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「Teamsを更新する必要があります」と表示され、更新できません

ccccc 0 評価のポイント
2025-10-23T05:11:47.3966667+00:00

デスクトップ版のTeamsを利用しています。

突然「Teamsを更新する必要があります」と表示され、ボタンを押すとアカウントを選択する画面になり、利用したいアカウントを選択するとまた「Teamsを更新する必要があります」と表示されてしまい、これを繰り返しています。

一度アンインストールをしようとしましたが、Windowsの設定>アプリ>インストールされているアプリ に該当するTeamsのアプリが見当たりません。

Web版では使用できています。

法人用の365を契約しており、365はアンインストール・再インストール済です。

Windowsのアップデートも確認しました。

他に対処できることがあれば、教えてほしいです。

Microsoft Teams | ビジネス向け Microsoft Teams | 設定 | その他
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2 件の回答

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  1. Hebikuzure aka Murachi Akira 325.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-10-23T05:53:26.6133333+00:00

    ユーザーの画像

    [インストールされているアプリ] に「Microsoft Teams」が上のように表示されないのでしょうか?

    法人用の365を契約しており

    であれば、組織の Microsoft 365 管理者に相談された方が良いでしょう。

    あなたが管理者の場合は、Microsoft 365 サポート窓口が利用できます。

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    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。

  2. ((((((((( 22,860 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-10-23T07:40:06.2666667+00:00

    組織としてTeams クライアントを一括展開している訳ではないのであれば・・・

    Teamsデスクトップアプリを完全に終了してからPCを再起動してから、

    ■Teamsアプリのキャッシュを削除してから上書きインストールするか、

    ■Teamsアプリのキャッシュを削除してからPowerShellコマンドを使ってアンインストールして、PCを再起動してから、CPUアーキテクチャに応じたMSIXをダウンロードしてインストールしてみてはどうでしょう。

    ●Teams クライアント キャッシュをクリアする

    https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

    ●PowerShellコマンドを使ってアンインストール方法であれば・・・

    How to uninstall the Teams client

    https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-client-uninstall

    ●Download the MSIX

    • MSIX x86

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196060&clcid=0x409

    • MSIX x64

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196106

    • ARM64

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196207&clcid=0x409

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