Microsoft Teams の IT スタッフを準備する

• 適用対象:

  Microsoft Teams

この記事は、ユーザーの準備段階と並行して実行されるアクティビティである、アップグレードが行われる技術準備段階の一部です。 先に進む前に、前のステージからこれらのアクティビティを完了したことを確認します。

• プロジェクトの関係者をリスト化した
• プロジェクトの対象範囲を定義した
• Skype for Business と Teams の共存と相互運用を理解した
• アップグレードの手順を選択した

Microsoft 365 またはOffice 365 organization管理者、テクニカル リード、サポート デスクは、高品質のユーザー エクスペリエンスを促進する責任を負います。 これには、ネットワークが Teams をサポートする準備ができていることを確認すること、ユーザー向けに Teams を構成すること、発生する可能性のある問題のトラブルシューティングと解決を効果的に行うことができることが含まれます。

次のリソースを IT スタッフメンバーと共有し、Teams へのアップグレードを開始する前にユーザーをサポートする準備ができていることを確認します。

• Microsoft Teams の管理者トレーニング
• ビジネス製品についてサポートに問い合わせる - 管理者ヘルプ
• Microsoft Teams クライアントとの接続に関するトラブルシューティングを行う
• Microsoft Teams のトラブルシューティングでログ ファイルを使用する

判断ポイント	Teams の展開とサポートに関与する可能性が高いすべてのサポート スタッフを関与しましたか? アップグレードが進むにつれて、追加のスタッフをオンボードするためのトレーニング 計画を作成しましたか?
次の手順	IT スタッフが必要な情報を持っていることを確認します。 新機能がリリースされるにつれて、トレーニングと準備計画を見直してください。

Teams 用の IT スタッフを準備したら、環境がすべての前提条件を満たしていることを確認 します。