メインのmicrosoftアカウントが乗っ取りされました。

Question

私のアカウントは、<Mod remove PII> @td5.so-net.ne.jpですが、<Mod remove PII> @lumina-te.topのアドレスに書き換えられ、乗っ取りされました。
<Mod remove PII> @td5.so-net.ne.jpでログインしようとすると、アカウントが存在しませんとなります。
しかし、毎月microsoft365の請求だけ来ています。
乗っ取りされてアカウントが復旧できないのであれば、<Mod remove PII> @td5.so-net.ne.jpのmicrosoft365の請求も止めてください。
アカウントが存在しないとなるのに、請求だけ来るのは不当です。
請求が来るという事は、アカウントが存在している筈です。
復旧していただくか、請求を止めていただくか、どちらかでお願いします。

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<モデレーター注>
この質問スレッドは、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。

一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

Answer 1

アカウントの管理はご自身で行なうものです。
二段階認証 及び Authenticatorを設定していなかったのでは？
Microsoftアカウントではなく、So-netメールアドレスとしては下記アナウンスされていますね。
【重要】不正アクセスによるメールアドレス変更について（2025年8月8日追記）
インターネットにてメールアドレスを公開していますよね？
同じパスワードを利用していたりして？
信憑性は不明ですが、ダークサイトにパスワードが流通していた可能性もありますね。

＞ 請求が来るという事は、アカウントが存在している筈です。
その乗っ取られたアカウントとして生きているでしょうし、アカウント所有者と見做される人がサブスクリプションの解約や定期請求をオフにしていますか？
Microsoft 365 サブスクリプションのキャンセル
Microsoft サブスクリプションの定期請求のオンとオフを切り替える

＞ 復旧していただくか、請求を止めていただく
下記を参照してみてください。
ハッキングまたは侵害されたMicrosoftアカウントを回復する方法

一番確実なのは、クレジットカードを解約することかと思われます。

Answer 2

結論的に言えば、

• 乗っ取られたアカウントの回復は極めて困難です
• 請求が続くなら、クレジットカード会社に連絡して支払いを停止する・カード番号を変更する・カードを解約するなどの手続きを取ってください

の２点です。