Microsoft Q&A のモデレーター
Microsoft Q&A のモデレーターは、コミュニティの日常業務を支援します。 モデレーションの有効性は、コミュニティ全般の品質、Q&A サイトとしての有用性、顧客満足度に直接影響します。
モデレーターは、サイトの整合性を維持する責任もあります。 これには、質問と回答が正しい情報と共に確実に投稿され、顧客のプライバシーを保護し、行動規範に対する違反の管理が含まれます。
Microsoft Q&A モデレーターは、製品の専門家として、質問に回答し、お客様がより良い質問と回答を投稿できるように支援することで、お客様を支援します。 詳細については、質の高い回答を書く方法に関するページを参照してください。
Microsoft Q&A には、次の 2 種類のモデレーターがいます。
- Microsoft モデレーター
- ボランティア モデレーター
Microsoft モデレーターとボランティア モデレーターは両方とも、次の方法でコミュニティをサポートするタスクに参加します。
- 質問への回答
- 他のユーザーが良い質問をしたり、適切な回答を提供したりできるように支援する
- 包括的なコミュニティを確保する
- すべてのユーザーが Microsoft Q&A の行動規範に従っていることを確認する
Microsoft モデレーターとボランティア モデレーターの主な違いは次のとおりです。
- Microsoft モデレーター は、サポート チームまたは製品グループの一員である Microsoft の従業員です。 彼らの仕事の大部分または一部は、質問に答えたり、コミュニティを助けたりすることです。
- ボランティア モデレーターは、MSDN や TechNet で積極的にモデレーターを務めていたコミュニティ メンバーであり、今後も Microsoft Q&A を継続したいと考えているか、または Q&A でポジティブな影響を与えているアクティブなコミュニティ メンバーです。 これらのモデレーターの一部は、コミュニティ チャンピオンズ プログラムの一員です。
Q&A でコミュニティ チャンピオンになる方法
- Microsoft Most Valuable Professional (MVP)。
- Q&A でモデレートを続けたいと考える MSDN および TechNet モデレーター。
- コミュニティのリーダーになり、現在のモデレーターまたは Microsoft の従業員によって推薦される。
Microsoft は、上記の要件以外の他のモデレーターをこのプログラムに含める権利を留保します。
モデレーターがサイトで実行できるアクション
モデレーターが Microsoft Q&A でできることの詳細については、次の記事を参照してください。
- コンテンツの編集
- 質問を重複としてマークする
- 回答をコメントに変換する
- コメントを回答に変換する
- Microsoft Q&A が監視していない製品について質問に回答する
- コンテンツを削除する
- ユーザーを一時停止する
Microsoft Q&A のモデレーターを務めていただき、ありがとうございます。