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もし、ご自身が管理出来ていない請求だとすれば、カードの不正利用かも？
ご自身が保有している全てのMicrosoftアカウント/Microsoft365アカウントでの契約状況を確認してください。 (状況によってはご家族分も。) 契約しているMicrosoftアカウントが分からないと、Microsoftもあなたと同様に何も確認が出来ないでしょう。 契約情報が見つからない場合は、あなたのクレジットカードが不正利用されたものと思われます。 唯一、あなたに請求した(身に覚えのある)というクレジットカード会社に相談してみてください。 必要に応じて警察にも相談してみてください。
<ご参考>
