TeamRooms Proで､ホワイトボードが使えない

Question

DTENという会社のD7X55-Androidという､TRの認証を受けている機材でTeamRoomsProでサインインしています｡
会議中でも､会議をしていないときでも､ホワイトボードのアイコンからホワイトボードを起動する事は出来るのですが､下にツールバーが表示されず､PENなどが一切使えません｡
ディスプレイ上には､白いボードのみが表示されます｡

会議中､別の参加者のPCでスタートしたホワイトボードを見る事は出来るのですが､やはりこちら側ではツールバーが表示されず､従ってPENを使用する事が出来ません｡

どのようにしたら､PENで書き込みが出来る様にできますでしょうか?

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<モデレーター注>
質問件名(タイトル)の誤字を修正させて頂きました。