合)。 Teams でのみ ユーザーが Teams で着信チャットや通話を受け取り、Teams で会議をスケジュールします。 チャットや通話を開始したり、Skype for Businessで会議をスケジュールしたりすることはできません。
Teams のみユーザーは、Skype for Business クライアントを保持して、既に持っている会議または将来受け取る可能性があるSkype for Business会議 (つまり、外部関係者から、または場合によってはオンプレミスのSkype for Business Serverユーザーから参加できます。organization)。 ただし、Microsoft が特定の Teams 専用ユーザーの Skype for Business Online インフラストラクチャを削除した後、Teams のみユーザーは匿名でSkype for Business会議に参加できます。 2022 年 6 月 30 日以降、新しく作成された TeamsOnly ユーザーは、Skype for Business Online インフラストラクチャでプロビジョニングされなくなります。 これらのユーザーがSkype for Business会議に招待された場合は、匿名で参加する必要があります。 2022 年 10 月以降、ユーザーはオンプレミスからクラウドに移行しました (つまり、TeamsOnly になります) は、Skype for Business Online インフラストラクチャでプロビジョニングされなくなります。 これらのユーザーがSkype for Business会議に招待された場合は、匿名で参加する必要もあります。
一部またはすべてのユーザーが Teams を唯一のコミュニケーションおよびコラボレーション ツールとして使用する準備が組織ででき次第、それらのユーザーを [Teams のみ] モードにアップグレードしてください。 [アイランド] モードからアップグレードする場合は、最初に Teams の導入を組織全体に行き渡らせてからアップグレード プロセスを開始することをお勧めします。 この導入により、相互運用性が [アイランド] モードで提供されないことによるコミュニケーションの中断という事態を避けられます。
[Teams のみ] モードでは、Teams が SIP/Tel プロトコルの既定のアプリとなります。 Teams は、Outlook でユーザーの連絡先カードのリンクを処理して、通話やチャットを行います。
[Teams のみ] モードへの移行に関するその他の考慮事項については、「Teams のみモードの考慮事項」を参照してください。
アイランド モード
Islands モードでは、ユーザーは、類似の機能と重複する機能を提供する 2 つの個別のソリューションとして、Skype for Businessと共に Teams を実行できます。 プレゼンス、チャット、通話、会議などの機能を利用できます。 Teams ユーザーは、チームやチャネルなどのコラボレーション機能、Microsoft 365 内のファイルへのアクセス、アプリケーションを利用することもできます。
この共存モードでは、各クライアント アプリケーションは個別のアイランドとして動作します。 Skype for Business は Skype for Business とやり取りし、Teams は Teams とやり取りします。 ユーザーは常に両方のクライアントを実行し、通信が開始されたクライアントでネイティブに通信できる必要があります。 そのため、[アイランド] モードでは、相互運用性は必要ありません。
Skype for Business が混乱したり、エクスペリエンスが低下したりしないように、Skype for Business は、Teams Islands モードで処理されない次の統合を処理します。
- 外部 (フェデレーション) 通信。
- PSTN (公衆交換電話網) 音声サービスと音声アプリケーション、Office 統合。
- USB デバイスの HID コントロール。
- その他の統合。
Microsoft Teams 電話システムは、Teams in Islands モードではサポートされていません。
Important
- [アイランド] モードでは、フェデレーション ユーザー (組織外のユーザー) からのすべてのメッセージと通話は、Skype for Business に配信されます。 [Teams のみ] モードにアップグレードすると、組織の外部からのすべてのメッセージと通話が Teams に配信されます。
- Islands ユーザーに対して、PreferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams を使用して TeamsMeetingPolicy のインスタンスを割り当てることで、常に Teams での会議をスケジュールするように要求できます。 この割り当てにより、すべてのユーザーが Teams を使用して会議をスケジュールできます。これにより、ユーザーが TeamsOnly であるか、Skype for Business Serverを引き続き使用しているかに関係なく、organization内の任意のユーザーに対して認証されたサインインと会議参加がサポートされます。 対照的に、Microsoft が 2022 年 10 月にハイブリッド組織のレガシ Skype for Business Online インフラストラクチャを廃止した後、TeamsOnly ユーザーは匿名でSkype for Business会議に参加することしかできません。
Skype for Business のみ
この共存モードでは、チャット、会議、通話機能の場合、ユーザーは Teams ではなくSkype for Businessに残り、チームとチャネルには Teams を使用しません。 このモードは現在使用できますが、現在の実装では、チームとチャネルはユーザーに対して自動的にオフになりません。 アプリセットアップ ポリシーを使用して、チームとファイルを非表示にすることができます。
このモードは、Teams の管理された展開を開始する前に使用して、ユーザーが準備の前に Teams の使用を開始できないようにすることができます。 このモードは、Skype for Business ユーザーの Teams 会議での認証された参加を可能にする方法として、ユーザーが Teams のライセンスを持っている場合に使用できます。
Skype for Business と Teams のコラボレーション
このモードを使用すると、Skype for Business の既存の投資を継続して利用しつつ、Teams を組織の環境に導入できます。 Skype for Business のチャット、通話、会議の機能については、変更しないままにしておきます。 Teams のコラボレーション機能の追加:
- チームとチャネル
- Microsoft 365 または Office 365 のファイルにアクセスします。
- アプリケーション。 Teams のコミュニケーション機能 (プライベート チャット、通話、会議のスケジュールなど)。
このモードでは、Teams プライベート チャット、通話、スケジュール設定の会議が既定でオフになっています。
オンプレミスSkype for Business Serverから始まる組織は、移行中にユーザーに通信の相互運用性と予測可能性を与える場合、アイランド モードの代替としてこのモードを使用します。 このモードでは、Teams へのアップグレードの予測可能なタイムラインも提供されます (アイランド モードでの導入の飽和に依存するのではなく)。
Skype for Business と Teams のコラボレーションと会議 (Meetings First とも呼ばれます)
このモードでは、プライベート チャットと通話機能はSkype for Businessに残り、Teams は会議のスケジュール設定と実施、チャネルベースの会話を使用したコラボレーションに使用されます。 この共存モードは、organizationでの Teams 会議とコラボレーション機能の可用性を加速し、ユーザーが優れた Teams 会議エクスペリエンスを利用できるようにします。
- 優れた品質。
- 文字起こしと翻訳。
- 背景がぼやけて表示される。
- モバイル デバイスやブラウザーを含むすべてのプラットフォームで優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。
Teams と Skype for Business は広範な "連携により強化される" 機能の恩恵を受けます。たとえば、プレゼンス調整、自動保留/保留解除、両方のアプリケーションにおける HID デバイスのサポートなどです。 Teams アプリセットアップ ポリシーを使用して、必要に応じてチームとチャネルを非表示にすることができます。
この共存モードは、エンタープライズ ボイスを使用して Skype for Business をオンプレミスに展開している組織において特に適しています。 このような組織では多くの場合、Teams へのアップグレードに時間を要し、より優れた Teams の会議をできるだけ早く活用したいと望んでいるためです。
注意
2022 年 10 月の時点で、このモードは、以前に Teams コラボレーション モードでSkype for BusinessのみまたはSkype for Businessに割り当てられていたすべてのオンプレミス ユーザーに推奨されます。 このモードでは、他の 2 つの機能と同じ機能が提供されます。ただし、ユーザーがスケジュールした新しい会議は、Skype for Business会議ではなく Teams 会議です。 この機能により、ユーザーは Teams 会議として会議をスケジュールできます。 この機能は、ユーザーが TeamsOnly であるか、Skype for Business Serverを引き続き使用しているかに関係なく、organization内の任意のユーザーに対して認証されたサインインと会議参加をサポートします。 詳細については、「 廃止後に何を期待するか」を参照してください。
ヒント
Skype for Businessがまだ使用中の Teams で有効にする機能に基づいて推奨されるアップグレード モードを特定するには、FastTrack を使用します。
共存モード、前提条件、管理について詳しく説明します。 Teams を使用している組織の移行と相互運用性に関するガイダンスとSkype for Businessと共存とアップグレードの設定に関するページを参照してください。
| 判断ポイント アイコン。 | アイコンの定義 | 説明 |
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判断ポイント |
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Teams と Skype for Business の相互運用性
相互運用とは、同じ組織内の Teams ユーザーと Skype for Business ユーザーが Teams と Skype for Business の間で通信できるようにする機能です。
受信側の共存モード (アップグレード モードとも呼ばれます) は、相互運用性を制御します。 受信側が アイランド モードの場合、相互運用性はありません。
注意
[アイランド] 以外のいずれかの共存モードで展開すると、Teams と Skype for Business では相互運用が可能になります。これにより、アプリ間でのユーザー同士のチャットや通話がサポートされ、Teams へのアップグレードの行程期間中、円滑なコミュニケーションを組織全体で維持できます。 相互運用性は、共存モードにより制御されます。 受信側の共存モードによって、相互運用性が使用可能かどうかが決まります。 たとえば、受信者が 1 つのクライアント (Teams など) でのみチャットを使用できるモードにある場合、イニシエーターが他のクライアント (この場合はSkype for Business) を使用してチャットを開始する場合、チャットの相互運用性を一般に使用できます。 一方、受信側が両方のクライアントでチャットを使用できるモード (アイランド モード) の場合、チャットの相互運用性は使用できません。 メッセージは、イニシエーターがチャットを開始したのと同じクライアント内の受信者によって受信されます。 そのため、 アイランド モードで適切な通信を行うには、Teams の導入の飽和状態が必要であり、すべてのユーザーが両方のクライアントを積極的に使用して監視します。
注意
最新の共存エクスペリエンスを実現するには、クライアント バージョンがユーザーの Office 展開チャネルで利用可能な最新のクライアントである必要があります。
ネイティブ相互運用と相互運用エスカレーション
相互運用エクスペリエンスには、ネイティブと相互運用のエスカレーションの 2 種類があります。
- ネイティブ相互運用は、ユーザーがその時点で使用しているクライアントにおいて実行されます。 1 人のユーザーが Skype for Business クライアントに、もう 1 人が Teams にいます。 ネイティブ相互運用エクスペリエンスでは、通信するために別のクライアントに移動しません。 ユーザーは、現在使用しているクライアントで会話を行えます。 ネイティブ相互運用エクスペリエンスは、1 対 1 のチャットと通話です。
- 相互運用エスカレーション エクスペリエンスとは、ユーザーが高度なアクション (デスクトップの共有など) を実行するのを支援する一環として、ユーザーが参加して会議エクスペリエンスを継続する会議の作成を容易にすることを意味します。 会議は、操作を開始したユーザーのプラットフォームに作成されます。 そのプラットフォーム上にいないユーザーには、会議参加のリンクが送られます。 このリンクを選択すると、互換性のあるクライアント (ブラウザー、Web アプリ、または完全なクライアントの構成に応じて) で会議に参加します。 Skype for Business からの相互運用エスカレーションには、最新のクライアントが必要です。 Teams から相互運用エスカレーションを利用できるようになりました。 いずれのエスカレーションも、テナント内の相互運用エクスペリエンス、およびテナント間のフェデレーション コミュニケーションでサポートされます。
ネイティブ相互運用エクスペリエンス
前述のように、ユーザーに割り当てられている共存モードに基づいて、以下のネイティブ相互運用エクスペリエンスを使用できます。
Skype for Business ユーザーと Teams ユーザーは 1 対 1 のチャットを行えます。 相互運用チャットは、Teams クラウド サービスの一部である (つまり、オンラインでのみ存在する) 相互運用ゲートウェイを経由する必要があります。 相互運用チャットはプレーン テキストです。リッチ テキストと絵文字はサポートされていません。 Teams と Skype for Business のユーザーには、相互運用による会話であることが通知されます。
Skype for Business ユーザーは、Teams ユーザーとの 1 対 1 の音声通話とビデオ通話を行えます。Teams ユーザーも同じことが行えます。
Important
オンプレミスと Teams ユーザーが混在するorganizationのオンプレミス ユーザーとの相互運用エクスペリエンスでは、オンプレミス環境が Teams とハイブリッド モードになっている必要があります。 詳細については、「Skype for Business Serverと Microsoft 365 または Office 365間のハイブリッド接続を構成する」を参照してください。
これらの相互運用エクスペリエンスは、[Skype for Business と Teams のコラボレーション]、[Skype for Business と Teams のコラボレーションと会議]、[Skype for Business Only のみ]、および [Teams のみ] の共存モードが割り当てられているユーザーが利用でき、これらのユーザー間で使用できます。 アイランド モードでは、ユーザーとの相互運用性はありません。
ネイティブ相互運用エクスペリエンスの制限事項
プロトコルとテクノロジの違いにより、すべての機能をネイティブにサポートすることはできません。 具体的には、次の機能は使用できません。
- マークダウン、リッチ テキスト、絵文字の完全なセットは Teams と Skype for Business のどちらからもサポートされていません。 Teams チャットの作成ボックスの他のネイティブ機能はサポートされていません。
- Teams と Skype for Business 間の画面共有 (デスクトップまたはアプリ共有) はネイティブではサポートされていませんが、相互運用エスカレーションによってサポートされます。
- Teams のグループ チャット (複数による会話) には、Teams を使用している参加者のみが加わることができます。
- Skype for Businessの複数のパーティー メッセージ会話 (グループ チャット) には、Skype for Businessを使用している参加者のみを含めることができます。 ただし、Skype for Business からは複数での会話に相互運用エスカレーションを利用できます。
- Teams と Skype for Business の両方のユーザーが関係する、その時点で行われているピアツーピアの音声通話またはビデオ通話から複数通話にエスカレーションする操作はサポートされていません。
- Teams から Skype for Business、および Skype for Business から Teams への、2 者チャットのファイル転送、またはグループ チャット内の添付ファイルはサポートされていません。
- Skype for Business常設チャットには相互運用性がありません。
(常設チャットを除く) これらすべての制限事項に関しては、考えられる 1 つの回避策として、1 人のユーザーが会議を開始し、それに参加するよう他のユーザーを招待するという方法があります。
この回避策が、相互運用エスカレーションの基礎となっています。 特に、マルチパーティへの画面共有とエスカレーションはネイティブでは実現できませんが、相互運用エスカレーションによってサポートされます。
相互運用エスカレーション エクスペリエンス
相互運用エスカレーションは、ネイティブ相互運用機能を、会議への管理されたエスカレーションを使用して補完したものです。 会議では、ユーザーが所有しているクライアントに関係なく、だれもが豊富な機能を利用できます。
Teams ユーザーが相互運用エスカレーションをトリガーすると、Teams 会議が作成されます。 Skype for Business ユーザーが相互運用エスカレーションをトリガーすると、Skype for Business会議が作成されます。 どちらの場合も、作成された会議は [今すぐ会議 ] 会議であり、ユーザーの予定表には反映されません。
相手は相互運用チャットを通じて会議参加リンクを受け取り、そのリンクを選択して参加します。 Skype for Business ユーザーに Teams アカウントがあり、Teams ユーザーが招待した場合、認証された会議に参加します。 それ以外の場合は、匿名の参加者として参加します。 Teams ユーザーは、ほとんどの場合、Skype for Business アカウントと、認証された参加者としてSkype for Business会議に参加できるSkype for Business クライアントを持っています。 また、Skype 会議アプリを使用するなど、匿名の参加者として参加することもできます。
パーティーが会議に参加すると、会議でサポートされている任意のアクティビティを実行できます。 これらのアクティビティには、デスクトップまたはコンテンツの共有、ファイルの共有または転送、他の参加者の追加などが含まれます。
Skype for Business からの相互運用エスカレーション
Skype for Business からの相互運用と相互運用エスカレーションは、月次 C2R の 2019 年 7 月ビルドで更新されました。 以前は、Skype for Businessリモート パーティーが Teams を使用していることを事前に認識していませんでした。 これは、セッションを確立した後に受信したシグナリングからであると判断しただけです。
シグナリングは、応答が相互運用ゲートウェイからの (または経由) であることを示す場合、相手がSkype for Businessを使用していないことを示す黄色のビジネス バー (バナー) を表示します。 サービスの進化に伴い、この状況では、Skype for Businessユーザーが実際の Teams 専用ユーザーではなく、クラウド ボイスメール サービスやその他のクラウド音声サービスに接続したときにビジネス バーが表示される誤検知が発生します。
誤検知を防ぐために、プレゼンス サービスは、相手が Teams Only の実際のユーザーである場合に、Skype for Business クライアントに通知するようになりました。 このアクションを使用すると、Skype for Business相互運用会話を作成し、会話ウィンドウを相互運用に固有にすることができます。
たとえば、Skype for Businessユーザーがデスクトップを共有する場合、このアクションが会議を開始し、手順をガイドするように通知されます。
それと同時に、Teams ユーザーには会議へのリンクが含まれたチャット メッセージが届き、参加するためのガイドが示されます。
Skype for Business 会議へのこのエスカレーションは、テナント内の相互運用と、テナント間のフェデレーション通話とチャットで利用できます。 既定ではオンになっています。管理者がプロビジョニングする必要がある設定はありません。
Teams からの相互運用エスカレーション
Teams から Teams 会議への相互運用エスカレーションは、次の場合に使用できるようになりました。
- Teams ユーザーは、Skype for Business ユーザーとテナント内相互運用スレッドのデスクトップ共有ボタンを選択します。
- テナント間相互運用フェデレーション スレッドがあります。 相互運用エスカレーションは、1 対 1 のチャット会話または 1 対 1 の通話でサポートされています。
Teams デスクトップ クライアントは、Windows でこの機能をサポートしています。 Teams デスクトップ クライアントでは、Mac 用にこの機能がサポートされています。 ブラウザー上の Teams Web クライアントは、コンテンツ共有がサポートされるこの機能をサポートしながら、Skype for Businessクライアント バージョンと通信します。
相互運用スレッドとフェデレーション相互運用スレッドで、Teams ユーザーにコンテンツ共有を開始するためのコントロール (ボタン) が表示されるようになりました。 Teams ユーザーがボタンを選択すると、コンテンツを共有するには Teams 会議を開始する必要があることを通知する別のメニューが表示されます。
ユーザーが通話中の場合は、Teams 会議に参加しているときに、Teams と Skype for Businessの間の現在の通話が終了するとメニューから警告されます。 選択した場合は、同意する前にSkype for Businessユーザーに警告できます。
承諾すると、Teams 会議に参加します。会議の共有トレイから共有を開始する必要があります。
一方、Skype for Business ユーザーは、会議へのリンクを含む着信チャット メッセージを受信し、参加するためのガイドが示されます。
Teams 会議へのこのエスカレーションは、テナント内の相互運用と、テナント間のフェデレーション通話とチャットで利用できます。 既定ではオンになっています。管理者がプロビジョニングする必要がある設定はありません。
CsTeamsMeetingPolicy の管理者設定が $false に-AllowPrivateMeetNowすると、この設定はオフになります。
この記事を確認したら、以下の詳細情報を参照してください。
ビデオ : SfB と Teams 間の共存と相互運用性の管理に関するビデオも推奨されます。
Teams と Skype for Business の共存に関する技術的詳細
次のセクションでは、同じorganizationで Teams クライアントとSkype for Businessクライアントの両方を実行するときに発生する可能性がある動作をまとめます。 この動作は、どのモードとどのアップグレード方法が使用されているかに関係なく、発生する可能性があります。
会議
モードに関係なく、ユーザーは、Skype for Businessか Teams かに関係なく、招待された任意の種類の会議にいつでも参加できます。 ただし、ユーザーは、会議の種類に合った対応するクライアントを使用してその会議に参加する必要があります。
- 会議が Teams 会議の場合、すべての参加者 (TeamsOnly、Islands、または Skype for Business ユーザー) は Teams クライアントを使用して会議に参加します。 Teams がインストールされていない場合、ユーザーは会議に参加しようとしたときに Web に誘導されます。
- 会議がSkype for Business会議の場合、すべての参加者 (TeamsOnly、Islands、または Skype for Business ユーザー) は、Skype for Business クライアントを使用して会議に参加します。 Skype for Business クライアントがインストールされていない場合、ユーザーは Skype 会議アプリを使用して参加するように Web に指示されます。
ユーザーが会議を開催する場合、スケジュールされる会議の種類は、次の表に示すように、開催者のモードに基づいています。
| 開催者のモード | 動作 |
|---|---|
| TeamsOnly、SfbWithTeamsCollabAndMeetings | すべての会議が Teams でスケジュールされます。 Skype for Businessアドインは Outlook では使用できません。 |
| SfbWithTeamsCollab、SfbOnly | すべての会議が Skype for Business でスケジュールされます。 Teams アドインは Outlook では使用できません。 代わりに SfbWithTeamsCollabAndMeetings を使用することを検討してください。これにより、オンプレミスでも TeamsOnly でも、すべてのユーザーが Teams を会議に使用できます。 |
| アイランド | 既定では、会議は Skype for Business でも Teams でもスケジュールできます。 両方のアドインを Outlook で使用できます。 ただし、オプションで、PreferredMeetingProviderForIslandsMode = Teams を使用して TeamsMeetingPolicy のインスタンスを割り当てることにより、アイランドのユーザーが常に Teams で会議をスケジュールするように要求できます。 |
新しい Teams とSkype for Business通話保留の同期
既存のSkype for Business呼び出しが進行中に新しい Teams クライアントで通話を行ったり受信したりしても、Skype for Businessの呼び出しは自動的に保留になりません。 逆のシナリオにも同じ問題があります。 新しい Teams クライアントとSkype for Business クライアントの間で通話保留の同期を有効にするには、次のリスト項目が true であることを確認します。
- 新しい Teams クライアントは、バージョン 24261.1100.3128.2662 以降です。
- 次のグループ ポリシー レジストリ キーが更新されます。
-
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync\Enable21InteropDWORD が に設定されている場合0x01 -
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\EnableIPCForHoldResumeDWORD が に設定されている場合0x01
-
レジストリの変更を適用し、新しい Teams クライアントの適切なバージョンを作成したら、Teams クライアントとSkype for Business クライアントの両方を再起動してください。 この再起動により、Skype for Businessと Teams 間の通話保留同期が有効になります。
相互運用性
この記事の「Teams とSkype for Businessの相互運用性」セクションで説明されているように、Teams は特定のシナリオでSkype for Businessとの相互運用をサポートします。 相互運用通信とは、Skype for Business ユーザーと Teams ユーザーとの間のチャットや通話を意味しています。 相互運用通信は、2 人のユーザー間でのみ可能です。 マルチパーティ チャット、マルチパーティ通話、またはユーザーの追加はサポートされていません。
次の条件が満たされると、2 人のユーザー間の相互運用チャットまたは呼び出しが作成されます。
- 一方のユーザーは Teams を使用し、他方のユーザーは Skype for Business を使用している。
- 両方のユーザーが同じorganizationにある場合、最初の通信の受信者のモードはアイランドではありません (それ以外の場合、通信は同じクライアントに送信されます)。 フェデレーション シナリオでは、送信ユーザーが Teams を使用しており、受信者が TeamsOnly モードではありません。
- Teams ユーザーには、オンプレミスのSkype for Business アカウントがありません。
相互運用通信では、チャットはプレーンテキストのみです。 さらに、 相互運用チャット自体では、ファイル共有と画面共有を行うことはできません。 ただし、相互運用会話のユーザーは、次に説明するように、相互運用チャット内からオンデマンド会議を作成することで、ファイルや画面の共有を簡単に実現できます。
- Teams ユーザーが画面を共有しようとすると、オンデマンド Teams 会議が自動的に作成されます。 その会議への招待リンクは、Skype for Business ユーザーのクライアントに送信されます。 Skype for Businessユーザーがリンクを選択し、Teams を開き、会議に参加します。 これで、両方のユーザーが Teams 会議に参加する形になり、必要に応じて共有を行なえます。
- Skype for Business ユーザーが 2018 以降のクライアントを使用していて、コンテンツの共有を試みると、オンデマンドのSkype for Business会議が自動的に作成されます。 その会議への招待リンクが Teams ユーザーのクライアントに送信されます。 Teams ユーザーがリンクを選択して、Skype for Business会議への参加を試みます。 Teams ユーザーにSkype for Business クライアントがインストールされている場合は開き、まだサインインしていない場合はサインインするように求められます。 Teams ユーザーにSkype for Business クライアントがインストールされていない場合は、Web バージョンを使用するように求めるメッセージが表示されます。 両方のユーザーがサインインすると、Skype for Business会議に参加し、必要に応じて共有できます。
相互運用とネイティブのスレッド
相互運用通信ではネイティブの Teams 会話のすべての機能がサポートされるわけではありません。Teams クライアントは、Teams 間通信と Teams 間通信用に個別の会話スレッド Skype for Businessを保持します。 これらの会話は、ユーザー インターフェイスに異なる方法で表示されます。相互運用スレッドは、通常のネイティブな Teams スレッドと次の点で区別できます。
- リッチ テキスト、ファイル/画面共有、ユーザー追加禁止のコントロールが表示されない。
- ターゲット ユーザーのアイコンを変更し、Skype for Businessの "S" を示します。
これらの違いを次のスクリーンショットに示します。
ユーザー G3 Test とのネイティブな "Teams から Teams" の会話
同じユーザー G3 Test との相互運用会話
会話スレッドが一旦作成されると、その種類は変更されません。 作成されると、Teams の相互運用スレッドは常にターゲット ユーザーのSkype for Business クライアントにルーティングされます。 ネイティブ スレッドは、常にターゲット ユーザーの Teams クライアントにルーティングされます。 受信者ユーザーのモードが変更された場合、そのユーザーへの既存の Teams スレッドは機能しなくなり、次のスクリーンショットに示すように、新しいネイティブ会話を開始するためのリンクを含むメモがチャットに表示されます。
プレゼンス
特定のユーザーのプレゼンスは、クライアントを介したサービス内のユーザーのアクティビティに基づいています。 プレゼンスは、他のユーザーが表示できるように公開されます。 Skype for Business と Teams は、別個のクライアントを持つ別個のサービスなので、各サービスはユーザーに関する独自のプレゼンス状態を持ちます。 また、Teams と Skype for Business Online のプレゼンス サービスの間にも同期があります。 この同期により、必要に応じて、1 つのサービスが他のサービスからユーザーのプレゼンスを公開する可能性があります。
プレゼンス公開動作は、ユーザーのモードに基づいています。 次の 3 つの基本的なケースがあります。
- ユーザーが TeamsOnly モードの場合、他のすべてのユーザーには、使用するクライアントに関係なく、そのユーザーの Teams プレゼンスが表示されます。
- ユーザーが任意のSkype for Business モードの場合、他のすべてのユーザーには、使用するクライアントに関係なく、そのユーザーのSkype for Businessプレゼンスが表示されます。
- ユーザーがアイランド モードの場合、Skype for Businessおよび Teams で発行されたプレゼンスは、それぞれのクライアントから独立しています。 同じorganization内のユーザーに表示されるプレゼンスは、他のユーザーのクライアントによって異なります。
- Teams のユーザーには、Skype for Business クライアントの状態が異なる場合でも、Teams クライアントのプレゼンス状態のみが表示されます。
- フェデレーション組織のユーザーは、アイランド モードユーザーへのフェデレーション トラフィックがSkype for Businessに到達した状態にもかかわらず、Teams アクティビティに基づいてそのユーザーの存在を確認します。
たとえば、ユーザー A がアイランド モードであるとします。 ユーザー A が Teams でアクティブであっても、Skype for Businessにサインインしていない場合、Teams Only Users および Teams Islands ユーザーは Teams クライアントからユーザー A をアクティブと見なします。 Skype for Business Skype for Business クライアント内のユーザーのみが、ユーザー A をオフラインと見なします。 この動作は、Skype for Business クライアントからユーザー A に到達できないため、設計上の動作です。
フェデレーション
Skype for Business を使用している他のユーザーへの Teams からのフェデレーションには、Teams ユーザーが Skype for Business のオンラインに所属している必要があります。 TeamsUpgradePolicy は、着信するフェデレーションされたチャットと通話のルーティングを制御します。 フェデレーションされたルーティングの動作は、同じテナントの場合のシナリオと同じものです (アイランド モードの場合を除く)。 受信者がアイランド モードの場合の動作は、次のようになります。
- Teams から開始されたチャットと通話は、受信者がフェデレーションされたテナントにいる場合、Skype for Business に配信されます。
- Teams から開始されたチャットと通話は、受信者が同じテナントにいる場合、Teams に配信されます。
- Skype for Business から開始されたチャットと通話は常に、Skype for Business に配信されます。
フェデレーション チャットは、ネイティブ スレッドまたは相互運用スレッドのいずれかです。 相互運用とネイティブのスレッド を参照してください。
受信者と送信者の両方が TeamsOnly アップグレード モードの場合、会話はネイティブ チャット エクスペリエンスであり、すべての豊富なメッセージング機能と通話機能が含まれます。 詳細については、「外部 (フェデレーション) ユーザー向けのネイティブ チャット機能」をご覧ください。
会話の参加者のいずれかが Teams Only アップグレード モードでない場合、会話はテキストのみのメッセージとの相互運用機能のままになります。 ユーザー インターフェイスは、フェデレーション チャットを同じテナント相互運用スレッドと同様の方法で公開します。ただし、ユーザーが外部であることを示すメモがあります。
詳細については、「 Microsoft Teamsでの外部アクセスの管理 」および 「Teams の外部 (フェデレーション) ユーザー向けのネイティブ チャット エクスペリエンス」を参照してください。
連絡先
Teams と Skype for Business は、連絡先の別個のリストを保持します。 1 つのシステムで行われた連絡先の追加、削除、変更は、他のシステムと同期されません。 ただし、次の 2 つの特定のイベントのどちらかが発生すると、Skype for Business の連絡先が Teams に自動的にコピーされます。
- オンライン ユーザー Skype for Business、初めて Teams にログオンすると、Skype for Businessからの連絡先が Teams にコピーされます。 この動作は、Skype for Business Serverのオンプレミス アカウントを持つユーザーには使用できません。
- ユーザーが TeamsOnly にアップグレードされた後 (TeamsUpgradePolicy を割り当てるか、Move-CsUser -MoveToTeams を設定することによって)、次回ユーザーが Teams にログインすると、Skype for Business内の既存の連絡先が Teams 内の既存の連絡先とマージされます。 この動作は、ユーザーがオンプレミスまたはオンラインから TeamsOnly に移動された場合に発生します。
どちらの場合も、Skype for Businessから Teams への連絡先の転送は非同期であるため、連絡先が Teams に表示されるまでに数分かかることがあります。 ここで参照されている 2 つのイベントによって、コピーがトリガーされます。
関連リンク
Teams を Skype for Business と一緒に使用する組織向けの移行と相互運用に関するガイダンス
Skype for Business Server と Microsoft 365 または Office 365 間のハイブリッド接続を構成する