Dynamics 365 Customer Service の無料試用版にサインアップする

Dynamics 365 Customer Service では、30 日間の無料試用版をご利用いただけます。 簡単なサインアップを済ませると、アプリが搭載するほとんどの主要機能を使用できます。 試用版を利用すると、サンプル データや独自の顧客データを使用してアプリをテストできます。 顧客サービスの機能詳細。

試用版にサインアップする方法:

1. Dynamics 365 Customer Service ページにアクセスし、試用版を利用するを選択します。
2. 画面上のガイダンスに従って、Microsoft アカウントに関連付けられたメール アドレスまたは個人用のメール ID (例: alansteiner@gmail.com) と連絡先情報を入力します。

Note

• 試用版にサインアップする前に、試用したい地域で製品が利用可能かどうかを確認してください。
• 個人用のメール ID を使用して試用版にサインアップした場合、すべての試用版の機能が利用できるわけではありません。 詳細情報: 試用版に関するよくあるご質問

しばらくして試用版の読み込みが完了すると、Customer Service の使用を開始できます。

試してみましょう

試用環境には、有料版と同じ機能が多数含まれています。 以下のリンクでは、主要な機能のいくつかについて紹介しています。

• エージェントがどのようにサポート案件を管理し、取り組んでいるかについて理解します。
• AI が提案するサポート案件やサポート情報記事を見ることができます。
• エージェント ダッシュボードを深く知る。
• 会話用のエージェント通信ペインについて理解する。
• 音声チャネルに関するよくあるご質問。
• チャット通知について詳しく知る。
• AI が提案する会話やサポート情報記事を見ることができます。
• スーパーバイザーがエージェントの会話を監視する方法を確認する。

その他のリソース

試用版に関するよくあるご質問
Dynamics 365 Customer Service の無料試用版サインアップ ページ
Microsoft Learn のトレーニングを確認する
製品プレイリストで動画を見る
顧客サービス用オムニチャネルでチャネルを試用する