ユーザーのリセットと回復Surface Hub

この記事では、アプリケーションをリセットする方法Microsoft Surface Hub。

更新プログラムをSurface Hubすると、オペレーティング システムは最後の累積的な更新プログラムWindows返され、すべてのローカル ユーザー ファイルと構成情報が削除されます。 削除される情報には、次の情報が含まれます。

  • デバイス アカウント
  • デバイスのローカル管理者のアカウント情報
  • ドメイン参加またはドメインAzure AD情報
  • モバイル デバイス管理 (MDM) 登録情報
  • MDM またはアプリを使用して設定された構成設定。

回復プロセスが、サーバーに保存されている他の情報を保持するかどうかをSurface Hub。 リセット オプションを使用できない場合は、Surface Hub回復ツールを使用して SSD をSurface Hubできます。

ファイルのリセットSurface Hub

次のような理由で、Surface Hubをリセットする必要がある場合があります。

  • 新しい会議スペース用にデバイスを再利用し、再構成します。
  • ローカルでのデバイスの管理方法を変更したい。

リセットプロセス中に、長時間空白の画面が表示される場合は、何も実行しないでお待ちください。

警告

デバイスのリセット プロセスには最大 6 時間かかる場合があります。 プロセスが完了するまで、Surface Hubまたはプラグを抜かねない。 プロセスを中断すると、デバイスは操作不能になります。 デバイスが再び機能するには、保証サービスが必要です。

  1. Surface Hub で [設定] を開きます。

    アプリのアプリ設定を示すSurface Hub。

  2. [ セキュリティの更新&選択します

    アプリのセキュリティ グループ&更新設定表示するSurface Hub。

  3. [回復 ] を選択し、[デバイスのリセット ] で [開始] を選択します

    重要

    デバイスをリセットする前に、BitLocker キーが使用できることを確認してください。後で入力するように求められます。 詳細については、「BitLocker キーの保存」を参照してください。 ハブが回復パーティションに再起動すると、BitLocker キーを入力するように求められます。 このプロンプトをスキップすると、リセットが失敗します。

    アプリの [デバイスのリセット] オプションを表示設定画像Surface Hub。

    リセット プロセスが終了すると、Surface Hub実行プログラムが再度開始されます。 リセット プロセスで問題が発生した場合は、Surface Hubを以前のオペレーティング システム イメージにロールバックし、[ようこそ] 画面を表示します。

ロックされた Surface Hub を回復する

何らかの理由で Surface Hub が使用できなくなって、設定 アプリからリセットを開始できない場合でも、BitLocker 回復キーを持っている場合は、Surface Hub をリセットできます。

  1. デバイスの下部にある電源スイッチをSurface Hub。 電源スイッチは、電源コード接続の横に表示されます。 電源スイッチの詳細については、「Surface Hub準備ガイド (PDF)」を参照してください

  2. [ようこそSurface Hub画面が表示されている間、電源スイッチを使用して電源をオフSurface Hub。

  3. 電源スイッチを使用して、電源スイッチをSurface Hubします。 デバイスが起動し、[ロゴ] 画面Surface Hub表示されます。 [ロゴ] の下にSurface Hubが表示された場合は、電源スイッチを使用してもう一度Surface Hubします。

  4. 手順 3 を 2 回繰り返Surface Hub"自動修復の準備" メッセージが表示されるまで繰り返します。 このメッセージが表示された後、Surface Hub画面がWindows REされます。

  5. [リセット] を選択します。

  6. [ローカル 再インストール] を選択します。

  7. [ ドライブを完全にクリーンアップする] を選択します。

    回復し、ドライブを完全にクリーンアップします。

  8. このデバイスをリセットする 準備ができているかという質問が表示されます[リセット] を選択します。

    回復し、リセットを確認します。

サポートに問い合わせ

ご質問がある場合や、移行を開始するためのサポートが必要な場合は、サポート要求を作成できます。

Microsoft Surface Hub の管理

Microsoft Surface Hub 管理者ガイド