適切なロール: ヘルプ エージェント
Microsoft パートナーは、1 つ以上のライセンス プログラム、チャネル、または契約に関与している可能性があります。
パートナー センターで作業する場合、プログラムには次のものが含まれます。
- クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラム
- Microsoft AI Cloud パートナー プログラム
その他のライセンス プログラムは次のとおりです。
- Enterprise Agreement (EA) ライセンス
- ボリューム ライセンス (VL)
- OEM ライセンス プログラム
- ソフトウェア アシュアランストレーニングまたは受講券プログラム
- オープン ライセンス
各プログラムには、契約と条件が関連付けられています。 同様に、使用する製品には、追加の製品固有の使用許諾契約書が関連付けられている場合があります。
これらのプログラムのしくみについて質問がある場合は、これらのリソースが役立ちます。
注
より詳細なライセンスに関する質問や顧客の見積もりについてサポートが必要な場合は、ライセンス プログラムの割り当てられた間接プロバイダー (CSP プログラム) またはプログラム ディストリビューターから始めます。 多くの場合、前提条件、ライセンス、製品の購入、または顧客見積もりの作成に関する質問に対して、最も優れた最初の窓口となります。 このロールを提供するパートナーがない場合は、「パートナーを 探 して見つける」を参照してください。
また、Microsoft の連絡先に連絡して、ライセンスの専門家の内部チームを利用することもできます。 Microsoft の連絡先がない場合は、パートナー サポートに移動し、[サポート] ページの [問題] フィールドにライセンスを入力します。
ライセンスとライセンス トレーニングに関する一般的なリソース
ライセンス プログラムの詳細については、次のリソースを参照してください。
注
ここに示されているすべてのリソースにアクセスするには、特定のプログラムに登録する必要がある場合があります。
- Microsoft AI Cloud パートナー プログラムまたは CSP プログラムへの登録の詳細について説明します。
| タスク： | 参照: |
|---|---|
| Microsoft クラウド サービスとオンプレミス ソフトウェアのさまざまなパートナー ライセンス契約を比較する (詳細ビュー) | Microsoft ライセンス契約 |
| 特定のソリューションのボリューム ライセンス (VL) とライセンスの詳細を確認する | Microsoft ライセンス - 製品とソリューション |
| VL の価格、見積もり、契約、製品ライセンス認証、およびその他のツールに役立つボリューム ライセンストレーニングとリソースについて説明します | Microsoft AI クラウド パートナー プログラムのトレーニングとリソース |
| Get Licensing Ready ライセンス トレーニング モジュールを確認する | ライセンスの準備 |
プログラム固有および製品固有のライセンス条項と契約
次のリソースの一部にアクセスするには、 Microsoft AI Cloud パートナー プログラムに登録する必要がある場合があります。
| タスク： | 参照: |
|---|---|
| Microsoft ボリューム ライセンス プログラムの製品またはサービスに関する Microsoft 製品使用条件の現在のバージョンを確認またはダウンロードします。 |
ライセンス製品の用語を検索する ライセンス リソースを検索する |
| ソフトウェア アシュアランス プログラムと関連ライセンスの詳細と、支払い方法と受講券のしくみについて説明します。 | ソフトウェア アシュアランス |
| プレインストール キットやトレーニングなどの OEM パートナー資料を検索します。 | Microsoft Device パートナー センター |
| OEM のお客様または小売のお客様 (フル パッケージ製品 (FPP) のお客様とも呼ばれます) の使用に関する質問に回答します。 この情報は、Microsoft またはコンピューターの製造元によってソフトウェアのライセンスが付与されたお客様を対象としています。 (これらの条件は、ボリューム ライセンス プログラムのお客様には適用されません)。 | 小売 (FPP) の使用条件 |
ライセンスフルフィルメントまたは資金調達オプションに関連付けられているリソース
ライセンスのフルフィルメント、支払い、または資金調達に関する質問がある場合、最初の問い合わせ先は間接プロバイダー (CSP プログラム) またはプログラム ディストリビューターです。 また、次のリソースが役立つ場合もあります。
| フルフィルメントに関する質問: | 参照: |
|---|---|
| ボリューム ライセンス プログラムのインストール メディア | ライセンスフルフィルメントページ |
| 次の登録プログラムのオンライン サービス: Enterprise Agreement (EA)、Server and Cloud Enrollment (SCE)、Open Value Subscription (OVS) | Microsoft ボリューム ライセンス サービス センター |
| Microsoft 製品およびサービス契約 (MPSA) に関連付けられているオンライン サービス | Microsoft ビジネス センターのトレーニングとリソース 、または MPSA に関する FAQ |
| クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムに関連付けられているオンライン サービス | CSP プログラム パートナーが顧客にサブスクリプションを販売する方法 |
| Microsoft の支払いと資金調達のオプションに関する質問 | Microsoft ファイナンス プログラムに関する FAQ (PDF ファイルは既定のダウンロード フォルダーに自動的に保存されます) |
価格表、顧客取引、ライセンスのアクティブ化、クレジットに役立つその他のリソース
間接プロバイダー (CSP プログラムの場合) またはプログラム ディストリビューターは、ライセンスや顧客の取引に関する多くの質問に回答できる必要があります。
次のリソースも役立つ場合があります。
| タスク： | 参照: |
|---|---|
| パートナーまたはディストリビューターを検索する | プログラム、ライセンス、または顧客の取引に関する質問に回答するパートナーまたはソリューション プロバイダーを見つける |
| パートナー センターから CSP プログラムの価格とオファーを表示する |
- Office 365、Dynamics CRM、Enterprise Mobility Suite、Azure などの価格とオファー - クラウド ソリューション プロバイダー プログラム ガイド、契約、価格表、オファー |
| 顧客の取引に役立つ最新の更新プログラム、パートナー準備資料、マーケティング キャンペーンを入手する | Microsoft AI クラウド パートナー プログラムのリソース |
| 顧客取引またはオンライン ケースに関する Microsoft テクニカル プリセールおよび展開サービスからのヘルプを取得する |
- 技術的なプリセールとデプロイ サービスの概要 - オンプレミスまたはクラウド製品のテクニカル サポート |
| オープン ライセンスで Microsoft Azure をアクティブ化する方法について説明します | オープン プログラムのオンライン サービス ライセンス認証に関する FAQ |
| 停止の影響を受けるお客様に対して、Microsoft のサービス レベル アグリーメント (SLA) クレジットを計算して要求する方法とタイミングについて説明します | Microsoft にクレジットを要求する方法と時期 |
| Microsoft パートナー コミュニティからサポートを受ける | Microsoft パートナー コミュニティ フォーラム |
Microsoft サポートからのヘルプ
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