手順 2: Microsoft 365 通信ツールを確認する

Microsoft 365 のツールとアプリケーションが、適切な対象ユーザーに適したコミュニケーション チャネルを作成するのにどのように役立つかについて説明します。 コミュニケーション ツールを確認し、エンゲージメント オプション、メンテナンス要件、分析、その他の詳細を確認して、シナリオや目的の結果に最適なツールを決定するのに役立ちます。

ロゴ	アプリ名	説明
	Teams	チャネル、チーム、ライブ イベント チームとチャネルで組織全体でコミュニケーションと共同作業を行う イントラネット リソース、ページ、リストをチーム チャネルのタブとして追加する 使用状況とエンゲージメント分析を確認してリーチを測定する
	SharePoint	インテリジェントなイントラネットとナレッジ管理 特定の対象ユーザーを対象とするサイトとページに永続的なコンテンツを作成する ニュース投稿を使用して Microsoft 365 アプリ全体にニュースを配布する StreamやViva Engageなどの Web パーツを統合して、まとまりのあるエクスペリエンスを作成する
	Viva Engage	ソーシャル ネットワーキングとライブ イベント Viva Engageコミュニティを使用して特定のグループとの対話を作成する メッセージの投稿、対話、会話とキーワードの検索 ライブ イベント中にフィードバックを収集し、質問に回答する
	Outlook	メール、予定表、タスク、連絡先 特定の対象ユーザーにメールとニュースレターを送信する 返信の領収書と使用状況分析を取得して通信を追跡する エンゲージメント分析にアクセスしてユーザーの行動について学習する
	Stream	インテリジェント ビデオ サービス 特定の対象ユーザーにコンテンツをターゲットにするグループとチャネルを作成する ビデオを使用して魅力的なコミュニケーション エクスペリエンスを作成する Stream Web パーツを使用してビデオを SharePoint に統合する
	Viva	従業員のエクスペリエンスに焦点を当てたアプリのスイート アプリは Teams に表示され、M365 アプリ間で統合されます エクスペリエンスを組み合わせて、個別のロールとリージョンを対象にすることができます

注:

アプリ分析と使用状況レポートへのアクセスは、アクセス許可の設定とorganizationの使用状況データ ポリシーによって異なります。

Teams: ビデオ会議、チャット、ライブ イベント

チームとチャネルでセットアップ、カスタマイズ、共同作業を行います。 チャネル投稿、チャット、通話、オンライン会議を使用して作業を完了します。 Teams は、organizationの小規模または特定のチームに情報をターゲットにするのに最適な場所です。 ページ、リスト、ドキュメント ライブラリなどの SharePoint のリソースを Microsoft Teams のタブとして統合します。 たとえば、SharePoint のセールス チーム サイトのリソースを含むイベントのお知らせのチャネルを持つ営業部門のチームがあるとします。

ロゴ

詳細

エンゲージメント オプション: - 特定のチームやチャネルにニュースやアナウンスを投稿する - Use @mentions 人やチャンネルの名前のため、注意を引く - 一般的な SharePoint ページを Teams チャネルのタブとして統合する - Teams ライブ イベントを使用して幅広いユーザーにリーチする - チームまたはチャネルで一度に最大 10,000 人と通信する - SharePoint からのリソース、Viva Engageでの会話、Viva Connectionsを使用してorganization全体からのニュースを統合する セットアップとメンテナンスのオプション: - チャット モデレーターを追加してチャネルのコンテンツとコンテキストを管理する - Teams テンプレートを作成して、organization全体で Teams の作成方法を標準化する - ゲストまたは外部ユーザーを許可する Teams の安全なコラボレーションを設定する - Teams デスクトップのViva Connectionsを設定する アナリティクス： - ユーザーは、 自分が参加しているチームとチャネルの分析を表示 できます - Teams 管理センターでより詳細な分析とレポートにアクセスする

SharePoint: Engage、学習、共同作業

SharePoint は、中央またはorganizationの内部サポート情報またはイントラネットであり、ポータル、サイト、ページで構成されます。 多くの通信アプリを SharePoint と統合して、モバイルまたはデスクトップ デバイスで簡単に表示できる動的エクスペリエンスを作成できます。

ロゴ

詳細

エンゲージメント オプション: - SharePoint コミュニケーションサイトやチーム サイトを使用して、数十人または数百人のユーザー、またはorganization全体と永続的な情報を共有する - organization全体でサイトまたはメールで視覚的に魅力的な形式でニュースを共有する - SharePoint ページ上の Web パーツを使用して、Viva Engage、Stream、Twitter などの他の通信コンセントを統合する - SharePoint サイトとページを使用して、記録されたイベント、会議、リソース、および関連する連絡先を他のorganizationで使用できるようにします - SharePoint サイト、ページ、リスト、リンク、Web パーツの対象ユーザーを使用して、 ユーザーがコンテンツを見つけるのに役立つ - Microsoft Teams デスクトップとモバイル アプリにイントラネット リソースを取り込み、従業員がリソースを見つけ、Viva Connectionsを使用してダッシュボード カードの形式で共同作業できるようにします。 セットアップとメンテナンスのオプション: - organizationのホーム サイトの設定は、organizationの残りの部分へのゲートウェイになり、SharePoint アプリ バーでグローバル ナビゲーションをカスタマイズできるため、適切な出発点となります。 - Teams デスクトップ用のViva Connectionsを設定する - 時間をかけて、関連性のために SharePoint コンテンツとサイト設定を管理および維持し、ユーザーがコンテンツに適切なアクセス権を持っていることを確認します - SharePoint ハブ サイト を使用して、関連サイトとコンテンツ間の関連付けを作成することを検討する アナリティクス： - SharePoint サイトの使用状況データを表示する - SharePoint ページまたはニュース投稿の使用状況データを表示する

Viva Engage: ソーシャル ネットワーキングとライブ イベント

関心のあるコミュニティを構築し、アイデアを収集し、フィードバックを要求し、誰もがViva Engageの助けを借りて前進し続けます。 Viva Engageは、organizationの内外にソーシャル ネットワークを作成するのに時間がかかります。 Viva Engageの会話とハイライトは、SharePoint とViva Connectionsに統合できます。

ロゴ

詳細

エンゲージメント オプション: - Viva Engageでコミュニティに参加して作成し、人々をまとめる - Viva Engageで投票、称賛、アナウンス、質問を作成する - Viva Engage ページを Teams チャネルに追加して、Viva Engageを Microsoft Teams に統合する - Viva Engage Web パーツを使用して会話とハイライトを関連する SharePoint サイトに統合する - Viva Engageでライブ イベントを整理する方法について説明します - Microsoft Teams でViva Engage コミュニティ アプリを使用する セットアップとメンテナンスのオプション: - organizationのユーザーが [Viva Engageの会話や返信に関する懸念を報告する]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md) を有効にする - 時間の経過と同時に会話が自然に取り上げられるまで、新しいViva Engage コミュニティを関与させる計画 アナリティクス： - Viva Engageで質問と回答に関する分析情報を表示する - コミュニティまたはグループのアクティビティViva Engage関する分析情報を表示する - Viva Engage会話を見たユーザーの数を確認する

Outlook: Emailと予定表

Outlook は、多くの組織にとって試行錯誤の形のコミュニケーションです。 Emailは依然として一般的なコミュニケーション形式であり(特に幅広く多様な視聴者向け)、どのデバイスでも見ることができます。 Emailは、ニュース、イベント情報、組織の更新プログラムを共有するために、他のコミュニケーション ツールと組み合わせて使用されることが多いです。

ロゴ	詳細
	エンゲージメント オプション: - 無制限の受信者数に到達する - Use @mentions 電子メールで誰かの注意を引くために - Microsoft Teams で同じメッセージを共有して、メールからさらに多くを取得する - 電子メール メッセージをスケジュールしてメッセージを受信するタイミングを選択する セットアップとメンテナンスのオプション: - 企業のコミュニケーションを標準化するために Outlook メッセージ テンプレートを設定 することを検討する - Outlook で Microsoft 365 グループを作成 して、特定の対象ユーザーに簡単にアクセスできるようにする アナリティクス： - 開封確認と配信通知を追加して要求 する - ポーリングを作成し、電子メール メッセージで結果を表示する

Stream: ビデオを安全にアップロード、整理、共有する

Microsoft Streamは、organizationのユーザーがビデオを安全にアップロード、表示、共有できるビデオ サービスです。 会議、プレゼンテーション、トレーニング セッション、またはチームのコラボレーションに役立つその他のビデオの記録を共有できます。 ライブ イベントにStreamを使用するか、Microsoft Teams または SharePoint にStreamコンテンツを埋め込みます。

ロゴ	詳細
	エンゲージメント オプション: - メール、Teams チャネル、チャット、またはViva EngageでStreamビデオを共有する - Stream Web パーツを使用して、SharePoint ページまたはニュース投稿にビデオを埋め込む - Teams 会議からStreamに記録をアップロードして、コンテンツを整理して保存する - 大規模な対象ユーザーにリーチする必要があり、他のユーザーと共有するためにセッションを記録する必要がある場合は、ライブ イベントにStreamを使用することを検討してください セットアップとメンテナンスのオプション: - Streamでは、Microsoft 365 のグループとチャネルを使用して、コンテンツの共有と共同作業を簡単に行い、アクセスを管理できます - organizationのライセンスに応じて、ビデオ クォータと制限があります。

Viva: パーソナライズされた従業員エクスペリエンス

Microsoft Vivaは、特定の従業員エクスペリエンス領域に焦点を当て、Teams でアクセスできる複数のアプリで構成されています。 Viva アプリは、SharePoint、Viva Engage、Teams などの既存の M365 アプリと統合されています。 一部のViva アプリは、組織のコミュニケーションを整理、カスタマイズ、増幅するのに役立ちます。 他のViva アプリは、一般的なビジネス シナリオを補完し、組み合わせてより強力なエクスペリエンスを作成できます。 Microsoft Vivaの詳細については、こちらをご覧ください。

ロゴ	詳細
	エンゲージメント オプション: - Viva Connectionsを使用して、組織のニュースを表示できる 1 つの中央の場所を作成する - ホーム サイトのダッシュボードとフィード Web パーツを使用して、Viva Connections エクスペリエンスを統合する - Viva Engageなどの他の通信ツールと統合するカードをViva Connections ダッシュボードに追加する - Viva Learningなどの無料のViva アプリを使用して、従業員のエクスペリエンスを充実させる セットアップとメンテナンスのオプション: - Microsoft Vivaと関連するさまざまなロールを設定する方法の詳細について説明します。 - Viva Connectionsと要件を満たす方法の詳細を取得します。

次へ:

手順 3:対象ユーザーのサイズと設定をスコープする

手順 4:シナリオの計画を開始する