ユーザーにライセンスを削除して割り当てる方法は、Microsoft Teamsで公衆交換電話網 (PSTN) 通話を行って受信するユーザーの機能に影響する可能性があります。 この記事では、ユーザーが PSTN 通話を行って受信する機能が影響を受けないように、ライセンスの変更を管理する方法について説明します。
電話番号の管理に関する一般的な情報については、「organizationの電話番号を管理する」を参照してください。 Teams アドオン ライセンスの一般的な情報については、「 Microsoft Teamsアドオン ライセンス」を参照してください。
ライセンスを削除する
電話番号が割り当てられたユーザーがいて、1 つ以上の前提条件ライセンスを削除した場合、ユーザーから電話番号の割り当てが解除されます。 割り当てられた電話番号がないと、ユーザーがMicrosoft Teamsで PSTN 通話を発信および受信する機能が影響を受けます。
ユーザーの PSTN 接続オプションに応じて、ライセンスを削除するとテレフォニー パラメーターに次の影響があります。
通話プランの電話番号を持つユーザーから Microsoft 365 通話プラン ライセンスを削除 すると、次の操作が行われます。
- OnPremLineUri 内の任意の値を LineUri にコピーする
- EnterpriseVoiceEnabled を False に設定する
- 電話番号データベースで電話番号の割り当て状態を [未割り当て] に設定する
オペレーター接続電話番号を持つユーザーから Microsoft 365 Phone System ライセンスを削除 すると、次の操作が行われます。
- LineUri をクリアする
- EnterpriseVoiceEnabled を False に設定する
- 電話番号データベースで電話番号の割り当て状態を [未割り当て] に設定します
ダイレクト ルーティング電話番号を持つユーザーから Microsoft 365 Phone System ライセンスを削除 すると、次の操作が行われます。
- LineUri をクリアする
- EnterpriseVoiceEnabled を False に設定する
- 電話番号データベースから電話番号を削除する
ライセンスの変更
前提条件のライセンスの 1 つを含むユーザーのライセンスを変更する必要がある場合があります。 前提条件のライセンス変更を行うときは、変更が 1 つの操作で行われ、同時に保存されていることを確認します。 このメソッドを使用すると、割り当てられた電話番号がユーザーに保持され、Microsoft Teamsで PSTN 呼び出しの発信と受信を続行できます。
たとえば、現在Microsoft 365 E3 ライセンスを持っているユーザーにMicrosoft 365 E5 ライセンスを割り当てるとします。
Teams 管理センターを使用している場合は、ユーザーの詳細の [ ライセンスとアプリ ] タブで、[ 変更の保存] をクリックする前に、古いライセンスが削除され、新しいライセンスが追加されていることを確認します。
PowerShell コマンドレット Set-MgUserLicense を使用している場合は、コマンドレットを 1 回実行し、-AddLicenses パラメーターと -RemoveLicenses パラメーターの両方を使用します。
(古いライセンスを削除して変更を保存した後、新しいライセンスを追加して変更を保存すると、電話番号は割り当て解除され、ユーザーはMicrosoft Teamsで PSTN 通話を行ったり受信したりできなくなる可能性があります。新しいライセンスを割り当てた後、ユーザーに電話番号を再割り当てする必要があります)。
グループ ベースのライセンスと同時にライセンスを変更する方法については、「Microsoft Entra IDでユーザーまたはグループのライセンス割り当てを変更する」を参照してください。