アカウントが乗っ取られ、メールアドレスが変えられた

Question

Microsoftアカウントに <Mod remove PII> @gmail.comというアカウントでログインしていたがアカウントが乗っ取られこのメアドのアカウントは存在しないといわれました。取り戻したいのでどうかよろしくお願いします

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<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

Answer 1

エイリアス（アカウントの ID となるメールアドレス）を変更するには、パスワードで認証するだけでなく本人確認のコードの受け取りが必要です。

エイリアスが変えられているということは、攻撃者に

• パスワードが（何らかの方法で）突破された
• 本人確認のコードの受け取り先（セキュリティ情報）も突破された

ということで、実質的に完全に乗っ取られている（システムから見たらすべての情報が正常に変更されている）状態です。

ここからアカウントを回復するのは極めて困難なので、基本的にはアカウントが乗っ取られたことを前提に、その事後対策をされることをお勧めします。

パスワードもセキュリティ情報も突破されたという原因で考えられるのは、あなたのメール アカウントのパスワードが流出して、そのパスワードを利用して攻撃者があなたのメールにアクセスできる、かつ同じパスワードを Microsoft アカウントでも使いまわしていたというシナリオです。

Answer 2

＞ Microsoftアカウントに <Mod remove PII> @gmail.com
その感覚でメールアドレスを拡散していたのでしょうか？
(拡散してなくても狙われるケースはありますが。。)

下記を参照してトライしてみてください。
ハッキングまたは侵害されたMicrosoftアカウントを回復する方法

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ご参考までに、あなたと同じ様にハッキングされた方の状況は極めて厳しい状況と見受けられます。
アカウントを復旧出来たらスレッドで報告頂けると思いますが、報告がないので結果は分かりません。
（事前にアカウントを適切に保全していましたか？
　ハッカーが目的を達成する為に故意にサインイン出来る状態にしてくれていて、ハッカーに気付かれないうちに対策出来た人は復旧出来た様に見受けられます。）

ご参考（最近のハッキング事例）： ※ 他の人のスレッドにはアドバイス以外は書き込まないでください。
1.アカウント復旧出来ていないと思われる事例
　不正アクセスにより［下書き］［不明］のメールが永遠に届く
　outlookのメールアドレスに向けて詐欺メールが下書きで届く
　メールが乗っ取られたしまった。
　Microsoftアカウントに知らないメールアドレスが追加されている
　不正ログインされた時の対処について
　Outlook.jpアカウント乗っ取り被害の可能性／不正Passkey登録・全回復手段が機能しない・復旧フォーム10回失敗
　PC購入しマイクロソフトアカウント作成時乗っ取られた。対応策を知りたい
　マイクロソフトアカウントが他のメールアドレスになってしまいました。
　Microsoftアカウントがハッキングで乗っ取られてしまいました
　不審なサインインのメールアドレス
　outlookの受信トレイの表示がベトナム語、そして受信送信メールが全て削除される
　マイクロアカウントの乗っ取りについて
　マイクロソフトアカウントの設定変更による30日間のアクセス不可期間とアクセス可能になるタイミング
　アカウントがハックされた
　アカウントが知らないメールアドレスに乗っ取られました
　アウトルックメールから大量の下書きメールがきます
　アカウントが乗っ取られてメールアドレスが変更された助けてほしい
　アカウントが二つ乗っ取られているため復旧したい、直接電話で対応して欲しい
　outlookで受信したメールの内容が全て迷惑メールに変換されている
　メインで使っているアカウント乗っ取りについて
　ホットメールハッキング
　乗っ取り被害に遭っています
　Hotmail乗っ取り被害
　Outlookのアカウントがハッキングされた
　アカウントの乗っ取り
　Hotmail（Outlook）の受信メールが受信した数秒後、ハッキングメールに改ざんされます
　hotmailにログインが出来ず、パスワードの変更も出来ません
　microsoftのアカウントのメールアドレスが変更されてしまいました
　OneDriveのアカウントがハッキングされ不正利用されました
　マイクロソフトアカウントにサインイン出来ません
　パスワードを変更しても、不正アクセスされる
　ハッキングされました。
　Microsoftアカウントがのっとりされてしまったようです。
　メールがハッキングされました
　アカウントに不正アクセスされ、脅迫内容の下書きが削除してもすぐに作成されます
　microsoftアカウントが乗っ取られ、アカウント回復フォーム実施後の対応について
　アカウントの不正利用
　マイクロソフトアカウント
　Outlookメールアドレスがハッキングされた
　Microsoftアカウントが乗っ取られた
　Microsoftアカウントが乗っ取られてしまい、取り戻したいのですが...
　microsoftアカウントが乗っ取られてしまって取りかえしたいです
　Hotmail第三者不正アクセス
　マイクロソフトアカウントの乗っ取り
　Microsoft アカウントのプライマリ エイリアスが身の覚えのないメールアドレスに変更され、自分のメールアドレスが削除された
　outlookアカウントのハッキング
　hotmailのアカウントがハッキング

2.ハッカーに次の手を打たれた事例
　Outlook account compromised filling up with thousands of ransomware messages per hour..

3.アカウント復旧出来た事例
　言語を母国語に変更できません。
　Hotmailに自分あてのメールが大量に送り付けられる
　Hotmailにハッキングされたようです
　「下書き（受信者なし）」と表示されたメールが繰り返し生成
　Outlookのメールアドレスがハッキングされた