スモール ビジネス ヘルプとラーニングに関するすべてのスモール ビジネス コンテンツをご覧ください。
Microsoft は、お客様が当社から購入したビジネス製品およびサービスの支払い方法として、クレジット カードとデビット カードを受け入れます。 これらの支払い方法の適用方法は、お客様が当社に持っている課金アカウントの種類によって異なります。 たとえば、Microsoft 顧客契約 (MCA) 課金アカウントがある場合は、クレジット カードまたはデビット カードを使用して、課金プロファイルを使用して請求書を支払います。 Microsoft Online サブスクリプション契約 (MOSA) をお持ちの場合は、クレジットまたはデビット カードで請求書を直接支払います。
この記事では、クレジットまたはデビット カードを使用して請求書を支払う方法について説明します。 場合によっては、電信送金を使用して請求書を支払うことができます。 詳細については、「 電信送金による Microsoft ビジネス請求書の支払い |Microsoft Learn。
いつでも必要なときに支払い方法を管理することができます。 支払い方法を追加、変更、または置換する方法については、「 Microsoft ビジネス アカウントの支払い方法を管理する」を参照してください。
開始する前に
- お持ちの課金アカウントの種類を確認します。
- Microsoft 顧客契約 (MCA) 課金アカウントの種類がある場合、この記事のタスクを実行するには、課金アカウントの所有者または共同作成者、課金プロファイルの所有者または共同作成者、または請求書マネージャーである必要があります。 課金アカウントと課金プロファイルロールの詳細については、「Microsoft ビジネス課金アカウントについて」および「Microsoft ビジネス課金プロファイルを管理する」を参照してください。
- マイクロソフト オンライン サブスクリプション契約 (MOSA) をお持ちの場合は、この記事のタスクを実行するには、少なくとも課金管理者である必要があります。 詳細については、「Microsoft 365 管理センターの管理者ロールについて」を参照してください。
注:
サブスクリプションにサインアップしたユーザーは、自動的に課金アカウント オーナーになります。
クレジットまたはデビット カード、または課金プロファイルを使用した支払い
MOSA 課金アカウントの種類がある場合は、クレジットまたはデビット カードを使用してサブスクリプションの支払いを行うことができます。 MCA 課金アカウントの種類がある場合は、クレジットまたはデビット カードを使用して、サブスクリプションに対して支払う課金プロファイルをバックアップできます。 関連付けられている課金プロファイルを使用して、その課金プロファイルを使用するすべてのサブスクリプションの支払いを行います。
注:
保存されているバリュー カード、Visa ギフト カード、MasterCard ギフト カードなどのプリペイド カードは、有効な支払い方法として受け入れられません。
既定では、 すべての 有料サブスクリプションと課金プロファイルに対して定期的な請求が自動的にオンになります。 請求期間ごとに、お客様のサブスクリプションに対する支払い方法がファイルに自動的に課金されます。 お支払い方法の有効期限が切れるか、サブスクリプションが無効になるまで、その支払い方法に引き続き課金されます。
クレジットまたはデビット カードによって直接支払われたサブスクリプションに対して定期的な請求がオフになっている場合、サブスクリプション期間が終了するまで、支払い方法をファイルに請求し続けます。 Microsoft は、お客様の支払い方法に対して発行銀行または支払いネットワークから提供された情報を使用して、接続された支払い方法の情報を最新の状態に保つ場合があります。
課金プロファイルによって支払われるサブスクリプションに対して定期請求がオフになっている場合は、課金プロファイルにリンクされている支払い方法に関係なく、管理センターの請求書の概要の [ 今すぐ 支払う] ボタンを使用して、請求期間ごとに支払うことができます。
今すぐ支払い、部分的な支払い
MCA 課金アカウントの種類がある場合は、1 回限りの支払い [今すぐ支払う] フローで支払いが失敗した顧客に対して、Microsoft 365 管理センターで部分的な支払いを行うことができます。 クレジット カードの上限を超える使用量を計上する場合は、次のセルフサービス プロセスを使用して、請求書の金額を複数のクレジット カードに分割できます。
最小支払いには、お支払いできる最小値があり、国/地域によって異なります。
注:
サービスの中断を回避するには、請求書の期日までに請求書の全額を支払います。
Microsoft 365 管理センターに戻ります。
- 簡易ビューを使用している場合は、[製品] タブを選択し、[請求書の表示] を選択します。
- [ダッシュボード] ビューを使用している場合は、[課金>請求 & 支払い] ページに移動し、[請求書] タブを選択します。
対象となる請求書のいずれかが期限または期限を過ぎた場合は、請求書の青い [今すぐ支払う ] リンクが表示されます。 [今すぐ支払う] を選択します。
[今すぐ支払う] ウィンドウで、[支払い方法の選択] を選択して、既存のクレジット カードを選択するか、新しいクレジットを追加します。
[今すぐ支払う] を選択します。
支払いが失敗した場合は、[ 今すぐ支払 う] セクションに部分的な支払い機能が表示されます。 少なくとも一部のお支払い金額があります。 最小値より大きい金額を入力する必要があります。
[支払い方法の選択] オプションを選択して、既存のクレジット カードを選択するか、新しいクレジットを追加します。
[今すぐ支払う] を選択します。
請求書の金額を完全に支払うまで、手順 6 と 7 を繰り返します。
ブラジルのボレート・バンカリオによる支払い
ブラジルに住み、MOSA 課金アカウントの種類をお持ちのお客様は、Boleto Bancario を使用してサブスクリプションの料金を支払うことができます。 このオプションを選択すると、注文日から 10 営業日以内にサブスクリプションを購入したときに提供された電子メールに支払いの請求書が送信されます。 期限は、注文日から 30 日です。 Boleto のメールを受信しない場合は、迷惑メール フォルダーを確認するか、サポートにお問い合わせください。
もしくは、口座間の電子決済により支払いを行うこともできます。 銀行と口座番号は請求書の下部に記載されています。 振替 ID の欄に請求書番号を入力する必要があります。
注:
ボレート バンカリオでの支払いは、MCA 課金アカウントでは利用できません。
ヨーロッパでの SEPA ダイレクト デビットによる支払い
Microsoft は、対象となるお客様に対して SEPA Direct デビットを受け入れます。 これらの条件を満たしている場合は、Microsoft 365 管理センターを通じていつでも支払い方法として SEPA Direct Debit を追加できます。
- 請求先アカウントには、Microsoft で確立された請求履歴と、未払い残高のない期限内支払いの記録が必要です。
- 請求先住所は、オーストリア、ドイツ、オランダのいずれかの国/地域 & する必要があります。
SEPA Direct Debit を設定すると、IBAN を指定し、銀行口座の引き落としを Microsoft に許可する SEPA Direct Debit 委任状を受け入れます。 請求期間ごとに、請求書の金額が銀行口座から自動的に収集されます。
注:
- SEPA Direct Debit は、設定されている特定の課金アカウントに接続されます。 複数の課金アカウントがあり、SEPA Direct Debit を使用する場合は、この支払い方法を各アカウントに個別に追加する必要があります。
- MCA 課金アカウントの種類がある場合は、SEPA Direct Debit 支払い方法を追加または管理するための課金管理者ロールが必要です。 管理ロールの詳細については、Microsoft 365 管理 センターを参照してください。
未払額がある場合、どうなりますか。
登録されているお支払い方法に請求できない場合は、問題があることを通知するメールを送信します。 メールには、問題が何であるかが簡単に記載されており、未払いの残高を確認できるリンクが含まれています。 未払いの負債をコレクションに送信するまで、数日おきにトランザクションを再試行します。 トランザクションが失敗するたびに、失敗に関するメール アラートを受け取ります。
MCA 課金アカウントの種類があり、支払い方法が拒否された場合は、Microsoft 365 管理センターの請求書の概要にある [今すぐ支払う] ボタンを使用して、1 回限りの支払いを行うことができます。
MOSA 課金アカウントの種類があり、支払い期限が過ぎた支払い方法を個人的に追加した場合は、[ 残高の支払い] を使用して支払いを行うことができます。 延滞金額の支払いに使用する支払い方法は、拒否された支払い方法を使用したすべてのサブスクリプションの新しい支払い方法になります。 管理センターで未払い残高を支払うには、次の手順に従います。
重要
サブスクリプションの支払いに使用した支払い方法を追加しなかった場合は、以前に追加した支払い方法または新しい支払い方法に置き換える必要があります。
-
Microsoft 365 管理センターに戻ります。
- 簡易ビューを使用している場合は、[サブスクリプション] を選択し、[請求書の表示] を選択します。
- [ダッシュボード] ビューを使用している場合は、[課金>請求 & 支払い] ページに移動します。
- 請求書を選択して詳細を表示します。
- 警告メッセージは、どの支払い方法が拒否されたかを示します。 [ 残高の支払い] を選択します。
- [ 残高の支払い ] ウィンドウで、[ 次へ] を選択します。
- 同じ支払い方法でもう一度やり直すか、別の支払い方法を使用するか、新しい支払い方法を追加するかを選択します。 [次へ] を選択します。
- 前の手順で選択したオプションの手順に従い、[残高の 確認と支払い] を選択します。
- 支払い方法の情報を更新したら、[ 保存] を選択します。
インド準備銀行からの規制
現在、一部の信用カード取引(特に15,000 INRを超える取引)は、インド準備銀行の指令によりブロックされています。 これは自動支払いに影響を与える可能性があります。つまり、Microsoft 365 管理センターで手動で支払いを行う必要がある場合があります。 この指令は、使用料金には影響しません。
定期的な支払いに関するインド準備銀行の規制の詳細については、こちらをご覧ください。
2022 年 9 月 30 日の時点で、Microsoft やその他のオンライン販売者はクレジット カード情報を保存しなくなりました。 Microsoft は、保存されているすべてのカード詳細を管理センターから削除しました。
カードの保存に関するインド準備銀行の規制についての詳細は、こちらをご覧ください。
重要
クレジット カード情報が削除されたため、支払い方法の一覧を表示すると、[有効期限] 列と [状態] 列に "不明" と表示されるだけです。
UPI と NetBanking の支払いオプション
管理センターでは、MOSA 課金アカウントの種類を持つインドのお客様に対して、次の 2 つの代替支払いオプションがサポートされています。
UPI (統合支払 インターフェイス) の支払いは、リアルタイムの支払い方法です。 UPI は、MCA アカウントでもサポートされています。
NetBanking (Internet Banking) は、オンライン プラットフォーム上の銀行サービスへのアクセスを顧客に提供します。
重要
UPI と NetBanking は、既存の顧客に対してのみ 1 回限りのトランザクションでのみサポートされます。
UPI または NetBanking で支払いを行う操作方法
返品する顧客の場合は、支払いを行うときに、[支払い方法] ドロップダウン リストから [UPI/ NetBanking] を選択し、[支払いを行う] を選択します。
お支払い方法として UPI または NetBanking を選択した支払いパートナー BillDesk にリダイレクトされます。
BillDesk の指示に従ってトランザクションを完了します。
支払いを送信した後、支払いが管理センターに表示される時間を許可します。
UPI または NetBanking で支払いを行った場合、払い戻しはどのように行われますか?
払い戻しは通常の料金として扱われ、銀行口座に払い戻されます。
関連コンテンツ
電信送金を使用して請求書を支払う (記事)
Microsoft ビジネス アカウントの支払い方法を管理する (記事)
Microsoft 365 管理センターで登録の管理を管理する (記事)
Microsoft 365 管理センターで請求書を表示する (記事)
Microsoft MCA 課金アカウントの請求書を理解 する (記事)
Microsoft MOSA 課金アカウントの請求書を理解 する (記事)