Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
返信ありがとうございました。
問題が解決されて良かったです。
スマホにソフトAuthenticatorを入れるよう指示がでてサインインできない
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
スマホにソフトAuthent,,,,,を入れるよう指示がでて、サインインの時、PCのプロンプト？が出ず先に進めなくなりました、３６５が使えません。スマホのソフトの方はワンタイムパスワードが出ます。PCは11です。
<モデレーター注>
質問件名(タイトル)を修正させて頂きました。
変更前：質問内容と同じ
変更後：スマホにソフトAuthenticatorを入れるよう指示がでてサインインできない
質問内容から家庭向け製品ではありませんのでサブカテゴリを変更します。
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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
スマホを買い替えた等で、スマホのAuthenticator アプリに、
abc＠efg.onmicrosoft.com
アカウントが登録していないのではないでしょうか？
3枚目の画像で「次へ」を押すと画像４が表示されると思います。
スマホのAuthenticator アプリで画像４のQRコードをスキャンしてください。
画像４
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