機能スイッチページを使用して、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys のオプショナル機能とプレビュー機能をすばやく管理できます。
機能を有効または無効にするには、設定>概要>機能スイッチを開き、必要に応じて各種機能スライダーをオンまたはオフに設定します。 機能のスライダーを設定した後、ウィンドウの右上隅にある保存を選択します。
以下の表は、利用可能な各機能、プレビューの状態、および詳細情報へのリンクの一覧です。
セグメント化
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| セグメントで保護されたフィールドを使用する | 運用 | リアルタイム マーケティングのセグメント条件で保護された列/フィールドの使用を許可します。 注意して使用してください。 詳細情報 |
| システム コマンド バーを使用する | プレビュー | システムコマンドバーを利用して、セグメンテーションのユーザーエクスペリエンスを向上させます。 この機能により、顧客はリボンをカスタマイズし、既定の CRM アクションをアクティブ化できます。 |
部署
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| 部署スコープ (アウトバウンド マーケティング) | 運用 | アウトバウンド マーケティングで、マーケティング プロセスの部署スコープを有効化する。 |
| 部署スコープ (リアルタイム体験) | 運用 | リアルタイム体験で、マーケティング プロセスの部署スコープを有効化する。 |
トラッキング
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| UTM 追跡 | 運用 | UTM 値をメッセージ内のすべてのリンクに自動的に追加できるようにします。 これにより、Google Analytics などのサードパーティ ツール内でソース追跡が可能になります. |
| ボット保護 | 運用 | 人間以外のクリックによるインタラクションのフィルター。 |
| Web 追跡 | プレビュー | リアルタイム体験で Web 追跡機能を有効にします。 これにより、ジャーニーオーケストレーションで使用できる Web ページ訪問と Web ページリンクのクリックを追跡できます。 |
イベント管理
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| イベント登録フォーム | プレビュー | マーケティング フォームからイベント登録の送信を有効化する。 |
| リアルタイム体験でのイベント作成を有効にする | 運用 | リアルタイム マーケティングでイベント作成を可能にする。 |
| リアルタイム体験でのセッション レベルの登録を有効にする | 運用 | リアルタイム体験でのセッション レベルの登録を有効にします。 |
| リアルタイム体験の待機リスト | プレビュー | イベントやセッションが満席の場合に出席者が待機リストに参加できるよう、イベント/セッションの待機リスト機能を有効化します。 |
顧客体験
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| 更新済みの顧客体験デザイナー | 運用 | 再設計された顧客体験設計ワークスペースを有効にします。 |
| 電子メールの CC 受信者 | 運用 | 電子メール CC 受信者の追加を有効にします。 送信されたメールに対する受信者のインタラクション (開封、転送、購読解除) は、クォータに対する一次受信者のインタラクションとしてカウントされ、インサイトや分析に影響を与えます。 詳細情報 |
電子メール エディター
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| 拡張 HTML コントロール | プレビュー | カスタム コードのマークアップとリアルタイムの電子メール編集を有効にします。 |
| リンク エイリアスによるライブ メールの編集 | プレビュー | リンク エイリアスによるライブ メールでの個人設定と条件付きコンテンツの編集を有効にします。 |
| 電子メール簡単作成 | 運用 | インプレース編集を使用してコンテンツを簡単に作成できます。テンプレート ギャラリーがさらに充実しました。 |
| 今すぐ送信 | プレビュー | 「今すぐ送信する」を有効にすると、体験を構築せずにメールを送信できます。 |
| ブラウザーで表示 | 運用 | Web ブラウザーで電子メールを表示するためにリンクの追加を有効にする。 |
| メール クリックマップ | プレビュー | 顧客のやり取りを理解し、どのリンクが最もエンゲージメントが高く、どのリンクが最もエンゲージメントが低いかについて、メールのデザインに基づいたインサイトを取得します。 |
| Litmus 統合 | 運用 | Litmus を有効にすることにより、リトマスの利用規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。Litmus は、オプションの試用版として利用可能な外部のサードパーティ製品です。 Litmus が定める利用規約に従うものとします。 これは Microsoft 製品ではないため、Litmus を有効にする前に同意する必要があります。 |
コパイロット
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| グローバル オプトインの同意 | 運用 | Copilot または Bing 検索を利用した機能を有効にすることへの同意。 |
| グローバル データ共有の同意 | 運用 | Copilot 機能とのデータ共有を許可します。 |
ライブラリ
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| 画像用 AI のタグ付け | プレビュー | AI 生成のタグを使用して、画像を資産ライブラリにアップロードするときに、タグを追加できるようにします。 |
データ共有プログラム
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| Azure コンテンツ配信ネットワーク (CDN) | 運用 | Customer Insights - Journeys の Azure Content Delivery Network (CDN) を無効にします。 |
電子メールの送信
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| 電子メールの重複排除 | プレビュー | ひとつのメールアドレスに同じメールを複数回送信することを禁止します。 これは、すべてのセグメント ベースの体験に適用される一般的な設定です. |
| ワンクリックで登録を解除 | 運用 | サポートされているメール クライアントでワンクリック配信停止を有効にします。 この機能により、受信者は基本設定センターにアクセスすることなく、商用メールの配信を停止することができます。 詳細情報 |
取引先担当者タイムライン
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| 送信された電子メールの正確なコピーを表示 | 運用 | 送信された電子メールの正確なコピーを取引先担当者タイムラインに保存します。 |
書式
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| フォームの取得 | 運用 | リアルタイム体験でフォームの取り込みを可能にします。 |
| フォームでカスタム JavaScript を有効化する | 運用 | 無効の場合、カスタム JavaScript はリアルタイム体験のフォームから自動的に削除されます。 |
| フォームの事前入力 | プレビュー | リアルタイムの体験でフォームの事前入力を有効化にする詳細情報はこちら。 |
| フォーム エディターでテーブルなしレイアウトを有効にする | 運用 | フォーム エディターでは、テーブル ベースのレイアウトの代わりに Div コンテナーを使用します。 |
| マップされていない顧客フィールド | 運用 | マップされていないカスタムフィールドを有効にします。 |
体験
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| リードと営業案件の創出 | プレビュー | 組み込みの体験のアクティビティを使用して、体験内でリードと営業案件を作成できます。 |
| タイルの入口と出口の分析 | プレビュー | どの顧客が体験ステップに入ったか、どの顧客が体験を終了したか、なぜ終了したかなど、体験タイルの追加情報を表示します。詳細はこちら。 |
| セグメント メンバーシップの待機 | 運用 | [トリガーを待機] タイル (if/then タイルとも呼ばれます) を拡張して、対象ユーザーが指定されたセグメントのメンバーになるまで検証と一時停止を行います。 |
| 進行中の体験の再エントリ | 運用 | 進行中のジャーニーの機能強化を有効にして、オーディエンスメンバーがセグメントに再参加したときにジャーニーに再参加できるようにします。 |
統合
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| Customer Voice 統合 | 運用 | Dynamics 365 Customer Voice の Customer Insights - Journeys との統合を有効化します。 |
コンプライアンス
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| リアルタイム体験での取引先担当者の同意確認 | 運用 | リアルタイム体験では、取引先担当者の同意記録に加えて、取引先担当者の属性を使用して同意を実施できるようにします。 |
| ダブル オプトイン | プレビュー | リアルタイム体験のためのダブル オプトイン機能を有効にします。 この機能を有効にした後に作成、または変更されたフォームは、コンプライアンスのプロファイルにリンクされ、そのダブル オプトインのステータスを継承します。 詳細情報 |
リード管理
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| リード スコアリング | 運用 | 最適なリードを特定するためのスコアリング モデルを作成し、マーケティングの見込みのあるリードの認定基準を定義します。 |
機械学習
| 機能スイッチ | プレビューまたは実稼働 | プロパティ |
|---|---|---|
| スマート スケジューラー | 運用 | メールの送信に最適な時間帯を自動的に選択する。 |
重要
プレビュー機能は完全ではない機能ですが、顧客が早くアクセスし、フィードバックを送信できるように、正式リリースの前に利用できるようにしています。 プレビュー機能は、運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。
マイクロソフトはこのプレビュー機能のサポートを提供しません。 Microsoft Dynamics 365 テクニカル サポートでは、問題や質問への対応ができません。 プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、別個の追加使用条件が適用されます。