Microsoft 365 アプリをアクティブ化しようとすると、デバイスの最大数で Microsoft 365 アプリが既にアクティブ化されており、それ以上アクティブ化が残っていないというエラー メッセージが表示されることがあります。
問題を解決するには、次のトラブルシューティング方法を試してください。
注: これらのトラブルシューティング方法の一部は、Microsoft 365 管理者のみが実行できます。管理者でない場合は、「Microsoft 365 管理者を見つける方法」を参照してください。
1 つのライセンスで、最大 5 台のデバイスに Microsoft 365 Apps をインストールできます。 ライセンスの詳細については、「 Microsoft 365 Apps でのライセンスとライセンス認証の概要を参照してください。
未使用のデバイスを削除する
https://myaccount.microsoft.com/device-listに移動し、Microsoft 365 Apps のライセンス認証に使用しているのと同じアカウントでサインインします。 未使用のデバイスを削除します。
Microsoft Entra ID を確認する
Microsoft 365 管理センター に移動します。
Microsoft Entra ID>Users を選択し、エラーを受け取ったアカウントを選択します。
デバイスを選択します。
未使用のデバイスを一覧から削除します。
Microsoft 365 アプリをもう一度アクティブ化してみてください。
Microsoft 365 のライセンス認証の状態をリセットする
「 Microsoft 365 Apps for enterprise のライセンス認証の状態を設定するを参照してください。
共有コンピューターのアクティブ化の確認 (SCA)
SCA を使用している場合は、次の記事を参照してください。