Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | iOS
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
ありがとうございます。
SharePointにログインしようとした際には、どちらもいずれも出ない状態なので、まずは管理者の方と相談していこうと思います。
Authenticatorの移行忘れへの対処（個人アカウント）
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
Authenticatorの移行をしないままスマートフォン(iPhone)の機種変更をしたため、sharepointへのサインインができない状態です。
こちらで検索し、アプリ上のアカウント削除、再追加やアプリの再インストールも行いました。
Office 365 personalを使用しております。問い合わせたら、コミュニティで質問せよとのことでした。
他に試すべきことや、どのように対処してよいか教えて下さい。
Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | iOS
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
-
Anonymous
2025-01-12T22:19:08+00:00 -
Hebikuzure aka Murachi Akira 327.2K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター2025-01-12T12:16:51+00:00 個人向け Microsoft アカウントの場合、2段階認証を有効にしていない場合でも、重要な情報や操作（セキュリティ情報の確認や変更、パスワードのリセットなど）の場合には多要素認証を求められます。
なお、Authenticator での操作ですが
- 個人向け Microsoft アカウント：３つの２桁数字から正しいものを選択
- 組織（Entra ID）アカウント：サインイン画面に表示される２桁数字を入力
という違いがあります。
ゲストで招待されている外部の組織へのサインインは組織（Entra ID）アカウントのゲストアカウントなので、後者の画面になります。
-
Anonymous
2025-01-12T05:01:45+00:00 お時間を割いていただき、本当にありがとうございます。
個人のアカウントのみでAuthenticatorを登録、使用しています。
いただいたリンク先をみると、下記の”サインイン通知の送信”は登録されています。
なお、このリンクを使用したときは、個人iPhoneのAuthenticatorで2桁の数字の選択画面も出てきます。
（2段階認証はオフにしているのですが）
-
Hebikuzure aka Murachi Akira 327.2K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2025-01-12T04:09:50+00:00 因みに個人アカウント自体は Authenticator を登録されていますか？
自分のアカウントで
追加のセキュリティ オプション（https://account.live.com/proofs/manage/additional?mkt=ja-JP）
にサインインして、
のような「サインイン通知の送信」が登録されれていますか？