Microsoft Teams でのミーティングと会議

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft Teams

注意

使用開始の手順は完了しています。 チャット、チーム、チャネル&、アプリを使用して、organization全体で Teams をロールアウトしました。 この時点で、電話会議、ビデオ、および共有を含むミーティング ワークロードを追加する準備が整っています。 この記事では、会議と電話会議の展開について説明します。 まず、Teams 会議とデバイスのビデオを見ます (3:28 分):

お客様のユーザーにおける会議エクスペリエンスの詳細については、「会議と通話」をご覧ください。

2020 年 4 月の新機能: 会議の開催者は、会議中に、会議のコントロールの [会議を終了する] をクリックすることで、Teams 内のすべての参加者に対して会議を終了できます。

2019 年 11 月の新機能: Teams のアドバイザー (プレビュー) を使用して、Microsoft Teams を展開できるようになりました。 Teams のアドバイザー (プレビュー) を使用して、会議など、Teams の展開について説明します。 Office 365 環境を評価し、Teams で会議を正常に展開する前に更新または変更する必要がある最も一般的な構成を特定します。

注意

別のプラットフォームでの Teams のミーティングと会議についての詳細は、 プラットフォームごとの Teams の機能を参照してください。

ミーティングと会議の展開に関する決定事項

Teams は、すぐに使用できる優れたエクスペリエンスを組織に提供します。既定の設定は、ほとんどの組織の業務に通用します。 この記事では、自分の組織のプロファイルとビジネスの要件に基づいて既定の設定に変更が必要かどうかを判断する際のガイダンスを示し、それぞれの変更の手順を説明します。 設定については 2 つのグループに分けて、まず、変更する可能性が高いと考えられる中心的な部分について説明します。 2 番目のグループには、組織のニーズ応じた構成が求められる可能性がある追加の設定が含まれています。

ヒント

ミーティングの詳細については、セッション「Microsoft Teams でのミーティングの概要 (IT プロフェッショナル向け)」を視聴してください。

ミーティングと会議の前提条件

組織全体にミーティングの展開を広げる前に、できる限り最高のエクスペリエンスをユーザーに提供する環境が整っているかどうかを再確認するための時間を割いてください。 次の情報を確認して、環境に必要に応じた変更を実行します。

Teams の最高のエクスペリエンスを実現する場合、組織は Exchange Online および SharePoint Online を展開している必要があり、ユーザーには O365 の確認済みドメイン (contoso.com など) が必要になります。

組織全体にミーティングを組織全体に広げるには、すべてのユーザーの場所に Office 365 サービスへのインターネット アクセスが必要になります。 少なくとも、次に示す共通のポートがユーザーの場所からインターネットに対して開かれている必要があります。

  • Teams で使用するクライアントからの送信 TCP 80 および 443
  • Teams で使用するクライアントからの送信 UDP ポート 3478 から 3481
確認事項 アクション
Teams のミーティングの展開にネットワークが対応しているか? ネットワークの対応状況を確認するには、次を参照してください。

展開に関する重要な決定事項

次に示す設定は、ほとんどの組織が変更を必要とするものです (Teams の既定の設定では、組織に適した動作にならない場合)。

Teams の管理者

Teams には、組織に適した Teams の管理に使用できる、カスタムの管理者の役割のセットが用意されています。 この役割によって、さまざまな機能が管理者に提供されます。

確認事項 アクション
Teams 通信管理者の役割を誰に割り当てるか? Teams 管理者の役割の詳細については、「Microsoft Teams の管理者ロールを使用して Teams を管理する」を参照してください。
Teams 通信サポート エンジニアの役割を誰に割り当てるか? 管理者の役割を割り当てるには、「Active Directory で管理者の役割と管理者以外の役割をユーザーに割り当てる」を参照してください。
Teams 通信サポート スペシャリストの役割を誰に割り当てるか?

ミーティングの設定

ミーティングの設定は、匿名ユーザーが Teams のミーティングに参加できるようにするかどうかを制御する場合、ミーティングの出席依頼をセットアップする場合、およびサービスの品質 (QoS) をオンにするときにリアルタイム トラフィック用のポートを設定する場合に使用します。 これらの設定は、組織のユーザーがスケジュール設定するすべての Teams のミーティングに使用されます。

確認事項 アクション
初期のミーティングの設定をカスタマイズするか? ミーティングの設定の詳細については、Teams のミーティングのチュートリアルを参照してください。
QoS を実装するか? QoS の概念、シナリオ、および実装の詳細は、「Microsoft Teams でのサービスの品質」を参照してください 。

ミーティング ポリシー

ミーティングのポリシーは、Teams のミーティングに参加するときにユーザーが使用できる機能を制御するために使用します。 既定のポリシーを使用することも、ミーティングをホストする組織内のユーザーに応じた 1 つ以上のポリシーを作成することもできます。 詳細については、Microsoft Teams のミーティングのチュートリアルを参照してください。

確認事項 アクション
  • 初期のミーティング ポリシーをカスタマイズするか?
  • 複数のミーティング ポリシーが必要か?
  • どのユーザーのグループにどのミーティング ポリシーを適用するかについて判断する方法は?
「Teams での会議ポリシーを管理する」を参照してください。

電話会議

電話会議により、組織はあらゆる (臨時またはスケジュールされた) ミーティングへの追加のエントリ ポイントを得られます。会議の参加者は従来の固定電話回線、構内電話交換機 (PBX)、または携帯電話を使用して電話することで、公衆交換電話網 (PSTN) を通じてミーティングに参加できます。

電話会議を展開する準備が整っている場合は、詳細な電話会議の展開ガイダンスを参照してください。

会議室と個人用デバイス

Teams のミーティング エクスペリエンスを最適なものにするために、Teams のデバイス (会議室システム、電話機、ヘッドセット、カメラなど) の使用について検討してください。 詳細については、インテリジェントなコミュニケーションのための Teams のデバイスを参照してください。

確認事項 アクション
ユーザーのために個人用デバイスを購入するか? 「Teams でのデバイスを管理する」を参照してください。
会議室に会議室システムのデバイスを購入して配備するか? 「会議室のデバイスとソリューション」を参照してください。

レポート

アクティビティ レポートを使用して、組織内のユーザーがどのように Teams を使用しているかを調べます。 たとえば、まだ Teams を使用していないユーザーがいる場合、そのユーザーは使用の開始方法を知らないか、Teams を使用して生産性と共同作業の効率を向上させる方法を理解していない可能性があります。 組織では、アクティビティ レポートを使用して、トレーニングとコミュニケーションに関する優先項目を判断できます。

確認事項 アクション
レポート作成の担当者を誰にするか? 「Teams のアクティビティ レポートを使用する」を参照してください。
使用状況の監視の担当者を誰にするか? 「Teams での使用状況とフィードバックを監視する」を参照してください。

その他の展開に関する決定事項

次の設定は、組織のニーズと構成に基づいて変更できます。

帯域幅の計画

帯域の計画により、組織は組織のワイド エリア ネットワークとインターネットのリンク全体でミーティングをサポートするために必要な帯域幅の推定が可能になり、ミーティング サービスの拡大をサポートするためにネットワークが適切にプロビジョニングされていることを確認できるようになります。

大事な

Teams は、ユーザーがオフラインのときや限られた帯域幅で実行しているときには、会議やライブ イベントをスケジュールできないようにします。

確認事項 アクション
ミーティングの展開前および展開時に帯域幅の計画を実行する必要があるか? 詳細および計画プロセスを簡単にするツールへのリンクについては、「ネットワークの準備」を参照してください。

ミーティングの記録とアーカイブ

ユーザーは音声、ビデオ、および画面共有のアクティビティをキャプチャするために、ミーティングとグループの通話を記録できます。 自動的に文字起こしする記録のオプションもあるため、ユーザーはミーティングの記録を字幕付きで再生して、会議内容の重要な議題を検索できます。 記録はOneDrive for Businessと SharePoint に保存されるため、ユーザーはorganization間で安全に共有できます。 会議の記録を見つけるには、会議チャットに移動します。

注意

Microsoft Stream (クラシック) には、新しい会議の記録を保存できません。ユーザーがをチームの会議ポリシーを Stream に変更した場合でも、すべての顧客の会議記録は、OneDrive for Business と SharePoint に自動的に保存されます。 詳細については、「会議の記録にOneDrive for Businessと SharePoint または Stream を使用する」を参照してください。

詳細については、「Teams 会議の記録」および「Teams 会議の文字起こしとキャプションを構成する」を参照してください。

確認事項 アクション
ミーティングの文字起こしサービスをオンにするか? 「記録の文字起こしをオンまたはオフにする」を参照してください。

ライブ イベント ポリシー

Teams のライブ イベント ポリシーは、ユーザー グループのイベント設定を管理するために使用します。 既定のポリシーを使用することも、ライブ イベントを保持する組織内のユーザーに割り当て可能な追加のポリシーを作成することもできます。

確認事項 アクション
自分の組織は Teams のライブ イベントを使用するか? Teams のライブ イベントの計画、設定、および構成に関する詳細については、ライブ イベントの記事を参照してください。

会議室システムの展開

多数の会議室を使用する組織は、会議室の一覧を作成して、適切なデバイスを特定し、それらを展開するための構造化された方法について検討することがあります。

確認事項 アクション
会議室システムを展開するために何を実行する必要があるか? Plan Microsoft Teams ルームの記事をご確認ください。

クラウド ビデオ相互運用性

クラウド ビデオ相互運用性により、サード パーティ製の会議室デバイスで Teams のミーティングに参加することが可能になります。

コンテンツの共同作業にかかわるビデオ会議では、会議を最大限に活用できます。 ただし、会議室システムとデバイスのアップグレードには高価な費用がかかります。 Teams のクラウド ビデオ相互運用性は、サード パーティ製のシステムと連動して、会議室または Teams のクライアントで、すべての参加者にネイティブなミーティング エクスペリエンスを提供します。

確認事項 アクション
会議室システムの展開の一部としてクラウド ビデオ相互運用性ソリューションを使用するか? 「Teams のクラウド ビデオ相互運用性」を参照してください。

個人用デバイスの展開

ミーティングや音声通話の展開をサポートするために個人用デバイスの大規模な展開を計画するときには、再現可能な品質を提供する繰り返し可能なサイトごとの展開プロセスの使用を検討してください。

確認事項 アクション
ミーティングの展開にサイトごとのアプローチを使用するか? 「Teams のサイト有効化プレイブック」は、独自の展開に使用できる優れた基礎知識を提供しています。 このガイドは、音声通話に焦点を合わせていますが、デバイスの配布、アカウントの準備、導入、およびトレーニングに関する一般的な概念は、大規模なミーティングの展開に当てはまります。

ミーティングと通話の品質に関するトラブルシューティング

Teams では、通話品質の問題を監視してトラブルシューティングするために、通話分析と通話品質ダッシュボードという 2 つの方法を利用できます。 通話分析は、各ユーザーの特定の通話および会議に関連するデバイス、ネットワーク、および接続性についての詳細情報を示します。 通話分析は特定の通話の品質にかかわる問題を管理者やヘルプデスク エージェントがトラブルシューティングする際の支援を目的として設計されていますが、通話品質ダッシュボードは管理者やネットワーク エンジニアがネットワークを最適化する際の支援を目的として設計されています。 通話品質ダッシュボードは、特定のユーザーに焦点を合わせるのではなく、Teams 組織全体についての集計情報に注目します。

確認事項 アクション
通話品質の問題についての監視およびトラブルシューティングを誰が担当するか? 通話品質の問題をトラブルシューティングするために必要なアクセス許可レベルの詳細については、「通話分析を使用して低品質の通話をトラブルシューティングする」を参照してください。

ミーティング サービスの運用

Teams のサービスにかかわる全体的な正常性を把握して、サービスに影響を与えるあらゆるイベントについて組織内の他のユーザーに事前に警告できるようにすることが重要です。 「サービスを運用する」の記事には、サービスの運用に関する詳細なガイダンスが記載されています。

確認事項 アクション
ミーティング サービスの管理を組織内の誰が担当するか? この担当者には、ミーティング サービスを管理するために必要な Teams の管理者アクセス許可があることを確認してください。 Teams 管理者の役割の詳細については、「Microsoft Teams の管理者ロールを使用して Teams を管理する」を参照してください。

次のステップ